Ciolti Norbert, Ea IV

Studierea Pieei

Definiia de referin a cercetarii de marketing este formulat la nceputul anilor 60 ai

secolului XX de ctre Comitetul de Definiii al Asociaiei Americane de Marketing.
Astfel,cercetarea de marketing reprezint culegerea, nregistrarea i analiza sistematic a
datelor referitoare la aspecte legate de marketingul bunurilor i serviciilor.
Pe lnga aceast definiie a mai fost emis o definiie de ctre A.B. Blankeship iGeorge
Edward Breen, care consider c cercetarea de marketing este un participant continuu la toate
ariile marketingului, oferind informaii corecte i la timp despre toate problemele de
marketing specifice i generale, considernd experiena trecut situaia prezent i
viitorul probabil, astfel ncat managerii de marketing s adopte decizii judicioase.
Oricare ntreprindere modern are drept premis cunoaterea i anticiparea schimbrilor din
jurul su. Astfel companiei i trebuie un flux continuu i sistematic de informaii referitoare la
mediul su extern i cel intern, informaia dovedindu-se a fi una dintrecele mai importante
resurse primare pentru realizarea activitaii de marketing, asigurnd un grad ridicat de
adaptabilitate la condiiile n care functioneaz compania. Pentru aceasta se apeleaz la o
component foarte important: cercetarea de marketing.Cercetarea de marketing poate fi
folosit in numeroase activiti de marketing. Se pot studia: ntreprinderea, piaa,
componentele mediului, nevoile de consum, comportamentul consumatorilor.
Foarte important n cercetarea de marketing este studierea pieei. Studierea pieei este o
component a cercetrilor de marketing, toate firmele care i bazeaz activitatea pe
marketing trebuie s dispun de studii de pia.Opiunea fa de un studiu de pia difer n
funcie de obiectivele la care este nevoie de raspunsuri.
Astfel un studiu bine realizat trebuie s furnizeze informaiile de care conducerea unei
companii are nevoie pentru realizarea viitoarelor decizii de pia. Astfel obiectivele studiilor
de pia sunt date de mix-ul de marketing: produs, pre, distribuie i politica promoional. n
cazul tuturor politicilor de marketing n studiul de pia se pot aborda atat aspecte calitative
ct i cele cantitative.

n cazul politicii de produs aspectele calitative pot fi urmatoarele: modelele de consum ale
populaiei, reacia consumatorilor la diveri stimuli legati de produsul n sine, motivele
deacceptare sau de respingere a produselor, atributele produsului, gramajul preferat, tipul
deambalaj dorit de ctre consumator; aceste studii ajutndu-i pe producatori sa i
adaptezeoferta la cerinele pieei.Din punct de vedere cantitativ studiile de pia se pot axa pe:
cantitile cumprate,frecvena cumprrii, frecvena consumului, preferinele fa de anumite
mrci de produse,criteriile de alegere a mrcilor, etc.Dupa politica de pre, abordarea
calitativ a acestuia se introduce n studiile de pia sub dou forme de obicei:- ierarhizarea de
ctre consumatori a unor variabile considerate n procesul decizionalde cumprare, printre
care i preul- evaluarea preului ntr-un mod mai complex prin relaia pre/calitate. Prin
aceast abordare se poate afla legtura ntre pre i calitate prin prisma consumatorului, astfel
unii consumatori acceptnd un pre mai mare pentru o utilitate mai mare a
Ciolti Norbert, Ea IV

produsului.Abordarea cantitativ referitoare la politica de pre se bazeaz pe acceptabilitatea

consumatorilor fa de diferite niveluri ale preului, lund n considerare variaia altor compon
-ente ce in de produs. Un foarte important studiu cantitativ const n definirea valorii
capitalizate a mrcii. Acest studiu furnizeaz rezultate pe baza crora se poate crete cota
de pia prin mrirea preurilor.Studiile de pia cu privire la distribuie sunt din punct de
vedere calitativ orientate pe obiceiurile propriu-zise de cumprare urmarindu-
se cunoaterea importanei acordate distribuiei de ctre consumator. Aceste studii reliefeaz
atitudinile consumatorilor n legatur cu punctele de vnzare sau canalele de distribuie. De
asemenea se pot evalua: gradul de acceptare a vanzrilor grupate a unor produse sau servicii,
cunoaterea criteriilor avute n considerare la alegerea unei forme de distribuie, etc.n
privina aspectelor cantitative studiile de pia referitoare la distribuie difer n funcie de
unitile observate astfel:
- Consumatorii: frecvena cumprarii, cantiti cumprate, locul cumprrii, timpul
cumprrii, momentul cumprrii, apelarea la servicii specifice;
- Angrositii/vnztorii cu amnuntul: criterii de alegere a furnizorilor, cantiti aprovizionate,
servicii oferite, politica de stocuri, informaii financiare, etc.n cele din urm politica
promoionala poate fi abordat att prin aspecte calitative ct i cantitative.Din punct de
vedere calitativ studiile de pia pot fi utilizate pentru cunoaterea:atitudinii consumatorului
fa de diverse surse de informare, aspecte promoionale, imaginea mrcii, elementele luate n
considerare n evaluarea imaginii, prerea consumatorilor despre diverse spoturi publicitare,
recepionarea n acelai mod de un grup de oameni a unui mesaj promoional.Pe plan
cantitativ, obiectivele avute n vedere pot fi: aflarea numrului de persoane
influenate de diferite activiti promoionale, sursele de informare la care apeleaz
consumatorii, credibilitatea surselor, evocarea coninutului unor mesaje promoionale,compar
area eficacitii mesajelor promoionale, evaluarea global a campaniilor promoionale, etc.
Dupa analizarea pieei se pot determina urmtoarele variabile:
- Capacitatea efectiv a pieei (volumul tranzaciilor de vnzare-cumprare ale unei anumite
mrfi, realizate ntr-o perioad de timp determinat i ntr-un perimetru geografic determinat.
Aceasta depinde de numrul cumprtorilor mrfii respective, mrimea medie acumprturii
i frecvena de cumprare);
- Capacitatea potenial a pieei (volumul maxim al tranzaciilor ce pot fi realizate asupra unei
anumite mrfi, realizate ntr-un perimetru geografic determinat i ntr-o perioad de timp
determinat);
- Cota de pia reprezint mrimea relativ a ntreprinderii ntr-un anumit perimetru geografic;
- Proporia de penetrare, de fidelitate a produsului;
- Coeficientul de selectivitate a clientelei i a preului.Foarte important pentru o firm este
formularea unui set de obiective, care s ajute la ndeplinirea performanelor dorite i s arate
gradul de realizare al lor. Orice obiectiv trebuie s conin trei elemente: un atribut, care s
exprime obiectivul; o scal, prin care este msurat atributul; un scop, o valoare de pe scal
folosit pe care ntreprinderea vrea s o ating.n realizarea strategiei companiei trebuiesc
luai n considerare factorii exogeni i factorii endogeni.
Ciolti Norbert, Ea IV

De asemenea strategia ntreprinderii este influenat de faza n care se afl din ciclul de
via, mpreun cu gradul de dezvoltare i notorietatea sa pe pia. Compania parcurge
urmatoarele etape de-a lungul ciclului su n via faza de fondare:
-cnd i caut loc n cadrul pieei;
- faza de dezvoltare: cnd compania aplic o strategie prin care s se dezvolte cu produsele
att intensiv ct i extensiv;
- faza de consolidare i stabilizare: compania continu s creasc dar ncearc s i menin
poziiile ctigate.
Ciolti Norbert, Ea IV

Bibliografie:
https://prezi.com/i-1hncjfneos/cercetari-de-marketing/

https://www.scribd.com/doc/3095182/Referat-Marketing