Liceul Tehnologic ,,Vasile Cocea Moldovia

Lucrare de certificare a
competenelor profesionale
nivel 4

Coordonator, Candidat,
Ec.prof. Popa Alina-Ioana

Sesiunea 2017
Aplicarea normelor de etic referitoare
la turism
 TEHNICIAN N TURISM
UNITI DE COMPETENE

COMPETENE CHEIE: CREDITE: 9,0

1. Comunicare n limba modern 2,0
2. Gndire critic i rezolvare de probleme 1,0
3. Managementul relaiilor interpersonale 1,0
4. Utilizarea calculatorului i prelucrarea informaiei 1,0
5. Comunicare 1,0
6. Dezvoltarea carierei profesionale 1,0
7. Procesarea datelor numerice 1,0
8. Iniierea unei afaceri 1,0

COMPETENE TEHNICE GENERALE 6,0

9. Mediul concurenial al afacerii 1,0

10. Marketingul afacerii 1,0
11. Planificarea operaional 1,0
12. Resurse umane 1,0
13. Managementul calitii 0,5
14. Finanarea afacerii 1,0
15. Igiena, securitatea muncii i protecia mediului 0,5

COMPETENE TEHNICE SPECIALIZATE: 15,0

16. Tipologia ageniilor de turism 2,0
17. Operaiuni tehnice ale ageniei de turism 2,0
18. Organizarea ageniei de turism 2,0
19. Oferta de produse i servicii n cadrul ageniei de turism 1,0
20. Politici i strategii de marketing n agenia de turism 2,0
21. Relaii publice i de protocol 2,0
22. Negocierea i argumentarea vnzrii produselor i serviciilor turistice 2,0
23. Norme de dezvoltare durabil 2,0