Republica Moldova

GUVERNUL
HOTARIRE Nr. 450
din 28.04.2006
pentru aprobarea Standardelor minime de calitate
privind ngrijirea, educarea i socializarea copilului din Centrul de plasament temporar

Standardele minime
de calitate privind ngrijirea, educarea i socializarea
copilului din Centrul de plasament temporar
Capitolul I
Definiia i specificul Centrului
de plasament temporar
Seciunea 1
Dispoziii generale
1. Centrul de plasament temporar (denumit n continuare Centru) este o instituie de
asisten social, public sau privat, care ia n ngrijire de tip familial, pe o perioad
determinat, copii aflai n situaii de dificultate.
2. Misiunea Centrului este de a oferi copilului un mediu propice, condiii de dezvoltare
armonioas, precum i de a sprijini i media relaiile dintre copil i familia sa i/sau o
eventual familie de plasament sau adoptiv.
3. Scopul Centrului este de a oferi copiilor aflai n situaii de dificultate servicii de
cazare, ngrijire, educaie i, dup caz, consiliere psihologic, medical, n vederea
(re)integrrii copilului ntr-un mediu familial. Misiunea, scopul i obiectivele Centrului vor fi
redactate i afiate la loc vizibil.
4. Centrul de plasament temporar activeaz pe baza urmtoarelor principii:
drepturile fiecrui copil snt recunoscute, respectate i promovate;
dezvoltarea copilului n Centru este asigurat ntr-un mediu ct mai apropiat de cel
familial;
copilul plasat n Centru este tratat fr discriminare, indiferent de ras, culoare, sex,
limb, religie, opinie politic sau de alt natur, naionalitate, apartenen etnic i social,
avere, infirmitate, natere sau situaia sa, a printelui sau tutorelui su;
protecia copilului n Centru are un caracter temporar;
activitile desfurate n Centru au caracter deschis ctre comunitate;
personalul Centrului are pregtirea i calificarea necesare pentru a lucra cu copiii.
5. Obiectivele generale ale Centrului snt:
facilitarea unei dezvoltri armonioase a copilului;
instituionalizarea copilului aflat n dificultate pentru o perioad determinat de timp;
colaborarea activ i permanent cu familiile sau susintorii legali ai copiilor;

integrarea deplin a copiilor n familie i comunitate.

6. Obiectivele specifice ale Centrului snt stabilite conform misiunii acestuia i corespund
necesitilor copiilor.
7. Obiectivele Centrului snt realiste i dezirabile n contextul general n care funcioneaz
instituia.
8. ntreg personalul Centrului cunoate misiunea instituiei i acioneaz pentru
ndeplinirea obiectivelor lui.
9. Obiectivele Centrului pot, de la an la an, s pun accentul pe anumite aspecte ale
ngrijirii copiilor.
10. Toate activitile se subordoneaz misiunii i strategiei Centrului.
11. Centrul nu se implic n activiti care nu corespund misiunii sale.
Seciunea a 2-a
Beneficiarii Centrului - Standardul 1
12. Centrul identific beneficiarii n baza determinrii situaiei copilului.
Beneficiarii Centrului snt copiii aflai n dificultate:
copilul a crui familie se afl n imposibilitatea de a-i exercita drepturile i ndatoririle
printeti;
copilul a crui securitate, integritate fizic i psihic i educaie snt n pericol n mediul
su de via;
copilul aflat ntr-o situaie care impune tutela, dar aceasta nu poate fi instituit;
copilul inadaptat social (cu dizabiliti), dac se stabilete c este n interesul copilului i
centrul este dotat i abilitat s asiste aceti beneficiari.
Capitolul II
Organizarea i funcionarea Centrului
Seciunea 1
Organizarea Centrului - Standardul 2
13. Centrul deine informaii complete cu privire la beneficiari, numrul, vrsta acestora,
necesitile specifice de ngrijire, particularitile familiilor din care acetia provin.
14. Centrul stabilete capacitatea de primire i perioada de edere a copiilor n instituie.
15. Copiii snt plasai n Centru dac acesta corespunde cerinelor de via, ngrijire i
educaie ale acestora.
16. Centrul are o capacitate maxim de 25 de locuri.
17. Centrul ia n plasament copii de toate vrstele (0-18 ani), n acest scop organiznd
servicii pentru una sau mai multe categorii de vrst, n funcie de specificul activitii
instituiei. Limitele de vrst au un caracter orientativ i nu snt restrictive.
18. Organizarea serviciilor pe grupe se face ntr-o manier flexibil, adaptat la situaia
fiecrui copil, innd cont de: vrsta copilului, posibilitile sale de dezvoltare, necesitile
afective i educative, nivelul de colarizare, necesitile de formare profesional, precum i de
posibilitile de evoluie autonom i de integrare a fiecrui copil n diversele domenii ale
vieii.
19. Perioada maxim de edere a copilului n cadrul centrului nu trebuie s depeasc 12
luni calendaristice, perioad n care autoritile i personalul Centrului snt obligai s
gseasc soluia definitiv, de tip familial*.
_______________________________
* n situaii excepionale, plasamentul dureaz pn la rezolvarea situaiei copilului.
20. Dac se dovedete a fi indispensabil trecerea unui copil dintr-un Centru n altul,
transferarea acestuia este pregtit i efectuat n aa fel nct s permit o continuitate n viaa
personal a copilului i s se previn, pe ct posibil, dificultile generate de schimbarea
mediului de via.
Seciunea a 2-a
Serviciile prestate n cadrul Centrului - Standardul 3

21. Centrul constituie un mediu de via sigur, care contribuie la dezvoltarea multilateral
a copilului sub aspect fizic, psihic, educaional i social.
22. Centrul asigur dezvoltarea fizic, mintal i emoional a copilului prin diverse
servicii:
de gzduire i ngrijire zilnic;
de supraveghere medical general, asisten medical n caz de boal, n funcie de
competena specialistului din instituie;
de educaie:
- sprijin pedagogic la efectuarea temelor;
- activiti destinate s dezvolte copilului capacitatea de a fi independent n viaa
cotidian;
- susinerea n dezvoltarea cognitiv i afectiv a copilului, dezvoltarea personalitii, a
capacitilor de comunicare i de integrare n viaa social i accesul la un nivel cultural
optim;
de observare i evaluare sistematic a evoluiei copilului;
de consiliere i sprijin pedagogic i psihologic familiei copilului.
Seciunea a 3-a
Amplasarea, amenajarea interioar - Standardul 4
23. Centrul este situat n localiti urbane sau rurale, este accesibil din punct de vedere
geografic i al mijloacelor de transport, permind organizarea de activiti n exterior i
recurgerea la serviciile comunitare: colare, culturale, medicale, de petrecere a timpului liber
etc. Centrul dispune de spaii ce corespund normelor de ntreinere a copiilor.
24. Centrul asigur un mediu fizic sigur, care corespunde necesitilor de cazare i
dezvoltare ale copilului.
25. Centrul se afl ntr-o zon nepoluat din localitate. Scopul acestei opiuni este dublu:
pe de o parte accesul copiilor la serviciile comunitare este mai bun, iar activitile de integrare
social snt mai uor de realizat. Pe de alt parte, comunitatea se familiarizeaz cu situaia
copiilor aflai n Centru.
26. Centrul se afl ntr-o zon n care sigurana general a copiilor nu este afectat. Acest
aspect presupune evitarea cldirilor care se afl la marginea unor osele foarte circulate, n
pant etc.
27. Arhitectura i organizarea spaiului favorizeaz viaa copiilor n grupuri mici, ct mai
aproape de modelul vieii de familie.
28. Distribuirea unitilor pe teritoriul unui raion permite plasarea copiilor n centre aflate
ct mai aproape de locul lor de origine.
29. Cldirea destinat Centrului are un aspect exterior i interior plcut, armonios din
punct de vedere estetic, care confer o imagine pozitiv i genereaz o atmosfer deschis i
motivant pentru copii.
30. Interiorul i exteriorul cldirii are un stil specific, cu un amestec armonios de culori i
decoruri.
31. Centrul dispune de autorizaiile legale de funcionare: igienico-sanitar, antiincendiar
etc.
32. Centrul dispune de imobile adaptate serviciilor pe care le ofer, precum i
particularitilor beneficiarilor. Cldirea are ncperi suficiente pentru realizarea tuturor
tipurilor de activiti cu copiii.
33. Copiii snt gzduii n dormitoare multiple sau individuale.
34. Dormitoarele au maximum 5 paturi.
35. Pentru copiii mai mari de 6 ani, dormitoarele snt separate n funcie de sex i, pe ct
posibil, dup vrste, n aa fel nct adolescenii s beneficieze de camere separate.
36. Amenajarea camerelor respect nevoia de intimitate i confort a copiilor, ncercnd s
creeze o ambian apropiat de cea a mediului familial. n camere, n afara paturilor

personale, copiii vor dispune de mobilier uzual existent ntr-un mediu familial: dulap,
noptier, etajer, mas, scaune.
37. Copii snt antrenai n amenajarea ncperilor, fiind ajutai s-i dezvolte capacitatea
de a-i organiza ct mai convenabil spaiul n care triesc i, totodat, gustul estetic.
38. Prizele, sobele i instalaiile electrice existente n ncperi snt prevzute cu
dispozitive de protecie mpotriva accidentelor.
39. Centrul dispune de un spaiu (camer de joac), altul dect cel pentru dormit, destinat
pentru petrecerea timpului liber al copiilor, desfurarea activitilor de socializare sau de
pregtire a temelor.
40. Materialele educative i jucriile corespund, n ceea ce privete numrul, calitatea i
diversitatea, necesitailor de nvare i de recreare ale tuturor copiilor.
41. Copiii au acces liber la majoritatea materialului educativ, pentru a-i putea dezvolta
interesul cognitiv i spontaneitatea n activitile de nvare.
42. Centrul are grupuri sanitare distincte pentru copii i aduli.
43. Numrul grupurilor sanitare trebuie s fie adecvat numrului de copii.
44. Pentru centrele care gzduiesc copii mai mari de 6 ani, se amenajeaz spaii sanitare
separate (toalete, duuri, sli de baie) n funcie de sex.
45. n Centru trebuie s existe un spaiu special destinat depozitrii materialelor igienicosanitare.
46. Substanele folosite pentru curenie i igien nu snt lsate la ndemna copiilor.
47. Masa este servit ntr-un loc special amenajat (buctrie/sal de mese).
48. Copiii mai mari snt antrenai n activiti gospodreti de preparare i servire a mesei,
precum i n procesul de achiziionare a alimentelor necesare pregtirii mesei.
49. Copiii i exprim preferinele cu privire la meniul zilnic.
50. Alimentarea copiilor se efectueaz potrivit normelor de asigurare cu produse
alimentare, aprobate de Guvern.
51. n cazul copiilor sugari, pregtirea alimentaiei i pstrarea echipamentului specializat
se face ntr-un loc special din cadrul buctriei.
52. Se evit alimentarea copiilor n pat.
53. Centrul dispune de spaii separate pentru administraie (birouri), precum i de grupuri
sanitare separate pentru aduli.
54. Camera destinat personalului prevede un panou de afiaj unde se indic n mod
obligatoriu:
numerele de telefon pentru cazuri de urgen i persoanele de contact;
numerele de telefon personale ale angajailor;
reguli care trebuiesc respectate;
informaii curente etc.
55. Centrul dispune de un spaiu separat, rezervat pentru asisten psihologic pentru
copii, consiliere cu prinii i angajaii instituiei. Camera este dotat cu materialele necesare.
56. Centrul dispune de un spaiu special de ntlnire, denumit camera de vizit, pentru
ncurajarea i reluarea legturii de ataament a copilului cu familia natural.
57. n cazul prinilor care i-au abuzat copii, ntlnirea se va desfura n prezena unui
specialist - asistent social sau psiholog.
58. Fiecare vizit a familiei este consemnat ntr-un registru de vizite.
59. n Centru este amenajat o camer de dormit pentru prini, oferindu-le posibilitatea
de a rmne peste noapte celor venii de departe s-i viziteze copiii.
60. Fiecare Centru este prevzut cu o ncpere special denumit izolator, unde snt plasai
copiii bolnavi sau suspeci de o boal contagioas.
61. n situaia plasamentului n regim de urgent, precum i n situaia copiilor fr
documentaia medical, acetia vor fi plasai n izolator pn la clarificarea strii sntii.
62. Un Centru cu 25 locuri trebuie s dispun de 2 paturi n izolator. Izolatorul trebuie s

aib grup sanitar separat.

Seciunea a 4-a
Admiterea, plasamentul i ieirea beneficiarilor
n/din Centru - Standardul 5
63. Centrul dispune i aplic criterii de admitere a copiilor n instituie, n funcie de
profilul su dominant (de ex., ngrijirea copiilor cu tulburri de comportament, a copiilor cu
dizabiliti, HIV/SIDA, a copiilor de vrst mic 0-3 ani etc.).
64. Copiii snt admii n Centru numai n cazul n care acesta rspunde cerinelor de via,
ngrijire i dezvoltare ale copilului.
65. Admiterea copiilor n Centru se efectueaz:
la propunerea autoritilor competente (autoritatea tutelar i secia asisten social i
protecie a familiei/direcia asisten social i protecie a familiei din raza teritorial n care
locuiete copilul);
n regim de urgen.
66. Copiii snt sprijinii n momentul plasrii n Centru, snt prezentai celorlali copii i li
se explic clar, pe nelesul acestora, motivul pentru care se afl acolo.
67. Copiii pot aduce cu ei obiecte personale - jucrii, jurnale, cri, haine etc. i
beneficiaz de spaiu pentru depozitarea acestora.
68. Plasarea copilului n Centru are un caracter temporar i include:
ntocmirea dosarului copilului;
procesul de evaluare complex;
stabilirea planului individual de plasament.
69. Evaluarea complex a copilului se realizeaz de ctre echipa pluridisciplinar format
cel puin din: asistent social, psiholog, pedagog i/sau educator, medic i/sau asistent medical.
70. Asistentul social este cel care coordoneaz toate interveniile specialitilor, menine
legtura cu familia natural/extins a copilului, comunitatea, fiind denumit n continuare
coordonator de caz.
71. Pe baza evalurii realizate de echipa pluridisciplinar, fiecrui copil i se ntocmete un
plan individual de plasament, ce va fi revizuit lunar.
72. Soluiile finale din cadrul planului individual de plasament vizeaz:
reintegrarea/integrarea copilului n familia natural/extins, adopia copilului sau prsirea
centrului la mplinirea vrstei de 18 ani.
73. Familia i copilul nsui snt implicai, pe ct posibil, n elaborarea i aplicarea
planului individual de plasament.
74. Centrul ntocmete i pstreaz la loc sigur, pentru fiecare copil, un dosar, care
cuprinde n principal:
un exemplar al deciziei de plasament adoptate de autoritatea tutelar i/sau secia asisten
social i protecie a familiei/direcia asisten social i protecie a familiei;
certificatul de natere;
actele referitoare la statutul juridic al copilului;
copiile/originalele evalurilor care au motivat msura plasamentului copilului n Centru;
actele medicale: rezultatul analizei la grupa intestinal, certificatul de contact cu maladii
infecioase, examenul BL, imunoprofilaxia, cartela medical a copilului (n lipsa acesteia se
admite un extras medical de la locul de reedin);
evaluarea iniial complex;
ancheta(e) social(e);
planul individual de plasament;
reevalurile efectuate lunar;
raportul de vizit n familie (n caz de necesitate);
evidena vizitelor efectuate de ctre familie/prieteni (n caz de necesitate);
contractul cu familia (n caz de necesitate).

75. La momentul ieirii copilului din Centru (ca urmare a reintegrrii lui sociofamiliale),
serviciile de consiliere, acompaniere, suport emoional rmn la dispoziia att a copilului, ct
i a familiei, ncurajnd n acest fel meninerea copilului n familie.
76. Familia va fi monitorizat pe o perioad de 1 an, fiind evaluat situaia copilului i a
familiei dup (re)integrare de ctre specialitii instituiei, pentru prentmpinarea unui
eventual plasament n Centru.
77. Centrele pot organiza servicii de primire i orientare pentru copiii aflai n situaii de
urgen.
78. Serviciile de primire i orientare a copiilor aflai n situaii de urgen au ca misiune:
primirea n orice moment a oricrui copil, gsit pe strad/adus din strad sau a crui
integritate fizic i/sau psihic snt puse n pericol n mediul su de via, avnd nevoie de
protecie de urgen, asigurndu-i ngrijirea i educaia necesare pe toat durat ederii n
Centru;
observarea i evaluarea copilului i a mediului su familial; clarificarea situaiei acestuia
i a familiei din punct de vedere juridic, sociofamilial, medical, educaional, economic etc. i
determinarea necesitilor copilului;
formularea unei recomandri privind orientarea copilului n funcie de situaia evaluat;
ngrijirea copilului pe o durata determinat, care nu poate depi 12 luni calendaristice*.
79. Ori de cate ori este posibil, intrarea i ieirea copilului din centru snt pregtite n aa
fel nct copilul s poat pstra un sentiment de securitate i continuitate personal.
80. Pentru a putea beneficia de serviciile Centrului, copilul trebuie s fac parte din cel
puin una dintre categoriile menionate la seciunea referitoare la beneficiari.
Seciunea a 5-a
Serviciile/activitile din cadrul Centrului - Standardul 6
81. Centrul ofer servicii menite s acopere totalitatea necesitilor copiilor i s sprijine
depirea situaiilor dificile n care acetia s-au aflat.
82. Centrul asigur servicii orientate spre dezvoltarea armonioas fizic, mintal i
emoional a beneficiarului.
83. Copiii ocrotii n Centru, care au suferit drama rupturii de familie, snt ajutai s
depeasc aceast stare i s se dezvolte adecvat posibilitilor psihofizice.
84. Serviciul de asisten i consiliere psihopedagogic este acordat att copilului aflat n
Centru, ct i familiei sale.
85. Specialistul responsabil pentru oferirea serviciului de asisten i consiliere
psihopedagogic trebuie s fie asistent social/psiholog/psihopedagog/ pedagog.
86. Serviciul de educaie ofer copilului ajutor i susinere la pregtirea temelor i
meditaii suplimentare la disciplinele la care cunotinele lui snt insuficiente. Sprijinul n
efectuarea temelor se acord n sesiuni individuale sau n sesiuni de grup.
87. Copiii au acces la serviciile educaionale aflate n comunitate: coala, grdinia etc.
88. n cazul copiilor cu dizabiliti, Centrul dispune de o unitate de transport, pentru a
asigura accesul liber i nengrdit al copiilor la serviciul educaional.
89. Specialistul responsabil pentru oferirea serviciilor educaionale trebuie s fie
psihopedagog/pedagog/educator/profesor.
90. Fiecare copil ngrijit n Centru este n evidena medicului de familie. Beneficiarii
Centrului au acces la serviciile medicale organizate la nivelul comunitii, n cazul n care
instituia nu dispune de asemenea servicii.
91. Centrul dispune de propriul personal medical, n obligaiunile cruia intr:
profilaxia;
respectarea i evaluarea condiiilor de igien;
organizarea controlului medical periodic i a imunizrilor copiilor conform
recomandrilor Ministerului Sntii i Proteciei Sociale n cadrul serviciilor medicale
teritoriale;

asistena medical a copiilor bolnavi n msura capacitilor profesionale ale personalului

specializat al Centrului;
supravegherea copiilor bolnavi;
asistena nutriional;
acordarea primului ajutor i a tratamentului n situaii de urgen;
educaia pentru sntate.
92. Copiii care nu necesit spitalizare, dar care au nevoie de asisten medical
permanent snt plasai n izolator.
93. Specialistul responsabil pentru oferirea serviciilor medicale trebuie s fie asistent
medical i/sau medic.
94. Centrul ofer servicii de asisten i consiliere pentru activiti de petrecere a timpului
liber pe baza unui program elaborat n cadrul Centrului.
Cele mai importante elemente ale acestui tip de serviciu snt:
animarea timpului liber al copiilor prin programe culturale, sportive, distractive, turistice;
stimularea talentelor copiilor prin muzic, arte plastice, dans etc.
95. Activitile de petrecere a timpului liber snt orientate att n interiorul, ct i n
exteriorul Centrului. Snt ncurajate activitile care conduc la o mbuntire a comunicrii i
dezvoltrii relaionale i la o mai bun integrare a copilului n familie i n comunitate.
96. Toate activitile de petrecere a timpului liber snt stabilite mpreun cu copiii.
97. Pentru o mai bun realizare a serviciului de asisten i consiliere pentru activiti de
petrecere a timpului liber, Centrul colaboreaz cu:
coala/grdinia, autoritile administraiei publice;
serviciile publice de deservire (magazin, cinematograf, pot etc.);
poliia;
spitalele;
biserica;
organizaiile neguvernamentale;
cluburile copiilor etc.
98. Specialistul responsabil pentru oferirea serviciului de asisten i consiliere pentru
activiti de petrecere a timpului liber trebuie s fie asistent social/animator cultural/ pedagog.
99. (Re)integrarea familial a copilului este o misiune esenial a Centrului. n acest sens,
activitile de reunificare trebuie s nceap chiar din prima zi a plasrii copilului n instituie.
100. Planul individual include obiectivul final al plasamentului copilului:
aspecte legate de familie, relaia cu familia natural/extins/adoptiv;
demersuri concrete de (re)integrare.
101. Serviciul de (re)integrare familial asigur meninerea legturii directe i nemijlocite
dintre prini i copil sau, dup caz, acomodarea copilului cu familia adoptiv i pregtirea
integrrii acestuia n noua familie.
102. Asistentul social este intermediarul constant, n relaia cu familia, care cunoate
copilul, progresele i dificultile sale, modul lor de manifestare.
103. Asistentul social transmite familiei, cel puin o dat pe lun, informaii detaliate
asupra evoluiei copilului.
104. Familia este anunat n legtur cu orice fapt sau decizie privitoare la copil i care
ine de drepturile i ndatoririle printeti.
105. Pentru medierea i reconstrucia progresiv a relaiei copil-familie, Centrul
amenajeaz spaii unde prinii pot fi gzduii, una sau mai multe zile, sau pot avea convorbiri
n mediu privat cu propriii copii.
106. Familia este implicat i are un rol activ n procesul de integrare a copilului n
mediul familial, avnd o atitudine deschis i plin de sinceritate n furnizarea de informaii
ctre asistentul social.
107. n acest sens, se ncheie un contract ntre Centru i familie, denumit n continuare

contractul cu familia, utilizat ca instrument de responsabilizare a prinilor cu privire la soarta

propriului copil.
108. Specialistul responsabil pentru oferirea serviciilor de (re)integrare familial trebuie
s fie asistent social/psiholog.
109. Serviciul de consiliere i spirin pentru prini ofer, n funcie de caz:
consiliere de specialitate, n vederea pregtirii acestora pentru asumarea responsabilitilor
care le revin cu privire la copil;
informare cu privire la drepturile i responsabilitile printeti;
sprijin n demersurile ntreprinse pe lng autoritile administraiei publice;
reprezentare n faa autoritilor, atunci cnd nivelul de pregtire/educaie al prinilor
mpiedic acest lucru;
servicii post-plasament - chiar dac copilul a fost reintegrat n familie;
informaii cu privire la reeaua de servicii de consiliere i sprijin pentru prini.
110. Centrul este mereu deschis la solicitrile familiilor, tiind c acestea se vor confrunta
nu de puine ori cu momente de criz, slbiciune i vor avea nevoie de ajutor i de consiliere
de specialitate.
111. Specialistul responsabil pentru oferirea serviciului de consiliere i spirin pentru
prini trebuie s fie asistent social/psiholog.
112. Serviciul de asisten i sprijin n exprimarea liber a opiniei informeaz copiii din
instituie cu privire la dreptul de a face reclamaii, fr a se teme de consecine.
113. Copiii pot face propuneri i sugestii cu privire la mbuntirea calitii vieii lor. n
Centru exist o cutie potal unde copiii pot depune reclamaii, oferi sugestii cu privire la
calitatea ngrijirii etc.
114. Administraia instituiei are obligaia de a verifica i de a rspunde tuturor
solicitrilor venite din partea copiilor.
115. Centrul afieaz la loc vizibil o list cu toate drepturile copilului, aa cum snt ele
prevzute n Convenia ONU cu privire la drepturile copilului.
116. Copiii cunosc, snt implicai i pot face aprecieri cu privire la realizarea planului
individual de plasament.
117. Specialistul responsabil pentru oferirea servicului de asisten i sprijin n exprimarea
opiniei libere trebuie s fie asistent social/psiholog/jurist.
118. Serviciul de preparare i servire a mesei este un serviciu de baz al oricrei instituii
de plasament temporar, care asigur prepararea, pstrarea i servirea hranei copiilor, astfel
nct s fie ndeplinite exigenele din punct de vedere nutritiv (hran sntoas, variat,
adecvat vrstei copilului), corespunztor normelor fiziologice privind coninutul de calorii,
proteine, lipide, glucide, i igienic, conform normelor sanitar-igienice (condiii adecvate de
pstrare, preparare, verificare a calitii produselor folosite, igiena servirii mesei).
119. Copiii snt consultai sptmnal la alctuirea meniurilor, inndu-se cont de
propunerile lor.
120. Specialistul responsabil pentru oferirea serviciului de preparare i servire a mesei
trebuie s fie buctreas/asistent medical.
121. Serviciul ntreinere i paz asigur securitatea copiilor din Centru, care este
prioritar, pentru a le respecta integritatea fizic i psihic.
122. Paza instituiei este asigurat n permanen.
123. De asemenea, se asigur toate condiiile generale de locuit, de ntreinere a
instalaiilor, mobilierului i echipamentelor din dotare, precum i protecia mpotriva
incendiilor i a altor accidente casnice.
124. Specialistul responsabil pentru oferirea serviciului de ntreinere i paz trebuie s fie
paznic/menajer/mecanic/ instalator/electrician.
Capitolul III
Managementul Centrului

Seciunea 1
Organizarea intern a Centrului - Standardul 7
125. Activitatea Centrului se realizeaz conform actelor normative n vigoare.
126. Centrul funcioneaz ntr-un cadru legal, certificat de documente oficiale.
127. Fiecare Centru are ntocmit un Regulament de ordine interioar.
128. Regulamentul de organizare i funcionare cuprinde, de obicei, opt pri:
dispoziii generale;
organizarea Centrului;
scopul i obiectivele Centrului;
modul de conducere a Centrului;
atribuiile specialitilor i relaionarea dintre ei;
finanarea;
modul de ntocmire a rapoartelor i controlul;
dispoziii finale.
129. n Centru exist o organigram de personal, ntocmit conform legislaiei n vigoare,
care corespunde necesitilor de funcionare ale instituiei.
Seciunea a 2-a
Resursele umane - Standardul 8
130. Centrul este o structur care ofer servicii complexe. Personalul Centrului este
numeros i pluridisciplinar.
131. Personalul angajat n Centru asigur securitatea copiilor plasai i dezvoltarea
multilateral i integr a acestora.
132. Personalul angajat n Centru are calificarea necesar pentru oferirea serviciilor de
ngrijire i educare a beneficiarilor, asigurnd calitatea activitilor.
133. Snt elaborate i aplicate proceduri clare de selectare, atestare, angajare, pregtire i
evaluare a personalului.
134. n Centru snt stabilite fie de post pentru fiecare dintre poziiile prevzute n
organigram.
135. Fia postului este un document operaional care prezint n detaliu elementele cerute
unui salariat pentru ca acesta s-i poat exercita activitatea n condiii adecvate.
136. Fia postului cuprinde: denumirea i obiectivele postului, cerinele referitoare la
studii, competene, aptitudini etc., precum i responsabilitile angajatului.
137. Angajaii cunosc i rspund de respectarea prevederilor Conveniei ONU cu privire
la drepturile copilului i a legislaiei n domeniu n favoarea copiilor aflai n situaii de
dificultate.
138. Angajaii Centrului respect un cod etic stabilit n relaia cu familiile copiilor - norme
de comportament, de atitudine, de comunicare etc. Acest cod este perfecionat i promovat
permanent.
139. n Centru se promoveaz o politic clar n ceea ce privete selectarea personalului.
140. Centrul dispune de un set de criterii de selectare a personalului, n conformitate cu
specificul acestuia, necesitile comunitii i regulamentele n vigoare.
141. Calitatea serviciilor oferite n Centru depinde n cea mai mare msur
de profesionalismul echipei care lucreaz cu copiii.
142. Selectarea personalului este realizat de ctre o comisie, alctuit din managerul
instituiei, reprezentani ai autoritii tutelare i ai seciei/direciei asisten social i protecie
a familiei.
143. Fiecare membru al echipei Centrului are calificarea necesar pentru ndeplinirea
sarcinilor solicitate de postul respectiv. Aceasta este certificat prin documente de studii sau
certificate de formare profesional n domeniul respectiv.
Nu se admite sub nici o form asumarea unor roluri profesionale specifice n Centru de
ctre persoane fr o pregtire corespunztoare.

144. n Centru pot lucra i voluntari (studeni, alte persoane interesate) sau stagiari, care
nu au dobndit nc un statut profesional corespunztor, dar alegerea, coordonarea i decizia
final cu privire la activitile curente ale copiilor revin personalului calificat al Centrului.
145. Numrul de membri ai personalului este suficient pentru acoperirea tuturor
serviciilor oferite de Centru i corespunde necesitilor de ngrijire ale copiilor aflai n
instituie.
146. Completarea cu personal depinde de numrul de copii, particularitile programului
zilnic etc.
147. Componena personalului este relativ aceeai:
personal educativ (educatori/pedagogi/psihopedagogi/ profesori/ animatori pentru
activiti cu copiii - n funcie de profilul centrului);
personal medical (medic/asistent medical - n special n cazul centrelor pentru copii de 0-3
ani);
asistent social;
psiholog;
personal auxiliar (infirmier, menajer, buctreas etc.);
personal administrativ (contabil, administrator, secretar etc.).
148. Managerul Centrului are studii superioare, cel puin 5 ani de experien n domeniu i
pregtire de specialitate n domeniile pedagogiei, psihologiei, psihopedagogiei, asistenei
sociale, medicinii sau n domenii conexe acestora.
149. n cazul centrelor pentru copii de 0-3 ani i copii cu dizabiliti, n postul de manager
se ncadreaz de preferin medici.
150. Managerul are urmtoarele responsabiliti generale:
elaboreaz programul zilnic al Centrului;
angajeaz i supervizeaz personalul;
stabilete regulamentele interne;
stabilete orarele de lucru, fiele de post;
gestioneaz sau mediaz conflictele din echip;
stabilete politica de formare a echipei;
conduce sau anim reuniunile de echip;
rspunde de toate aspectele funcionrii cotidiene a Centrului;
cunoate particularitile fiecrei activiti i ia msurile necesare pentru ca acestea s fie
eficiente;
deleag responsabiliti ctre membrii echipei, atunci cnd acest lucru contribuie la
eficientizarea activitilor;
face demersuri pentru obinerea fondurilor necesare derulrii activitilor Centrului;
rspunde de ntocmirea devizelor de cheltuieli i a drilor de seam trimestriale i anuale
privind executarea lor, conform bugetului anual;
ntocmete rapoartele periodice, narative, statistice, financiare cu privire la activitatea
instituiei;
faciliteaz colaborarea dintre personalul Centrului i familiile copiilor;
reprezint Centrul n comunitate i asigur legtura activ a instituiei cu comunitatea
local;
asigur dezvoltarea Centrului;
rspunde de promovarea imaginii Centrului n exterior etc.
151. Numrul total de personal care lucreaz zilnic nemijlocit cu copiii, precum i modul
de constituire a fiecrui colectiv i planificarea timpului de lucru trebuie s asigure o rat
constant adult/copil pentru 24 ore, de-a lungul ntregii sptmni i al ntregului an.
152. Rata adult/copil (numrul de persoane adulte raportat la numrul de copii ntr-un
grup) urmeaz acelai principiu ca i constituirea grupului de copii: cu ct copiii snt mai mici,
cu att numrul de copii de care se ocup un adult/membru al personalului trebuie s fie mai

mic, aadar rata adult/copil este mai mare.

153. Rata adult/copil include numai funciile socioeducative ndeplinite de personalul care
lucreaz n permanen cu copiii.
154. Pentru copiii cu dizabiliti, indiferent de vrst, se aplic recomandrile pentru
categoria copiilor de la 0 la 3 ani, adic 8 uniti la 25 de copii.
Vrsta copiilor, ani
0-3
4-6
7-13
14-18

Numrul de personal la 25 de copii*

8
5
3,5
2,5

155. Pentru celelalte categorii de profesioniti (asistent social, psiholog, asistent medical
etc.), rata de ncadrare (numrul de posturi raportat la numrul de beneficiari) este calculat n
funcie de caracteristicile i necesitile beneficiarilor, de capacitatea total a Centrului.
156. Orientativ, pentru un numr de 25 de copii exist 1 asistent social, 1 psiholog, 1
asistent medical, 2 buctrese etc.
157. Pe timpul nopii, se asigur prezena a cel puin 2 persoane n cadrul centrului.
158. Evaluarea personalului se realizeaz anual i trebuie s conin calificative cel puin
satisfctoare la activitatea prestat, pentru a permite specialitilor s rmn pe post.
159. n cadrul procesului de evaluare se vor lua n considerare, pe lng rezultatele
obinute, interesul manifestat de specialiti pentru diferite forme de pregtire continu, cum ar
fi:
seminare, conferine, mese rotunde;
grupuri de lucru;
comunicri tiinifice;
sesiuni de formare etc.
160. Centrul i dezvolt propriile grile de evaluare a personalului pe baza unor criterii
exacte de evaluare.
161. Centrul dezvolt un plan de formare continu a personalului, alctuit pe
baza necesitilor de formare profesional a specialitilor.
162. La angajare, fiecare specialist va beneficia de un program de formare iniial pentru
a se familiariza cu specificul activitii din Centru.
163. Managerul instituiei este cel care rspunde de planul de perfecionare continu a
subordonailor si i de calitatea serviciilor oferite de acetia.