4.1.

Conceperea operatiunii de comunicare prin eveniment

Comunicarea prin eveniment a devenit un mijloc de comunicare tot mai utilizat de catre
organizatii, acesta fiind un mijloc unic si eficient prin care mesajul poate ajunge direct la
publicul tinta.

De-a lungul timpului am fost martorii transformarii evenimentelor in instrumente de

marketing, acestea reprezentant o modalitate sigura de promovara a noilor produse si de a
controla direct reactia maselor.

Comunicarea prin eveniment nu reprezinta numai un mod de transmitere a mesajelor de

natura profesionala, ci si o modalitate de a atrage atentia consumatorului care este obisnuit ca in
cadrul evenimentelor sa aiba instinctul impulsiv de cumparare.

Comunicarea prin eveniment se realizeaza printr-un ansamblu de tehnici promotionale ce

se aseamana prin faptul ca, oricare ar fi modalitatea concreta de actiune, transmiterea de mesaje
se realizeaza prin intermediul evenimentelor.

Lansarea unui nou produs este, de regula, domeniul privilegiat al publicitatii. Avand in
vedere numarul mare de noi produse care iau cu asalt piata, inovatia nu mai trezeste un interes
deosebit. Lansarea unui produs nou devine astfel un fapt curent si banal, in timp ce mesajul
publicitar, prin care se anunta aparitia produsului pe piata, risca sa se piarda. Tinand seama ca o
lansare este un eveniment in sine, responsabilii de marketing ar trebui sa profite de o asemenea
ocazie pentru a organiza o manifestare de natura promotionala. Efectele pot fi mult mai
insemnate, daca o campanie publicitara bine pusa la punct, este insotita de o actiune de
comunicare prin eveniment.

Comunicarea prin eveniment poate actiona si in sensul crearii unei imagini favorabile,
prin atragerea simpatiei publicului fata produs, in cazul de fata destinatia turistica lansata. Si de
aceasta data, tehnica ar putea prezenta unele avantaje în raport cu publicitatea.

Directiile de dezvoltare ale regiunii Brasov claseaza acest oras in topul destinatiilor
turistice, avand sanse de a deveni capitala europeana in anul 2021. In vederea acestui obiectiv,
acest oras are nevoie de o modalitate de a iesi cat mai mult in vizorul turistilor. Creearea unui
eveniment este una dintre cele mai bune metode de a scoate in evidenta unicitatea orasului
Brasov. In cadrul evenimentului vor fi promovate atat atractile turistice variate ale zonei, cat si
diversitatea culinara a tarii noastre si portul popular unic in lume.

Pentru ca mesajul pe care vrem sa il transmitem sa fie inteles de catre receptor, in cazul
de fata turistul, trebuie sa ne punem in pielea acestuia si sa ne imaginam cu acesta va percepe
mesajul transmis de catre noi. Mesajul trebuie sa fie cat mai clar, concis, sa fie autentic si sa
aduca noutate in vizorul receptorului. Mesajul nostru trebuie sa convinga, sa impresioneze si sa
obtina o reactie pozitiva din partea receptorului. Astfel, cel mai indicat timp de comunicare este
cea prin eveniment folosindu-se atat mijloace auditice, cat si vizuale, oferind receptorului o
informatie cat mai autentica.

Motivul principal pentru care receptorii vor asculta mesajul nostru va fi curiozitatea
acestora in ceea ce priveste originalitatea informatiilor transmise in legatura cu destinatia
turistica promovata.

4.1.1.Definirea obiectivelor operatiunii de lansare prin eveniment

Poiectul “Comunicarea prin eveniment pentru lansarea destinatiei turistice Brasov” are ca
si obiectiv general dezvoltarea orasului in cauza ca atractie turistica principala a tarii, intrunind
toate elementele de unicitate caracteristice. Principalul obiectiv al oricarei activitati turistice este
generarea de venit, fie ca acesta vizeaza castiguri pe termen scurt sau pe termen indelungat.

Obiective specifice:

- cresterea sosirilor de turisti in zona turistica Brasov

- formarea viziunii publicului asupra viitorului orasului Brasov
- integrarea activitatii de turism in economia locala
- informarea turistilor cu privire la potentialul natural si antropic al destinatiei turistice
- informarea turistilor cu privire la varietatea tipurilor de turism practicate in zona
(sportive, religios, cultural-istoric, rural, de afaceri, de recreere, balnear, ecoturism)
- reflectarea culturii si spiritualitatii judetului
- dinamizarea circulatiei turistice
- inscrierea Brasovului pentru titlul de capitala europeana a anului 2021
 - atragerea de fonduri pentru investitia in infrastructura de turism
- reinvierea si dezvoltarea unor traditii

4.1.2.Caracteristicile publicului tinta

Alegerea pietei tinta trebuie sa se faca in mod corect, tinand cont de mijloacele prin care
acestia pot fi motivati sa cumpere produsul turistic propus. Produsele turistice propuse de
Brasov, ca destinatie turistica, trebuie sa se diferentieze prin pret, canale de distributie, modalitati
si cai de promovare, in functie de categoria de clienti careia i se adreseaza.

Au fost identificate urmatoarele grupuri tinta principale, pentru activitatile de informare

si publicitate:

1. Comunitatea locala si nationala/internationala (turistul) reprezinta o parte a

publicului tinta, avand in vedere informarea asupra finanţării obţinute, asupra
obiectivelor, activitatilor, rezultatelor obtinute dar si asupra beneficiilor pe
termen mediu/lung.
2. Mass – media si asociatiile de turism care vor fi implicate direct in procesul de
dezvoltare a orasului din punct de vedere turstic si au scopul de a transmite
mesajul unui public cat mai larg.

Publicul tinta este format din turisti atat romani, cat si din strainatate. Avand in vedere
varietatea tipurilor de turism, grupul tinta include toate grupele de varsta, ceea ce ii leaga fiind
dorinta de a descoperi unicitatatea destinatiei turistice.

Instrumentele de comunicare utilizate vor asigura transmiterea si difuzarea mesajelor

catre publicul tinta in vederea atingerii atat a obiectivelor proiectului cat si a scopului si
obiectivelor specifice ale Planului de Comunicare. Instrumentele de comunicare vor difuza
mesaje adaptate la specificul publicului/grupului tinta astfel incat impactul generat sa asigure
indeplinirea obiectivelor de comunicare si totodata sa asigure sustenabilitate proiectului pe
termen mediu si lung.
4.1.3.Stabilirea modului de atingere a obiectivelor

Grupul de coordonare va trebui sa aiba reuniuni regulate pentru a verifica, în mod

constant, derularea activitatilor prevazute în plan si posibilele integrari între diferitele
instrumente de comunicare.

In interiorul grupului de coordonare vor fi prezentate toate actiunile de comunicare

realizate si care nu au fost programate.

Componentele strategiei de realizare a obiectivelor sunt:

1. imaginea şi identitatea;
2. publicitatea şi mijloacele de difuzare a publicităţii;
3. relaţiile cu mass- media;
4. comunicările de marketing;
5. publicitatea prin material precum borsuri, afise, banare;

4.1.4.Evaluarea oportunităților de impact ale operațiunii de comunicare prin eveniment

Brasovul trebuie sa isi dezvolte imaginea de destinatie turistica ce poate oferi toate
tipurile de turism, nu doar turism montan sau de evenimente.

In urma operatiunii de comunicarii prin eveniment publicul trebuie sa inteleaga

importanta atenuarii sezonalitatii activitatii turistice si promovarea judetului ca o destinatie ce
poate oferi experiente turistice unice de-a lungul intregului an calendaristic. Este vitala si
cresterea nivelului de constientizare a populatiei asupra potentialului dezvoltarii activitatii
turistice si obtinerea sprijinului neconditionat al acesteia.

Totodata ca si rezultat al evenimentului este dezvoltarea unui portofoliu de atractii,

produse, servicii si experiente care, targetate potrivit, sa asigure circulatie turistica de-a lungul
intregului an calendaristic. punerea in valoare si protejarea patrimoniului natural, cultural si
istoric,
 Din imaginea de impact asigura receptorului trebuie sa reiasa ca Brasovul se dezvolta o
identitate turistica atragatoare pentru potentialii vizitatori. De asemenea, trebuie sa asigure
imbunatatirea perceptiei clientilor cu privire la raportul calitate/pret oferit de industria turismului
din judet.

Atractivitatea si vizibilitatea destinatiei turistice trebuie sustinute constant. Astfel,

comunicarea prin eveniment reprezinta un inceput puternic in lansarea une destinatii turisice, dar
aceasta trebuie sustinuta ulterior pe toate caile de comunicare.