10 modalitati de a-ti motiva angajatii - Partea I

Un lider are capacitatea de a crea angajatilor sai o zi

extraordinara sau, dimpotriva, ingrozitoare. Este doar alegerea
lui. In afara de propriile decizii ale angajatilor de a iubi sau nu
munca pe care o fac, liderul este cel mai important factor al
unei companii, pentru a-i incuraja sau motiva.

Ca manager, supraveghetor sau lider, persoana aflata la conducerea

unei companii sau echipe le transmite subalternilor sau angajatilor
opinia sa asupra valorii acestora, prin cuvinte folosite, limbajul corpului
si expresia faciala.

Daca se simt apreciati de catre manager la locul de munca, angajatii

vor fi motivati sa lucreze mai eficient si se vor simti mai bine. A se
simti apreciati este echivalent cu a le placea jobul pe care il au, a fi
motivati de salariu, a avea oportunitati pentru a avansa sau a urma
traininguri si a fi la curent cu ultimele noutati in domeniu. A-ti motiva
angajatii si a le pastra un moral ridicat pare simplu, dar este o
adevarata provocare trebuie sa fii in permanenta atent asupra
aspectelor importante ale impactului pe care il creezi asupra tuturor la
locul de munca. Poti sa le creezi o zi extraordinara.

Sosirea ta la birou creeaza atmosfera intregii zile

Imagineaza-ti in postura de manager al unei companii unn individ

stresat si morocanos; ingandurat, limbajul corpului sau transmite ca e
supra-solicitat si nefericit. Se misca greoi si trateaza cu bruschete orice
persoana care i se adreseaza. Evident, in cateva secunde, afla toata
firma de acest lucru, iar mesajul indirect pe care il transmite este: Nu
te apropia de mine in aceasta dimineata, daca stii ce este mai bine
pentru tine. Sosirea ta si primele momente pe care le petreci cu cei de
la birou in fiecare zi au un impact nemasurat asupra moralului si
motivarii angajatilor. Asa ca incepe ziua asa cum trebuie zambind,
pasind increzator, salutand angajatii, impartasindu-le obiectivele si
asteptarile pentru acea zi, convingandu-i ca va fi o zi extraordinara. Cu
siguranta va fi o zi extraordinara, daca te straduiesti un pic sa creezi o
astfel de atmosfera.

Utilizeaza cuvinte simple, puternice, motivationale

Succesul tau ca manager, supraveghetor sau lider consta si in

transmiterea mesajului potrivit, placandu-ti si apreciind oamenii care
lucreaza pentru tine. Pentru a demonstra ca ii apreciezi, utilizeaza
cuvinte simple, puternic motivationale, ca de exemplu: te rog,
multumesc, faci o treaba grozava, tine-o tot asa. Cat de des
folosesti aceste cuvinte simple, dar cu un impact extraordinar asupra
oamenilor?

Asigura-te ca oamenii stiu exact ce te astepti de la ei

In cartea sa - De ce angajatii nu fac ceea ce ar trebui de fapt, si ce

anume poti face pentru a remedia situatia ? - Ferdinand Fournies
afirma ca prima si poate cea mai importanta greseala a managerilor
este aceea ca nu formuleaza asteptari suficient de clare. Managerii
considera ca au stabilit clar care sunt obiectivele unui proiect, cifrele
care trebuie obtinute, termenele rapoartelor finale si cerintele, dar
angajatii nu ajung in posesia mesajului corect. Sau, daca cerintele se
schimba in decursul unei zile sau unui proiect, noile asteptari sunt
formulate si comunicate de cele mai multe ori ineficient, iar motivele,
respectiv contextul schimbarii, sunt cu atat mai putin discutate. Aceste
situatii ii determina pe angajati sa piarda notiuni importante ale
proiectului, sa isi piarda increderea in manager si, de asemenea, sa isi
piarda motivarea.

Asigura-te ca primesti feedback-ul angajatilor, pentru a fi convins ca

acestia au inteles exact care este rezultatul la care trebuie sa ajunga.
Impartaseste-le obiectivele si motivele pentru care ei trebuie sa
indeplineasca un anumit task sau sa rezolve o anumita parte a unui
proiect. Intr-un mediu industrial, nu pune accentul pe costul unui
produs, daca doresti sa fie scos pe piata repede si cat mai bun din
punct de vedere calitativ. Daca pe parcursul unui proiect sau task
trebuie sa efectuezi o schimbare, spune-le angajatilor de ce este
nevoie de acea schimbare si impartaseste-le tot ceea ce stii in legatura
cu aceasta.
Ofera feedback

Atat managerii, cat si angajatii, au nevoie sa stie cum s-au descurcat

intr-o anumita activitate, pentru a fi motivati si a avea un moral
ridicat. Au nevoie sa stie cand au terminat cu bine un proiect si cand
rezultatele lor au fost sub asteptari, in perioada imediat urmatoare
evenimentului. Trebuie clarificate aceste aspecte, pentru ca data
viitoare totul sa fie perfect. Asigura-le un program zilnic sau
saptamanal si ofera-le un feedback precis vei fi surprins cat de
eficiente pot fi aceste masuri in a-ti motiva angajatii.

Prezinta consecintele - atat cele favorabile cat si cele mai putin

favorabile

In stransa legatura cu feedback-ul exact, angajatii au nevoie de

recompense si de recunoasterea contributiilor lor pozitive. O idee
banala, dar de maxim efect, de a le demonstra angajatilor aprecierea
contributiei lor sau a unor rezultate remarcabile, o reprezinta scrisorile
de multumire, scrise de mana, impreuna cu o mica atentie din partea
managerului. Pe de alta parte, ei trebuie sa cunoasca si ce consecinte
nefavorabile pot avea actiunile lor gresite este nevoie de un sistem
bine pus la punct, pentru ca atunci cand angajatii esueaza sa poata
reactiona eficient. Acestia au nevoie sa stie la ce trebuie sa se astepte
din partea ta.

(va urma)
Sursa: Wall-Street 2005-04-21