Analiza Ishikawa

1.Procese 2. Metoda

1.1 2.1
1.2
2.2
1.3 2.3

Personal
slab instruit
in domeniul
3.1 calitatii
4.1

4.2
3.2
4.3

4.4

3. Management 4. Mana de lucru

1. Procese 2. Metoda
Traininguri rare Metoda de prezentare a politicii calitatii;
Lipsa motivarii personalului Prezentarea implementarii calitatii in cadrul
Neintruirea personalului companiei;
Prezentarea si definirea Asigurarii calitatii

3. Management 4. Mana de lucru

Slaba comunicare si coordonare; Personal nespecializat si neimplicat in
Obiectivele calitatii nespecificate concret obiectivele calitatii
Salarii scazute
Politica de salarizare neadecvata
Lipsa sistemului de bonusuri
Diagrama Pareto [20/80]

80% din neconformitati sunt create de 20% din cauze.

Astfel avand 18 cauze principale rezulta:

18*20/80=4.5 -> 5 cauze principale (cauzele cu cele mai mari punctaje)

Cauza Pondere

Traininguri rare 30%

Prezentarea implementarii calitatii in cadrul companiei; 20%

Obiectivele calitatii nespecificate concret 25%

Personal nespecializat si neimplicat in obiectivele calitatii 25%

Pondere (%)
35
30
25
20
15
10 Pondere (%)

5
0
Traininguri Prezentarea Obiectivele Personal
rare implementarii calitatii nespecializat si
calitatii in cadrul nespecificate neimplicat in
companiei; concret obiectivele calitatii