MUZEUL I PUBLICUL.

TENDINE ACTUALE

o nou abordare a muzeului

Noile paradigme culturale ale sec. XXI aduc modificri fundamentale n conceperea
fenomenelor culturale n raport cu actorul lor principal, publicul. Instituie public ce are o mare
pondere n sistemul instituional cultural (13500 muzee n Europa, 7000 n America de Nord, 2000 n
Australia i Asia. alte 2000 n restul lumii1), muzeul a fost abordat, de-a lungul timpului, din multiple
puncte de vedere. Recent, muzeul este definit de ctre "The Museums Association" (United
Kingdom), 2002, n Codul Etic al Muzeelor drept "instituia ce ofer publicului posibilitatea de a
descoperi coleciile spre inspiraie, nvare i distracie. Muzeele sunt instituii care adun, adpostesc
i fac accesibile artefactele i unicatele, pe care le pstreaz n folosul societii"2.
Conform aceluiai cod, ateptrile sociale fa de muzee sunt:
*
s pstreze n siguran coleciile, n beneficiul societii;
*
s se concentreze pe relaia cu publicul;
* s ncurajeze publicul spre descoperirea coleciiloc spre inspiraie, nvare i distracie;
*
s consulte i s implice comunitile:
*
s demonstreze transparen i responsabilitate;
*
s asigure interesul constant n timp al publicului pentru colecii;
*
s recunoasc interesele publicului care creeaz, folosete, deine, colecteaz sau doneaz
colecii;
*
s sprijine protejarea mediului natural i social;
*
s cerceteze, s disemineze i s interpreteze infonnaiile referitoare la colecii reflectnd
diverse puncte de vedere:
*
s sprijine inovaia i creativitatea3.
O privire critic asupra acestei definiii i a sarcinilor muzeului relev evidenta orientare a
activitilor muzeale ctre publicul ce devine astfel principalul beneficiar al acestora. Modificarea de
paradigm const n mutarea centrului de interes de pe activitatea de cercetare a obiectului muzeal la
aceea de atragere i implicare a publicului n descoperirea i cunoaterea multiplelor aspecte ale
culturii materiale i spirituale. n aceeai direcie, prof. dr. Peter Van Mensch de la Universitatea din
Zagreb, propunea, n articolul su Pentru o metodologie a muzeologiei ( l99 2t o teorie a muzeologiei
adaptat tendinelor actuale ale muzeului. Autorul afirm n studiul su: "dei suntem tributari
metodologiei muzeologice puternic orientate spre obiect, acesta nu este singurul element de baz al
structurii. Obiectul este ntotdeauna n relaie cu alte elemente, la fel de importante, care dau
coninutul teoriei.,5.
S-a impus n unanimitate teoria confonn creia sunt acceptai trei parametri: colecia
(obiectul), muzeul (ca instituie sau cldire), i publicul6. Programul ICOFOM are la baz, de asemeni,
interdependena celor trei elemente abordndu-Ie dintr-o perspectiv generalizat: patrimoniul cultural
i natural, muzeul ca instituie i societatea privit n calitate de creator i utilizator al propriului
patrimoniu. Muzeul, ca instituie, are rolul de intennediar ntre celelalte dou elemente, societate i
patrimoniu.
Vechea teorie Obiect Instituie SocietatelPublic

1 Cf. I. Oberlander-Tmoveanu. Publicul nainte de toate. Regndirea muzeului n lumea contemporan, n Revista
Muzeelor, nr. 111998. p. 15.
2 The Museums Association (United Kingdom), definition, 2002, (curent version [rom Cade of Ethics for
Museums, 2002) , www.city.ac.uklictop/mus-def. html.
3 Ibidem, p. 1. .
4 P. Van Mensch, Towards a methodology of museology. PhD thesis, University of Zagreb, 1992. www. ictop.org.
5 Ibidem, p. 1.
6 Ibidem, p. 3.
178 ANIELA LAVINIA POPA

devine: Societate/Public Instituie Obiect

Cercetrile realizate pn n prezent cu metodologie aparinnd sociologiei i statisticii sociale
au dus la rezultate concrete n ceea ce privete cunoaterea publicului muzeal. Astfel, s-au identificat
caracteristicile sale de vrst, sex, pregtire colar, profesional, categorie socio-profesionaI,
aspiraii, nevoi culturale, modele i stil de via, conturndu-se profilul publicului muzeal cu ntreaga
sfer de particulariti. Dar dac publicul muzeal este cunoscut7, o provocare pentru cercetarea anilor
viitori o constituie variabila denumit "calitatea public a muzeului", sintagm nou aparinnd
directorului Forumului Muzeului European, Kenneth Hudson, care a lansat-o n 19968. Prin "calitatea
public" a muzeului se nelege "msura n care [instituia] satisface nevoile i dorinele vizitatorilor
si" ca i "suma virtuilor publice ale acesteia [ . . . ]". Astfel, n termeni comerciali, clientul (vizitatorul)
este ntotdeauna n atenie pentru c muzeul se orienteaz spre el n principal, spre satisfacerea
ateptrilor i aspiraiilor sale. Calitatea public nseamn, n fapt, un set de caliti ce fac din muzeu o
instituie agreat, necesar, vizitat de public. Virtutea public a unui muzeu "completeaz I
ncununeaz virtuile profesionale ale instituiei, exprimate n cercetarea, formarea, colectarea i
,9
conservarea patrimoniului, n expunerea i interpretarea lui, atractiv si captivant , .

Reorientarea funciilor muzeale

Teoriile factoriale aduc n centrul ateniei consumatorul, publicul muzeal ca factor determinant
al mutaiilor la nivelul instituiei muzeale. In concordan cu acete orientri teoretice, cele trei funcii
muzealelO capt valene diferite. La funcia de constituire i dezvoltare ca i la funcia de
conservare/restaurare a patrimoniului cultural se adaug funcii educaionale de comunicare, orientate
ctre formarea noului public. Muzeul tradiional, orientat pe obiect, colecii, pe cercetarea, achiziia.
conservarea i interpretarea lor coexist cu muzeul modern, centrat pe oameni, devenit agent de
distribuire a informaiei, modelator de opinii i mentaliti. "Noile generaii de vizitatori devin, n
acest context, un factor detern1inant al schimbrii instituiei sub aspectul structurii, funciilor i
destinaiei. Trecerea de la muzeul tradiional (sistematic) la cel de tip ecologic reprezint o mutaie
deja constatat n muzeele din ntreaga lume"ll.
"Un ecomuzeu este un instrument realizat i condus de o autoritate public i de localnicii ei.
Implicarea autoritii publice se realizeaz prin intermediul experilor, a facilitilor i resurselor ce le
distribuie, implicarea populaiei locale depinznd de aspiraiile, cunotinele i opiunile individuale.
Cn ecomuzeu este o oglind pentru populaia local care i descoper propria imagine, regsindu-i
rdcinile n spaiul de care este ataat i fa de cei ce i-au precedat. Este oglinda pe care localnicii
o folosesc pentru vizitatori pentru a fi mai bine nelei i pentru a le fi respectate obiceiurile i
identitatea. Ecomuzeul este o expresie a umanitii i a naturii, plasnd comunitatea uman n propriul
, 2
su mediu natural ,1 .
Numrul n cretere al ecomuzeelor este nc o dovad a apropierii instituiei muzeale de viaa
concret, nevoile, aspiraiile i mediul de via al populaiei ce constituie publicul potenial.

Consecinele noilor abordri ale spaiului muzeal

A. La nivelul politicii instituiilor de cultur "Ne aflm n mijlocul a nici mai mult, nici mai
puin, dect a unei revoluii n ambele direcii: redefinirea muzeului pentru public, la nivel extern i la
modificri pe plan intern ce constau n orientarea ctre un nou management al muzeelor i al

7 Cf. Canada's significant contributions to a field which is becoming an increasasingly crucial component in an}
museum 's fonnulafor succes, n Visilor Studies:Committed 10 Change, www. museums.ca/publications/muse/1994.
8 M. Cobianu-Bcanu, Publicul muzeal. Reflexe ale calitii publice a muzeului, n Revista muzeelor, nr. 1/1998, p.
32- 3 3.
9 Ibidem. p. 32.
1
0 R. Florescu, Bazele muzeologiei, ed. a II-a, Ministerul Culturii, Centrul de Pregtire i Formare a Personalului
din Instituiile de Cultur, Bucureti, 1998, p.20-ll.
11
O.Pung i V.Simion. Pedagogie muzeal, Bucureti, Ministerul Culturii i Cultelor, Centrul de Pregtire i
Formare a Personalului din Instituiile de Cultur, 1998, p.191.
12
G.-H. Riviere, The museum - an evolution, n Museum, UNESCO, nr. 148.
Muzeul i publicul. Tendine actuale 179

institutiilor culturale. Mai mult, datorit globalizrii la nivelul sistemelor politic i n special cel
economic, aceast revoluie ne va afecta ntr-un mod real [ . . ]"13. .

Descentralizarea fa de ministere sau structurile guvernamentale att n ceea ce privete

luarea deciziilor ct i managementul zilnic al resurselor (financiare, fizice, de personal), a fost impus
cu rapiditate, n primul rnd ca parte a unui program politic i n al doilea rnd, ca strategie care a
implicat o parte sau totalitatea serviciilor publice tradiionale.
Aceste modificri, ca i altele de acest fel, n multe regiuni ale lumii, au fost nsoite de cele
mai multe ori de semnificative reduceri de fonduri bugetare destinate artelor i patrimoniului n
instituiii care aparineau sferei bugetare. Ca rspuns la aceste schimbri, instituiile culturale s-au
orientat spre alte poteniale surse de finanare, afaceri, sponsorizri i diverse activiti de strngere de
fonduri.
1. 1. Orientarea ctre public a instituiilor de cultur este o problem complex
care va genera multiple consecine, dnd n final succesul sau dispariia muzeului ca loc de petrecere a
timpului liber.
Ca urmare, studiile care i-au propus cunoaterea publicului vizitator au constituit o nou parte
a metodologiei de identificare a potenialilor clieni ai serviciilor instituiilor publice culturale, venind
n continuarea preocuprilor ntreprinse n acest sens nc din anii '50. S-a fcut apel la metodologii
prin care s se poat defini nevoile vizitatorilor, precum i expectanele acestora. Unele muzee au fcut
apel i uneori au creat ele nsele tehnici de evaluare a expoziiilor, abordnd metode specifice. Aa
sunt cercettorii Shettel i Screven n SUA (1989 i 1990) precum i la Muzeul de tiine Naturale din
Londra, unde studiile semnate de Miles i Tout ( 1991) i cele ale lui Schiele (1993) i-au adus
comribuiile la dezvoltarea metodologiei de proiectare a expoziiilor, propunnd noi tehnici de atragere
n expoziii a marelui public. Studiile realizate la Royal British Columbia Museums de Peart i Kool (
1988) au vizat examinarea diferitelor tipuri de piese i potenialul lor de a produce stimularea
cunoaterii i modificarea unor atitudini. Cercettorii Pearl i Koal au relevat faptul c n timp ce
dioramele din muzeele de tiinele naturii bucur publicul, captndu-i atenia, acestea nu au
semnificaie foarte mare n schimbarea atitudinii ecologice, ca rezultat al acestei experiene. Concluzia
a generat ntrebarea dac muzeele sunt proiectate pentru a atrage atenia prin oferirea unor satisfacii
vizuale, sau i propun s realizeze obiective educaionale specifice?14.
1. 2. Deschiderea ctre integrarea informaional global este o alt consecin a
noii direcionri a politicii culturale. Noile medii de comunicare cu publicuL noile sisteme multimedia
devin instrumente de comunicare interactiv, dnd noi semnificaii obiectului muzeal, dar oferind i
instrumente pentru documentarea i managementul coleciilor. Importana acestei dimensiuni este
demonstrat i n Romnia, prin organizarea n luna noiembrie a Simpozionului dedicat integrrii
.
m formalOna
. l e15 .
1. 3. Politica de management i marketing cultural presupune o abordare pragmatic
a instituiei muzeale din punctul de vedere al noilor metodologii n politica economic. Spre
exemplificare, Centrul pentru art modern i contemporan din Praga (CAMC). instituie de stat, cu
structur administrativ centralizat, fiind supus unor reduceri drastice de fonduri bugetare, a optat
pentru obinerea unei relative independene prin impunerea urmtoarelor msuri de reform:
1. implementarea i derularea unui program expoziional specific;
2. crearea unui departament de marketing i "public relations";
3. crearea unei fundaii nfiinat n anul] 99i6.
Scopurile fiecreia dintre msurile ntreprinse au fost urmtoarele:
1. organizarea de expoziii atractive pentru public, propulsnd CAMC ca instituie
internaional;

!3 P. J. Boylan, A Revolution in Museum Management requires a Revolution in Museum Proffesional Education

and Training, n Paper of foint Seminar of [COM, Committees for Management (/NTERCOM), Museology (ICOFOM) and
Training of Personnel (/CTOP), Barcelona. July 2001.
14 CI. W. Ridgcley, Committed to Change, n Visitor Studies, www.ictop.org.
15 Lucrrile Simpozionului Internaional "Integrarea Infonnaional a Romniei", Bucur eti 3.11.2002.
16
,

Cf. S. Brock, Un exemplu din Cehia: Centrul pentru Art Modern i Contemporan, n Revista Muzeelor, nr.
2/1998, p. 57-65.
IRO ANIELA LAVINIA POPA

2. biroul de marketing i relaii cu publicul ofer elementele organizatorice necesare

comunicrii cu publicuL
3. fundaia CAMC, ca entitate separat, este mecanismul prin intermediul cruia se realizeaz
contactul cu firmele, sponsorii, oferind agenilor economici i persoanelor fizice posibilitatea de a lua
parte la dezvoltarea muzeului i obinerea de fonduri prin serviciile puse la dispoziia diverselor
firme 17.
Politica "holdingurilor culturale" este practicat n Suedia, SUA, Olanda, participnd la
aceasta organisme intermuzeale la care sunt afiliate coli, biblioteci, instituii de nvmnt artistic,
personaliti tiinifice i culturalel8.
Comisia European sprijin aceste colaborri, iar n 1996, n cadrul programului preRaphael,
acorda subvenii pentru 147 proiecte de colaborare pentru protejarea i punerea n valoare a
patrimoniului barocului european i a patrimoniului arheologic. Printre proiectele selecionate de
CECA se numr i proiectul "Toate drumurile duc la Roma", ce reunete instituii europene i al
crui scop const n elaborarea unui studiu cu privire la sistemul roman de drumuri i impactul su
asupra societii, economiei i culturii universale19.
1.4. Politica proiectelor i programelor culturale este o alt direqie care ncepe s
prind contur i n Romnia. Eficiena acestei politici este dat de multiple avantaje precum:
autonomie organizatoric;
relati v independen financiar;
planificare a costurilor i beneficiilor;
implicarea complex a unei diversiti de resurse;
demlarea concomitent, a mai multor proiecte;
coordonarea strict, centralizat a desfurrii;
focalizarea pe grup-int (aa cum demonstreaz proiectele organizate pentru persoane
cu dlzabiliti20);
inovaie, materializare a unor idei creative.
B. La nivel organizaional, cea mai rapid msur este cea de nfiinare a
departamentelor de relaii cu publicul, a cror activitate este definit de R. Florescu1 drept
"ansamblul raporturilor pe care o instituie le ntreine cu partenerii si, raporturi care
comport un beneficiu reciproc i sunt ntreinute, n primul rnd, pe calea raporturilor
personale la nivel de conductor de instituie i de organe specializate". Relaiile cu publicul
constituie o activitate sistematic i organizat ce presupune:
ntreinere activ de raporturi cu partenerii (organizaii, instituii etc.);
informarea lor periodic;
oferte de servicii22.
Acestui departament i este specific "activitatea de relaii cu publicul ce const n stabilirea
de contacte directe, complexe i sistematice cu diverse categorii de public, n scopul crerii sau
,
actualizrii imaginii favorabile a ofertei culturale, 23. Prin contacte directe cu publicul consumator i
clienii poteniali, cu mass-media i cu reprezentani ai societii civile, se urmrete cultivarea
credibilitii i a fidelitii, precum i obinerea ataamentului fa de serviciile culturale. n Romnia,
prima form organizat de acest fel, nfiinat din 1990, este Secia de Educaie, Documentare i
Relaii cu publicul, care i desfoar activitatea la Muzeul Naional de Art24.
Exponenii activitii de relaii cu publicul pot fi managerii nii, purttorii de cuvnt sau ali
membri ai colectivului, a cror imagine public le confer credibilitate. n cadrul Departamentului de
Relaii cu Publicul al Muzeului de Art al Indiei, specialistul din acest departament este astfel

17 Idem, art. cit., p. 64.

18
Cf. D. Pung, V. Simion, Pedagogia muzeal din Romnia, ntre deziderate i mpliniri, n Revista muzeelor, nr.
1/1998, p. 7.
19 Cf. Gesche-Koning, Educaia muzeaZ n Europa: noi ci de comunicare. n Revista muzeelor, nr. 1/1998. p. 12.
20 Ibidem, p. 10-14.
21 R. Florescu. op. cit., p. 197-198.
22 Ibidem, p. 198.
23 M. Moldoveanu i V. Ioan-Franc, Marketing i cultur, Bucureti, Ed. Expert, 1997, p. 200.
24 Apud V. Simion, Publicul muzeal. reflexe ale calitii publice a muzeului. n Revista muzeelor, nr. 1/1998. p. 39.
Muzeul i publicul. Tendine actuale 181

prezentat: "alturi de furnizarea mformaiilor generale despre muzeu, departamentul pstreaz legtura
Cll publicul colar, instituiile publice i private, cu educatorii, publicul larg i orienteaz opiunile
acestora. Pe lng ofertele de instruire, permisiunea de a fotografia obiectele, accesul la coleciile
speciale i bibliotec, departamentul ofer servicii de autentificare a operelor de art deinute de
persoane particulare i instituii, dar sprijin i elevii claselor primare n realizarea lucrrilor tematice
despre diferite subiecte ale artei indiene. Alturi de vnzarea copiilor dup lucrri de art celebre, se
afl o varietate de publicaii precum cataloage, postere, vederi, ghidul muzeului, pliante, diapozitive
color, reproduceri dup picturi celebre aflate n colecia muzeului, toate acestea fiind oferite spre
, ,2
vnzare, la preuri rezonabile. De asemeni, de aici se procur biletele de intrare pentru vizitatori 5.
C. La nivelul personalului muzeal.
Din aceast perspectiv, vom expune n continuare punctul de vedere al prof. dr. Patrick J.
Boylan (City University, London), director al ICTOP, care i fundamenteaz observaiile pe
experiena de 30 ani n cadrul activitilor de fonnare a personalului din muzeu, la nivel naional i
internaional, precum i II ani de activitate academic la Departamentul de Politic Cultural i
Management la City University din Londra.
"Ultimii ani au adus schimbri majore n conducerea instituiilor culturale.In majoritatea
cazurilor, directorii, managerii i n general personalul de conducere era n mod tradiional recrutat i
promovat pentru rezultatele obinute n activitatea de creaie, ori pentru performanele obinute n
activitile curatorii sau rezultatele din sfera academic n una dintre disciplinele specifice
seciei/muzeului respectiv. Odat cu politica de descentralizare s-a recurs la modificri ce au constat n
implicarea activ a personalului existent n activiti de marketing i strngere de fonduri, aceste
sarcini revenind, n general, persoanelor ce ocupau funcii de conducere. Aceste atribuii vor fi luate n
curnd de noii profesioniti cu pregtIre specific n finane, resurse umane, sisteme de informaii,
marketing i management, dar posednd i capacitatea de a nelege specificul i cerinele instituiilor
, 26
culturale , .
Oportunitile n formarea academic i profesional privind managementul cultural sunt n
cretere, existnd aproape 50 de instituii organizatoare a acestor cursuri care ofer o pregtire de
specialitate, fie celor care ocup n instituii de cultur poziii de manageri fie celor care doresc o
27
plasare pe un post de manager, n viitorul apropiat .

Concluzii

Politica de descentralizare a instituiilor culturale (la nivel naional i internaional) duce la

reorientarea activitii culturale ctre un public "consumator de imagine i un consumator de
,, 28
informaie, fie aceasta un exponat , un ecran, un afi, un pliant , care devine principalul beneficiar al
acesteia, nct performana muzeului i utilitatea lui social vor fi date de numrul de vizitatori ce i
vor trece pragul. Este cert faptul c marile muzee urmeaz, ntr-o manier general, modelul
ntreprinderilor culturale, n sensul c ele propun produse culturale (vizita), dup un model de
producie de programe (expoziie) nsoite de elemente anexe (ex. programe de editare de cri,
reproduceri etc.). Din acest motiv, apar ca necesare activitile de testare a publicului, de elaborare de
proiecte i programe culturale n vederea identificrii, selectrii i diversificrii modalitilor de
captare a interesului publicului vizitator.

ANIELA LAVIN IA POPA

Universitatea " tefan cel Mare"
Suceava

25 National Muzeum New Delhi, www.nationalmuseumindia.org/contact.html.

6
2 P. 1. Boylan. ari. cit., p. 5.
27 P. J. Boylan, Web sites of Museum Training Courses and Centres and of Useful Resources in Museum SlUdies
and related subjecIs, www.ictop.org.
28 I. Oberlander-Trnoveanu, art. cit. , p. 21.
182 ANIELA LAVINIA POPA

MUSEUM AND PUBLIC. CURRENT TENDENCIES

SUMMARY

Thc paper intends to outline the main tcndencies of cultural policy reorientation of the European
museums and not only, emphasising the aspects related to the adaptation of services provided by cultural
institutions to the requiremcnts of the beneficiary public. In the context of financial, organizational and
managcrial decentralisation, these tendencies have increasingly acquired a concrete character that will also
manifest itself, in the ncar futurc, in the cultural institutions of Romania.