Segmentarea pieei.

S ne cunotem clienii este primul pas ctre succes! Pentru aceasta, un studiu explorator de
segmentare a pieei este foarte important. Principalul obiectiv al segmentrii pieei reprezint
pentru noi minimizarea riscurilor companiei noastre. Acest studio ne va ajuta s determinm ce
servicii au cele mai bune anse de a ctiga cote de pia pentru un anumit segment de public.
Aceasta va permite companiei s-i creasc eficiena, concentrndu-i resursele asupra eforturilor
care produc cel mai bun randament al investiiei. Fiecare companie ar trebui s-i cunoasc piaa
i mai ales segmentele de consumatori crora se adreseaz. Prin studiile de segmentarea pieei,
noi ne identificm cei mai profitabili clieni, n funcie de criterii pre-definite. n urma
segmentrii pieei, cunoatem profilul clienilor, un portret-robot al celor crora le adresm
serviciile noastre.

Segmentarea pieei poate fi fcut n general utiliznd trei seturi de criterii:

- Omogenitatea sau nevoile comune ntr-un anumit segment;

- Diferenierea sau unicitatea fa de alte segmente;
- Reacia sau rspunsul similar n pia.

Deci pentru indentificarea clienilor notri pentru elaborarea activitilor viitoare am realizat
urmtoarea segmentare:

1.Criteriul Socio-
Economic

Venitul Ocupaia

Mare Mediu Mic Prodici

Comer Servicii
e
 2.Criteriul
Psihografic

Statutul
Social

Persoane Juridice
Persoane Fizice
(Companiile)

Mari Mijlocii Mici

Astfel dup aceast segmentare putem afirma c compania noastr se va axa mai mult pe
segmentul persoane juridice (companiile mari, mici i mijlocii) dearece anume acest segment va
are nevoie de o promovare publicitar mai mare i mai vast . i n acest context preconizm s
creem oferte mai avantajoase i cu un sortiment mai bogat precum supoturi publicitare n zonele
central, afie publicitare la cele mai populare posture radio i posturile TV. n oraul Bli sunt
prezente circa 1000 de ntreprinderi induviduale , 2000 societi cu rspundere limitate i circa
700 societi pe aciuni . i deci considern pentru nceput c vom atrace circa 30% din aceste
organizaii cu complexul de servii pe care le vom oferi. ns pe lng companiile prezente n ora
anticipm c vom atrage clieni i din suburbiile acestuia precum i din alte localiti.

Pentru clienii din segmentul persoanelor fizice oferim o gam de servicii mai puin complexe
dar la fel de nalt calitate i cu varietate destul de mare. Serviciile oferite vor fi precum
realizarea afielor , postarea avizurilor i anunurilor .a. n acest contex credem c vom dispune
la fel de un numr solid de clieni.

Serviiciile noastre vor fi realizate n colaborare permanent cu clienii, astfel vom merge n pas
cu dorinele i preferinele lor. Tarifele vor fi corespunztoare efortului de munc depus i
materialelor folosite. Deci preurile oferite vor fi adecvate iar clienii notri mulumii.
4. Obiective

- Crearea unei clientele fidele, care sa fie multumit de serviciile oferite de firma noastr i
cresterea permanenta a calitii serviciilor oferite clienilor;
- Realizarea unei cote de pia de cel puin 30% n primii 2 ani, cu posibiliti de cretere
anual de 3%, pentru seviciile de Web design n oraul Bli;
- Crearea unei echipe de angajai calificai n urmtorii 3 ani, i angajarea mai multor
persoane n momentul extinderii;
- Realizarea unei cifre de afaceri cu cca 30% n anul 3 de funcionare fa de primul an de
funcionare;
- Creterea portofoliilor de clieni cu 500 noi timp de 3ani.

Bugetul
Nr. crt Tehnic Promoional Materiale Suma (Euro)
1 Recomandrile clienilor notri - -
2 Pagini , banere, Flayele , bare de Programatori web 700
publicitate online.
3 Email-uri i scrisori potenialilor -
clieni.
4 Plasarea anunurilor n ziare i - 200
reviste.
5 Organizarea evenimentelor nchiriere sal, 1000
speciale pentru atragerea amenajare, cri de
clenilor vizit, flayere etc.
Total - 1900