Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Interviul este o modalitate direct de comunicare prin care se culeg informa ii despre un
individ de c tre unul sau mai mul i oameni. Interviul este o form particular de schimb de
informa ii, n care sunt implica i un intervievator (o persoan care ini iaz i conduce
desf urarea interviului) i unul sau mai mul i intervieva i (persoane participante la
interviu, de la care se urm re te s se ob in informa ii).
Acest schimb trebuie s fie unul bidirec ional. Ea nu trebuie s fie o simpl discu ie cu un
candidat pe un post vacant. Interviul este numai o component a procesului care conduce
la luarea unei decizii cu privire gradul de potrivire a persoanei cu cerin ele postului i cele
organiza ionale. De obicei, intervievatorul de ine o serie de informa ii despre candidat
extrase din scrisoare de recomandare, CV, scrisoarea de inten ie, rezultate la teste etc.
Acestea l ajut s - i fac o p rere despre candidat i s stabileasc punctele "sensibile"
pe care s le verifice n timpul interviului. Dac cel care conduce interviul este n posesia
unei cantit i reduse de informa ii sau este rupt de contextul examenului de angajare,
decizia va fi una arbitrar i subiectiv . Prin urmare, interviul constituie ocazia de a
completa i/sau corecta informa iile ob inute despre candida i din cererile lor de angajare,
din referin ele prezentate de ei, precum i cele deduse din interpretarea r spunsurilor
date de ace tia la diverse teste i chestionare.
n urma interviului managerul trebuie s tie s r spund la urm toarele ntreb ri:
Candidatul este capabil s fac fa sarcinilor postului?
Candidatul este motivat s ndeplineasc aceste sarcini?
Care dintre candida i este cel mai potrivit?
Va lucra bine cu ceilal i membrii ai echipei?
Acest individ se poate integra n organiza ia pe care o reprezint?
Ca tehnic de selec ie, interviul este considerat fiind cel mai comod instrument dar n
acela i timp o metod subiectiv i sensibil la bias ri sistematice. n ciuda popularit ii
ridicate, s-a dovedit c aceast modalitate clasic de evaluare nu are valoare predictiv
suficient de mare n prezicerea performan elor profesionale ulterioare ale candididatului.
Tehnica interviului are o serie de lipsuri i limite. Acesta nu m soar ce tiu candida ii,
doar cum pot r spunde la anumite ntreb ri generale, i cum se comport ntr-un mediu
creat artificial. Permite n schimb aflarea modului n care candidatul se rela ioneaz cu
munca, cum s-a comportat n trecut n situa ii specifice i n situa ii ipotetice. Orice
interviu const ntr-o serie de ntreb ri i r spunsuri. Tipul ntreb rilor folosite, formatul lor
(cu r spunsuri nchise sau deschise), precum i ordinea acestora (fix sau variabil de la
un intervievat la altul) determin gradul de structurare a interviului.
n cazul interviului nestructurat intervievatorul fixeaz doar subiectele pe care dore te
s le abordeze, urmnd s formuleze ntreb rile chiar n timpul interviului, n func ie de
r spunsurile date de cel intervievat. Nici ordinea n care vor fi discutate temele nu este
fixat a priori. n acest fel, interviul variaz de la un intervievat la altul, ceea ce creeaz
greut i la prelucrarea r spunsurilor i la compararea intervieva ilor ntre ei.
Interviul structurat se desf oar dup un plan al subiectelor care vor fi abordate.
Ordinea acestora este stabilit n prealabil. Pentru fiecare subiect sunt formulate ntreb ri
principale. Acestea vor fi identice pentru to i cei intervieva i. n func ie de r spunsurile
primite, interviul este completat cu ntreb ri specifice fiec rui intervievat.
n func ie de modul de abordare, preg tire i derulare a procesului, intervievatorii
pot fi cataloga i drept intervievatori r i sau intervievatori buni:
Intervievatorii r i Intervievatorii buni
nu acord aten ie planific rii interviului; se preg tesc temeinic naintea interviului;
se bazeaz pe intui ie; stabilesc lista de competen e n func ie de care
vorbesc mult; vor aprecia candida ii;
pornesc de la premiza c ei tiu tot; adreseaz ntreb ri relevante;
fac inferen e pe baza dispozi iei candidatului. au un program stabilit, dar sunt flexibili;
sunt politico i dar fermi;
sunt orienta i pe comportamente.
1. Cele mai frecvente sunt ntreb rile deschise. Ele se pun pentru evitarea r spunsurilor
de tip da-nu i n general pentru a-i pune pe candida i n situa ia de a vorbi, de a aborda
o tem . Ex. Prezenta i un proiect la care lucra i acum! Ce probleme manageriale a i
ntmpinat pn acum? sau Povesti i-ne cea mai recent experien legat de munc
care a avut un impact pozitiv asupra Dvs. Intervievatorul urm re te deschiderea
candidatului, for area comunica iei.
3. ntreb rile directe. Sunt bine direc ionate i l oblig pe candidat s dea r spunsuri la
subiect i s comunice fapte concrete: Ex. Cum a i controlat munca subalternilor? De ce
a i plecat de la acest loc de munc ? De ce a i plecat de la locul precedent de munc ?
Mediul n care are loc interviul afecteaz mult eficien a acestuia. Modul n care este
organizat interviul (preg tirea i desf urarea acestuia), reflect cultura, valorile i
imaginea organiza iei. Acestea pot fi pozitive sau negative att pentru candidat ct i
pentru intervievator.
Pu ine organiza ii au spa ii special amenajate pentru desf uarea interviului, mul i
manageri folosindu- i propriul birou. n m sura posibilit ilor, trebuie asigurat un mediu
relaxant i ferit de activit ile zilnice din organiza ie. Acest aspect, aparent nesemnificativ
poate contribui la crearea unei imagini profesioniste despre organiza ie.