Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
REFERAT
Kurt Lewin Managementul schimbarii
2. Schimbarea
Dupa incertitudinile provocate de etapa destructurarii, etapa schimbarii este aceea in care oamenii incep
sa isi rezolve nelamuririle si cauta noi modalitati de interactiune si noi lucruri care sa inlocuiasca elementele
vechi.
Trecerea de la prima la a doua etapa nu are loc peste noapte. Oamenii au nevoie de timp pentru a se
asocia schimbarii si a actiona proactiv in favoarea ei. Curba schimbarii ofera mai multe detalii pentru
aceasta transformare.
Pentru a accepta schimbarea si a contribui la succesul ei oamenii trebuie sa inteleaga care vor fi
beneficiile schimbarii pentru ei. Nu fiecare om este entuziasmat de schimbare daca ea este vazuta ca fiind
necesara si doar in beneficiul general al grupului. A se baza pe aceasta falsa adeziune la schimbare este o
capcana ce trebuie evitata.
Dar, exista si situatii care trebuie prevazute din timp si gestionate cu grija. Astfel, unii oameni vor fi cu
adevarat afectati in mod negativ de catre schimbare, mai ales cei care au cele mai mari avantaje in urma
functionarii actuale a sistemului. Alti oameni au nevoie de un timp indelungat pentru a intelege beneficiile
aduse de schimbare.
Timpul si comunicarea sunt doua elemente cheie care pot aduce succesul pentru cei ce doresc
schimbarea. Oamenii au nevoie de timp pentru a intelege schimbarea si de asemena, ei au nevoie sa se simta
implicati in aceasta perioada de tranzitie. In managementul schimbarii, aceste etape pot solicita durata lungi
de timp si mult efort si de aceea e nevoie de o echipa care sa coordoneze intregul proces.
3. Restructurarea
Cand schimbarile incep sa se contureze si lumea deja e interesata in noile modalitati de a actiona si
relationa grupul este pregatit pentru faza de restructuare. Semnele obiective ale acestei etape sunt aparitia
unor structuri de decizionale stabile, relatii ierarhice clare, responsabilitati si drepturi bine definite, etc. Prin
aceasta etapa este nevoie si sa se realizeze internalizarea si institutionalizarea schimbarilor obtinute; aceasta
va face ca elementele noi sa fie aplicate zilnic iar astfel oamenii se vor simti increzatori si confortabili fata
de noile realitati.
Uneori, logica crearii unui nou tip de echilibru intr-o lume aflata in permanenta schimbare poate naste
discutii. Desi schimbarile au loc permanent, dupa implementarea unei schimbari majore este nevoie sa se
aplice o faza restructurarii, prin care se consolideaza noile elementele introduse. Fara a parcurge aeasta etapa
oamenii pot ajunge sa se simta intr-o permanenta tranzitie fara a fi siguri cum trebuie exact sa procedeze si
astfel sa nu se poata manifesta la intreaga lor capacitate. In absenta unei noi stari de echilibru este dificil sa
se evalueze care sunt premisele viitoarei schimbari care poate urma. De asemenea, daca oamenii nu ajung sa
simta efectele concrete ale schimbarilor deja facute le este greu sa le evalueze cat sunt de bune. Fara a
permite oamenilor sa simta efectele schimbarii se poate ajunge la situatia in care oamenii nu mai inteleg
mare lucru si vor percepe schimbarea ca fiind doar de dragul schimbarii si astfel isi vor pierde orice
motivatie pentru a o urma sau promova.
Un punct important in aceasta ultima etapa este celebrarea succesului schimbarii; prin acest eveniment
oamenii reusesc sa identifice un moment concret care semnifica incheierea procesului schimbarii; de
asemenea, acest eveniment da ocazia pentru a multumi celor care au muncit in vederea schimbarii si le va da
oamenilor increderea ca si schimbarile ulterioare pot fi incununate de succes.
3. Restructurarea
a) Se ancoreaza schimbarea in cultura grupului.
Se identifica elementele care sustin schimbarea;
Se identifica barierele ce pot impiedica schimbarea;
b) Se dezvolta modalitati de a sustine schimbarea.
Se asigura suport din partea factorilor de decizie;
Se creaza un sistem de recompense;
Se pun la punct sisteme de feed-back;
Se adapteaza structura organizatiei in functie de necesitati;
c) Se asigura suport si educare/pregatire
Se asigura informatie si sprijin pentru toti cei implicati
d) Se celebreaza succesul schimbarii