Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Anul I, Grupa 2
BUCURETI, 2016
Cuprins
SCOPUL PROIECTULUI.....................................................................................................................................3
Cap. 1 Selectarea i descrierea organizaiei......................................................................................................3
1.1.
Istoric.....................................................................................................................................................3
1.2.
1.3.
Domeniul de activitate..........................................................................................................................3
1.4.
1.5.
1.6.
Informaii financiare............................................................................................................................5
1.7.
Concurena............................................................................................................................................6
SCOPUL PROIECTULUI
Cunoaterea organizaiei, a elementelor eseniale (legi, principii management) i a
tehnologiei manageriale.
1.1.
Istoric
Societatea Naional de Radiocomunicaii S.A (SNR) este o societate comercial pe
1.2.
1.3.
Domeniul de activitate
RADIOCOM - Structura Organizatoric Naional
Director
Director
General
General
Unitate
Unitate de
de
Management
Management
Comunicatii
Comunicatii
Digitale
AudioDigitale AudioVideo
Video
Departament
Departament
Broadcasting
Broadcasting
Director
Director
executiv
executiv
Tehnic
Tehnic
Departament
Departament
Networking
Networking
Departament
Departament
de exploatare
de
exploatare
resurse
resurse
tehnice
tehnice
Director
Director
executiv
executiv
Economic
Economic
Departament
Departament
NOC
NOC
Departament
Departament
Achizitii
Achizitii si
si
investitii
investitii
Departament
Departament
Financiar
Financiar
Serviciul
Serviciul
Achizitii si
Achizitii
si
Investitii
Investitii
Departament
Departament
Comercial
Comercial
Departament
Departament
Resurse
Resurse
umane
umane
Departament
Departament
IT
IT
Departament
Departament
Juridic
Juridic
Serviciul
Serviciul
Vanzari
Vanzari si
si
Marketing
Marketing
Serviciul
Serviciul
Radiofuziune
Radiofuziune
Serviciul
Serviciul Retea
Retea
IP
IP
Departament
Departament
Contabilitate
Contabilitate
Compartiment
Compartiment
Marketing
Marketing
Serviciul
Serviciul
Televiziune
Televiziune
Serviciul
Serviciul
Tehnic
Clienti
Tehnic Clienti
Seviciul
Seviciul
Logistica&Adm
Logistica&Adm
inistrativ
inistrativ
Compartiment
Compartiment
Vanzari
Vanzari
Compartiment
Compartiment
Relatii
Relatii Clienti
Clienti
1.5.
Nr.
crt.
1
2
3
4
5
6
FIRMA
Vodafone
Telemobil
Orange
RDS-RCS
Romtelecom
S.T.S
Observaii
2011
7,4
5,2
3,9
3,3
2,3
3,3
2015
9,8
8,1
6,3
5,1
2,4
11,4
La sfritul lunii iunie 2016, RADIOCOM deinea n portofoliu peste 8.500 clieni,
att din segmentul business ct i din segmentul rezidenial. Portofoliul RADIOCOM include
aproape toi operatorii de telecomunicaii din Romnia, care apeleaz la infrastructura
noastr, dar i utilizatori finali de servicii de comunicaii din domenii importante ale
economiei naionale: bnci, instituii financiare, companii multinaionale etc.
Furnizorii principali ai RADIOCOM sunt:
Furnizori
principali
Volum tranzacii
(milioane lei)
1.6.
Nr.
crt.
1
2
3
4
ENEL
TRANSGAZ
PETROM
38,2
15,2
60,5
FURNIZORI LOCALI DE
APA-CANAL
24.5
TELEKOM
VODAFONE
40,7
Informaii financiare
Indicator
economic
Capitaluri proprii
Venituri totale
Cheltuieli totale
Profit/pierderi
2011
2012
2013
2014
2015
708,834
450,505
493,839
-44,152
699,728
404,087
412,997
-8,910
691,830
390,672
399,877
-9,205
704,705
353,883
355,632
-1,749
676,904
309,239
337,534
-28,295
Tabelul 1.1 Evoluia cifrei de afaceri a RADIOCOM n perioada 2011-2015 (milioane lei)
Valoarea capitalurilor proprii variaz n funcie de valoarea echipamentelor
achiziionate/scoase din uz n perioada respectiv.
5
Veniturile totale ale ntreprinderii provin n cea mai mare parte din serviciile de
broadcasting oferite Societii Romne de Radiodifuziune i Societii Romne de
Televiziune. Preul orei de emisie se negociaz anual, Guvernul Romniei achitnd aceste
servicii de transmisie cnd exist fondurile necesare (la rectificri bugetare). ncepnd cu
2015, ncasrile de la Societatea Romn de Televiziune au sczut foarte mult datorit
nchiderii unor emitoare care transmiteau semnal analogic. De la 1 ianuarie 2017, toate
staiile de televiziune vor transmite numai semnal digital.
Cheltuielile din perioada analizat variaz din cauza achiziiei de echipamente
necesare nlocuirii celor vechi sau echipamente pentru dotarea staiilor astfel nct acestea s
transmit semnal digital. Trend-ul scztor al cheltuielilor a rezultat i din politica de
restrangere a cheltuielilor promovat de conducerea societii pentru echilibrarea balanei.
n ultimii 5 ani, balana de venituri-cheltuieli a fost tot timpul negativ datorit
necesitii efecturii unor investiii majore n echipamente moderne i a legislaiei europene
care foreaz toate statele s treac la transmisie terestr digital de televiziune.
1.7.
Concurena
Servicii7%Telefonie Mobila
Orange
22%
10%
Vodafone
Telekom
12%
Digi
RDS&RCS
20%
13%
Radiocom
altele
16%
Servicii Broadcasting
22%
25%
Pro TV
Antena Groupt
Digi TV
RADIOCOM
15%
altele
20%
18%
Numarul de clienti
30000
20000
10000
0
2016
2017
2018
2019
2020
Numarul de clienti
Nr.
crt.
1
2
3
4
5
2011
7,4
5,2
3,9
3,3
2,3
2012
10,2
6,2
4,8
3,5
2,4
2013
11,7
7,1
7,4
3,5
2,5
2019
12
15
7,5
5,5
2,4
2020
12
15
7,5
5,5
2,4
m
S.T.S
Observaii
3,3
3,8
8,2
6,2
Date contabile
11,4
12
13
15
15
Previzionri
16
Tabel 2.1 Volumul relaiilor comerciale cu firmele de telefonie mobil, cablu i internet
Previzionrile ncasrilor de la firmele de telecomunicaii se bazeaz pe estimrile
acestora de dezvoltare a reelelor proprii, pe cerintele clienilor lor i pe evoluia tehnologic
n perioada urmtoare.:
multiplicarea serviciilor de comunicaii prin satelit, cu acces la sateliii de
telecomunicaii;
sporirea ponderii activitii de consultan n comunicaii;
creterea nr. de programe de specializare a centrului de perfecionare, oferit ctre teri.
1600
1400
1200
1000
800
600
400
200
0
2011
2012
2013
2014
2015
Personal Productiv
2016
2017
2018
2019
2020
Personal Administrativ
Veniturile totale ale societii s-au meninut relativ constante n perioada 2010-2015
(aprox. 337 milioane lei), nregistrnd o scdere la 309,5 milioane lei n 2015 din
cauza punerii n practic a directivei europene de trecere la televiziunea digital, fapt
9
ce a obligat ntreruperea emisiei pentru TVR2 i toate posturile locale care transmiteau
analogic.
200
150
100
50
0
2011
2012
2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2020
2011
2012
2013
2014
2015
2016
2017
2018
Costuri amortizari
Costuri de personal
Alte costuri
2019
2020
2016
2017
2018
11
2019
2020
1,4
8,4
15,2
22,6
27
12
Director de
resurse umane
1 angajat
Administratie
3 angajati
Relatii sociale
5 angajati
Salarii
2 angajat
Resurse umane
Analiza sociala
Recrutare
10 angajati
Conditii de
munca
4 angajati
Gestiunea
Carierelor 5
angajati
Comunicatii
interne
5 angajati
Efective
3 angajati
Formare
7 angajati
Dezavantaje
Sufocarea individualitii
Costurile n timp i efortul de a construi o
echip
Deciziile pot fi fcute bazndu-se pe
pstrarea membrilor echipei fericii mai
degrab dect de a fi critic examinai
Pericolul presiunii grupului
Sinergie
Prejudecile individuale pot fi depite
Team building-ul este un program de dezvoltare i nvare n management. Acesta
combin munca n echip cu nvarea i relaxarea. Util att pentru manageri ct i pentru
angajai, acest tip inedit de activiti a ptruns n Romnia acum civa ani.
Team building, aa cum sugereaz i numele, este procesul de construire a unei echipe
eficace. Un exerciiu de team building ajut la crearea unei uniti cu o coeziune puternic, ce
are un el i un scop comun. Implic, de asemenea, dinamica de grup, pentru creterea
eficienei. Atunci cnd se dorete construirea unei echipe, o importan deosebit o are
identificarea punctelor tari i a punctelor slabe ale fiecrui membru al echipei. Acest lucru va
permite o bun mprire a sarcinilor pentru ca acestea s poat fi duse la capt cu succes.
Beneficii pentru angajatori
14
3.6 Comanda
Comunicarea reprezint unul dintre cele mai dificile aspecte ale muncii unui manager.
Managerul poate deveni mai eficient aflnd ce impact au aciunile i cuvintele lor asupra
celor din jurul su.
n urma cercetrilor efectuate s-a stabilit c deschiderea n comunicare este direct
legat de eficacitatea organizaional, iar comunicarea deschis dintre efi i subalterni este
esenial pentru climatul organizational.
Specific subalternilor este faptul c ei distorsioneaz informaiile atunci cnd le
transmit efilor lor i se tem de represalii n situaia n care le transmit acestora informaii
nefavorabile.
n elaborarea unei strategii pentru comunicarea eficient la nivel organizaional
trebuie avute n vedere urmtoarele aspecte:
a. Comunicarea ntr-un sens versus comunicarea n ambele sensuri
Managerii omit, ca parte a strategiei lor comunicaionale, s dea oamenilor
posibilitatea de a pune ntrebri i de a clarifica informaiile formale.
Un manager ocupat, n dorina de a transmite instruciuni/informaii unui mare numr
de oameni, poate trimite un memo fr a se gndi c acesta ar putea fi neles sau interpretat
greit i c oamenii nu ar ti cum s-i clarifice nelmuririle.
b. Falsitatea politicii ua deschis
O strategie aleas uneori ca mijloc de deschidere de canale de comunicare o
reprezint aa-numita politic a uii deschise. Un manager anun sau trimite o notificare
scris conform creia a fost stabilit o nou politic .
De Exemplu: de acum nainte ua managerului va fi deschis pentru oricine are de
discutat o problem. Odat ce a anunat implementarea unei asemenea politici, managerul
poate presupune n mod greit c au fost rezolvate toate problemele de comunicare.
c. Comunicarea verbal versus comunicarea scris
Un alt aspect al strategiei comunicaionale l reprezint adoptarea deciziei de a
comunica oral, n scris sau n ambele moduri. De asemenea, se pune problema deciziei de a
comunica fa n fa/unu la unu sau ntr-un grup mai larg.
De exemplu, este posibil transmiterea unui mesaj personal, n scris fiecrei persoane
cu care se dorete a se comunica, dar acest lucru cere mult timp. Alternativa este trimiterea
aceluiai mesaj scris tuturor persoanelor.
Este posibil ca managerul s vorbeasc cu fiecare subaltern n parte. De asemenea,
managerul ar putea decide s i adune pe oameni laolalt i s le furnizeze informaiile n
cadrul unei edine.
Concluzii: Funcia de conducere a RADIOCOM-ului implic desvrirea scopurilor
firmei cu i prin intermediul resurselor umane. Funcia de conducere este considerat ca fiind
cea mai important funcie a unui management de success.
16
Faze
In data de 1.06.2015 s-au achiziionat
echipamentele necesare.
In data de 17.06.2015 s-au instalat n cele mai
mari orae,emitoarele necesare.
Parametrii
urmrii
Intocmirea
bugetului pentru
achizitionarea
echipamentelor
Asistarea la
licitatii pentru
echipamentele
tehnice
Instalarea
echipamentelor
tehnice
ziua 2
Nu
ziua 7
Nu
Nu
Nu
Nu
Da,de
Nu
catre
dep
Comerc
ial
Nu
Nu
17
ziua 15
Nu
ziua 30
Nu
Nu
Da,de
catre
dep
Tehnic
Responsabil
Manager direct
Manager direct
Suport
Management de varf
Management de varf
Manager direct
Management de varf
Manager
direct+subordonat
Manager direct
Manager direct
Seful managerului
direct
Manager direct
Management de varf
Management de varf
Management de varf
Departament Resurse Umane
Management de varf
18
20
Bibliografie
1.
2.
3.
4.
5.
21