DEPARTAMENTUL STIINTE

ADMINISTRATIVE
MASTER: MANAGEMENTUL INFORMATIEI
SI DOCUMENTELOR
ANUL II , SEMESTRUL II

Servicii publice online

Lect. Cristina Albu

Masterand:
Vlad Roxana-Andreea

Bucuresti,
2017

1
ROMANIA(.ro) FRANTA(.fr) ~

E-Romania este un program al guvernului Romniei a crui realizare presupune

informatizarea i interconectarea tuturor sistemelor de servicii publice. Scopul
programului va fi de simplificarea procedurilor administrative i scderea
birocraiei,reducerea costurilor administraiei publice i eficientizarea actului de
guvernare . Guvernul va cheltui aproximativ 1,2 miliarde de euro n doi ani pentru
dezvoltarea proiectului eRomnia.
Proiectul face parte din Strategia Naional Romnia Digital - e-Strategie pentru
o Societate Informaional, care cuprinde 14 seciuni, printre care Strategia Naional
pentru Broadband, Strategia Naional de trecere la Televiziunea Digital, Administraia
Public Minimal sau Strategia Naional pentru Serviciul Universal . Pentru persoanele
fizice vor fi disponibile 20 de servicii online n cadrul domeniilor portalului e-Romnia,
adic e-Sntate, e-Mediu, e-Transport, e-Agricultur, e-Justiie, e-Educaie, e-Cultur, e-
Biseric, e-Turism, e-Asociativ, e-Sport i e-Participare .
De asemenea eRomnia va conine toate datele necesare prezentrii Romniei
(istorie, geografie, cultur, turism, religie pentru toate cele 3.500 de comune, orae i
municipii), precum i partea de e-Educaie, e-Snatate (fie medicale electronice), plata
online a taxelor, dar i standardizarea autorizaiilor . Programul conine proiectele e-
Romania 1, care urmrete simplificarea interaciunii mediului de afaceri i a cetenilor
cu instituiile statului, i e-Romania 2, un portal cu informaii despre localitile rii .
Pentru proiectul e-Romania 2, licitaia din noiembrie 2009, a fost ctigat de
firma Omnilogic, contractul avnd o valoare de 49,96 milioane de lei (11,8 milioane de
euro) . n ceea ce privete proiectul e-Romania1, licitaia a fost ctigat tot n noiembrie
2009, de un grup de companii de IT din Romnia, iar contractul se va derula pe o
perioad de 45 de luni, i are o valoare de 10,23 milioane de euro .
Portalul tuturor localitilor din Romnia (e-Romania 2) va fi finalizat n a doua
jumtate a anului 2010 .

2
De asemeni portalului E-Romania si cel al Frantei www.gouvernement.fr trateaza
problemele la nivel inalt din toate ariile atat politice cat si sociale. Ofera informatii despre
cele mai noi stiri, cultura,economie,prezentarea Frantei ca oras turistic,securitate,societate
etc.

Contine 4 departamente largi toate fiind mentionate pe Gov.fr cum ar fi :

Fiecare dintre ele sunt impartite pe categorii in functie de urmatoarele criterii

3
4
 Structura paginii principale a portalului e-guvernare cat si gov.fr este extrem de
explicita
astfel incat in partea din dreapta sus a portalului e-guvernare putem seta limba in care
dorim sa primim informatiile de pe acest site si anume franceza,engleza sau
romana,avand si motorul de cautare pe pentru gov.fr.

5
 Fr.Ro

Tot in partea din dreapta se afla rubrica subiectelor de interes cum ar fi : Comunicate de
presa, Guvernul Romaniei, Ministere, Institutii in subordinea guvernului etc.
De interes
Comunicat de presa
Guvernul Romniei
Ministere
Institutii in
subordinea
Guvernului
Administratia locala
Senatul Romniei
Camera deputatilor
Presedintia
Romniei
Legislatie
Portal antifrauda IT
Catalog tematic
Coduri postale
Plata electronica a
taxelor si impozitelor
locale

6
 In partea din stanga putem accesa rapid Serviciile online, depunerile de declaratii
si alte rubrici de un real interes.

Acces rapid
Servicii online
Depunere declaraii
Ghiseul Virtual de Plati
Achiziii Electronice
Autorizatii transport
Servicii ONRC online
Formulare online
nregistrare institutii publice
Vizualizare institutii nscrise
Login institutii
Interconectarea sistemelor de guvernare electronica cu SEN
SEN - SDK
Punctul de Contact Unic electronic

In josul paginii principale se gaseste central modulul de cautare.

Cauta
Pe bara de jos a paginii principale se afla 8 fereste care fac trimitere catre:
Prima pagina | Ghid | Forum | Harta site | Contact | Noutati | ntrebari frecvente |
Prelucrarea datelor cu caracter personal

Pagina principala a portalului Franteii gov.fr are ca si sigla Republica Franceza ce

se afla in partea din stanga a portalului :

7
 In partea de jos gazduieste ferestrele ce fac trimitere catre Continut, Servicii si
informatii, Departamente si politici , cat si o ferestra ce ne poate oferi mai multe
informatii despre acest site gov.fr.

Ulterior in josul paginii principale se ragasesc serviciile si informatiile care pot fi

accesate cu usurinta, facandu-se trimitere catre fiecare domeniu de referinta.

De asemeni pagina principala gazduieste date despre activitatile si posturile libere

ce sunt oferite de guvern si nu numai.
Revenind la pagina e-guvernare si accesand fereastra ,, Guvernul Romaniei
aflam informatii privind Agenda Primului Ministru , programul de guvernare , Strategii,
politici , programe, stadiul realizarii obiectivelor , informatii referitoare la primul
ministru cum ar fi bibliografie, Institutii in coordonarea sau subordinea Primului ministru
si nu in ultimul rand Cabinetul primului ministru.

8
 Portalul Frantei www.gov.fr prezinta informatiile privind structura guvernelor
sub forma unor ferestre care fac trimitere directa la ceea ce un cetatean poate dori sa
cunoasca.
Accesand modul de cautare si solicitand informatii despre ,,Structure of governments
(Structura guvernelor) vom afla informatii despre reforma guvernului,justitia si societatea
etc.

Tot mai multi cetateni din Uniunea Europeana au acces la servicii publice online,
disponibilitatea online a serviciilor publice in Uniunea Europeana crescand, in medie, de
la 69 % la 82 %, din 2009 pana in 2013, conform noului Raport de analiza comparativa
privind e-Guvernarea.
Cresterea numarului de servicii publice disponibile online inseamna costuri
reduse pentru administratiile publice si mai putina birocratie pentru companii si cetateni.
Raportul indica statele UE cu cele mai bune si cu cele mai slabe rezultate in domeniu,
concentrandu-se asupra a doua servicii publice esentiale: cum sa-ti gasesti un loc de
munca si cum sa infiintezi o societate comerciala.

9
 Administratiile publice nationale din Europa sunt pe drumul cel bun, insa mai
exista inca numeroase diferente intre tari. De asemenea, mai raman inca multe de facut in
ceea ce priveste adoptarea sistemului online de achizitii publice. Dupa cum se afirma in
Agenda digitala pentru Europa, Uniunea Europeana doreste ca unul din doi cetateni si
patru din cinci companii sa foloseasca serviciile e-Guvernare pana in 2015.

Rezultatele raportului ofera informatii utile privind obiectivele Planului de actiune

privind e-Guvernarea, lansat de Comisie in decembrie 2010, care propune colaborarea cu
autoritatile publice din statele membre pentru ca acestea sa-si largeasca si sa isi
imbunatateasca gama de servicii pe care le ofera prin internet.
Raportul din acest an se concentreaza asupra nevoilor somerilor si ale
potentialilor oameni de afaceri. Acesta analizeaza modul in care administratiile publice
reduc birocratia si ofera, intr-o maniera simplificata, intreaga gama de servicii publice
necesare pentru a infiinta o firma sau pentru a gasi un loc de munca. Serviciile pot fi
oferite prin intermediul unui portal online sau in mod automat. De exemplu, atunci cand o
firma nou-infiintata face o cerere pentru un numar de identificare fiscala, aceasta
primeste in mod automat si un numar TVA.
Conform raportului, Austria, Danemarca, Estonia, Irlanda, Suedia si Regatul Unit ofera
55% din serviciile necesare pentru a infiinta o companie prin intermediul unui portal
special sau in mod automat. In schimb, doar 46% din serviciile utile persoanelor aflate in
cautarea unui loc de munca sunt oferite prin intermediul unui portal specializat.
In fiecare an, incepand cu 2001, Comisia publica un Raport de analiza
comparativa privind e-Guvernarea pe teritoriul UE. Obiectivul studiului este de a evalua
diferitele tari europene, pentru a compara progresele obtinute si pentru a face schimb de
experienta cu privire la cele mai bune practici. Au fost analizate peste 10 000 de site-uri
de internet din cele 27 state membre ale UE, plus Croatia, Islanda, Norvegia, Elvetia si
Turcia.
Evaluarea tine seama de 12 servicii online de baza pentru cetateni: impozitul pe
venit, cautarea unui loc de munca, prestatii de securitate sociala, documente personale,
inmatricularea autovehiculelor, cereri pentru autorizatii de constructie, declaratii de
politie, biblioteci publice, certificate de nastere si casatorie, inscrierea la studii

10
superioare, notificarea schimbarilor de domiciliu, servicii legate de sanatate si opt servicii
publice online pentru companii - contributii sociale pentru angajati, impozitul pe profit,
TVA, inregistrarea unei noi societati comerciale, furnizarea de date oficiilor statistice,
declaratii vamale, autorizatii de mediu, achizitii publice.
Neelie Kroes, vicepresedinte al Comisiei, responsabil cu Agenda digitala
declara : Sunt incantata ca un numar tot mai mare de cetateni europeni pot folosi acum
servicii publice online pentru lucruri importante precum cautarea unui loc de munca,
depunerea unei declaratii fiscale sau inregistrarea unei noi firme. Statele membre care
ofera acces deplin la servicii publice de baza pe internet pot simplifica procedurile pentru
cetateni si companii, reducandu-si totodata propriile lor costuri.
Astfel incat putem afirma ca serviciile on line oferite de portalul Romaniei e
Guvernare poate fi foarte bine pus pe acelas loc cu cel al Frantei guv.fr astfel incat
informatiile ce le pot regasii cetatenii pe acest portal sunt de o complexitate ridicata,
aducand portalul la acelas nivel cu orice alt portal European.

11
Bibliografie
http://www.gouvernement.fr/ accesat la 07.05.2017
http://gov.ro/ro accesat la 07.05.2017

12