Terapeutul trebuie s stabileasc o legtur de ncredere stabil, onest,
confidenial. n acest sens, se poate semna un contract ntre client i terapeut; contractul conine diferite clauze care reglementeaz aceste aspecte.
Comunicarea dintre client i terapeut trebuie s fie deschis, care s utilizeze
toate canalele de comunicare, att cele verbale, ct i cele nonverbale, dar i paraverbale (importante sunt cum se formuleaz ntrebarea, care sunt pauzele, etc.).