MANIFESTO

2016
Uniunea Naional a Societilor de
Intermediere i Consultan n Asigurri
(UNSICAR) s-a nfiinat n anul 2000, ca organizaie
83
de membri
profesional a intermediarilor n asigurri. UNSICAR
reprezint interesele brokerilor de asigurri i
clienilor acestora. Brokerii de asigurare furnizeaz
consumatorilor consultan, acces la protecie
adecvat prin asigurare i management de risc.

UNSICAR reprezint i protejeaz interesele brokerilor

membri, obiective pentru care acioneaz astfel:
n promoveaz serviciile pe care brokerii

de asigurare le ofer prin consultan,

ndrumare i acces la gestionarea riscurilor i
80%
din volumul
contribuia acestora la accesul consumatorilor de prime
la soluii de protecie prin asigurare intermediate
n menine i dezvolt un mediu de afaceri de ntreaga
stabil, n care membrii UNSICAR funcioneaz pia de
prin informarea acestora cu privire la aspectele brokeraj de
relevante, oferind un forum de discuii i asigurare
schimb de informaii non-competitiv
n sprijin membrii UNSICAR, att

colectiv ct i individual, printr-o serie

de faciliti i servicii de suport
n aciuni concrete i dialog permanent cu factorii

de decizie relevani pe zona reglementrilor care

afecteaz sectorul de intermediere n asigurri.

n calitate de reprezentani ai clienilor,

datoria brokerilor este
de a aciona n interesul acestora.
 introducere
MANIFESTO 2016 reprezint declaraia
UNSICAR cu privire la angajamentul nostru
pentru furnizarea unor servicii corecte pentru
clieni i susinerea activitii intermediarilor
n asigurri n condiii echitabile de pia.

Temele principale pe care UNSICAR i

dorete s le abordeze se refer la:
1. Accesul consumatorilor la produse i servicii
corecte, potrivite nevoilor reale de protecie,
Bogdan prin intermediul membrilor UNSICAR
Andriescu, 2. Preuri corecte pentru consumatori
preedinte 3. Reglementri proporionale cu nivelul redus
UNSICAR de risc al pieei de brokeraj de asigurare.
Dac vom putea lucra mpreun cu toate grupurile
de persoane interesate s susin cele trei puncte
cheie de aciune nscrise n Manifesto, cred c
vom putea construi o fundaie solid pentru
a obine rezultate corecte, echitabile pentru
consumatori, brokeri i asigurtori, deopotriv.

UNSICAR a ncheiat o serie de parteneriate care

ne vor ajuta s identificm tendinele i micrile
nregistrate att industria de asigurri, ct i pe
cele de la nivelul consumatorilor. Preul asigurrii
a devenit, n ultimii ani, o problem politic i
UNSICAR este pregtit s demareze aciuni
de informare, dar i dezbateri care s ofere o
perspectiv mai larg n ceea ce privete costul
vieii raportat la situaia economic general
i rolul industriei de asigurri n economie.
Principalele
teme UNSICAR
n 2016

1 3 4
Accesul consumatorilor Profesionalizarea Piaa RCA
la servicii de consultan brokerilor
de asigurare
i educaia
financiar
Frauda n 5
Directiva 2 asigurri
privind
Distribuia
Asigurrilor
Accesul
consumatorilor
la servicii de
Angajament UNSICAR

S promoveze serviciile oferite de brokerii

consultan
Accesul facil la servicii de consultan este foarte important pentru
a ajuta consumatorii s neleag riscurile cu care se confrunt
i s aleag produsul optim pentru transferul acestor riscuri.
de asigurare, pentru a ajuta consumatorii
s neleag importana consultanei
specializate n alegerea produsului
potrivit cu nevoile lor reale de protecie.

UNSICAR face toate demersurile necesare i este implicat n

proiecte i grupuri de lucru, mpreun cu asociaii profesionale din
alte piee financiare, pentru a promova accesul consumatorilor la
consultan de calitate, la preuri adaptate i accesibile i la ndrumare
pentru a-i ajuta s ia decizii financiare n cunotin de cauz.

Este vital ca persoanele fizice i juridice s aib

acces la consultan profesional n asigurri,
pentru a nelege n mod corespunztor
expunerile la risc i a achiziiona acoperirea cea
mai potrivit, la preuri competitive.
Bogdan Andriescu, preedinte UNSICAR
Directiva privind Angajament UNSICAR

Distribuia S susin implementarea Directivei

Asigurrilor IDD n legislaia naional fr

msuri suplimentare i ineficiente de
reglementare, care ar putea crete
Implementarea Directivei privind Distribuia Asigurrilor (IDD) este costurile brokerilor de asigurri i ar putea
un pas semnificativ n consolidarea pieei de brokeraj de asigurare
din Romnia. Odat transpus n legislaia naional, directiva va distorsiona competiia pe diversele paliere
creea condiii echitabile pentru toi juctorii din piaa de asigurri de distribuie a produselor de asigurare.
i va consolida protecia deintorilor de polie de asigurare.

Directiva IDD actualizeaz textul Directivei privind Intermedierea

Asigurrilor (IMD), care stabilete cadrul actual de reglementare
la nivel european pentru brokeri, ageni i ali intermediari.

n timp ce directiva IMD seteaz reguli pentru intermedierea produselor de
asigurare, cerinele IDD se vor aplica tuturor distribuitorilor de asigurri, pentru
a se crea condiii de pia echitabile pentru toi cei care vnd produse de
asigurri intermediari i asigurtori, deopotriv. Astfel, reglementrile IDD vor
acoperi 98% din pia, n timp ce aria de acoperire a IMD este de aproximativ
48%. ntruct textul IDD conine dispoziii specifice de informare, acestea
ar putea genera costuri suplimentare pentru procesele de vnzri directe.
IDD consolideaz standardele ridicate de
profesionalism, existente deja, ale intermediarilor
n asigurri. Acest lucru era de ateptat, dar
impactul real al noilor reguli va depinde de
modul n care Directiva va fi pus n aplicare
n legislaiile naionale, ntruct este una care
necesit un nivel minim de armonizare.
Nic De Maesschalck, Director, BIPAR

BIPAR UNSICAR
Profesionalizarea
brokerilor de Angajament UNSICAR

asigurare i educaia S participe activ la identificarea unui

cadru adecvat de certificare a pregtirii

financiar
profesionale, care s se conformeze
principiilor invocate n Directiva IDD.
S continue s promoveze educaia
Unul dintre factorii eseniali n creterea calitii serviciilor oferite de
piaa de brokeraj de asigurare este legat de pregtirea profesional, financiar n asigurri, UNSICAR
potrivit celor mai nalte standarde europene din acest domeniu.
n cei peste 15 ani de activitate, UNSICAR s-a implicat activ n procesul de
considernd c aceasta este un
calificare i de pregtire continu a specialitilor din piaa de asigurri i a element esenial pentru creterea
fost primul organizator de cursuri de pregtire profesional pentru acetia.
gradului de nelegere i de ncredere a
UNSICAR continu s se implice n numeroase proiecte de consumatorilor n domeniul asigurrilor.
pregtire profesional i de educaie financiar i face parte din
grupuri de lucru dedicate acestor subiecte, alturi de autoriti
si alte asociaii profesionale, att din piaa de asigurri, ct i din
alte piee financiare, pentru a identifica cele mai eficiente soluii de
cretere a gradului de profesionalizare a industriei de asigurri.

n noul context al Directivei privind Distribuia Asigurrilor (IDD), UNSICAR

va susine, va promova i se va implica activ n gsirea celor mai eficiente
formule prin care formarea i pregatirea profesional continu s conduc
la meninerea unui nivel adecvat de performan, corespunztor rolului pe
care l ndeplinesc i pieei relevante, innd seama de natura produselor
vndute, tipul de distribuitor, rolul pe care l ndeplinesc i activitatea
desfurat n cadrul distribuitorului de asigurri i reasigurri.
Piaa RCA
Asigurrile obligatorii de rspundere civil auto (RCA) reprezint o tem
important pentru brokerii de asigurare, avnd n vedere c acetia
intermediaz peste 50% din primele subscrise pe acest segment de pia.
Ca reprezentani ai clienilor, demersurile brokerilor de
asigurare se concentreaz pe creterea calitii serviciilor
de care beneficiaz consumatorii n caz de daun.
Muli consumatori apreciaz valoarea unei polie de asigurare doar atunci
cnd se confrunt cu o daun. Industria de asigurri pltete anual
despgubiri pe segmentul RCA n valoare de peste 430 de milioane euro.
La nivelul UNSICAR exist un grup de lucru pe zona
daunelor, printre obiectivele cruia se afl i mbuntirea
experienei clientului n procesul de despgubire.
UNSICAR urmrete, de asemenea, identificarea cauzelor comune
i a argumentelor de respingere la plat a unor dosare de daun.
Angajament UNSICAR
S continue i s susin demersurile
membrilor si care vizeaz creterea
calitii serviciilor de asisten la daun.
Frauda n asigurri
Frauda n asigurri este un fenomen care reprezint peste 10% din primele
brute ncasate i doar 2-3% din cazurile de fraude sunt depistate.
Fenomenul este n cretere, iar cei care fraudeaz se
specializeaz din ce n ce mai mult, cu o vitez mai mare
dect se specializeaz n antifraud piaa de asigurri.
n  rauda crete costurile cu daunele
F
n Creterea costurilor cu daunele duce la creterea primelor de asigurare
n Creterea primelor de asigurare duce la scderea competitivitii
n Consumatorul are de suferit, pentru c pltete prime de asigurare mai
mari, pentru compensarea pierderilor cauzate de cazurile de fraud
Angajament UNSICAR
S lucreze cu asigurtorii i ASF pentru
crearea unei entiti speciale, dedicate
investigrii i combaterii fraudei n
asigurri.
Str Vulturilor 98A, Et.7, Sector 3, Bucuresti
031.409.56.68
office@unsicar.ro
www.unsicar.ro