EXERCIIU ASCULTARE ACTIV

Semnificaia comunicrii
non-verbale

Ascultare activa Cristina Muat - Philean 08.05.2013 1

 Ascultarea activ
Durata: Aprox. 20 min.
Scop: Recunoaterea importanei ascultrii active i a comunicrii non-verbale
Pregtire exerciiu: (max. 15 min.)
Grupul este mprit n echipe de cte dou persoane A i B
Persoanele din grupul B snt invitate s ias din ncpere i rugate s atepte afar
pn vor fi chemate s revin n sal
Persoanele din grupul A snt informate c nu au voie s vorbeasc n timpul
exerciiului, dar, n timp ce vor asculta ce li se povestete, de fiecare dat cnd
partenerul are ceva de spus ce pare important, ceva care reflect o stare interioar
semnificativ pentru ei, de exemplu, adreseaz o ntrebare, doresc s ii determine pe
A s se gndeasc la ceva etc. vor trebui s-i ridice minile timp de 5 secunde i apoi
s le duc la loc. Persoanele din grupul A vor trebui s fac acest lucru pe toat
durata conversaiei lor grupului A i este interzis s discute cu grupul B, s
adreseze ntrebri, s manifeste nelegere etc.. astfel, cei din grupul A vor rmne
tcui, trebuie doar s-i ridice minile de fiecare dat cnd cei din grupul B au ceva
important de spus.
Apoi trainerul iese s discute cu cei din grupul B. Persoanele din grupul B snt
informate n afara slii c vor trebui s vorbeasc cu partenerul de discuie din
grupul A (rmas n salp) despre un subiect de mare interes pentru el o
experien plcut, un hobby, ultima vacan, ceva pozitiv sau pasionant care li s-a
ntmplat recent. Vor avea la dispoziie 3 minute pentru discuia cu partenerul.
Regula jocului este ca ei s termine de povestit ceea ce i-au propus, indiferent de
ceea ce se ntmpl n jurul lor, fr a se opri nainte de trecerea celor 3 minute.
Grupul B este invitat apoi s intre n ncpere i, ncepnd din acel moment au 3
minute pentru a discuta despre tema aleas.

Ascultare activa Cristina Muat - Philean 08.05.2013 2

 Ascultarea activ (cont.)
Finalizare: Se lucreaz n echipe de cte 2 membri (10 min.)
La sfritul celor 3 minute, cei din grupul B vor trebui s spun cum s-au
simit n timp ce vorbeau cu partenerul de discuie A, emoiile trite etc.
Fiecare echip va mprti apoi:
Experienele pozitive ce a condus la o experien bun?
Experienele negative ce a condus la o experien inutil?
Puncte-cheie despre ceea ce ar trebui mbuntit pentru o bun ascultare activ
Not:
n mod obinuit rspunsurile normale snt nu m-am simit ascultat, nu
am neles de ce i ridicau minile, mi-am pierdut irul gndurilor pentru
c era evident c nu ma ascult. etc.
Putei de asemenea s le cerei persoanelor din grupul A nu doar s i
ridice minile, ci de asemenea s arate c i-au pierdut atenia, de exemplu
s nceap s se uite pe geam, s fie foarte ateni la anumite pri ale
jachetei partenerului de discuie etc., orice alt mod de manifestare a lipsei
de atenie (fr ns gesturi care s ntrerup brusc comunicarea - s plece,
s ntoarc spatele sau s i pun minile la ochi / urechi etc.).
Alternativ: acest exerciiu poate fi derulat din nou, de data aceasta
permind celor din grupul A s interacioneze cu cei din grupul B, s se
implice n conversaie etc., iar ulterior se compar cele dou situaii
conversaionale, urmrindu-se care a fost mai satisfctoare.

Ascultare activa Cristina Muat - Philean 08.05.2013 3

Ascultare activa Cristina Muat - Philean 08.05.2013 4