Scopul Si obiectivele metodei Q.F.D.

Scopul utilizrii metodei Q.F.D. este acela de a face legtura ntre nevoile clientului n
ceea ce privete blenderul i caracteristicile tehnice ale acestuia i urmareste satisfacerea unui
numar cat mai mare de consumatori. Obiectivele constau n mbuntirea acestor caracteristici
tehnice n raport cu ceea ce ii doresc clienii, precum i comparativ cu alte produse concurente
de pe pia.

Compania doreste sa fac conoscute avantajele i posibilitatile blenderelor n raport cu cu un

mixer obinuit sau robot de bucatarie
Scopul metodei QFD poate fi exprimat astfel:
Quality, prin faptul c dorinele clientului sunt transferate n produsul final;
Function, prin faptul c toate unitile organizatorice conlucreaz mpreun;
Deployment, pentru a defini n uniti mai precise toate activitile necesare, care trebuie
s fie msurate i controlate.

Concluzii
Conform Tabelului. Importanta Ponderilor cerinelor Clientilor cele mai importante
caracteristici pentru clienti fac referire la posibilitatea de control a blenderului

Conform Tabelului . Corelatiile cerintelor clientilor si a caracteristicilor tehnice sunt

prezentate corelaile ntre principalele (top 3) cerintele clientilor si caracteristicile tehncile

Conform Tabelului .Transformarea Cerinelor Tehnice n Caracteristici Tehnice de

Calitate se prezinta transformarea cerinelor tehnice (cum se prezinta produsul) n caracteristici
tehnice.

n concluzie , cu ajutorul metodei Q.F.D. AM FCUT legtura ntre nevoile clientului n

ceea ce privete blenderul i caracteristicile tehnice ale acestuia .