Modaliti de depire a blocajelor n comunicare

publicat de: Mariana.Voicu la 28/06/2011 07:52:08

Comunicarea didactic reprezint un principiu axiomatic al activitii de educaie care
presupune un mesaj educaional elaborat de profesor, capabil s provoace reacia formativ a
elevului, evaluabil in termeni de conexiune invers extern sau intern.
Comunicarea interpersonal in situaia didactic are loc ntr-un anumit mediu colar i
ntr-un context specific, coala sau ntr-un spaiu din afara colii. Acest context poate bloca
procesul de comunicare ducnd la insuccesul acestuia. De aceea este important a studia factorii
care pot inhiba procesul de comunicare. Este bine s cunoatem pericolul potenial pe care il
reprezint barierele in procesul comunicrii pentru a cuta soluii pentru diminuarea impactului
lor asupra comunicrii.
S-a constatat c cele mai multe probleme apar la nivelul receptorului (elevului):
Adecvarea celor dou repertorii (profesor i elev), codarea i decodarea corect sau echivalarea
nelesurilor atribuite de cei doi parteneri mesajelor utilizate, adecvarea comunicrii la context.
ntr-o situaie de instruire elevul vine n ntmpinarea celor transmise de profesor cu
propriul su repertoriu, ansamblu de cunotine, pricepere, deprinderi, motivaia sa i capacitatea
de receptare. Mesajul vehiculat de profesor poate fi diferit ca densitate ideatic ignornd
capacitatea de receptare a elevului. Dac repertoriile nu prezint elemente comune, comunicarea
nu are loc. Cu ct intersecia este mai mare cu att comunicarea este mai bun. n actul
comunicrii didactice este necesar armonizarea repertoriilor, n sensul aproprierii profesorilor
de posibilatea de receptare a elevilor.
n procesul de nvmnt a transmite presupune a traduce coninuturile respective ntr-un
cod. La nivelul receptorului are loc decodarea, adic gsirea echivalentului exact al mesajului,
traducerea cuvintelor receptate n sensuri, semnificaii, nelesuri. Pentru ca elevul s poat
decoda mesajul el trebuie sa cunoasc codul utilizat, terminologia de specialitate.
Se ntampl, uneori, ca predarea s se fac ntr-un limbaj academic, ceea ce ngreuneaz
decodarea. Pentru prevenirea acestor situaii se recurge la o serie de proceduri ca: precizia si
acurateea mesajului, revenirea asupra explicaiilor, repetri, introducerea unor paranteze.
Comunicarea eficient depinde i de recontextualizare, de adecvarea comunicrii la context. Cu
ct cuvintele vehiculate, utilizate au un grad ridicat de abstractizare, cu att referirile sunt mai
vagi i comunicarea este ambigu. Filtre in mintea vorbitorului l impiedic s i exprime n
mod clar ideea i filtre n mintea asculttorului l mpiedic s recepioneze ideea aa cum a fost
transmis.
Barierele pot fi fizice: deficiene de vorbire sau de auz, mediul n care se desfoar
comunicarea, amplasamentul, lumina, temperatura, ora din zi, durata, dar i semantice:
vocabularul, sintaxa frazei, conotaiile emoionale ale unor cuvinte. Mereu suntem cu toi supui
ntr-o form sau alta diverselor forme de influen social. Presiunea real sau imaginar poate
influena individul n sensul modificrii percepiilor, tririlor, atitudiniilor i chiar
comportamentul acestuia.
Prin comunicare i activitatea didactic, profesorul, datorit statutului i rolului pe care l
are, exercit influene specifice, de natur emoional.
n procesul comunicrii didactice aciunile de influen socio-educaionale sunt reciproce.
Astfel, n contextul acestor interaciuni unii profesori i elevi, n funcie de diferii factori, pot s
se conformeze normelor sau s-i pstreze independena. Apar situaii de cedare n faa
presiunilor sociale, cerinelor educative, de acceptare sau de respingere evident a acestora. ns,
n toate cazurile, aproape, graie statusului, capacitatea de a influena a profesorului este
superioar celei a elevului. Prin cuvinte, prin felul de a se purta, prin atitudinile lor, prin
capacitatea de a elabora condiii spaiale sau senzoriale, prin includerea in context a elementelor
situaionale concrete sau imaginare, profesorii construiesc noi situaii pentru elevi. n acelai
timp inteniile de influen ale profesorilor pot fi vizibile, directe, coercitive, stresante, ascunse,
discrete, subtile i se pot finaliza ci succes sau eec.

Raiunea procesului de comunicare, a interaciunii dintre profesor-elev, n situaia

didactic, este de a obine mpreun stima de sine. Stima de sine, compenenta afectiv-evaluativ
i motivaional a cunoterii Eului, este atitudinea pozitiv sau negativ a subiectului fa de
propria fiin i modul de a se simi capabil, important, valoros. Elevii cu stim de sine
sczut nu au ncredere n forele proprii, sunt nemulumii de felul lor de a fi Nu sunt n stare
s nvee, sunt timizi, au frecvente stri emoionale negative, se simt nevaloroi Nu m place
nimeni, Sunt antipatic, evit s se implice n sarcini noi Nu voi fi n stare s iau examenul de
bacalaureat, i blameaz pe ceilali pentru nerealizrile lor Am luat not mic la logic pentru
c profesorul a fost nedrept cu mine, nu au iniiativ i nu vor s se exprime pe sine ca s nu
greeasc. Stima de sine sczut se formeaz cnd elevul este des criticat de profesori, nct
ajunge s cread c nu este bun de nimic, cnd i se vorbete pe un ton ridicat, este ignorat Nu
trebuie s faci greeli i standardele prinilor privind performanele sale calare sunt exagerate.
Folosirea suprageneralizrii Dac am luat nota 2 la economie, nseamn c nu voi fi capabil s
promovez la acest obiect, blocheaz comunicarea, dezvoltarea personal i limiteaz
alternativele.
Misiunea profesorilor este de a identifica caracteristicile stimei de sine sczute, de a-i
dezvolta elevului sentimentul de autoapreciere i abilitatea de a-i modifica atitudinile negative
fa de sine nu sunt n stare de nimic, nimeni nu m place aa. Elevii trebuie ajutai s i
construieasc sau s i ntreasc stima de sine, astfel nct s se simt valoroi. Un eec,
corigena la sociologie de pe semestrul I, nu trebuie perceput ca un stimpton al non-valorii, ci ca
o situaie ce trebuie rezolvat. Mesajul de valoare transmis de profesor Ai caliti intelectuale,
trebuie numai s nvei mai mult este important n depirea nencrederii n sine.
Pentru a depi blocaje n comunicare, urmare a unei stime de sine sczut a elevilor, am
formulat clar ateptrile mele de la elevi, am nvat pe elevi s se accepte pe ei nii chiar i
cnd sunt dezamgii Nu ai obinut nici un premiu la olimpiada de psihologie, dar te-ai situat pe
o poziie destul de bun, am identificat domeniile de competen ale elevului i am creat situaii
n care aceste s fie utilizate cu succes.
Anticiparea corect a comportamentului celuilalt i nlturarea obstacolelor asigur o
comunicare empatic reuit. O condiie a comunicrii reale i sincere este empatia, capacitatea
de a ne plasa n situai apartenerului de dialog.
n activitatea didactic relaia profesor-elev nu este o confruntare a vanitilor i a
orgoliilor personale ci presupune crearea unei atmosfere deschise n care s predomine
nelegerea i sinceritatea. Calitatea empatic a profesorului este incompatibil cu autoritatea sau
cu inabilitatea relaional. Cnd profesorul simte pulsul clasei, cnd elevii cred n el, acesta i
poate modela uor conducndu-i spre performane colare deosebite. Mai mult, dac profesorul
arat disponibilitatea de a asculta, eliminnd factorii care ar putea afecta negativ relaia cu elevii,
empatia devine funcional i este atins stima de sine. Activitile de predare ale profesorilor
care manifest caliti empatice i care asigur un sistem de relaii interpersonale sincere i reale
se caracterizeaz printr-un grad ridicat de eficacitate. Acetia ofer modele pe care elevii le
asimileaz, iar efectele pozitive se reflect la nivelul nvturii i dezvoltrii acestora.
Empatia nu trebuie confundat cu identificarea. n situaia n care profesorul se
ndeprteaz de la statutul i rolul su mergnd pn la identificare cu elevii, autoritatea sa scade
i pe fondul imaturitii care poate s apar, stima de sine nu va mai funciona. n educaie,
empatia este un instrument esenial al clasei fr de care comunicarea nu i-ar ndeplini funciile.
Scderea eficienei n comunicare este determinat de o serie de factori precum:
implicarea pozitiv mi place profesorul de economie i astfel ascult ceea ce are de spus;
implicarea negativ Am avut o divergen cu profesorul de sociologie i de atunci interpretez tot
ceea ce spune ca fiind mpotriva mea; frica Sunt aa de preocupat de ceea ce voi spune cnd
voi fi ascultat la economie nct nici nu pot s aud ceea ce spun colegii mei; ameninarea Dac
nu rezolvi problema vei fi pedepsit; critica Tu eti devin pentru rezulatele slabe la nvtur;
etichetarea Eti mediocru. Se adaug stresul-oboseala, boala, probleme legate de relaiile

interpersonale; prejudeci-opiniile cldite fr a ine cont de fapte sau nainte de a cunoate

faptele; invadarea spaiului personal.
Profesorii trebuie s ncurajeze elevii atunci cnd dau rspunsuri bune la or i obine
performane n activitile extracolare. n acelai timp elevii trebuie s-i asume responsabiliti
Sunt n stare s promovez examenul de bacalaureat, i s se comporte independent M
descurc singur n redactarea eseului la filosofie.
Asculatea activ este una dintre cele mai importante elemente ale comunicrii eficiente.
S lum exemplul unei ore de economie cmd profesorul vrea s predea un coninut nou Piaa
capitalurilor. Dac profesorul nu este unul dintre aceia care au impresia c este suficient s
expun lecia nou i s o explice potrivit mecanismelor logicii sale personale, atunci el va ti s
propun diverse modaliti de difereniere succesiv sau simultan a tehnicilor sale pedagogice.
Dup ce va verifica dac elevii posed capacitile i competenele necesare asimilrii de
cunotine noi piaa financiar primar i secundar, bursa de valori, curs bursier, el le va fixa
prin indicaii precise obiectivului ce trebuie ndeplinit i va propune proceduri i mijloace. Deja,
din acest stadiu, ascultarea va fi decisiv. Profesorul va observa reaciile elevilor, va sublinia
punctele importante i va reformula ntrebrile.
Este uor s distingi preocuparea esenial a profesorului: coninutul sau elevii. Se
remarc diferena ntre o atitudine de profesor care, ntrebat de elevi, va rspunde n mod natural
printr-o explicaie, a crei efect nu va fi probabil mai clarificator dect cel al primei explicaii i
atitudinea profesorului care i va mobiliza toat atenia asupra problemelor ridicate de elev, le va
reformula mpreun cu el i va ncerca s-l ghideze ctre nelegere sau, dup caz, soluie. Cu alte
cuvinte, diferena se poate traduce astfel: pe de o parte: Ascult-m c-i explic, pe de alt
parte Explic-mi ce n-ai neles ca s te pot ajuta. Se pot distinge diferitele atitudini verbale ale
primului profesor: explicaii, judeci, interpretri: N-ai neles, ascult-m, Dac ai fi fost
atent, atunci ai fi neles. Dimpotriv, cel de-al doilea profesor va spune: Ai neles, dar numai
dup ce te-ai lovit de o dificultate, Spune-mi mai precis n ce const caracterul speculativ al
operaiunilor la termen pe piaa financiar secundar.
Nu putem cere ascultare dac indicaiile pe care le dm nu sunt bine nelese. Pe de alt
parte, este bine s ajutm elevul pe drumul su personal spre nvare. Este necesar ca elevii s-i
cunoasc resursele cognitive proprii, precum i sarcinile la care pot face fa, s tie c nu este
posibil s nvei la psihologie pentru bacalaureat ntr-o singur zi. Se impune utilizarea unor
strategii eficiente de nvare, a face apel la contextul n care s-a nvat un anumit material n
cazul eecului de reactualizare. Sunt elevi care au prea puine informaii anterioare, prin urmare
ntmpin dificulti n nelegerea noului coninut i recurg la simpla lui memorare. Trebuie
nlturate sugestiile negative Orict citesc nu rein nimic, Degeaba nv c oricum uit.
Aceti elevi consider c nu sunt capabili s nvee indiferent de strategiile pe care le-ar utitliza
i evit n general sarcinile de nvare.
Sigmund Freud arat c personalitatea se formeaz sub influena unor tensiuni
principale: fenomenele fiziologice ale creterii, ameninrile exterioare, frustrrile i conflictele.
Cauzele conflictului la nivelul clasei de elevi se regsesc n interaciunile i n
interdependenele dintre indivizi care pot aciona ca bariere puternice n procesul comunicrii.
Elevii, avnd personaliti diferite, adopt modaliti diferite de rezolvare a conflictelor. Felul n
care fiecare acioneaz ntr-un conflict este determinat att de propriile interese, dar i de
importana pe care o acord situaiei respective. Un pas important n rezolvarea unei situaii
conflictuale este contientizarea problemei, trebuie s vedem dac noi nine avem probleme, iar
recunoaterea propriilor greeli nseamn un act de contiin i o provocare pentru schimbare
pozitiv
Modalitati de mbunatatire a exprimarii emotionale :
1.
2.

Discutarea , provocarea si contracararea miturilor despre emotii

Identificarea si recunoasterea diferitelor tipuri de emotii

3.
4.
5.
6.
7.
A)
B)
C)
D)
E)
F)

Identificarea evenimentelor sau situatiilor care declanseaza emotia

Identificarea modalitatilor de exprimare comportamentala a emotiei
Exprimarea emotiei printr-un limbaj adecvat
Exprima clar ceea ce simti
Accepta responsabilitatea pentru ceea ce simti
Sugestii de activitati care faciliteaza exprimarea emotionala
,, Vocabularul emotiilor "
,, Parola emotiilor "
,, Statuile emotiilor "
,, Imaginile emotiilor "
,, Sunetele emotiilor"
,, Cele 10 activitati placute "

Alte cai de mbunatatire a comunicarii copil / adolescent - adult :

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Clarificarea diferentelor dintre nevoile copilului si nevoile adultului si

identificarea caror nevoi ai raspunde modul n care adultul comunica cu copilul.
n comunicarea emotiilor , este mai eficient sa se aplice limbajul responsabilitatii
.Este foarte important ca emotiile sa fie comunicate copilului fara a-l nvinovati .
Limbajul responsabilitatii se foloseste att pentru a comunica sentimente
pozitive , ct si pentru comunicarea lucrurilor sau situatiilor care ne deranjeaza.
Mesajele responsabilitatii comunicate pe un ton nervos devin mesaje negative .
Acestea nvinovatesc copilul si l critica , si omit mesajul care ar trebui sa indice
care este responsabilitatea lui pentru a schimba ceea ce a facut .
Sarcasmul , ridicularizarea si presiunile sunt o forma de nerespectare a
drepturilor personale .
Etichetarea arata lipsa ncrederii n copilul caruia i este adresat mesajul.
ncrederea se comunica prin cuvinte , gesturi , tonul vocii.

nainte de a ma referi la modalitatile de depasire a barierelor de comunicare , voi prezenta cteva

taxonomii ce fac trimitere la personalitate n ansamblul ei .
Se pot identifica patru tipuri de bariere care blocheaza comunicarea :
1.

Bariere cauzate de contextul socio- cultural - se refera la conditiile de trai ale individului
ntr-un tip de societate sau mediu nesatisfacator pentru el .
2. Bariere cauzate de frica endemica- se refera la teama pe care o ncearca anumiti membrii ai
societatii , de regula , cei mai vulnerabili , cei care au unele sensibilitati personale .
3. Bariere cauzate de atitudinile individualiste - sunt specifice persoanelor care pun accentul
pe propria persoana .
4. Bariere referitoare la relatiile individ - grup ; marginalizarea , lipsa de autenticitate ,
izolarea .
Metode folosite la clasa , aceste metode ducnd la facilitarea exprimarii :

1.

A. Metoda diamantului
- vizeaza caracterizarea unui personaj ;
- compunerile tip descriere ;

2. - se stabileste personajul ;

- se aleg doua adjective potrivite subiectului stabilit ;

- se aleg trei verbe care sa evidentieze activitatea si calitatile morale ;
- se alcatuieste o propozitie din patru cuvinte ;
- se gaseste un verb la modul gerunziu ;
3. - se pot lua personaje din diferite texte n care sunt prezentate personalitati istorice ,
culturale , stiintifice sau din povesti .

B.
1.

2.

1.

Metoda ciorchinelui
-vizeaza etapa de predare - nvatare ;
provoaca elevii sa gndeasca liber stimulnd conexiunea de idei ;
ajuta la gasirea a noi sensuri ideilor nsusite anterior ;
dirijeaza spre propriile cunostinte , evidentiind propria ntelegerea unui
continut
- explic modul de aplicare a metodei ;
alegerea cuvntului sau a propozitiei nucleu ;
distribuirea si completarea fiselor cu sintagme sau cuvinte ce le vin n minte n
legatura cu teme propusa , legndu-le fie de notiunea centrala , fie de una propusa
de ei .

C. Metoda copacul ideilor

- vizeaza lucrul pe echipe ;
- verifica , fixeaza ,sistematizeaza ;
- vizeaza toate tipurile de gndire ;

2. - se repartizeaza fisa de lucru cu un dreptunghi conturat n partea de jos ;

- se stabileste si se scrie n dreptunghi subiectul ales ;
- se lucreaza n echipe trecndu-se fisa la fiecare membru pna la epuizarea timpului
acordat ;
- se compara rezultatele si se alege fisa cea mai completa .