Testul Thomas-Kilmann

Privind comportamentul n situaii conflictuale

Indicaii:
Considerai nite situaii, n care dorinele dvs. difer de cele ale altei persoane. Cum reacionai de obicei
n astfel de situaii?
n paginile urmtoare sunt mai multe perechi de afirmaii care descriu posibile reacii comportamentale.
Pentru fiecare pereche, v rugm ncercuii afirmaia A sau B care v caracterizeaz cel mai bine
propriul comportament. n multe cazuri, nici afirmaia A, nici afirmaia B, pot s nu fie tipice pentru
comportamentul dvs., dar v rugm s alegei rspunsul care vi se pare cel mai probabil a fi folosit.

1. Sunt momente n care i las pe alii s- Dect s negociez lucrurile cu care nu suntem
A. i ia responsabilitile n rezolvarea B. de acord, caut s subliniez acele lucruri cu care
unei probleme. amndoi suntem de acord.
2.
Caut s gsesc o soluie de ncerc s pun de acord punctele lui de vedere
A. B.
compromis. cu ale mele.

3 S-ar putea s ncerc s linitesc eventualele

De obicei sunt ferm n urmrirea
A. B. resentimente ale celuilalt i s pstrez relaiile
obiectivelor mele.
cu el.
4.
Caut s gsesc o soluie de Uneori mi sacrific propriile dorine pentru
A. B.
compromis. dorinele celuilalt.

5.
Caut permanent ajutorul celuilalt n Caut s fac ceea ce este necesar pentru a evita
A. B.
gsirea unei soluii. tensiuni fr rost.

6.
Caut s evit crearea unor neplceri
A. B. ncerc s-mi ctig poziia.
pentru mine.

7.
ncerc s amn problema pn voi
A. B. Renun la cteva puncte n schimbul altora.
avea timp s m gndesc la ea.

8.
De obicei sunt ferm n urmrirea ncerc imediat s fac cunoscute toate
A. B.
obiectivelor mele. preocuprile i problemele.

9.
Simt c diferenele nu merit
A. B. Fac oarecare efort s m descurc.
ntotdeauna s m ngrijoreze.

10
Sunt ferm n urmrirea obiectivelor
A. B. Caut s gsesc o soluie de compromis.
mele.

11.
ncerc imediat s fac cunoscute S-ar putea s ncerc s linitesc eventualele
A. B.
toate preocuprile i problemele. resentimente i s pstrez relaiile cu el.
12.
Uneori evit s iau atitudini care ar i accept unele puncte de vedere dac i el mi
A. B.
crea controverse. le accept pe ale mele (unele).

13.
Fac presiuni pentru a impune punctele mele de
A. Propun o cale de mijloc. B.
vedere.

14.
i comunic ideile mele i i le cer pe ncerc s i art logica i avantajele gndirii
A. B.
ale lui. mele.

15. S-ar putea s linitesc eventualele

Caut s fac ceea ce e necesar pentru a evita
A. resentimente ale celuilalt i s B.
tensiunile fr rost.
pstrez relaiile cu el.
16.
ncerc s nu rnesc sentimentele ncerc s conving cealalt persoan de
A. B.
celuilalt avantajele gndiri mele.

17.
De obicei sunt ferm n urmrirea ncerc s fac ce este necesar pentru a evita
A. B.
obiectivelor mele. tensiuni fr rost.

18. Dac asta l face fericit pe cellalt, s-

i accept unele puncte de vedere dac i el mi
A. ar putea s-l las s-i menin B.
le accept pe ale mele (unele).
punctele de vedere.
19.
ncerc imediat s fac cunoscute Caut s amn problema pn voi avea timp s
A. B.
toate preocuprile i problemele. m gndesc la ea.

20. ncerc s gsesc o soluie corect punnd

ncerc imediat s rezolv punctele
A. B. laoalt att dezavantajele ct i avantajele
noastre de vedere diferite.
pentru amndoi.
21. n negocieri, caut s iau n
ntotdeana nclin spre discutarea direct a
A. consideraie dorinele celeilalte B.
problemei.
persoane.
22.
Caut s gsesc o soluie
A. B. mi susin dorinele.
intermediar ntre a lui i a mea.

23.
M preocup adesea satisfacerea Sunt momente n care i las pe alii s-i ia
A. B.
tuturor dorinelor noastre. responsabilitile n rezolvarea unei probleme.

24. Dac poziia celuilalt pare foarte

ncerc s-l conving pentru o soluie de
A. important pentru el, a cuta s-i B.
compromis.
ndeplinesc dorinele.
25.
ncerc s-i art logica i avantajele n negocieri, ncerc s iau n consideraie
A. B.
gndirii mele. dorinele celeilalte persoane.

26.
Aproape ntotdeauna m preocup
A. Propun o cale de mijloc. B.
satisfacerea tuturor dorinelor noastre.
27.
Uneori evit s iau atitudini care s Dac asta l face fericit pe cellalt, s-ar putea
A. B.
creeze contraverse. s-l las s-i menin punctele de vedere.

28.
De obicei sunt ferm n urmrirea De obicei caut ajutorul celuilalt n gsirea unei
A. B.
obiectivelor mele. soluii.

29.
Simt c diferenele nu merit ntotdeauna s
A. Propun o cale de mijloc. B.
m ngrijoreze.

30.
ncerc s nu rnesc sentimentele Totdeauna mprtesc problema cu celuilalt,
A. B.
celuilalt pentru a gsi mpreun o soluie.

Punctajul

Nr. broasca
crt. rechinul bufnia vulpea estoas ursuleul

1 A B

2 B A

3 A B

4 A B

5 A B

6 B A

7 B A

8 A B

9 B A

10 A B

11 A B

12 B A

13 B A

14 B A

15 B A

16 B A
 17 A B

18 B A

19 A B

20 A B

21 B A

22 B A

23 A B

24 B A

25 A B

26 B A

27 A B

28 A B

29 A B

30 B A

Total

Pui n faa unor confruntri interpersonale, oamenii tind s aib anumite reacii. Acestea reflect gradele
diferite de cooperare (adic efortul fiecruia de a satisface interesele celuilalt) i de autoimpunere (efortul
fiecruia de a-i satisface propriile interese). Ele pot fi clasificate n cinci categorii:

1.Confruntare (reprimare, victorie/nfrngere)

2.Colaborare (victorie/victorie)

3.Compromis

4.Evitare (abandon)

5.Acomodare (convertirea coflictului n ans)

1.Confruntare (reprimare, forare, victorie/nfrngere) rechinul

Rechinul ncearc s i domine adversarii prin a-i face s accepte soluia lui n cazul unui conflict. Scopurile
sale personale sunt sunt dominante n raport cu relaiile interpersonale, pe care le sacrific foarte uor. Caut
s i ating elurile cu orice pre. Nu l intereseaz nevoile celorlali. Nu l intereseaz dac ceilali l plac sau
l accept. Rechinul crede c un conflict se ctig atunci cnd o parte nvinge iar cealalt este nfrnt. El
 vrea s fie ctigtorul cu orice pre. Victoria, i d rechinului un sentiment de mndrie i de realizare
personal. nfrngerea i d un sentiment de slbiciune, neadaptare i ratare. ncearc s ctige prin atac,
copleire sau intimidare.

2. Colaborare (victorie/victorie) bufnia

Bufnia preuiete n egal msur scopurile personale ct i relaiile cu ceilali. Ea vede conflictele ca pe
probleme ce trebuie rezolvate i caut soluii care s satisfac att interesele personale ct i cele ale
celorlali. Bufnia vede conflictul ca pe o metod de mbuntire a relaiilor prin reducarea tensiunii dintre
dou persoane sau grupuri. ncearc s porneasc o discuie pentru a identifica conflictul ca problem.
Bufnia nu este mulumit pn cnd nu gsete o soluie care s satisfac ambele pri.

3. Compromis vulpea
Vulpea este interesat att de scopurile personale ct i de relaiile cu ceilali. ea tinde ns s fac
compromisuri, renunnd parial la scopurile ei convingnd cealalt parte s procedeze la fel. ntr-o situaie
conflictual soluia vulpii este va fi ca fiecare parte implicat s piard i s ctige cte ceva. Este capabil
s renune temporar la scopurile ei pentru a depi situaia de criz.

4. Evitare (abandon) broasca estoas

Broasca estoas se retrage n carapacea ei pentru a evita conflictul. Ea renun la scopurile i relaiiile ei
personale. St departe de zonele de conflict i evit persoanele care creaz sau ntreine stri conflictuale.
Broasca estoas crede c nu exist speran n ncercarea de a rezolva un conflict. Se simte neajutorat.
Crede c este mai bine s te retragi dect s intri ntr-un conflict.

5. Acomodare (convertirea coflictului n ans) ursuleul

Pentru ursule relaiile interpersonale sunt foarte importante n timp ce propriile scopuri au o importan
mai mic. Ursuleul dorete s fie plcut i acceptat de ceilali. el consider conflictele ca pe ceva ce trebuie
evitat n favoarea armoniei i mai crede c oamenii nu pot discuta n contradictoriu fr a afecta relaiile
dintre ei. Se teme c dac conflictul continu cineva are de suferit i asta va compromite relaiile cu acea
persoan. De aceea ncearc cu orice pre, chiar renunnd la scopurile personale, s aplaneze conflictul din
teama de a nu periclita relaiile interpersonale.