SUPORT DE CURS

Psihologia stresului

1. Stresul definiie i caracteristici, tipuri de stres

2. Factori determinani ai stresului
3. Manifestri i consecine ale stresului
4. Strategii de diminuare i combatere a stresului
5. Metod de autoevaluare a nivelului de stres Ct de stresat suntei? (vezi Anexa)

Cuvnt introductiv:

Stresul face parte din portretul epocii noastre, ca aerul i soarele.

Stresul face parte din viaa noastr de zi cu zi. Pn s nvm s-l recunoatem i s ne ferim
de urmrile lui, adeseori se rsfrnge asupra strii noastre sufleteti, dar, mai ales, asupra sntii
noastre (i implicit, asupra duratei noastre de via); l-am simit pe propria noastr piele, dndu-i
diferite nume: enervare, nerbdare, plictiseal, oboseal, furie, dezgust, ruine, team, panic, mnie,
groaz, frustrare etc., toate aceste stri predominant afective constituind, de fapt, mtile stresului.
Stresul emoional crete n intensitate atunci cnd nu exist armonie, cnd exist nenelegeri n
relaiile de lucru, cnd te simi ndeprtat de relaiile sociale cu care ai fost obinuit, cnd nu mai eti
conectat la sursele de energie pozitiv, la micile plceri ale vieii, la plcerile zilnice.
Stresul este o boal a timpurilor noastre, care i afecteaz pe oameni indiferent de modul lor
de via. Stresul este pretutindeni, mai evident, cu frecven mai mare, n rile super dezvoltate.

1. Stresul definiie i caracteristici, tipuri de stres

Conform DEX-ului , Stresul este definit ca o stare patologic constnd n suprancordarea unui
organism viu, cnd asupra lui acioneaz factori negativi puternici.

Este foarte important de precizat faptul c stresul reprezint o reacie normal la o situaie
anormal i are rolul principal de a ne proteja de situaia amenintoare, permind:
Concentrarea ntregii atenii asupra ameninrii respective;
Mobilizarea energiei maxime;
Pregtirea pentru aciune n scopul de a rspunde ameninrii.

Stresul reprezint procesul prin care organismul reacioneaz i ncearc s fac fa unui
anumit eveniment care determin o presiune extraordinar asupra fiinei umane. Asemenea evenimente
se refer deseori la pierderi, ameninri i rniri fizice sau emoionale. n contrast cu abordarea marilor
evenimente stresante, n ultimul timp, o atenie considerabil a fost acordat evenimentelor stresante
cotidiene i impactului pe care acestea l pot avea asupra funcionrii psihice.
Stresul este un rspuns nonspecific al organismului la exigenele mediului. El reprezint reacia
unui organism a crui stare de bine este ameninat i care nu are un rspuns imediat pentru a combate
ameninarea respectiv, ns are nevoia de a realiza funciile de adaptare i restabilire a strii de bine.
Stresorii care sunt stimulul nu trebuie confundai cu stresul, care este un rspuns de
adaptare a organismului la exigenele nconjurtoare. Stresul este legat de via, deci nu poate fi evitat,
dimpotriv, n anumite doze, este util i necesar.

1
 De multe ori, pe parcursul vieii i al profesiei, suntem expui la evenimente minore sau majore
care pot duce la apariia stresului. Pentru o nelegere mai clar a problematicii este necesar o scurt
clasificare a diferitelor tipuri de stres cu care putem fi confruntai.

Stresul bazal
Orice persoan triete acest tip de stres, deoarece n viaa cotidian se confrunt cu diferite
evenimente, care nu sunt conforme cu ateptrile sale i la care reacioneaz cu anumite stri de
tensiune, frustrare, iritare, furie etc.
Acestea apar n viaa personal sau n cea profesional i se refer la diferitele nenelegeri cu
colegii i efii, cu prietenii i vecinii, la sarcinile primite i la timpul necesar realizrii acestora, la
provocrile crora trebuie s le facem fa permanent.
n general sugestiile referitoare la managementul stresului bazal vizeaz urmtoarele indicaii:
Identificai sursa stresului;
Dormii suficient de mult;
Mncai regulat;
Odihnii-v i conservai-v energia;
Facei-v timp pentru relaxare i exerciii fizice;
Controlai-v consumul de alcool i tutun;
Acceptai schimbrile;
Comunicai-v dorinele, dar nu n manier agresiv;
Dezvoltai-v relaii satisfctoare de prietenie;
Cultivai o atitudine pozitiv;
Amuzai-v din cnd n cnd, chiar i de propria persoan.

Stresul cumulativ
Acest tip de stres este rezultatul aciunii unui eveniment dificil, care apare prea des, dureaz
prea mult i este prea sever. Prin urmare frecvena, durata i intensitatea situaiei sunt elemente cheie n
aprecierea probabilitii de instalare a acestei forme de stres.
Dac nu se acord atenie stresului cumulativ, atunci acesta poate duce la sindromul de
epuizare nervoas. Consecinele vor fi att n plan personal, ct i n cel profesional, o astfel de
persoan putnd, de exemplu, fie s evite munca i s nu mai poat face fa sarcinilor cotidiene, fie
deseori s devin total implicat n munc i s exclud orice alte aspecte ale vieii.

Simptomele ntlnite la aceste persoane se refer la:

Oboseal intens;
Pierderea ncrederii n sine;
Sentiment de neajutorare;
Tristee;
ngrijorare;
Vinovie;
Refuzul de a accepta c se afl ntr-o stare de epuizare;
Negarea faptului c eficiena a nceput s scad;
Imposibilitatea de evaluare obiectiv a performanei proprii;
Dureri de cap, stomac, spate.

Sugestii referitoare la managementul stresului cumulativ:

Acceptai c unele lucruri nu se pot schimba, cel puin nu imediat;
Descoperii-v i analizai-v limitele personale;
Evitai suprancrcarea cu sarcini, nvai s delegai unele activiti i lsai unele sarcini
pentru mai trziu;
Gestionai timpul corespunztor;
Fii realist cu privire la scopuri;

2
 nelegei riscurile unor expectaii prea nalte;
Avei grij de dumneavoastr, doar aa vei putea avea grij i de alii.

Stresul traumatic
Dac stresul cumulativ apare n timp, iar la un anumit moment poate fi recunoscut i se poate
interveni asupra lui, n schimb stresul traumatic este rezultatul unui singur eveniment care apare brusc
i este foarte violent, producnd rnirea fizic sau emoional a persoanei. Astfel de evenimente pot
include att pe cele care se repercuteaz asupra propriei persoane, precum boli grave, atacuri armate,
viol, rpire etc., ct i pe cele la care suntem martori, precum moartea cuiva, crime, dezastre, masacre,
epidemii etc.
n astfel de situaii persoana triete un oc, iar reaciile pot aprea imediat sau dup o perioad,
acestea incluznd:
Fric;
Furie;
Depresie;
Confuzie;
Idei obsesive;
Sentiment de inutilitate;
Sentiment de abandon;
Pierderea sensului vieii;
Dificulti de a lua decizii;
Creterea consumului de alcool.

Dac aceste reacii sunt prea intense sau apar prea des ele pot duce la apariia unor tulburri
psihologice, de aceea n astfel de situaii se recomand apelarea de urgen la specialitii din domeniul
sntii mentale, fie ei psihologi, psihoterapeui, psihiatri, medici.

Sugestii referitoare la managementul stresului traumatic:

nelegei faptul c este normal s suferii dup un eveniment traumatic;
Nu uitai c dup o experien traumatic cel mai bun scenariu este c vei deveni mai puternic,
iar cel mai ru scenariu este acela c vei experimenta o form de stres creia nu-i vei putea
face fa singur;
Vorbii despre eveniment, imediat, cu cineva de ncredere;
Nu suferii n linite, vorbii despre emoiile pe care le trii, doar aa vei putea preveni apariia
unor efecte mai serioase n viitor;
Nu fii critic cu propria persoan i nu v gndii c suntei slab;
Nu v imaginai c alii v vor desconsidera;
Solicitai ajutor de specialitate;
Acceptai un mediu protectiv oferit de cei crora le pas de dumneavoastr.

Stresul posttraumatic
Atunci cnd simptomele de mai sus dureaz mai mult de o lun, acestea pot duce la apariia
unei probleme mult mai serioase, numit stres posttraumatic.
De fapt, se numete tulburare de stres aprut n urma unui eveniment traumatic (post-traumatic
stress disorder PTSD) i poate fi asemuit cu o ran fizic, care nu se vindec n mod natural.
Simptomele aprute se refer la:
Retrirea periodic a evenimentului traumatic;
Evitarea oricrui stimul care amintete de evenimentul respectiv;
Pruden i alert exagerat fa de situaii;
Reacii violente fa de situaiile amenintoare.

Alte situaii

3
 n funcie de diferii factori, printre care vulnerabilitatea personal i gravitatea traumei, stresul
se poate transforma ntr-o criz nevrotic sau psihotic, putnd duce chiar la suicid.
Stresul bazal i cel cumulativ pot fi gestionate de persoanele care nu au pregtire n domeniul
tiinelor medicale sau sociale, n timp ce pentru managementul stresului traumatic i posttraumatic
este necesar prezena specialitilor n psihologie sau psihoterapie.

2. Factori determinani ai stresului

Printre factorii stresogeni de baz pot fi numii:

- Decesul partenerului de via;
- Divorul;
- mprirea averii ntre fotii soi;
- Decesul unui membrul al familiei;
- Boala sau trauma;
- Cstoria;
- Pensionarea;
- Probleme de sntate n familie;
- Graviditatea;
- Probleme sexuale;
- Probleme grave la serviciu;
- Dificulti financiare;
- Decesul unui prieten apropiat;
- Certuri ntre soi;
- Probleme legate de impozite;
- Relaii ncordate cu rudele partenerului de via;
- nceputul sau terminarea studiilor;
- Nenelegeri cu efii;
- Schimbarea locului de trai;
- Dereglri ale regimului de odihn;
- Dereglri ale regimului de somn;
- Rcirea relaiilor cu familia;
- Dereglri ale regimului de alimentare;
- Pregtirile, agitaia de srbtori;
- Confruntarea cu birocraia, etc., etc.

3. Manifestri i consecine ale stresului

Cunotinele actuale despre neurofiziologia stresului au implicaii importante n ceea ce

privete managementul stresului. n primul rnd toate aceste date reprezint o eviden a faptului c
stresul i traumatismele au un efect toxic pentru dezvoltarea normal a creierului.
Nu exist alte dovezi mai puternice pentru a arta nocivitatea stresului, prin urmare trebuie
accentuat importana critic a prevenirii, a identificrii timpurii i a interveniei eficiente pentru
reducerea efectelor. Asemenea intervenii psihologice pot preveni, minimaliza sau chiar anula efectele
duntoare asupra dezvoltrii creierului.

n viaa de zi cu zi, oamenii trebuie s-i gseasc echilibrul i s se adapteze situaiilor cu care
se confrunt. Stresul nu este neaprat un fenomen negativ, un nivel moderat de stres putnd fi chiar un
important factor motivaional sau poate fi o modalitate n dobndirea unei adaptri la noi situaii. De
aceea, unele tipuri de stres sunt chiar ceva normal i necesar, att la serviciu ct i n afara lui.

4
 Un nivel ridicat de stres conduce ns la o varietate de tulburri i boli, ce se ntind de la
oboseal cronic la depresie, i includ: insomnia, anxietatea, migrene, accese emoionale, alergii, abuz
de alcool i tutun. n context organizaional, acesta genereaz adesea adaptri inadecvate la situaii.
Stresul pe termen lung poate duce la dezvoltarea bolilor de inim i cerebro-vasculare, ct i la
ulcer peptic, boli inflamatorii ale vezicii, probleme musculo-scheletice i poate facilita dezvoltarea
formelor de cancer. Tot pe termen lung, stresul poate afecta n mod serios o persoan deja vulnerabil
la boal i mbolnvire.
n general, oamenii cred c sunt suficient de bine adaptai la stres, dar n lupta de rezisten sau
adaptare, ei sunt adesea incontieni de compromisurile pe care le fac. Oamenii nu contientizeaz
stresul generat de situaii de genul a ajunge prea trziu la o ntlnire important sau a presta o munc
fizic dificil la temperatur sczut. Ei consider c se pot obinui la o luminozitate sczut, glgie,
vizibilitate redus i la conflicte continue n familie sau la locul de munc.
Pe termen scurt, stresul poate avea efecte negative asupra comportamentului unei persoane,
avnd ca rezultat incapacitatea de a aciona n modurile de promovare a unei stri de sntate.
Cercetrile n domeniul stresului susin c exist persoane care dispun nativ sau i-au dezvoltat prin
antrenament rezistena la stres, putnd fi remarcate prin: siguran de sine n diferite situaii; adaptare
la schimbare, considernd schimbarea ca o provocare la competiie; capacitatea de a-i asuma riscuri;
implicarea activ n viaa profesional i personal; flexibilitatea n opinii i n aciuni; contientizarea
faptului c nu pot schimba situaiile stresante, dar le pot accepta i depi etc.
Reacia de stres psihic se manifest sub forma unui sindrom nespecific, care include manifestri
psihice, cognitive i afective predominant, cu exprimare comportamental i tulburri psihosomatice
care pot afecta sau nu sntatea unui individ. Dup cum reiese din definiia anterioar, reaciile la stres
sunt consecinele psihologice i fiziologice ale stresului. Dei difer de la individ la individ, reacia la
stres are civa indici comuni, ceea ce ajut la identificarea manifestrilor stresului.

Este necesar s poat fi cunoscute schimbrile fizice, emoionale etc., care pot indica starea de
stres, pentru a se putea lua msuri. Unele persoane au o reacie acut la stres, altele pot avea simptome
n timp, acestea fiind cumulate cu diferite alte probleme de sntate. Reacia imediat acut este de
panic, anxietate, creterea pulsului, transpiraie, senzaie de uscare a gurii sau tremurturi. Starea de
stres pe o durat mai ndelungat poate cauza dureri de cap, ameeli, tulburri de vedere (vedere
nceoat), dureri ale cefei i umerilor, mncrimi ale pielii etc.

Reacii ale stresului la nivel individual

Stresul n exces are un puternic efect dezorganizator, att direct, ct i mijlocit, asupra
integritii psiho - fizice a unei persoane:

Semne i simptome ale stresului la nivel comportamental:

- ne simim mai puini sociabili;
- nu avem linite;
- avem un apetit sczut sau exagerat att n plan alimentar ct i n cel sexual;
- suntem mai predispui la accidente;
- adormim greu i somnul este agitat;
- consumm exagerat alcool, cafea, igri;
- suntem prea preocupai de problemele de serviciu pentru a ne relaxa;
- nu mai avem grij de noi;
- ne lum prea mult de lucru acas;
- stm la serviciu mult peste orele de program;
- renunm uneori parial sau complet la concediu;
- ne izolm treptat de cercul de prieteni;
- ncepem s avem din ce n ce mai multe conflicte n familie;
- dificulti n vorbire ( blbial, tremurul vocii).

5
Semne i simptome ale stresului la nivelul corpului:
- dureri de cap, ameeli, stare de vom;
- transpiraii excesive, tahicardie, palpitaii;
- stare de oboseal, tensiune;
- dificulti respiratorii, rceli frecvente;
- reapariia unor infecii anterioare, reacii alergice, mncrime i iritare a pielii.
- tensiune muscular, contracii musculare;
- constipaie sau diaree;
- cretere sau pierdere n greutate rapid.

Semne i simptome ale stresului la nivel emoional:

- iritabilitate, suprare;
- nervozitate, stri depresive, anxietate, tensiune nervoas;
- pierderea ncrederii n noi i n ceilali;
- scderea satisfaciilor, lipsa de entuziasm i motivaie;
- senzaia de a fi atacat;
- umor nejustificat.

Semne i simptome ale stresului la nivel mental:

- gndim mai puin clar;
- avem dificulti n luarea deciziilor;
- facem greeli nejustificate;
- uitm;
- ne scade intuiia i capacitatea de concentrare;
- suntem mai uor perturbai de ce se ntmpl n jurul nostru;
- avem gnduri negative persistente, tulburri de somn, comaruri;
- ne focalizm gndirea pe termen scurt;
- ne temem mult sau lum decizii pripite.

4. Strategii de diminuare i combatere a stresului

La stres ne ncordm toi muchii i toate organele din corp, inclusiv aparatul respirator, din
care cauz respiraia devine superficial, iar aportul insuficient de oxigen reduce activitatea creierului.
Acest exerciiu de prima ajutor va rezolva problema simptomelor i-i va permite s gndeti
limpede din simplul motiv c te va calma i va lsa oxigenul s-i alimenteze bine creierul.

Primul ajutor n situaii stresante:

1) Iei imediat din atmosfera ncordat i gsete un loc n care s te aezi i s fii un pic singur.
2) Respir adnc i n timp ce respiri, nchide ochii. Concentreaz-i atenia asupra procesului de
respiraie.
3) Continu s respiri adnc din abdomen i descleteaz-i dinii.
4) Continu s respiri adnc i relaxeaz-i umerii (las-i s cad).
5) Continu s respiri adnc i desf pumnii.
6) Inspir adnc, reine aerul n piept ct numeri pn la 5 i apoi expir. Repet aceast etap de
cel puin 5 ori.

Modaliti de eliberare de tensiuni emoionale, de diminuare i combatere a stresului (utile i

n situaiile postconflict):
1) Recurgerea la efort fizic, muscular:
a. Micare: sport, alergare, dans;

6
 b. Masaj la gtului, omoplailor, antebraelor;
c. Sex;
d. Menaj, treburi n gospodrie, grdinrit;
2) Strigte;
3) Confesiune (ajut chiar i s ne plngem cuiva, care este dispus s ne asculte i s ne
neleag);
4) Plnsul n hohote;
5) Consumul de dulciuri;
6) Alte practici:
a. Schimbarea decorului (cltorii, plimbri n aer liber);
b. Ameliorarea imaginii de sine (mersul la coafor, salon de frumusee);
c. Satisfacerea unei plceri prin cumprarea unui obiect demult rvnit;
d. Scrierea unei reclamaii / scrisori n stil filipic (urmat imediat de distrugerea ei
i aruncarea la coul de gunoi);
e. Completarea jurnalului intim
f. Rugciunea;
g. Splatul veselei
h. Muzicoterapie, artterapie, aromoterapie, etc.

Lipsa timpului, presiunea timpului este una din cauzele serioase ce genereaz reacii de stres
acut.
Odat trit, timpul e pierdut definitiv, de aceea trebuie s nvm s-l folosim cu nelepciune,
spunea Denis Waitley, n prezentarea realizat lucrrii Managementul timpului scris de Stephen
Covey. Este ntr-adevr un lucru evident faptul c timpul este o resurs strict limitat i, din pcate,
ireversibil.
Prima i cea mai important regul pentru folosirea eficient a timpului o reprezint buna
organizare. Pentru o bun gestionare a prioritilor, att a celor din viaa profesional ct i a celor din
viaa personal, condiia esenial este definirea corect a prioritilor.

BIBLIOGRAFIE:
1. Andreescu, Anghel, Managementul stresului profesional, Bucureti, 2006.
2. Cosmovici, Andrei, Psihologie general;
3. Savca, Lucia, Psihologie, manual pentru licee;
4. Zlate, Mielu, Introducere n psihologie;