MARTIE 2016

1
Nesatisfacator

FDB 1
60.00% CANTITATE Nesatisfacator
40% APELURI VALIDE SUB 50
30% MESAJE CASIERIE SUB 12%
30% RECLAMATII CASIERI SUB 12%
ALTE SARCINI 1

40.00% CALITATE
40% ADERENTA >16
60% CALITATE CONV. 1

NOTA FINALA 1
Nesatisfacator

NU SE ACORDA BONUS:
1 CO/CM mai mult de 5 zile lucratoare
2 DACA ADERENTA LA PROGRAM ESTE MAI MICA DE 3

Page 1
 MARTIE 2016

2 2.80- 3.50 4 5
Sub asteptari Conform Peste asteptari Exceptional

2 3 4 5
Sub asteptari Conform Peste asteptari Exceptional
50-59 60-70 71-80 PESTE 80
13-14% 15-18% 19-20% PESTE 21%
13-14% 15-18% 19-20% PESTE 21%
2 3 4 5

-11 - 15 MIN +/- 10 MIN

2 2.80- 3.50 4 5

2 2.70 - 3.30 4 5
Sub asteptari Conform Peste asteptari Exceptional

Page 2
 MARTIE 2016

IORDACHE OLTEANU VLAD ARSENICA PUIU PAUN

3 2 4 3 2 3
1 5 3 3 1 1
3 1 3 5 1 4
0.3 0.1 0.3 0.3 0 0.2
2.4 2.6 3.4 3.6 1.4 2.7

3 3 3 3 3 3
4 2.8 4 4 2.8 3
3.6 2.88 3.6 3.6 2.88 3

3.2 2.8 3.8 3.9 2.0 3.0

Page 3
 APRILIE 2016

1 2 2.80- 3.50
Nesatisfacator
Sub asteptari Conform

FDB 1 2 3
60.00% CANTITATE Nesatisfacator
Sub asteptari Conform
40% APELURI VALIDE SUB 50 50-59 60-70
30% MESAJE CASIERIE SUB 12% 13-14% 15-18%
30% RECLAMATII CASIERII SUB 12% 13-14% 15-18%
ALTE SARCINI 1 2 3

40.00% CALITATE
40% ADERENTA >16 -11 - 15 MIN +/- 10 MIN
60% CALITATE CONV. 1 2 2.80- 3.50

NOTA FINALA 1 2 2.70 - 3.30

Nesatisfacator
Sub asteptari Conform

NU SE ACORDA BONUS:
1 CO/CM mai mult de 5 zile lucratoare
2 DACA ADERENTA LA PROGRAM ESTE MAI MICA DE 3

Page 4
 APRILIE 2016

4 5
Peste asteptari
Exceptional

4 5
Peste asteptari
ExceptionalIORDACHE OLTEANU ARSENICA VLAD PUIU
71-80 PESTE 80 3 3 3 3 2
19-20% PESTE 21% 2 4 3 3 3
19-20% PESTE 21% 3 2 3 3 3
4 5 0 0 0.1 0.1 0
2.7 3 3 3 2.6

3 3 3 3 3
4 5 3.9 3.1 3.9 3.9 3.1
3.54 3.06 3.54 3.54 3.06

4 5 3.0 3.0 3.3 3.3 2.8

Peste asteptari
Exceptional

Page 5
 APRILIE 2016

PAUN
3
3
3
0
3

3
3.5
3.3

3.1

Page 6