REGULAMENT DE ORDINE INTERIOAR

AL SERVICIILOR DE PROTECIE A VICTIMELOR I

REINTEGRARE SOCIAL A INFRACTORILOR
TITLUL I
DISPOZIII GENERALE
Art. 1 Serviciile de protecie a victimelor i reintegrare social a
infractorilor desfoar activitile prevzute de lege n scopul creterii
gradului de securitate social prin asistarea i consilierea victimelor
infraciunilor, promovarea i punerea n aplicare a alternativelor la detenie,
prevenirea infracionalitii, reducerea riscului de recidiv i reintegrarea n
comunitate a persoanelor care au nclcat legea penal.
Art. 2 n exercitarea atribuiilor specifice, personalul serviciilor va
respecta urmtoarele principii:
a) respectarea legii i a hotrrilor judectoreti;
b) respectarea drepturilor omului, a demnitii umane i evitarea
discriminrii pe orice temei;
c) responsabilitatea i imparialitatea;
d) eficacitatea n serviciul intereselor generale ale comunitii;
e) eficiena n utilizarea resurselor;
f) ierarhia organizatoric i funcional;
g) sprijinirea victimelor infraciunilor n depirea tulburrilor i
traumelor psihice cauzate prin svrirea infraciunilor;
h) sprijinirea i ncurajarea permanent a persoanelor supravegheate,
asistate i consiliate, n vederea reintegrrii lor n societate i asumrii
responsabilitii propriilor aciuni, prin formarea unei atitudini corecte
fa de munc, ordinea de drept i regulile de convieuire social.
Art. 3 - (1) Personalul serviciilor locale se compune din:
a) consilieri de protecie a victimelor i reintegrare social a infractorilor,
denumii n continuare consilieri;

b) efi ai serviciilor de protecie a victimelor i reintegrare social a

infractorilor, denumii n continuare efi serviciu.
TITLUL II
FUNCIONAREA SERVICIILOR
Capitolul I
Conducerea serviciilor
Art. 4 - Conducerea serviciilor este asigurat de efi serviciu, numii,
n condiiile legii, prin ordin al ministrului justiiei.
Art. 5 - eful asigur conducerea curent a activitii serviciului,
scop n care:
a) coordoneaz activitatea serviciului, asigurnd buna funcionare a
acestuia;
b) ia msuri pentru respectarea programului i folosirea eficient a
timpului de lucru de ctre personalul serviciului i pentru manifestarea
unui comportament demn i civilizat n raporturile de serviciu;
c) urmrete i rspunde de elaborarea corespunztoare i la termenele
stabilite a lucrrilor;
d) asigur i verific respectarea de ctre consilieri a legii, a
regulamentelor i a obligaiilor statutare;
e) ntocmesc acte de constatare a abaterilor disciplinare svrite de
consilieri i aplic sanciunile disciplinare ale mustrrii i
avertismentului scris i, dup caz, sesizeaz direcia de specialitate
pentru luarea msurilor corespunztoare;
f) evalueaz anual performanele profesionale ale consilierilor;
g) colaboreaz cu inspectorii de protecie a victimelor i reintegrare
social a infractorilor din cadrul direciei de specialitate n efectuarea
inspeciilor serviciilor;
h) contribuie la promovarea activitilor serviciului;
i) asigur buna colaborare cu organele judiciare, precum i cu
colaboratorii serviciului;
j) realizeaz estimri bugetare anuale i le transmite autoritii
competente;

k) contribuie la pregtirea iniial i continu a personalului din cadrul

sistemului de protecie a victimelor i reintegrare social a
infractorilor;
l) contribuie la aplicarea unor modele de management organizaional
eficient i competitiv, prin susinerea i motivarea personalului n
atingerea obiectivelor;
m) reprezint serviciul n relaiile cu terii i dezvolt relaii optime de
lucru cu colegii i colaboratorii din cadrul organizaiilor i instituiilor
partenere;
n) desemneaz, cu avizul directorului direciei de specialitate, persoana
care l nlocuiete pe durata absenei legale a acestuia;
o) desemneaz consilierii care urmeaz s ndeplineasc atribuii
specifice, altele dect cele cu caracter general, cu excepia celor
desemnai direct de directorul direciei de specialitate;
p) asigur controlul permanent al modului n care sunt inute i pstrate
lucrrile, dosarele, evidenele i registrele serviciului;
q) soluioneaz plngerile i ia msuri pentru soluionarea petiiilor
adresate serviciului, cnd acesta este competent, potrivit legii;
r) stabilete i ia msuri pentru afiarea i respectarea programului de
lucru i al celui de audiene;
s) asigur informarea prompt i acurat a direciei de specialitate i
solicit avizul acesteia n cazurile prevzute de lege;
t) pune la dispoziia consilierilor, spre informare, toate dispoziiile
interne i actele normative care privesc activitatea serviciului,
drepturile i obligaiile personalului, avnd obligaia de a le nmna,
sub semntur, o copie de pe acestea.
u) desfoar alte activiti administrative pe care le presupune postul;
v) desfoar orice alt activitate dispus de eful ierarhic.
Art. 6 - (1) eful serviciului se subordoneaz ierarhic directorului
direciei de specialitate din Ministerul Justiiei.
(2) eful serviciului poate delega, pe categorii de lucrri, unele din
atribuiile sale consilierilor, conform competenelor profesionale ale
acestora.
Capitolul II
Activitatea consilierilor

a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)

Art. 7 - Consilierii desfoar urmtoarele tipuri de activiti:

ndeplinesc n mod corespunztor atribuiilor stabilite prin lege n
sarcina lor;
elaboreaz n mod corespunztor i la termen lucrrile;
respect programul de lucru, manifest un comportament decent i
civilizat n relaiile de serviciu;
manifest tact i diplomaie n relaiile de serviciu;
respect programul de lucru i de audiene stabilit la nivelul
serviciului i al direciei de specialitate;
i perfecioneaz pregtirea profesional, n conformitate cu legea,
att din perspectiv teoretic, ct i aplicativ;
ndeplinesc, n limitele funciilor lor, orice alt atribuie prevzut de
lege i de regulamente, precum i orice dispoziie legal a efului
serviciului sau, dup caz, a directorului direciei de specialitate.

Art. 8 (1) n fiecare serviciu i la nivelul direciei de specialitate

exist o persoan responsabil cu relaiile publice care exercit i atribuiile
specifice activitii de protecie a victimelor i de reintegrare social a
infractorilor, prevzute de lege.
(2) Consilierul responsabil cu relaiile publice desfoar urmtoarele
activiti:
a) asigur accesul solicitanilor la informaiile de interes public;
b) identific tirile difuzate n mass-media local i naional, care au
impact asupra imaginii serviciului sau a personalului i asigur, dup
caz, informarea corect a opiniei publice sau exprim poziia
serviciului fa de aspectele semnalate;
c) redacteaz, cu consultarea persoanei responsabile cu relaiile publice
din cadrul direciei de specialitate, materiale de pres sau particip la
interviuri, furniznd informaiile supuse liberului acces al publicului,
n scopul promovrii imaginii i activitilor serviciului i n vederea
unei informri corecte i complete a opiniei publice;
d) ntocmete mapa apariiilor din presa local, precum i o list,
actualizat, care cuprinde urmtoarele meniuni: numele instituiei
media, titlul articolului sau tirii; data publicrii; observaii;
e) ndeplinete orice alt atribuie n domeniu din dispoziia efului
serviciului sau a directorului direciei de specialitate.

(3) Consilierul responsabil cu relaiile publice din fiecare serviciu

reprezint punctul de vedere al instituiei din care face parte, exercitnd
aceste atribuii n consultare cu persoan care asigur colectarea, prelucrarea
i interpretarea datelor statistice i sub coordonarea efului serviciului i a
consilierului responsabil cu relaiile publice din direcia de specialitate.
(4) Toate materialele de pres publicate n presa local sau naional
se nainteaz de ndat direciei de specialitate.
Art. 9 (1) n fiecare serviciu i la nivelul direciei de specialitate
exist o persoan care asigur colectarea, prelucrarea i interpretarea datelor
statistice referitoare la activitile specifice i categoriile de beneficiari, care
exercit i atribuiile specifice activitii de protecie a victimelor i
reintegrare social a infractorilor, prevzute de lege.
(2) Consilierul responsabil de colectarea, prelucrarea i interpretarea
datelor statistice desfoar urmtoarele activiti:
a) asigur gestionarea, la nivel local, a bazei de date privind persoanele
aflate n evidena serviciului;
b) menine legtura permanent cu persoana responsabil de colectarea,
prelucrarea i interpretarea datelor statistice din direcia de
specialitate;
c) centralizeaz datele statistice referitoare la activitile serviciului, pe
care le transmite direciei de specialitate la termenele fixate de
aceasta;
d) studiaz dinamica fenomenului infracional i tendinele n domeniu;
e) ndeplinete orice alt atribuie n domeniu din dispoziia efului
ierarhic.
(3) Consilierul responsabil de colectarea, prelucrarea i interpretarea
datelor statistice exercit aceste atribuii sub coordonarea efului serviciului
i a persoanei care asigur colectarea, prelucrarea i interpretarea datelor
statistice din direcia de specialitate.
Capitolul III
Funcionarea serviciilor
Art. 10 - (1) Programul de lucru al serviciilor este de 8 ore zilnic,
timp de 5 zile pe sptmn.

(2) Programul de lucru este adus la cunotina publicului prin afiare

ntr-un loc vizibil la sediul serviciului.
(3) Personalul serviciilor are dreptul la o pauz de mas de 30 de
minute, fr a afecta desfurarea normal a activitii. Pauza nu se include
n durata zilnic normal a timpului de munc.
Art. 11 - (1) Accesul publicului este permis n incinta serviciului, n
locurile permise, pe timpul programului de lucru.
(2) Este interzis accesul altor persoane n birourile serviciului, la alte ore
dect cele stabilite, precum i dup terminarea programului de lucru.
(3) Programul de lucru i regulile de conduit pe care trebuie s le
respecte persoanele aflate n evidena serviciului se aduc la cunotina
acestora prin afiare ntr-un loc vizibil.
Art. 12 (1) Persoanele interesate depun cererile, actele, plngerile
sau solicitrile de informaii la sediul serviciului.
(2) nscrierea n registrele prevzute la art. 15 a cererilor, actelor,
plngerilor se face imediat dup primirea acestora.
(3) Cererile, actele, plngerile nregistrate n cadrul serviciului se
predau n aceeai zi efului serviciului care desemneaz persoana
responsabil i dispune asupra termenului i modului de soluionare.
(4) Repartizarea lucrrilor se va efectua ntr-o manier transparent
inndu-se seama de natura, complexitatea i urgena lucrrii, precum i de
necesitatea asigurrii unei dimensionri echilibrate a volumului de activitate
raportat la fiecare consilier.
(5) Lucrrile se soluioneaz n termenul stabilit de eful serviciului
sau cel prevzut n cuprinsul acestora; n cazul n care nu sunt prevzute
termene, lucrarea se soluioneaz n termenele prevzute n actele normative,
fr a depi 30 de zile de la data nregistrrii acesteia n evidena
serviciului.
(6) Lucrarea soluionat este semnat de persoana care a ntocmit-o i
se contrasemneaz de eful serviciului, respectndu-se forma oficial n
toate cazurile.
Art. 13 - Expedierea corespondenei se va realiza prin pot, prin fax
sau e-mail ori prin orice alt mijloc de comunicare a crui supraveghere poate
fi exercitat, astfel nct s fie asigurat caracterul oficial al acesteia.

Art. 14 - Scoaterea registrelor, documentelor sau a oricrui alt nscris

care se afl n pstrarea ori deinerea serviciului este interzis.
Capitolul IV
Evidena activitii serviciilor
Art. 15 (1) Pentru evidena activitii serviciului se ntocmesc i se
pstreaz:
a) registrul de coresponden, n care se nregistreaz, n ordinea intrrii
i ieirii, ntreaga coresponden, cu excepia celei nscrise n
registrele de la literele b), c), d). n acest registru se vor nscrie
urmtoarele meniuni: numrul i data nregistrrii, emitentul,
persoana responsabil, termenul de soluionare, data expedierii,
modalitatea expedierii, destinatar, observaii;
b) registrul de eviden a referatelor de evaluare pentru inculpai, precum
i a rapoartelor solicitate pentru condamnai/minorii care au comis
fapte penale dar nu rspund penal. n acest registru se vor consemna
urmtoarele meniuni: numrul i data nregistrrii adresei de
solicitare a referatului de evaluare/raportului, numele i prenumele
inculpailor / condamnailor / minorilor care nu rspund penal, organul
judiciar care a solicitat referatul de evaluare / raportul, numrul
dosarului penal, termenul de judecat, ncadrarea juridic a faptei,
consilierul care a ntocmit referatul de evaluare, data predrii
referatului de evaluare;
c) registrul de eviden a supravegherilor, care cuprinde urmtoarele
meniuni: numrul i data nregistrrii, numele i prenumele
persoanelor condamnate, instana care a pronunat hotrrea, numrul
hotrrii judectoreti, numrul dosarului penal, infraciunea comis,
durata termenului de ncercare, data nceperii i a ncetrii
supravegherii, dac s-a solicitat sau nu acordarea de asisten i
consiliere;
d) registrul general de asisten i consiliere care cuprinde urmtoarele
meniuni: numrul i data nregistrrii, numele i prenumele
persoanei, tip persoan asistat sau consiliat, data nceperii i a
ncetrii acordrii de asisten i consiliere, motivul ncetrii,
consilierul responsabil de caz;

e) lista actualizat a minorilor fa de care s-a dispus msura arestului

preventiv;
f) registrul de audiene, care cuprinde urmtoarele meniuni: numele i
prenumele persoanei, codul numeric personal, motivul cererii, soluia
dispus, semntura petentului.
(2) Registrele prevzute la alineatul (1) lit. a) d) i f) se ntocmesc
potrivit modelelor cuprinse n anexa la prezentul regulament.
Art. 16 (1) La sfritul fiecrui an, dup ultima operaiune n fiecare
registru, se va ntocmi un proces-verbal de ncheiere, care va fi semnat de
eful serviciului, aplicndu-se tampila serviciului.
(2) n anul urmtor, corespondena se nregistreaz n ordinea intrrii
sau ieirii, numerotarea ncepnd de la numrul 1.
Capitolul V
Soluionarea cererilor sau reclamaiilor
personalului
Art. 17 - Cererile sau reclamaiile personalului se adreseaz efului
ierarhic superior, care este obligat s rspund n timp util i n scris.
Art. 18 (1) eful serviciului i directorul direciei de specialitate
stabilesc programul de audiene.
(2) Programul de audiene pe care trebuie s l respecte personalul
serviciilor se aduce la cunotin prin afiare ntr-un loc vizibil.
TITLUL III
DISPOZIII FINALE I TRANZITORII
Art. 19 - Dispoziiile prezentului regulament vor fi aduse la
ndeplinire de Direcia de protecie a victimelor i reintegrare social a
infractorilor din Ministerul Justiiei, de tribunale i de serviciile de protecie
a victimelor i reintegrare social a infractorilor.
Art. 20 eful serviciului are obligaia de a aduce la cunotina
consilierilor din subordine dispoziiile Regulamentului de ordine interioar