Ministerul Educaiei al Republicii Moldova

Ministerul Agriculturii i Industriei Alimentare al Republicii Moldova

Colegiul Agroindustrial din Ungheni

Curriculum la disciplina
S.07. A.029 Planificarea i organizarea comerului

Specialitatea 41410 Marketing

Calificarea Agent de vnzri

2016

1/11
 Curriculumul a fost elaborat cu suportul Proiectului EuropeAid/133700/C/SER/MD/12
"Asisten tehnic pentru domeniul nvmnt i formare profesional
n Republica Moldova",
implementat cu suportul financiar al Uniunii Europene

Autori:
Bejenari Olga, Colegiu Agroindustrial din Ungheni

Aprobat de:

Consiliul metodico-tiinific al Colegiul Agroindustrial din Ungheni

Director _______________________
Ion Oboroc

"___"____________20__

Recenzeni:
Olga SRBU, doctor n economie, confereniar universitar, facultatea de economie, Universitatea Agrar de
Stat din Moldova

Adela ENACHE, director al Centrului de Instruire i Formare Continu a Camerei de Comer i Industrie,
filiala Ungheni

Adresa Curriculumului n Internet:

Portalul naional al nvmntului profesional tehnic
http://www.ipt.md/ro/produse-educationale.

2/11
 Cuprins
I. Preliminarii ................................................................................................................... 4
II. Motivaia, utilitatea disciplinei pentru dezvoltarea profesional ................................ 4
III. Competenele profesionale specifice disciplinei.........................................................4
IV. Administrarea disciplinei............................................................................................5
V. Unitile de nvare.................................................................................................... 5
VI. Repartizarea orientativ a orelor pe uniti de nvare..............................................7
VII. Studiu individual ghidat de profesor.........................................................................7
VIII. Lucrrile practice recomandate...............................................................................8
IX. Sugestii metodologice................................................................................................9
X. Sugestii de evaluare a competenelor profesionale......................................................9
XI. Resursele necesare pentru desfurarea procesului de studii....................................11
XII. Resursele didactice recomandate elevilor................................................................11

3/11
 I.Preliminri

Disciplina Planificarea i organizarea comerului prevede studierea aspectului organizatoric al

comerului, procesele i procedeele comerciale, utilajul comercial care se utilizeaz n procesul de
deservire a cumprtorilor i de prestare a serviciilor n unitile de comer, regulile i cerinele actuale
fa de comerul modern.

Comerul este o ramur a economiei cu un grad nalt de complexitate, structurat pe domenii, n cadrul
crora un rol important revine distribuiei, aprovizionrii cu ridicata i cu amnuntul, depozitrii,
precum i activitilor de import export. Cunoaterea i interpretarea fenomenelor ce stau la baza
actelor de schimb, a procesele manageriale specifice ridic probleme deosebit de complexe pentru
rezolvarea crora sunt necesare cunotine tiinifice de amploare, bazate pe arsenalul teoretic i
experiena practic acumulat n decursul studierii acestei disciplini.
Scopul unitatii de curs este determinat prin studierea ntregului proces de gestiune a mrfurilor n baza
abordrii sistematice a interaciunii tehnologice comerciale cu comer electronic. Studierea temeinic
a mrfurilor a constituit o latur constant n cadrul pregtirii specialitilor, dovad fiind, n acest sens,
existena n planurile de nvmnt.

II. Motivaia, utilitatea disciplinei pentru dezvoltarea profesional

Disciplina Planificarea i organizarea comerului se centeaz pe dezvoltarea abilitilor profesionale
necesare specialitilor din comer, o baz solid de cunotine i aptitudini tuturor celor care sunt
cointeresai de domeniul mrfurilor.
Cunotinele i abilitile obinute pe parcursul studierii disciplinii vor servi ca fundament pentru
formarea profesional a elevilor n cadrul urmtoarelor uniti de curs: Merceologia mrfurilor
alimentarede origine vegetala/ animala, Merceologia mrfurilor nealimentare, Marketingetc.
Studierii acestei discipline ofer elevului cunotine teoretice i practice necesare desfurrii activitii
lor curente, ofer oportuniti de nvare pentru a face fa situailor cotidiene concrete, a soluiona
probleme i situaii de lucru, a se integra profesional n piaa muncii, i mbuntesc capacitile
existente, acestea contribuind la formarea profesional.

III. Competene profesionale specifice disciplinei

Competena profesional din descrierea calificrii:
Competene profesionale specifice disciplinei:
CPS 1. Formarea unei viziuni tiinifice despre importana disciplinei Planificarea i organizarea
comerului;
CPS 2. Esenta proceselor comercial tehnologice la unitile de comer

4/11
CPS 3. Caracterizarea i implementarea principiilor fundamentale de funcionare ale magazinelor;
CPS 4. Organizarea proceselor de aprovizionare retelelor de comert
CPS 5. Determinarea principiilor de etalare in unitatile de comert , cit si in depozite
CPS 6. Formularea terminologiei comerciale, formele de vinzare si de decontare din cadrul unitatilor
de comert
CPS 7. Achiziionarea cunotinelor despre mecanismul circuitului de mrfuri

IV. Administrarea disciplinei

Numarul de ore
Semestrul Contact direct Lucrul Modalitatea de Nr. credite
Total Prelegeri Practic/ individual evaluare
Seminar

I 120 45 45 30 Examen 4

V. Unitile de nvare

Uniti de competenta Uniti de coninut

1. Abordri tehnologice i de marketing n comercializarea mrfurilor

UC1. Formarea unei viziuni tiinifice despre 1.1 Tendinte in evolutia tehnologie comerciale
importana disciplinei Planificarea i 1.2 Definirea noiunii de comer i rolul lui
organizarea comerului:
condiiile moderne
-definirea tehnologiei comerciale;
-identificarea functiile comertului; 1.3 Functile realizate in cadrul activitatii de comert
-determinarea rolului comertului in conditiile 1.4 Coordonatele fundamentale ale progresului
moderne de activitate; tehnic in domeniul comertului
-stabilirea coordonatelor fundamentale ale
progresului tehnic in domeniu comertului.
2. Organizarea i tehnologia proceselor comercial tehnologice la unitile de comer cu amnuntul
UC 2. Esenta proceselor comercial tehnologice 2.1 Comertul en detail: semnificatie, functiile,
la unitile de comer clasificare
-caracterizarea comertului en-detail; 2.2 Tipizarea, specializarea si amplasarea unitatilor
-identificarea functiilor si clasificarea comertului de comert en-detail
en detail; 2.3 Organizarea si tehnologia comercializarii
marfurilor in comertul en-detail
-stabilirea regulilor de amplasare, tipizarea si
specializare a magazinelor;
-identificarea operatiilor tehnologice in cadrul
comertului en-detail.

3. Localizarea, dimensionarea i profilarea judicioas a magazinelor premise ale reuitei n competiia

spaial a detailistului. Amenajarea magazinului probleme, principii, tehnici
UC3. Caracterizarea i implementarea 3.1Atributele unui punct de vinzare
principiilor fundamentale de funcionare ale 3.2 Metode de determinare a ariei de atractie a unui
punct de vinzare
magazinelor; 3.3 Analiza amplasamentului unui punct de vinzare
3.3 |Amenajarea magazinului- probleme, principii,
tehnici
5/11
-stabilirea metodelor de determinare a ariei de 3.4 Desingnul magazinului
atractie a unui punct de vinzare;
-identificarea atributelor punctelor de vinzare;
-structurarea suprafetei comerciale ale unui
magazine;
-identificarea tehnicilor de amenajare a
mobilierului in magazine;
-identificarea rolului mobilierului in designul
magazinului
4. Planificarea i tehnologia aprovizionrii reelei de comer cu amnuntul cu mrfuri
UC 4. Organizarea proceselor de aprovizionare 4.1 Rolul, componetele si factorii care determina
retelelor de comert aprovizionarea unitatilor de comert
4.2 Utilajul commercial: tipurile, functiile, regulile de
-definirea procesului de aprovizionare; exploatare
-identificarea componentelor si factorii ce 4.3Echipamentul commercial
determena aprovizionarea unitatilor de comert;
-identificarea echipamentului commercial.
5. Oferta magazinului forme moderne de prezentare i gestionare a ofertei
UC5. Determinarea principiilor de etalare in 5.1 Asortimentul de marfurii si servicii
unitatile de comert , cit si in depozite : 5.2 Clasificarea si dimensiunea asortimentului
-definirea pricipiului de etalare a marfurilor; 5.3 Etalarea marfurilor in magazine
-identificarea tehnicilor de etalare a marfurilor; 5.4 Tehnici de etalare a marfurilor
-stabilirea sortimentului si dimensiunea 5.5 Publicitatea la locul vinzarii
asortimentului de marfuri si servicii;
-identificarea esentei si rolul publicitatii
comerciale.
6. Forme de vnzare i siteme de decontare a cumprturilor
UC 6. Formele de vinzare si de decontare ale 6.1 Clasificarea formelor de vinzare
unitatilor de comert: 6.2 Vinzarile de contact si impersonale
-definirea negocierii vinzarii; 6.3 Negocierea vinzarii
-identificarea formelor de vinzare; 6.4 Magazinul electronic
-caracterizarea vinzarilor de contact si impersonale;
-identificarea avantajelor magazinului electronic;
7. Planificarea i tehnologia circulaiei ambalajului i transportrii mrfurilor. Amenajarea depozitului
UC7. Achiziionarea cunotinelor despre 7.1 Organizarea circuitului de ambalaj in sfera
mecanismul circuitului de mrfuri, ambalajului: comertului
-definirea manipularii marfurilor; 7.2 Tipurile de ambalaj. Functiile ambalajului
-identificarea functiilor si tipurilor de ambalaj; 7.3 Organizarea transportarii marfurilor in comert
-stabilirea conditiilor impuse marfurilor in 7.4 Tipologia si functiile depozitului
7.5 Procesul tehnologic din cadrul unui depozit
timpul transportarii;
7.6 Amplasarea si dimensionarea depozitelor
-amplasarea si dimensionarea depozitelor; 7.7 Tipologia mobilierului si utilajelor din cadrul
-identificarea tipologiei depozitelor; depozitelor
-amenajarea interioara a depozitelor; 7.8 Amenajarea interioara a depozitelor
-identificarea mobilierului si utilajelor folosite in
depozite.

6/11
 VI. Repartizarea orientativ a orelor pe uniti de nvare

Nr. Numrul de ore

crt. Uniti de nvare Total Contact direct Lucrul
Prelegeri Practic individual
/seminar
1 Abordri tehnologice i de marketing n
8 6 - 4
comercializarea mrfurilor
2 Organizarea i tehnologia proceselor
comercial tehnologice la unitile de 16 8 8 6
comer cu amnuntul
3 Localizarea, dimensionarea i
profilarea judicioas a magazinelor
premise ale reuitei n competiia
16 8 6 6
spaial a detailistului
Amenajarea magazinului probleme,
principii, tehnici
4 Planificarea i tehnologia
aprovizionrii reelei de comer cu 10 6 8 2
amnuntul cu mrfuri
5 Oferta magazinului forme moderne de
12 5 7 4
prezentare i gestionare a ofertei
6 Forme de vnzare i siteme de
14 6 8 4
decontare a cumprturilor
7 Planificarea i tehnologia circulaiei
ambalajului i transportrii mrfurilor. 14 6 8 4
Amenajarea depozitelor
Total pe disciplin 90 45 45 30

I. Studiul individual ghidat de profesor la Planificarea i organizarea comerului

Materii pentru studiul individual Produse de elaborat Modaliti de Termeni de

evaluare realizare
Esena proceselor comerciale i Comunicare Prezentarea Sptmna
tehnologice.Coordonatele fundamentale informaie din 1-2
ale progresului tehnic n domeniul comunicare
comerului.
Informaia comercial. Forme de Comunicare Prezentare i Sptmna
ntreprinderi din cadrul comerului. comunicare 3
Formularea i examinarea reclamaiilor i Comunicare Demonstraie Sptmna
aciunilor n practica comercial. Relaiile 4
postcontractuale.
Etalarea mrfurilor n magazine. Tehnici Prezentare grafic Prezentare Sptmna
de etalare a diverselor grupe de mrfuri. schemelor 5
Etalarea mrfurilor n vitrine.
Instrumente moderne de publicitate i Poze i materiale Prezentarea Sptmna
caracteristica lor. Eficiena promovrii mostrelor, 6
mrfurilor. comunicare
Amenajarea interioar a depozitului. Comunicare Prezentare i Sptmna
Dotarea depozitului cu mobilier i utilaje comunicare 7
comerciale. Mijloace de transport.

7/11
 Dotarea depozitului cu mobilier i utilaje Poze i materiale Prezentare i Sptmna
comerciale. Procesele tehnologice comunicare 8
moderne n cadrul depozitelor.
Organizarea transportrii mrfurilor cu Mostre de ambalaj Prezentarea Sptmna
ajutorul diferilor feluri de transport. Comunicare informaie din 9
Tipurile moderne de ambalaj. comunicare
Vnzrile de contact. Vnzrile Comunicare Demonstraie Sptmna
impersonale. Formele de aprovizionare cu Prezentarea grafica 10-11
mrfuri. Achitarea prin virament. Pli n
numerar. Achitarea prin cartele de credit
i magnetice. Mijloace de efectuare a
plilor electronice. Procurarea n rate.
Localizarea punctului de Comunicarea, Prezentarea Sptmna
vnzare.Principiile amplasrii punctului prezentarea grafica informaie din 12-13
de vnzare. Stabilirea fluxurilor de comunicare
circulaie a clienilor. Poziionarea
locurilor de intrare ieire n/i din
magazin. Implantarea raioanelor de
vnzare.
Importana i avantajele comerului Comunicare Prezentarea Sptmna
electronic. Categorii de comer electronic. informaie din 14-15
Protecia consumatorilor. Aspecte legale comunicare
privind vnzarea mrfurilor.

II. Lucrrile practice/ de laborator recomandate

Lucrarea practic 1.
Studierea reglementrilor privind completarea contractelor comerciale
Lucrarea practic 2.
Studierea tehnicii de etalare a mrfurilor
Lucrarea practic 3.
Studierea mijloacelor i metodelor promovrii mrfurilor. Efectuarea publicitii pentru un anumit produs
Lucrarea practic 4.
Determinarea dimensiunilor depozitare
Lucrarea practic 5.
Cunoaterea indicatorilor economici n cadrul unui depozit
Lucrarea practic 6.
Studierea i analiza tipurilor de ambalaj
Lucrarea practic 7.
Cunoaterea principiilor de livrare a mrfurilor n magazinele
Lucrarea practic 8.
Analiza amplasamentului a punctelor de vnzare
Lucrarea practic 9.
Legea Republicii Moldova privind comerul electronic (Nr. 284 XV din 22.07.2004)
Lucrarea practic 10.
Studierea normelor achitrii prin diferite metode
Lucrarea practic 11.
Protecia consumatorilor. Aspecte legale privind vnzarea mrfurilor.

8/11
 IX. Sugestii metodologice
Prezentul curriculum este un instrument de lucru care se adreseaz profesorilor care predau disciplina
Planificarea i organizarea comerului. Programul a fost conceput n aa fel nct s permit
profesorului:
- s orienteze elevii n utilizarea unor concepte i practici care tin de cultivarea rationalittii economice
n spatiul privat i public;
- s-i orienteze propria activitate pentru formarea la elevi a competentelor specifice domeniului
economic;
- s-i manifeste creativitatea didactic i s faciliteze adecvarea demersurilor didactice la
particularittile elevilor cu care lucreaz.
Sugestiile metodologice au n vedere deplasarea accentului de pe continuturi pe competente. Unittile
de continut sunt prezentate ntr-o ordine care nu este obligatorie. Pentru accentuarea caracterului
practic aplicativ al disciplinei se va face apel la:
- experientele de nvtare ale elevilor;
- exemple din economie, cu accent pe domeniul de pregtire a elevilor, care s le permit acestora s
nteleag mai bine aspectele cu care se confrunt menajurile i firmele n economia de piat;
- analizarea unor procese referitoare la integrarea Republicii Moldova n spatiul economic al Uniunii
Europene.
Considerarea elevului ca subiect al activittii instructiv educative i orientarea acestuia nspre
formarea competentelor specifice presupun respectarea unor exigente ale nvtrii durabile, printre
care: utilizarea unor metode active (de exemplu: simularea, nvtarea prin descoperire, nvtarea
problematizat, nvtarea prin cooperare, studiul de caz, jocul de roluri, analiza de text, realizarea de
portofolii), care pot contribui la ntelegerea de ctre elevi:
- a modului n care conceptele Economiei i Educatiei antreprenoriale se pot aplica n conducerea unei
firme sau n viata de familie;
- a semnificatiei i a consecintelor deciziilor adoptate;
- a rolului cooperrii i rezolvrii de probleme pentru obtinerea succesului n afaceri i pentru realizarea
proiectelor;
- utilizarea calculatorului n exercitii de simulare a actiunii n mediul economic pentru apropierea
procesului de predare nvtare de realitatea economic.
Se recomand, de asemenea, proiectarea unor activitti de nvtare care s ncurajeze elevii n
manifestarea liberei initiative i a spiritului ntreprinztor.
Tehnologiile didactice aplicate in procesul instructiv-educativ vor fi indicate explicit in proiectele
didactice, elaborate de fiecare profesor in functie de nivelul de pregatire si progresul demonstrat atit de
grupa de elevi in ansamblu, cit si pe fiecare elev in parte.
La alegerea strategiilor didactice se va tine cont de urmatorii factori: scopurile si obiectivele propuse;
continuturile stabilite; resursele didactice, nivelul de pregatire initiala si capacitatile elevilor,
competentele ce trebuie dezvoltate.
In proiectarea didactica de lunga si scurta durata profesorul se va ghida de prezentul curriculum, atit la
compartimentul de competente, cit si la continuturile recomandate.
Studiul individual ghidat de profesor va fi realizat pentru fiecare unitate de continut, propunindu-le
elevilor in acest scop sarcini individualizate. Se recomanda aplicarea metodelor interactive de lucru cu
elevii, cum ar fi discutia, comunicarea reciproca, prezentarea.
X. Sugestii de evaluare a competenelor profesionale
Evaluarea formativa a cunotinelor elevilor. Pe parcursul semestrului se efectueaz evaluarea
intermediar a cunotinelor teoretice, a abilitilor i deprinderilor practice. n cadrul seminarelor i
leciilor practice se va efectua evaluarea elevilor prin intermediul:
1 Argumentare scris - corectitudinea formulrii temei;
- selectarea i structurarea logic a argumentelor;
- apelarea la propria experien n explicarea supoziiilor;
9/11

2 Argumentare oral
3 Studiu de caz
4 Investigaia
5 Demonstraie
6 Problema rezolvat
- utilizarea limbajului de specialitate, respectnd normele
lingvistice.
- corectitudinea formulrii temei;
- structurarea logic a tezelor propuse pentru discuie;
- apelarea la propria experiena n argumentare;
- utilizarea corect a mijloacelor orale de exprimare.
- corectitudinea interpretrii studiului de caz propus;
- calitatea soluiilor, ipoteze propuse;
- corectitudinea lingvistic a formulrii;
- logica formulrii;
- rezolvarea corect a problemei;
- aprecierea critic, individualitatea rspunsurilor.
-definirea i nelegerea problemei investigate;
-folosirea diverselor procedee pentru obinerea datelor
necesare;
-colectarea i organizarea datelor obinute;
-formularea i verificarea ipotezei cu privire la problema luat
n studiu.
- formularea de ipoteze;
- corectitudinea ipotezei;
- corectitudinea concluziei;
-corectitudinea raionamentelor;
- calitatea expunerii textuale i grafice.
- nelegerea problemei;
-formularea i testarea ipotezelor;
- stabilirea strategiei rezolutive;
- reprezentarea i interpretarea rezultatelor.

Autoevaluarea elevului pe perioada nsuirii unitii de curs (pe teme, compartimente, integral) se va
asigura cu setul de teste respective coninutului.
Evaluarea sumativa, care se realizeaz la ncheierea perioadei de studiu al disciplinei de nvmnt
(la finele semestrului) se va efectua prin examen.
La elaborarea sarcinilor/itemilor de evaluare formativ i sumativ, profesorul va ine cont de
competenele specifice disciplinei.
Produsele elaborate n cadrul studiului individual vor fi evaluate n baz de criterii i descriptori de
evaluare:

Proiect Validitatea proiectului.

1. individual Completitudinea proiectului .
Elaborarea si structura proiectului .
Calitatea materialului folosit n realizarea proiectului.
Creativitate.
Referat Corespunderea referatului temei.
2. Profunzimea i completitudinea dezvoltrii temei.
Adecvarea la coninutul surselor primare.
Coerena i logica expunerii.
Utilizarea dovezilor din sursele consultate.

10/11
 Gradul de originalitate i de noutate.
Nivelul de erudiie.
Modul de structurare a lucrrii.
Justificarea ipotezei legate de tema referatului.
Analiza in detaliu a fiecrei surse de documentare.
Rezumat Expune tematica lucrrii n cauz.
3. oral Utilizeaz formulri proprii.
Expunerea oral este concis i structurat logic.
Folosete un limbaj bogat, adecvat tematicii lucrrii n cauz.
Rezumat Expune tematica lucrrii n cauz.
4. scris Utilizeaz formulri proprii.
Textul rezumatului este concis i structurat logic.
Folosete un limbaj bogat, adecvat tematicii lucrrii n cauz.
Fidelitatea.
Coerena.
Progresia logic.
Angajamentul autorului, aptitudine critic corect evaluat i transpus.
Respectarea modalitilor de enunare a textului surs.
Munc pertinent de reformulare.
Stpnirea normelor sintactice la nivel de prezentare logic a ideilor.
Text formatat cite, lizibil.

Nota final la disciplina de studiu va fi definitivat prin nsumarea rezultatelor la evalurile curente i
finale. Cele 60% din 100% posibile a notei finale se constituie din media evalurilor curente obligatorii.
Iar celelalte 40% se constituie din nota evalurii finale obinut la examen
XI. Resursele necesare pentru desfurarea procesului de studiu
Pentru a realiza cu succes formarea competentelor ce trebuie formate si dezvoltate in cadrul disciplinei
Planificarea i organizarea comerului trebuie asigurat un mediu de invatare autentic, relevant si
centrat pe elev. Sala de curs va fi dotata cu mobilier scolar si va asigura conditii adecvate.
Lucrarile practice se vor desfasura in cabinete dotate cu utilaje si materiale necesare pentru realizarea
lucrarilor practice, in conformitate cu Nomenclatorul cabinetului.
XII. Resursele didactice recomandate elevilor
Nr. Locul n care poate fi consultat/
Denumirea resursei
crt. accesat/ procurat resursa
1. .., .. . Biblioteca
5- . .: ,
2007.
ISBN 5-7856-0079-.
2. Legea Republicii Moldova privind protecia consumatorilor, Nr. 105 XV din Biblioteca
13.03.2003
3. Legea Republicii Moldova privind comerul electronic, Nr. 284 XV din Biblioteca
22.07.2004
4 Legea Republicii Moldova Cu privire la comerul interior Biblioteca
5 Riste, A. Tehnologia comercial. Bucureti, 2005 Biblioteca
6 Gherasim, T.; Gherasim, A. Crecetri de marketing. Bucureti, 2003 Biblioteca
7 Turnov, E.; Petrovici, A. Tehnologii comerciale i logistica. Chiinu, 2005 Biblioteca

11/11