Factorii care influeniaz satisfacia n munc.

Satisfacia muncii este influenat, n sens pozitiv sau negativ, facilator sau pertubator, de
o mulime de factori. Ctlin Zamfir analizeaz satisfacia ca fiind produs de urmtoarele surse
(dimensiuni):
Faciliti este vorba de condiiile tehnologice, sociale i umane n care se desfoar
activitatea i avem n vedere, printre altele:
1. faciliti economice - respectiv posibiliti de ctig n raport cu alte intreprinderi;
2. faciliti socio-profesionale - posibilitatea dobndirii unei calificri superioare, a
promovrii n munc;
3. faciliti sociale oferite de intreprindere - avem n vedere existena, sau nu, a unor
cree, grdinie, cantine, locuine de serviciu, bilete de concediu, organizarea timpului
liber, club, excursii etc.;
4. orarul de lucru n raport cu celelalte condiii de via poate fi sau nu convenabil;
5. deprtarea locuinei de intreprindere i mijloacele de transport disponibile aflate la
dispoziia angajailor - timpul necesar deplasrii i comoditatea mijloacelor de
transport sunt condiii extrem de importante pentru calitatea muncii, n general, dar i
factori de care depinde satisfacia muncii.
Condiii fizice elementare ale muncii, respectiv o serie de caracteristici ale muncii care
afecteaz fizic, chimic, fiziologic organismul uman, cum ar fi:
1. periculozitatea muncii - respectiv riscul accidentelor sau existena noxelor
generatoare de boli profesionale;
2. caracteristicile fizice ale locului de munc, din care menionm:
- curenie-murdrie;
- ordine-dezordine;
- luminozitate-temperatur-zgomot;
- estetic (culoare, forme etc.).
Coninutul muncii. Munca n sine - ceea ce trebuie s fac fiecare are o serie de
caracteristici nalt relevante pentru satisfacia muncii, respectiv:
1. calificarea cerut de postul ocupat. O munc ce necesit capaciti profesionale
reduse este mai puin satisfctoare decat una care presupune capaciti profesionale
ridicate. Odat cu creterea calificrii, munca tinde s fie tot mai satisfctoare;
aceasta ns numai cnd calificarea corespunde capacitii reale, altfel incapacitatea
sau supracapacitatea sunt generatoare de insatisfacie n munc;
2. caracterul rutinier al muncii. O munc de rutin nalt standardizat este n general
puin satisfctoare. Dimpotriv, o munc care solicit spirit de inovaie, care ridic
 probleme de soluionat, care ofer posibiliti de creaie, de inovaie este o munc
nalt satisfctoare;
3. tipul muncii. Munca de execuie este mai puin satisfctoare dect munca de
conducere. Activitatea de conducere are o serie de caracteristici nalt satisfctoare,
cum ar fi: activitatea variat, solicitarea intens a capacitii intelectuale, contactele
numeroase cu oameni din afara intreprinderii, autoritatea i prestigiul de care se
bucur etc.;
4. concordana ntre munca, talentul i aptitudinile angajatului. Este fundamental,
pentru satisfacia muncii, ca munca prestat s fie n concordan cu aptitudinile i
talentele fiecruia, cu interesele sale;
5. n fine, varietatea sau monotonia muncii influeneaz diferit satisfacia muncii, mai
ales de execuie.
Relaiile umane n munc. Reprezint o puternic surs de satisfacie-insatisfacie n
munc. Pe de alt parte, acestea pot fi modificate cu mai mult uurin i ndependent de
condiiile tehnologice ale muncii, ele depinznd mai degrab de condiiile sociale
generale, de gradul de cultur i civilizaie al comunitii. Relevante pentru satisfacia
muncii sunt relaiile cu colegii i relaiile cu eful ierarhic direct :
1. Relaiile cu colegii din colectivul de munc. Din acest punct de vedere colectivul are
dou funcii importante, respectiv: (a) reprezint cadrul social i uman al vieii
profesionale, afectndu-ne ca oameni i (b) este dispozitivul n cadrul cruia se
desfoar, de fapt, activitatea profesional. Ni se pare foarte interesant, din punct de
vedere al consecinelor ei asupra activitii de conducere, o cercetare efectuat la
scar internaional care a avut, printre altele, obiectivul de a identifica posibilitile
existente n cadrul colectivelor, n organizarea actual a muncii, de a comunica cu
colegii din colectiv. Rezultatele sunt elocvente: pe plan internaional, n rile
dezvoltate, posibilitile de a discuta n timpul orelor de program erau mult mai
sczute dect au considerat oamenii c ar trebui s fie, n vreme ce la noi s-au acuzat
posibilitile nelimitate, informale, de a comunica cu colegii, ceea ce s-a apreciat,
corect, c afecteaz nu numai productivitatea muncii, ci i calitatea acesteia.
2. Relaiile cu eful ierarhic direct. Toate cercetrile arat c aceast relaie este, din
punct de vedere uman, critic. Buna atmosfer din colectiv, starea de spirit a fiecruia
depind ntr-o msur nsemnat de stilul de conducere al efului direct, de relaiile
acestuia cu colectivul. eful organizeaz, coordoneaz i controleaz ntreaga
activitate. Deci el poate facilita munca, o poate face interesant, satisfctoare sau o
poate complica, reorganiza. El afecteaz ntr-o mulime de feluri pe fiecare dintre
 membrii colectivului i relaiile dintre ei. Se poate spune c stilul de conducere al
efului direct este unul dintre factorii determinani ai satisfaciei muncii.
Cadrul organizaional al muncii. Munca este afectat direct i de cadrul general al
intreprinderii: de conducerea intreprinderii, de relaiile dintre secii, servicii, ateliere, de
aprovizionarea cu materii prime, materiale, de inzestrarea cu utilaje moderne, de
circulaia informaiilor, de modul cum se iau deciziile, cum se realizeaz controlul etc.
Nu poate exista un colectiv bine organizat i eficient cnd cadrul general este slab
organizat, plin de tensiuni i nenelegeri. Adesea, procesele de la nivelul intreprinderii
sunt (sau, pot fi) mai importante pentru satisfacia muncii dect cele ce au loc la nivelul
colectivului de munc.
Exist i alte clasificri a factorilor ce influeniaz nivelul satisfaciei, de exemplu, Porter
i Steers (1973) clasific sursele satisfaciei muncii n patru categorii relativ dinsticte, ce
reprezint patru nivele n organizaie:
Factorii organizaionali largi (oportuniti de promovare politici i procedurile
organizaiei, structura organizaiei);
Factorii legai de mediul imediat al muncii (stilul de supraveghere, participarea la
luarea deciziilor, mrimea grupului de indivizi , relaiile cu colegii, condiiile de munc);
Factorii legai de coninutul muncii sau de activitile actuale de la locul de munc
(raza de aciune a slujbei, claritatea rolului);
Factorii personali, caracteristici ce diferieniaz o persoan de alta (vrsta, vechimea,
personalitatea).
n cele mai multe cercetri ale satisfaciei n munc s-a considerat suficient s se msoare
opt indicatori ai satisfaciei muncii, respectiv satisfacia produs de:
- grupul de munc;
- eful ierarhic direct;
- profesiunea practicat;
- intreprindere;
- posibilitile de promovare;
- retribuie;
- coninutul muncii;
- facilitile sociale existente.

I.2. Aspecte teoretice ale manifestrii asteniei profesionale

I..2.1. Delimitri conceptuale ale asteniei profesionale
 Termenul astenia provine de la cuvntul Astenos" din limba greac, i se traduce: lips
de putere, oboseal.
n literatura de specialitate astenia este definit ca o stare de oboseal intens i
prelungit, nsoit de slbiciune fizic, de scderea capacitii de lucru, dar nu se identific cu o
oboseal aprut dup un efort fizic sau intelectual ndelungat sau dup o perioad de ncordare
psihologic prelungit, care de obicei, dup o perioad de somn i odihn revine la starea de
confort fizic i intelectual anterioar.
Astenia apare ca o diminuare a resurselor energetice care par s nu se mai refac i care
numai poate fi explicat prin intensitatea unui efort intelectual sau fizic. Poate fi descris n mod
diferit, ca lipsa de putere, de for de form", imposibilitatea de a mai face fa sarcinilor, lips
de elan, de chef. Astfel cele mai mici eforturi epuizeaz resursele fizice, iar starea sufleteasc
este modificat n sensul iritabilitii, indispoziiei, nesiguranei. Performanele sunt din ce n ce
mai reduse, activitatea fizic i psihic par o povar.
La locul de munc putem ntlni astenie fizic i psihica, produs de efortul fizic i
intelectual prelungit, n condiii nefavorabile - aer poluat, zgomot, lumin insuficient sau prea
puternic, stres psihic - ceea ce face s apar o stare de slabiciune general; ca urmare, orice
activitate cere un efort semnificativ de voin, nimic nu mai vine de la sine, apar greeli,
nesiguran, scderea randamentului, slbirea memoriei.
Aspectul general al suferindului de astenie sugereaz prin ntreaga fiin epuizarea:
paliditate, lentoare n micri, vorbire lent i monoton, lips de vivacitate i de energie.
Percepia mediului nconjurtor la astenici este schimbat, persoana care sufer de astenie
intolerant la lumina, la zgomote, are vjituri n urechi, senzaii de ameeal iar vederea este
nceoat. Astenia se manifest i prin diminuarea vitalitii fr a aparea ns manifestri
depresive, apare lipsa iniiativelor, astenicii sunt inhibai i pierd interesul prezint o
hipersensibilitate la mediul nconjurtor, sunt iritabili i uneori i pierd controlul emoional. O
alt manifestare a asteniei este dat de apariia durerilor, ncepnd de la dureri de cap, migrene i
terminnd cu dureri localizate n torace i abdomen. O alt neplacere cauzat de astenie este
apariia tulburrilor somnului apar deseori vise urte. La bolnavii cu astenie nervoas activitatea
mintal se desfoar deficitar, pacienii depunnd un efort suplimentar pentru a se putea
concentra. Astfel, randamentul la munc al acestora este foarte sczut, aprnd senzaiile de "cap
greu" i de "minte nceoat". Pacientul este aproape mereu obosit, puterea de memorare i de
concentrare a ateniei scade foarte mult, iar gndirea este incetinit.

I.2.2. Etiologie si tipologia astenie.

 Astenia este condiionat de un deficit energetic. El poate fi generat prin trei mecanisme
eseniale:
deficit de aport de material energetic n organism (deficit alimentar, mineral, vitaminic,
de oxigen)
defecte de utilizare a acestor materiale i deficite de producere intern a energiei
(disfuncii endocrine, metabolice, circulatorii, respiratorii, nervoase, care afecteaz
metabolismul).
defecte n utilizarea energiei sau prin consumul ei excesiv (afectiuni endocrine,
metabolice).
Cea mai frecvent cauza de astenie ramne surmenajul. Principala cauz ce provoac
astenia nervoas este excesul de munc intelectual. Cu toate acestea, stresul zilnic, zgomotele
puternice, variaiile de luminozitate, obsesiile sau tracasrile pot i ele provoca epuizare
nervoas. Pentru a se daseama c oboseala este cea care d de furca trebuie doar s se fac un
bilan cinstit ntre timpul n care se face un efort susinut fizic sau psihic i timpul de odihn pe
care se acord organismului. Dac se depisteaz c aceasta este cauza asteniei este suficient
prelungirea timpului necesar odihnei. n aceast perioad apar asteniile careniale, datorate unor
dezechilibre alimentare, n special datorit reducerii aportului vitaminic i de oligoelemente
prezente n legume i fructe. n cazul diminuarii concentraiei de calciu, alturi de astenie apare
i o cretere a tonusului i a excitabilitii neuromusculare (furnicturi, crcei sau crampe
musculare) [6].
Exit mai multe tipuri de astenie cum ar fi:
Astenie profesional aprut n urma activitii intense, de efort denumit n termeni
cureni oboseal.
Astenie naturala, justificata fiziologic, reversibila cu usurinta, care nu constituie o stare
patologica dar poate constitui punctul de plecare catre o atare stare.
Astenie de supra efort, de supra activitate, n termeni cureni surmenaj, epuizare (att de
frecvent ntr-o economie de tranziie).
Astenie nenatural, ce reprezinta o stare de oboseal decompensat, patologic, mai greu
reversibil.
Astenie propriu-zis, patologic, nelegat de activitate, efort, solicitare, produs prin
diferite alte cauze dect munca, ce se aseaman cu starea de oboseal sau surmenaj, fr
s fie legitimat de o activitate muscular sau nervoas i nu are ca remediu odihna.
Astenia de sezon, mai bine zis astenia de primavar/toamn. Aceasta este o form de
astenie care apare la trecerea dintre toamn iarn i primvar, atunci cnd scade sau
 crete brusc luminozitatea n timpul zilei. Astenia se manifest prin cefalee, palpitaii,
nervozitate, scderea memoriei i comportament labil - semnefiziologice datorate
eforturilor de adaptare ale organismului la noile condiii meteorologice. n general este
mai frecvent astenia de primvar, pentru c n general foarte muli oameni n perioada
de iarn consum mult mai puine vitamine i soarele nu este prea prezent, unii n
perioada iernii stau mai mult n cas. Lipsa aerului sntos i curat, nclzirea artificial a
ncperilor, lipsa de micare n aer liber, la care se adaug o alimentaie n general srac
nvitamine, cu mult carne, grsime, la care se mai adaug o lips de ngrijire a pielii
uneori la unii oameni poate contribui la ncrcarea sngelui cu o serie de toxine. O cur
de primvar poate ajuta n toate aceste cazuri.
Astenia/oboseala de efort se instaleaz ca urmare a desfurrii ntr-un ritm regulat i
consum energetic moderat a activitii cotidiene obinuite manifestare natural, justificat
fiziologic-reversibil, dispare fr repercursiuni-predispune la odihn i somn-nu este
patologic.
Astenia cronic (starea de fatigabilitate): epuizare precoce, la scurt timp dup nceperea
activitii-intensitate mai mare, calitii i randamentului muncii-recuperarea prin odihn
i somn este incomplet i ntrziat
Astenie de supraactivitate (sdr.de suprasolicitare)= surmenaj-poate fi acut sau cronic,
psihic sau fizic. Oboseal decompensat, greu reversibil, datorat unui dezechilibru
energetic accentuat-mpiedic relaxarea, odihna, somnul fiziologic-diagnostic pozitiv.
Oboseal fizic:
- fasciculaii musculare-dureri muscular;
- parestezii;
- epuizare nervoas;
- insatisfacie nedefinit,apatie,anxietate,nervozitate,agresivitate;
- tulburri generale;
- paloare, n greutate;
- tulburri senzitivo-senzoriale;
- algii difuze,vagi,n diverse teritorii;
- continuarea efortului nerecuperat prin odihn-influen negativ a factorilor de mediu
Astenia secundar nu este legat de efort, activitate este generat de procesele patologice
cel mai constant semn de boal, prezent n diferite etape n cadrul desfurrii procesului
morbid
Sindromul de fatigabilitate se identific prin:
 - absena unei etiologii certe;
- etiologia este mai probabil viral;
- etiologii posibile: fibromialgia, depresia-simptomul dominant = oboseal cu durata de
cel puin 6 luni,capabil s antreneze o scdere arandamentului cu cel puin 50% fa
de perioada premorbid;
- este un diagnostic de excludere-diagnostic pozitiv;
Astenia nervoas este o afeciune specific persoanelor care depun o munc intelectual
susinut. Boala se caracterizeaz printr-o stare subiectiv de oboseal intens i
prelungit, nsoit de epuizare fizic i mental, de vlguire sufleteasc aprut pe fond
nevrotic i de lips de tonus adecvat pentru o activitate susinut. Astenia nervoas nu
trebuie confundat cu oboseala deoarece, spre deosebire de aceasta, ea nu dispare dup
repaus. La bolnavii cu astenie nervoas activitatea mintal se desfoar deficitar,
pacienii depunnd un efort suplimentar pentru a se putea concentra. Astfel, randamentul
la munc al acestora este foarte sczut, aprnd senzaiile de "cap greu" i de "minte
nceoat". Pacientul este aproape mereu obosit, puterea de memorare i de concentrare a
ateniei scade foarte mult.
Criterii clinice de identificare a asteniei conform DSM sunt urmatoarele:
Criterii majore (sunt toate obligatorii):
- Fatigabilitate de cel puin 6 luni;
- Excluderea altor cauze de oboseal cronic-procese maligne-boli autoimune-infecii-
boli psihice, neuromusculare, endocrine, toxicomanii, boli respiratorii,
cardiovasculare, renale.
Criterii minore (sunt necesare 6 din 11):
- Oscilaii termice reduse : temperatura oral = 37.5-38.6C;
- Dureri la deglutiie;
- Limfadenopatie cervical sau axilar dureroas;
- Astenie muscular generalizat neexplicat;
- Mialgii;
- Oboseal generalizat cu durata de cel puin 24 h dup un efort fizic uor tolerat
n perioada premorbid;
- Cefalee generalizat cu caractere diferite de cefaleea din perioada premorbid;
- Artralgii cu caracter fluxionar, fr tumefiere;
- Acuze neuro-psihice;
- Tulburri ale somnului-insomnie/hipersomnie
 - Relatarea integral a complexului simptomatic de ctre bolnav-exist criterii fizice
care pot fi atestate de medic-n cel puin 2 ocazii, cel puin 1 lun. [dsm]
Trebuie subliniat c dei este un simptom psihic, astenia apare n majoritatea bolilor.
Astfel, poate surveni n boli infecioase cronice (tuberculoz, endocardit, infecii minore, n
infecii virale (grip, hepatit epidemic, mononucleoz) i n parazitoze(giardioz, helmintiaze
etc.). Apare de asemenea n tulburrile endocrine, metabolice i nutriionale ca: boala Addison.
De asemenea se mai poate evidenia n patologii precum dezechilibre tiroidale, hipotiroidia,
insuficiena hipofizar, diabetul zaharat, deficiene nutriionale, tulburri ale echilibrului
hidroelectrohtic i acidobazic (deshidratri, hipopotasemii, alcaloze i acidoze). n bolile interne,
astenia poate fi prezent n bolile inimii (valvulopatii i boala ischemic), insuficiene
respiratorii, renale, anemii cronice, hepatite cronice, neoplazii, hemopatiimaligne.
Se pot ntlni stri astenice n intoxicaiile cronice, n administrarea neadecvata a
dozelor medicamentoase consumate timp ndelungat (tranchilizante, neuroleptice, sruri de
aur,hipotensoare) i unele boli neurologice ce au ca manifestare comun astenia:
cerebrasteniaposttraumatic, boala Parkinson, scleroza n plci, miastenia, polimiozita.
n domeniul bolilor psihice astenia este aproape nelipsit din tablourile simptomatologice
obinuite. Se ntlnete n primul rnd n nevroze, n bolile psihice datorate unei cauzeorganice,
n strile ce succed o psihoz, n toxicomanii, n cele mai multe din tulburrile legate de
involuie. Apariia acestui simptom de astenie necesit prezentarea la medic, care va stabili cauza
asteniei i indicaiile terapeutice specific .

Fuior Ana