Detente Consultants

Introducere a planului de aciuni

Sectorul turismului balnear este un sector complex n care sunt implicai numeroi actori. Ministerul Turismului
nu are posibilitatea i preroga9vele legale pentru a interveni n toate domeniile legate de turismul balnear.
n planul nostru de aciuni, am propus 14 aciuni care sunt necesare pentru a consolida sectorul balnear romn
i pentru a dezvolta cele 4 poziionri posibile propuse. Unele dintre aceste aciuni sunt aplicabile pe
termen scurt pentru a lansa planul de dezvoltare. Celelalte vor permite consolidarea i susinerea
implementrii adecvate a acestor msuri.
Fiele de aciuni propun msuri pe care Ministerul Turismului le poate implementa sau pentru a cror
implementare poate acorda asisten. Aciunile care nu necesit intervenia direct a Ministerului
Turismului sunt msuri care au obinut aprobarea actorilor ntlnii n 9mpul studiului nostru i crora
Ministerul Turismului le poate da un prim impuls.
Nu am tratat anumite probleme care nu depind de Ministerul Turismului, dar care au fost abordate n 9mpul
ntlnirilor noastre. Dorim totui s le menionm pentru ca studiul s e complet:
Operatorii privai s-au plns de modalitile i mai ales de calendarul stabilit de CNPAS pentru organizarea

procedurii de achiziie public de bilete compensate. Ei doresc ca procedura s e organizat mai devreme
i ca datele curelor s e mai bine repar9zate pe toat durata anului. ntr-adevr, din luna noiembrie pn
n luna aprilie, structurile private primesc puini turi9 cu bilete compensate, avnd asRel costuri de
ntreinere i de personal importante.

Veniturile provenite din redevena minier ges9onate de ctre ANRM sunt es9mate la aproxima9v 400

milioane de lei. O soluie ar ca cel puin o parte a acestei sume s nu mai e vrsat direct la bugetul
statului i s poat redistribuit e APL-urilor i/sau unui fond special care ar permite un control mai bun
al instalaiilor de tratament, dezvoltarea cercetrii n acest sector sau ameliorarea infrastructurilor de
u9litate public ale staiunilor balneare.
Detente Consultants

O strategie cu 2
obiec/ve

Concre/zate n 7 teme de
lucru
1. Cadrul legal i reglementar

Restaurarea
ncrederii n
ansamblul lierelor
turismului de
sntate

Cele 14 aciuni de implementat

1. Aplicarea si ameliorarea reglementrilor sanitare

2. Formarea medicilor generali9 care prescriu curele
balneare

2. Formarea profesional

3. Formarea medicilor specializai n staiuni

4. Ameliorarea formrii profesionale a personalului din
staiuni
5. Includerea n COR a unei noi ocupaii, Animator de
staiuni turis9ce

3. Valoarea terapeu9c a
tratamentelor

6. Testarea capacitii terapeu9ce a factorilor naturali din

staiunile balneare i promovarea rezultatelor

4. Dezvoltarea unei liere

turis9ce orae termale

7. Cons9tuirea unei asociaii a Oraelor Termale

8. Crearea unui set de criterii comun

Dezvoltarea
combinaiilor
prioritare produs/
pia

5. Reabilitarea sectorului
balnear social

9. Elaborarea unui brand Orae termale din Romnia

10. Pozi9onarea unei staiuni pilot/ Crearea unui cluster
pe segmentul lupta an9 mbtrnire

6. Crearea unor staiuni pilot n

sectorul luptei mpotriva
mbtrnirii

11. Poziionarea sta9unilor pe segmentul luptei mpotriva

mbtrnirii
12. Dezvoltarea centrelor de talasoterapie

7. Acordarea de asisten pentru

diversicarea sectorului balnear

13. Favorizarea dezvoltrii componentei spa/wellness

14. Favorizarea dezvoltrii turismului medical

Tema de lucru 1: Cadrul legal i reglementar

Aciunea 1: Aplicarea i ameliorarea reglementrilor sanitare

Obiec/ve

mbuntirea cadrului actual de control al aplicrii reglementrilor sanitare din sectorul balnear.

Cadrul legisla9v actual are numeroase puncte slabe, i anume:

Coninut

Structurile de tratament care nu solicit acreditarea CNAS nu sunt supuse controalelor obinuite ale
Ministerului Sntii sau ale INRMFB (Ins9tutul Na9onal de Recuperare, Medicina Fizica si
Balneoclimatologie) cu privire la calitatea factorilor terapeu9ci. Aceast absen a controlului poate
permite pe termen mediu apariia unor structuri de tratament ineciente i chiar periculoase din punctul
de vedere al sntii publice. In plus, asistm n prezent la o dezvoltare necontrolat a salinelor
ar9ciale n mediu urban. Aceste noi prac9ci pot duce la discreditarea sectorului balnear.
Organele de control specializate, precum INRMFB, responsabile de controlul zonelor protejate
sanitare, de calitatea factorilor terapeu9ci sau de calitatea dotrilor bazelor de tratament nu au puterea
de a sanciona. Este necesar crearea unor echipe de control mixte formate att din membri ai
Ministerului Turismului ct i din membri ai Ministerului Sntii i ai INRMFB i inves9rea lor cu putere
de sanciune.
Controalele sanitare n bazele de tratament trebuie s devin mai frecvente. Ele ar putea nanate
e de structurile de tratament, e printr-un fond special alimentat de redevenele colectate de ANRM.

Planicare

Pe termen scurt

Buget

Actori implicai

Ministerul Sntii, INRMFB, OPTBR,

ANRM, Ministerul Turismului, SNRM

Monitorizarea punerii n
aplicare

Ministerul Sntii, INRMFB,

Tema de lucru 2: Formarea profesional

Aciunea 2: Formarea medicilor generali/ care prescriu curele balneare

Obiec/ve

Favorizarea cunoaterii de ctre medicii generali9 a efectelor benece ale curelor balneare.

Coninut

n general, cei care prescriu sejururi de sntate sunt medicii generali9. Ace9a sunt supui din ce n ce
mai mult presiunii puternice a poli9cii comerciale a companiilor farmaceu9ce i neglijeaz proprietile
cura9ve ale curelor balneare. n plus, medicii generali9 nu dispun de informaiile necesare pentru a-i
ndrepta pe pacienii lor spre staiunile balneare care propun ngrijirile cele mai potrivite pentru ei. n
acest context, exist mai multe msuri posibile:
ninarea unui curs de iniiere n crenoterapie obligatoriu n cadrul programei universitare de
medicin.
Crearea i difuzarea unui ansamblu de materiale de prezentare a ofertei terapeu9ce, n special
preven9v i de repunere n form/ recuperare corporal, i a specicitilor ecrei staiuni. O parte a
acestui material informa9v va des9nat medicilor i o alt parte va putea accesibil pacienilor n
cabinetele medicale i n spitale.
Organizarea de vizite ghidate n staiunile balneare pentru medicii generali9.
Organizarea de zile de formare a medicilor generali9 n principalele centre urbane.
Aceast informare mai bun a medicilor generali9 le va permite s orienteze mai bine cererile
pacienilor doritori de bilete compensate i s analizeze mai bine necesitatea real a acestor vacane
balneare din punct de vedere medical.

Planicare

Lansare pe termen scurt i prelungire

pe termen mediu/lung

Buget

Prima faz pilot: 60 000 euro

Finantator: Ministerul Sntii

Actori implicai

Ministerul Sntii, Ministerul

Educa9ei, Cercetarii si Inovarii,
INRMFB, OPTBR, SNRM, Case
judeene de asigurri de sntate,
Ministerul Turismului

Monitorizarea punerii n
aplicare

Ministerul Sntii

Tema de lucru 2: Formarea profesional

Aciunea 3: Formarea medicilor specializai n staiuni

Obiec/ve

Coninut

Rezolvarea problemei lipsei din ce n ce mai acute de medici speciali9 n staiunile balneare.

Una dintre problemele principale menionate de operatorii privai din sectorul balnear este mbtrnirea
personalului medical i dicultatea de a atrage medicii 9neri n staiuni. n plus, INRMFB a constatat n
9mpul controalelor efectuate n bazele de tratament o lips real a personalului auxiliar medical, ceea ce
poate afecta calitatea tratamentelor efectuate. Lipsa personalului medical, generat n principal de
emigrarea cadrelor medicale, este o problem naional cu care se confrunt autoritile romne. Este
necesar s se realizeze un studiu pentru a iden9ca posibilitile de formare a medicilor generali9 in
acest domeniu, n special a medicilor generali9 din staiuni sau din centrele urbane de proximitate.
Odat formai, ace9 medici pot ncheia un acord de colaborare cadru cu structurile de tratament i pot
detaai n acestea, n funcie de nevoile lor. ntr-adevr, operatorii privai nu pot mri salariile
personalului medical permanent, cci ac9vitatea lor este sezonier. Aadar, un acord de colaborare
cadru ntre personalul medical i proprietarii bazelor de tratament, care va ine cont de sezonalitatea
turismului ,este n inetresul ambelor prii.
n plus, aceast specializare trebuie valorizat n cadrul programelor universitare de medicin. n
principalele centre universitare ale rii i n universitile din centrele urbane din apropierea staiunilor
balneare ar putea organizate zile de prezentare a acestei specializri.
De asemenea, o atenie deosebit trebuie acordat personalului auxiliar medical, care trebuie s
stpneasc evoluiile tehnologice din acest sector (apariia unor noi materiale de tratament etc).

Planicare

Pe termen scurt/ Pe termen lung

Buget

Actori implicai

Ministerul Sntii, Ministerul

Educa9ei, Ministerul Muncii,
INRMFB, SNRM, OPTBR

Monitorizarea punerii n
aplicare

Ministerul Sntii, Ministerul

Educa9ei, Ministerul Muncii,
INRMFB, SNRM, OPTBR

Tema de lucru 2: Formarea profesional

Aciunea 4: Ameliorarea formrii profesionale a personalului din staiuni
Obiec/ve

A avea un personal format i de calitate n toate staiunile balneare.

Nevoia de formare a personalului implicat n ac9vitatea turis9c i medical din staiunile balneare trebuie s e
adaptat nevoilor specice ale acestui 9p de clientel turis9c. De exemplu, ar trebui create cursuri de formare n
buctrie diete9c pentru buctarii structurilor de cazare din staiunile balneare, pentru a rspunde cererilor unei
clientele n vrst cu un regim alimentar obligatoriu (diabe9c, persoane care sufer de hipertensiune) sau ale unei
clientele pentru sejururi de repunere n form (cur de slbire). Ar necesar sus9nerea cursurilor de formare de
Coninut

ghid de animaie, care vor responsabili de ac9vitatea de animare a staiunii, de organizarea de evenimente
culturale i distrac9ve (concursuri, fes9valuri, jocuri), n special n 9mpul sezonului turis9c. Acest personal trebuie
s benecieze de o formare adecvat, care ar lua n considerare nevoile clientelei n vrst. ntr-adevr, staiunile
balneare ofer puine posibiliti de distracie i organizeaz puine evenimente ludice care s se adreseze
diferitelor 9puri de clientel turis9c i care s permit ntrirea rolului social al seniorilor, favoriznd par9ciparea
lor la viaa social, cultural, ar9s9c, consolidnd legturile ntre generaii i promovnd solidaritatea
intergeneraional.

Planicare

Pe termen scurt

Actori implicai

Ministerul Muncii, Ins9tutul Na9onal de

Sta9s9c, CSTHR (Comitetul Sectorial Turism,
Hoteluri, Restaurante), Ministerul Turismului,
CIT, INRMFB, SNRM, OPTBR, formatori
autorizai de ctre CNFPA

Buget

Studiu pilot: 25 000 euros

Finantator: Ministerul Turismului
Implementare: POS DRU

Monitorizarea
punerii n aplicare

Ministerul Muncii, Ins9tutul Na9onal de

Sta9s9c, CSTHR (Comitetul Sectorial
Turism, Hoteluri, Restaurante), Ministerul
Turismului, CIT, INRMFB, SNRM, OPTBR,
formatori autorizai de ctre CNFPA

Tema de lucru 2: Formarea profesional

Aciunea 5: Includerea n COR a unei noi ocupaii, Animator de staiuni turis/ce

Obiec/ve

Coninut

Crearea Prolului Ocupaional pentru Animator de staiuni turis9ce i introducerea n COR a ocupaiei
Animator de staiuni turis9ce;
Crearea Standardului Ocupaional pentru ocupaia Animator de staiuni turis9ce;
Formarea a cincisprezece animatori de staiuni turis9ce pe an 9mp de 3 ani, adic 45 n total.

Staiunile rii duc o lips acut de profesioni9 de nalt nivel pentru a organiza si a conduce proiecte de
dezvoltare turis9c local din punct de vedere tehnic, economic, marke9ng i comercial.
n mod concret, un Animator de sta9uni turis9ce intervine:
n elaborarea planurilor de dezvoltare local i studiilor de fezabilitate pentru amenajrile i
echipamentele urbane i turis9ce.
n denirea unei poli9ci de primire, de informare i de animaie turis9c: relaiile publice, campanii de
promovare, elaborarea i ges9unea coninutului site-ului internet , administratrea centrului de
informare turis9c.
n crearea, dezvoltarea i comercializarea de evenimente i produse turis9ce diverse, ceea ce presupune
cutarea inves9torilor privai i intocmirea contractelor cu turoperatorii.
El are rolul unui intermediar ntre aleii locali i sectorul privat.

Planicare

Pe termen scurt

Buget

Formare: 150.000 pn la 200.000

Finantare: Program Opera9onal
Dezvoltarea Capacita9i Administra9ve,
POS DRU

Actori implicai

OPTBR, Ministerul Turismului,

Ministerul Muncii, Ministerul
Educaiei, Ins9tutul Naional de
Sta9s9c ,CIT, CSTHR, APL-uri,
Furnizori de formare profesional
autorizai de CNFPA

Monitorizarea punerii
n aplicare

OPTBR, Ministerul Turismului,

Ministerul Muncii, Ministerul Educaiei,
Ins9tutul Naional de Sta9s9c ,CIT,
CSTHR

Tema de lucru 3: Valoarea terapeu/c a tratamentelor

Aciunea 6: Testarea capacitii terapeu/ce a factorilor naturali din staiunile balneare i promovarea rezultatelor

Obiec/ve

Coninut

Analizarea riguroas a factorilor terapeu9ci n scopul stabilirii sau restabilirii valorii acestora i folosirea
lor ca instrument de promovare
Terapeu9ca balnear are o tradiie foarte veche. ns farmacologia clinic actual nu acord
importan rezultatelor dect prin prisma unor date sta9s9ce foarte elaborate i a unor experimente
aprofundate. Dovezile obiec9ve, 9inice ale ecacitii tratamentelor balneare trebuie deci puse n
eviden i aceasta la 3 nivele fundamentale :
Creterea gradului de informare a publicului despre rezultatele studiilor anterioare i actuale,
Testarea capacitii terapeu9ce a factorilor naturali u9lizai n staiunile balneare,
Dezvoltarea infrastructurii de cercetare.
Comunicarea rezultatelor acestor studii trebuie s e permanent, pentru a promova efectele terapeu9ce
ale tratamentelor balneare i benecille sejururi lor de wellness n staiunile balneare.

Planicare

Lansare pe termen mediu i

prelungire pe termen lung

Buget

Actori implicai

Ministerul Sntii, Ministerul

Turismului, OPTBR, INRFMB

Monitorizarea punerii n
aplicare

Detente Consultants

Ministerul Sntii, INRMFB

Tema de lucru 4: Dezvoltarea unei liere turis/ce orae termale

Aciunea 7: Cons/tuirea unei asociaii a oraelor termale

Obiec/ve

Coninut

Crearea unei reele de orae termale pilot pentru a regrupa bunele prac9ci i a coordona iniia9vele n
domeniu. Proiectele pilot vor implementate n staiunile din reea i duplicate la nivel naional.

Asociaia Oraelor Termale:

va creat n colaborare cu Ministerul Turismului.
va putea oferi asisten strategic i tehnic staiunilor care ar dori s se asocieze ntr-o asRel de reea,
va ajuta staiunile balneare s gseasc nanrile necesare
va veghea la buna derulare a proiectelor de inves9ie i la respectarea standardelor urbanis9ce i
turis9ce elaborate n cadrul asociaiei.
Coerena de ansamblu a reelei va n sarcina asociaiei (promovare, creare de mrci, proiecte...).
Asociaia ar reuni reprezentani ai administraiilor publice centrale, ai APL-urilor i ai sectorului privat
(OPTBR, rme din domeniu).
Viitorii animatori ai staiunilor ar trebui cooptai n proiect n calitate de reprezentani locali ai oraelor
termale.

Planicare

Creare pe termen scurt, prealabil

dezvoltrii reelei

Buget

Demarnd cu o nanare
ins9tuional, asociaia va trebui s
se dezvolte progresiv pe principiul
unei autonanri pariale.

Actori implicai

Toi actorii implicai vor trebui s e

cooptai n asociaie

Monitorizarea punerii n
aplicare

Ministerul Turismului, APL-uri,

MDRL,

Detente Consultants

10

Tema de lucru 4: Dezvoltarea unei liere turis/ce orae termale

Aciunea 8: Crearea unui set de criterii comun

Obiec/ve

Crearea unui set de criterii de amenajare i dezvoltare turis9c a staiunilor balneare care trebuie s
e ndeplinite pentru a membru al reelei.
Crearea unui cadru 9p pentru elaborarea schemelor de dezvoltare ale ecrei staiuni pilot.

Coninut

Setul de criterii va denii att calitatea produselor i serviciilor turis9ce care trebuie s e oferite n
oraele termale, ct i calitatea amejrilor urbane i a echipamentelor turis9ce:
Access
Circulaia n staiunea turis9c
Diversitatea i calitatea structurilor de cazare
Ac9viti i echipemente turis9ce n staiune
Amenajari urbanis9ce
Protecia mediului i prezena spaiilor verzi
Reabilitarea patrimoniului istoric
Panouri de semnalizare
Amenajri peisagis9ce
Echipamente i starea bazelor de tratament
Calitatea i diversitatea ofertei structurilor de alimentaie public
Animaia staiunii- Organizare de evenimente culturale
Securitate

Planicare

Dup ninarea asociaiei

Actori implicai

Semnatarii acordului

Buget

Finantare: Program Opera9onal Dezvoltarea

Capacita9i Administra9ve. Strategia de
dezvoltare local

Monitorizarea punerii n
aplicare

Ministerul Turismului, MDRL,

membrii asocia9ei

11

Tema de lucru 4: Dezvoltarea unei liere turis/ce orae termale

Aciunea 9: Elaborarea unui brand Orae termale din Romnia

Obiec/ve

Crearea i promovarea unui brand pentru asociaie n concordon cu viitorul brand al rii.
Punerea n valoare a poziionrilor marke9ng alese n funcie de pieele int.
Favorizarea unui demers coerent de promovare la nivelul sta9unilor membre ale asociaiei.
Planul marke9ng va trebui s includ:
Materiale de difuzare a imaginii: Logo9p; Documenta9e; Un lm video; Un CD-Rom; Un stand.
Mediaplanul : aciune de comunicare colec9v n mass-media TV i radio, presa des9nat publicului
larg

Coninut

Relaiile publice: Scrisoare de informare; Relaii cu presa

Marke9ngul direct: publicitate prin pot, marke9ng telefonic, publicitate prin cupoane de pres
Distribuirea de produse Orae Termale

Planicare

Pe termen mediu

Buget

Actori implicai

Asociaia Oraelor Termale,

Ministerul Turismului, staiuni
membre, OPTBR

Monitorizarea punerii n
aplicare

Detente Consultants

Ministerul Turismului, Asociaia

Oraelor Termale trebuie s
conduc proiectul

12

Tema de lucru 5: Reabilitarea sectorului balnear social

Obiec/ve

Turismul social din Romnia se sprijin n mod tradiional pe sectorul balnear. Se impune reabilitarea
staiunilor din acest sector, avnd n vedere c probabil ele nu vor putea pstrate toate. Este necesar
un plan naional, precum i o reecie asupra nanrii sectorului social.

Coninut

Se impune, n primul rnd, un studiu naional privind poli9ca social a rii cu privire la pensionari,
salariai i la prevenia boliilor profesionale. Din acest studiu trebuie s rezulte nite recomandri:
alegerea unor staiuni locale, regionale sau naionale pe care s se poat lucra;
analizarea nevoilor lor n termeni de funcionare i inves9ii, pe o perioad de 5 ani;
analizarea soluiilor de nanare: nanare din partea ntreprinderilor, nanare printr-un fond
social naional alimentat de casele de pensii i de sntate.

Planicare

Pe termen mediu

Buget

110.000

Actori implicai

Ministerele Sntii, Muncii i

Turismului. MDRL. APL-uri

Monitorizarea punerii n
aplicare

Ministerele Sntii si Muncii;

MDRL

Detente Consultants

13

Tema de lucru 6: Crearea unor staiuni pilot n sectorul luptei mpotriva mbtrnirii
Aciunea 10: Pozi/onarea unei staiuni pilot/ Crearea unui cluster pe segmentul lupta an/ mbtrnire
Obiec/ve

Dezvoltarea uneia sau a mai multor staiuni pilot pe conceptul crerii de tratament mpotriva mbtrnirii:
o poziionare nou i dis9nct pentru turismului banear din Romania.

Exist diferite 9puri de echipamente/servicii ce pot avute n vedere n staiunile care s-ar lansa pe aceast pia de viitor, dar
foarte exigent:
n primul rnd, n partenariat cu medici competeni, cu laboratoare existente, cu clinici specializate n lupta mpotriva
mbtrnirii i cu asigurrile de sntate/asigurrile complementare de sntate, crearea de Centre de examen medical general
pe probleme de lupt mpotriva mbtrnirii n mediu balnear, propunnd examene de evaluare a gradului de mbtrnire a
organismului i permind depistarea factorilor de risc care ar putea juca un rol nega9v asupra strii de sntate.
Centre de wellness i de lupt mpotriva mbtrnirii care propun o ofert de ngrijiri permind restabilirea sau ameliorarea
aspectelor eseniale pentru wellness i sntate: duuri, bi, masaje tema9ce, ngrijiri este9ce (eventual, mici acte chirurgicale),
Coninut

buctrie diete9c,... .
O Reziden termal integrat de 3 stele, cu cincizeci de apartamente de 2 sau 3 camere, ntr-o staiune cu servicii hoteliere
dup modelul conceptului anglo-saxon de hotel cu apartamente. Cldirea ar legat de Centrul de wellness i de lupt mpotriva
mbtrnirii. n structura ei ar intra un hol de intrare, o sal de agrement spor9v, sli de seminarii, un salon de lectur mul9media
i acces Internet,... Ansamblul elementelor-cheie ale programului arhitectural i decora9v: ergonomia cilor de acces i de
circulaie, decoraie interioar, mobilier sobru i design, luminozitatea spaiilor,... vor trebui s contribuie mpreun la bunstarea
zic i psihic a noilor clientele i s sa9sfac sensibilitile lor ecologice (cf. conformitatea la noile norme de nalt Calitate a
Mediului).
Un Restaurant bazat pe principiul luptei mpotriva mbtrnirii, propunnd o buctrie echilibrat, variat, de calitate,
personalizat (cf. micronutriia) i s9mulant (cf. vitamine) + curs de g9t, n cadrul unei buctrii pedagogice.

Detente Consultants

14

Tema de lucru 6: Crearea unor staiuni pilot n sectorul luptei mpotriva mbtrnirii
Aciunea 10: Pozi/onarea unei staiuni pilot/ Crearea unui cluster pe segmentul lupta an/ mbtrnire
Planicare

Pe termen scurt

Buget

150.000

Actori implicai

Ministerul Turismului ar trebui s creeze o

echip format din profesori de la
Facultatea de Medicin, de la INRMFB, de
la SNRM reprezentani ai autoritilor, ai
Ins9tutului Ana Aslan... pentru a realiza un
studiu de fond pe o staiune pilot.

Monitorizarea punerii n
aplicare

Ministerul Sanata9i, Ministerul

Turismului

Detente Consultants

15

Tema de lucru 6: Crearea staiunilor pilot n sectorul luptei mpotriva mbtrnirii

Aciunea 11: Poziionarea staiunilor pe segmentul luptei mpotriva mbtrnirii

Obiec/ve

Difuzie a tratamentelor an9 mbtrnire create n cadrul clusterului/staiune pilot la nivel naional i
promovarea ofertei romniei n sectorul respec9v.
Dezvoltarea clusterului/sta9une pilot ar putea nsoit de crearea:

Coninut

Unei Asociaii de promovare a luptei mpotriva mbtrnirii n Romnia, reunind medici, speciali9 din
sectorul paramedical, Ins9tutul Ana Aslan i diferii prestatari, cu misiunea de a conduce o serie de studii
pe aceast tem, de a publica ar9cole n reviste medicale i pentru publicul larg, de a organiza conferine
i de a par9cipa la promovarea noii poziionri medicale a staiunii. La aceasta ar trebui s se adauge un
Portal Web de sntate, cu misiunea de a promova noua orientare a Romniei i de a asigura
monitorizarea la distan a relaiilor cu medicii care prescriu tratamentele i cu turis9 care urmeaz
curele. Acestora li s-ar putea propune servicii inovatoare la distan nainte, n 9mpul i dup cur, n
special pentru monitorizarea i ntreinerea sntii lor: sfaturi personalizate online, scrisori de
informare, chat-uri, forumuri,... . Scopul este de a deliza clientela de manier durabil.
Unor ac/viti de animaie adaptate sectorului de lupt mpotriva mbtrnirii,
Unei linii de produse an/-mbtrnire, n partenariat cu staiunile care ar dori acest lucru i cu rmele
farmaceu9ce.

Planicare

Pe termen mediu

Actori implicai

Ministerul Turismului ar trebui s creeze o

echip format din profesori de la Facultatea
de Medicin, de la INRMFB, de la SNRM
reprezentani ai autoritilor, ai Ins9tutului Ana
Aslan... pentru a realiza un studiu de fond pe o
staiune pilot.

Buget

Monitorizarea
punerii n aplicare

16

Tema de lucru 7: Acordarea de asisten pentru diversicarea sectorului balnear

Aciunea 12: Dezvoltarea centrelor de talasoterapie

Obiec/ve

Poziionarea Romniei pe piaa talasoterapiei i diversicarea ofertei turis9ce a litoralului romnesc

Litoralul romnesc este afectat de caracterul sezonier al frecventrii sale turis9ce i are nevoie s-i
diversice oferta. El este poziionat pe piaa turismului de sntate datorit existenei unor staiuni
balneare istorice precum Mangalia, Techirghiol sau Eforie. Aceste staiuni primeau ntre anii 1970-1980
muli clieni strini.
Piaa talasoterapiei este n plin dezvoltare n perimetrul mediteranean i d o imagine pozi9v
Coninut

des9naiilor turis9ce. Credem deci c este necesar s demarm un studiu pentru dezvoltarea unui centru
de talasoterapie pe litoralul Mrii Negre. Aa cum am menionat anterior, Mangalia poate un loc
potrivit pentru a crea un centru pilot. Primria de la Mangalia are numeroase proiecte de dezvoltare
turis9c i infrastructurile de baz sunt deja existente. n plus, un asRel de proiect ar putea atrage
operatorii internaionali, ceea ce ar permite creterea numrului de turi9 strini i o valorizare a imaginii
staiunii Mangalia.

Planicare

Pe termen scurt

Buget

Studiu pilot: 45 000 euro

Finantator: Ministerul Turismului

Actori implicai

Ministerul Sntii, Ministerul

Turismului, Primria Mangalia

Monitorizarea punerii n
aplicare

Ministerul Sntii, Ministerul

Turismului

Tema de lucru 7: Acordarea de asisten pentru diversicarea sectorului balnear

Aciunea 13: Favorizarea dezvoltrii componentei spa/wellness

Obiec/ve

Poziionarea Romniei ca des9naie pentru turismul de spa/wellness.

Dezvoltarea spa-urilor este o realitate din ce n ce mai prezent. Este important s dis9ngem aici
hotelurile care se doteaz cu un spa pentru a oferi un serviciu suplimentar clienilor lor i hotelurile
poziionate pe piaa turismului de sntate care sunt create n jurul unui spa. n centrele urbane, putem
remarca, de asemenea, existena spa-urilor recrea9ve/ludice, fr structuri de cazare, des9nate
populaiei urbane. Adesea, aceste centre spa au o ofert de ngrijiri corporale (ngrijiri este9ce n centre
Coninut

spa de zi i frumusee) i sli de tness de mare capacitate. Trebuie ntocmit un studiu asupra nevoilor i
ateptrilor sectorului privat i elaborate masuri de sprijinire a inves9iilor i de informare, de exemplu:
Structurilor de cazare care ar dori s achiziioneze aceste echipamente cu fonduri proprii li s-ar putea

propune faciliti scale sau un acces simplicat la credite cu dobnzi prefereniale.

Crearea de materiale informa9ve si organizare de conferinte pentru a crete gradul de informare al

managerilor structurilor de cazare i bazelor de tratament despre aceste echipamente i despre

posibilitile de a obine subvenii europene pentru a nana aceste inves9ii.

Planicare

Pe termen scurt

Buget

30 000 euro, S
Implementarea: POR Axa 5.2, POR
Axa 4.3

Actori implicai

Ministerul Turismului, Ministerul

nanelor, AM POR

Monitorizarea punerii n
aplicare

Ministerul Turismului

Tema de lucru 7: Acordarea de asisten pentru diversicarea sectorului balnear

Aciunea 14: Favorizarea dezvoltrii turismului medical

Obiec/ve

Elaborarea unei strategii de dezvoltare a turismului medical

Turismul medical este o ni extrem de rentabil, datorit diversicrii serviciilor propuse (tratamente dentare, chirurgie
este9c, tratamente mpotriva mbtrnirii). Turismul medical, cel mai dinamic sector de cltorii la nivel global, cu o rat
de cretere es9mat la 30% anual, ar putea ajunge s valoreze 100 de milioane de euro n Romnia pn n 2015, es9meaz
speciali9i din domeniu. Inves9iile importante anunate n sectorul medical privat (spitalul Arcadia din Iai, spitalul Nova
Vita San din Trgu Mure etc.), implicarea fondurilor de inves9ii (Socit Gnrale Asset Management a achiziionat un
pachet minoritar din aciunile operatorului de servicii medicale MedLife) i apariia turoperatorilor locali specializai n acest
Coninut

domeniu dovedete clar c suntem n faa unei nie care sdeaz criza actual.
Staiunile balneare, prin oferta lor de tratamente de recuperare corporal, propun servicii complementare i pot benecia
de dezvoltarea acestui sector.
Se dovedete deci necesar elaborarea unei strategii i a unui plan de aciune n vederea promovrii Romniei ca exportator
important de servicii de sntate i ca pia de inves9ii n aceste domenii n care exist un potenial important de inves9ii
private locale i strine i din ale cror proturi indirecte poate benecia sectorul turismului balnear, dar i turismul urban i
cultural n special.

Planicare

Pe termen scurt

Actori implicai

Ministerul Turismului

Buget

Monitorizarea
punerii n aplicare

85 000 euro
Finantator: Ministerul Turismului

Ministerul Turismului

19

Planing de implementare
Cele 14 aciuni de implementat
1. Aplicarea i ameliorarea reglementrilor sanitare.
2. Formarea medicilor generali9 care prescriu curele balneare.
3. Formarea medicilor specializai n sta9uni.
4. Ameliorarea formrii profesionale a personalului din staiuni.
5. Includerea n COR a unei noi ocupaii, Animator de staiuni turis9ce
6. Testarea capacitii terapeu9ce a factorilor naturali din staiunile balneare i
promovarea rezultatelor.
7. Cons9tuirea unei asociaii a Oraelor Termale
8. Crearea unui set de criterii comun.
9. Elaborarea unui brand Orae termale din Romnia.
10. Poziionarea unei staiuni pilot /Crearea unui cluster pe segmentul lupta an9
mbtrnire.
11. Poziionarea staiunilor pe segmentul luptei mpotriva mbtrnirii.
12. Dezvoltarea centrelor de talasoterapie.
13. Favorizarea dezvoltrii componentei spa/wellness.
14. Favorizarea dezvoltrii turismului medical.

AN 1

AN 2

AN 3