ROLUL EMPATIEI IN PROCESUL

TERAPEUTIC
Inteligena emoional este capacitatea de a simi, de a nelege i de a aplica efectiv puterea i
acuitatea emoiilor ca o surs de energie uman, informaie, conectare i influena, afirm
Robert Cooper. Empatia, definit de ctre Claude Steiner ca fiind un al aselea sim, prin care
percepem energiile emoionale n acelai mod n care ochiul percepe lumina., este considerat
una dintre cele cinci componente ale inteligenei emoionale alturi de: cunoaterea propriilor
emoii, gestionarea emoiilor (autocontrolul), aptitudinea de a utiliza emoiile n mod productiv
(motivaia) i capacitatea de dirijare a relaiilor interpersonale (sociabilitatea).
Conceptul de empatie a fost lansat de filozoful german Robert Vischer, care a denumit
fenomenul n limba sa matern Einfhlung, ns C. Rogers este cel care a introdus termenul n
practica medical, definindu-l ca fiind perceperea cu acuratee a cadrul intern de referin al
altuia, cu toate componentele sale emoionale i semni-ficaiile care-i aparin ca i cum ai fi
cealalt persoan, ns fr a pierde condiia de ca i cum.
Empatia este ajutat de interaciunea dintre creierul emoional (sistemul limbic) i creierul
cognitiv (cortexul), astfel distin-gndu-se trei tipuri de empatie:
1. Empatia cognitiv atunci cnd cineva recunoate ceea ce simte alt persoan.
2. Empatia emoional atunci cnd cineva simte ceea ce simte acea persoan.
3. Empatia de compasiune atunci cnd cineva vrea s ajute cealalt persoan s fac fa
situaiei i emoiilor.
Concluzionnd asupra definiiilor date empatiei, S. Marcus apreciaz c punctul nodal al
conceptului empatic l reprezint conduita retririi strilor, gndurilor, aciunilor celuilalt de ctre
propria persoan prin intermediul unui proces de transpunere substitutiv n psihologia
partenerului.
Empatia, ce apare n momentul unei sincronizri fizice i presupune suficient calm i
receptivitate, astfel nct semnele subtile ale sentimentelor celuilalt s poat fi recepionate i
imitate de ctre propriul creier emoional, se construiete pe contientizarea de sine i cu ct o
persoan este mai contient de sentimentele i emoiile poprii, cu att este mai capabil s le
interpreteze pe ale celorlali. Cheia citirii sentimentelor persoanei de lng noi st n descifrarea
canalelor nonverbale: ritm i ton al vocii, mimic, gesturi.
Teoriile terapeutice situeaz empatia n centrul relaiei terapeutice, astfel nct este foarte
important felul n care pacientul simte c terapeutul se racordeaz la emoia lui, proces
numit OGLINDIRE.
C. Rogers consider c pentru a da dovad de nelegere empatic terapeutul trebuie s fie
congruent n relaia terapeutic, s manifeste o consideraie pozitiv necondiionat fa de
client, avnd sentimente pozitive fa de acesta pe care le exteriorizeze fr rezerve i fr a
emite judeci de valoare i s perceap emoiile i tririle ncercate de pacient din interior aa
cum i apr clientului i s i comunice acestuia nelegere pe care o are fa de ce simte
clientul.
De altfel, trei condiii de baz sunt menite s declaneze adoptarea unei conduite empatice
(Grlau-Dumitru, 2004):
1. Condiie extern care se refer la modelul de empatizare al psihoterapeutului care i

percepe n mod nemijlocit pacientul de-a lungul desfurrii psihoterapiei, fr a fi nevoie s

reprezinte sau s imagineze cum e n cazul transpunerii dramatice sau al activitii artistice.
2. Condiie intern care se refer la predispoziiile psihice ale celui care simpatizeaz: n
ncercarea de a sesiza tririle pacientului, terapeutul nu trebuie s piard distan sau
obiectivitatea, punnd n aciune deprinderi de detaare, deosebit de impor-tante n stabilirea
obiectivelor terapeutice.
Numai n acest mod, cel care empatizeaz poate s dea dovad de o empatie matur, dup
cum preciza I. Janis.
3. Condiie circumstanial care se refer la credina n convenie bazat pe contientizarea
celui care empatizeaz c nu devine cellalt, ci i pstreaz propria identitate. Dac condiia de
ca i cum se pierde, starea devine de identitate ceea ce frizeaz cu patologia.
Relaia psihoterapeut-pacient implic un contact nemijlocit i necesar, utiliznd att
comunicarea explicit de tip verbal sau nonverbal, ct i pe cea implicit de natur empatic.
Din aceast perspectiv, sunt evideniate urmtoarele funcii ale empatiei terapeutului (GrlauDumitru, 2004):
1. Funcia de nelegere i interpretare a strilor psihice ale pacientului: se manifest ca un
adjuvant tiinific aflat la ndemna psihoterapeutului n scopul realizrii demersului de
cunoatere a psihicului uman.
2. Funcia de transpunere n psihologia pacientului: C. Rogers (1959) consider c scopul
terapeutului este de a percepe ct mai sensibil i mai acurat ntregul cmp perceptiv al clientului
su i de a comunica acestuia c vede lumea prin ochii partenerului su.
3. Funcia de comunicare implicit ntre parteneri include nu doar comunicarea empatic dintre
terapeut i pacient, dar i invers, deschiderea pacientului n raport cu terapeutul.
4. Funcia performanial a empatiei terapeutului: empatia terapeutului trebuie ponderat de
intervenia, prin contra-balansare, a unui fenomen de detaare care este necesar n luarea
deciziei terapeutice pentru pstrarea condiiei ca i cum.
5. Funcia de mediere n declanarea orientrii i comportamentul helping. Profesia de
psihoterapeut impune adoptarea unei conduite altruiste fa de pacient, empatia terapeutului
avnd rolul de a declana acest proces de oferire a sprijinului psihologic.
n literatura de specialitate sunt menionate dou modaliti distorsionate de empatizare ale
psihoterapeuilor cu pacienii lor care au ca drept cauz anxietile personale ale terapeutului
care fie se distaneaz excesiv de pacient, prin accentuarea diferenelor dintre clientul bolnav i
terapeutul sntos, ceea ce se numete empatizare patologizant, fie minimalizeaz aspectele
patologice evidente ale pacientului su, ceea ce este denumit empatizare normalizant. Ambele
tipuri de raportare la pacient sunt ns ineficiente din punct de vedere terapeutic.
J.M. Lewis mparte terapeuii n urmtoarele categorii din punct de vedere al
empatiei: empatizator marginal nelege doar o parte din experiena clientului, empatizatorul
evanghelic este mult prea preocupat de schimbarea clientului nct nu stabilete o
comunicare eficient, empatizatorul demonstativ se supraidentific cu pacientul ntr-o manier
simbolic contraproductiv, empatizatorul complusiv se identific cu una din strile clientului
dar nu poate prsi cu uurina aceast identificare i empatizatorul raional nu poate
abandona rolul i masca profesional.
Empatia are un rol foarte important n psihoterapie, fiind unul dintre aliaii cei mai puternici ai
terapeutului, ns aa cum spunea Rogers, e vital ca specialistul s pstreze condiia de ca i

cum ar simi ce simte pacientul, evitndu-se astfel amestecul emoiei lui cu a clientului, tocmai
pentru a putea fi astfel capabili de a-l nelege i de a-l ajuta eficient pe pacient.