NTREBAI, NTREBAI, NTREBAI!

Cea mai priceput vnztoare din lume din zilele noastre nu se supr dac o
strigi: Cercetaa!. Asta pentru c Markita Andrews a adunat mai mult de 80.000 de
dolari vnznd prjiturele Girl Scout cnd avea apte ani.
Mergnd din u-n u dup orele de la coal, Markita cea teribil de ruinoas i
timid s-a transformat ntr-un mecanism de vnzare a prjiturelelor, cnd a descoperit,
la vrsta de 13 ani, secretul comerului. Totul ncepe cu o dorin. Dorin arztoare,
incandescent.
Pentru Markita i mama ei, care lucra ca osptri n New York, dup ce soul ei o
prsise cnd Markita avea opt ani, visul cel mai scump era s cltoreasc prin toat
lumea. Voi munci din greu ca s fac rost de bani i s te trimit la colegiu, spuse
mama ei ntr-o zi. Vei merge la colegiu i dup ce vei absolvi, vei ctiga bani
suficieni ca s mergem n jurul lumii. Ce zici?
i, la vrsta de 13 ani, cnd Markita a citit n revista Girl Scout c cercetaa care
va vinde cele mai multe prjituri va ctiga o excursie gratuit pentru dou persoane
n jurul lumii, s-a hotrt s vnd i ea prjiturele - mai multe dect oricine vreodat.
Dar nu-i suficient s vrei. Pentru c visul ei s se mplineasc, Markita tia c avea
nevoie de un plan.
ntotdeauna s te mbraci potrivit meseriei pe care o faci, o sftui mtua ei.
Cnd faci afaceri, mbrac-te ca un om de afaceri. Poart uniforma ta de cerceta.
Cnd te duci pe la casele oamenilor ntre 16:30 i 18:30, i n mod special, vinerea
seara, ntreab dac nu vor o cantitate mai mare. Zmbete mereu, chiar dac nu
cumpr, i fii amabil. i nu-i ntreba dac vor s-i cumpere prjiturile; roag-i s
investeasc.
Poate c multe alte fetie i-au dorit s ctige excursia. Poate c toate au avut un
 plan. Dar numai Markita a mers n fiecare zi, dup ore, mbrcat n uniform, s
ntrebe oamenii dac nu vor s investeasc n visul ei.
Bun ziua. Eu am un vis. S ctig o cltorie n jurul lumii pentru mine i
mama mea, vnznd aceste prjiturele, spunea ea la u. N-ai vrea s investii n
10 sau 20 de cutii cu prjiturele?
Markita a vndut astfel 3526 de cutii n anul acela i a ctigat excursia. De
atunci a mai vndut alte 42.000 de cutii, a luat parte la multe convenii despre tehnici
de vnzare din toat ara, a aprut ntr-un film Disney despre aventura ei i este coautoarea
crii de mare succes Cum s vinzi mai multe prjituri, apartamente,
Cadillac-uri, calculatoare... i orice altceva
Markita nu este mai deteapt i mai expresiv dect muli alii, tineri sau btrni,
care-i au visele lor. Diferena este c Markita a descoperit secretul vnzrii:
ntreab, ntreab, ntreab! Muli dau gre chiar nainte de a ncepe, pentru c ei nu
tiu s cear ceea ce vor. Teama de refuz ne face pe muli dintre noi s ne refuzm pe
noi i visurile noastre nainte s apuce altcineva s o fac.
i toat lumea vinde cte ceva. V vindei pe dumneavoastr n fiecare zi - la
coal, efului, oamenilor noi pe care i ntlnii, spunea Markita la 14 ani. Mama
este osptri, ea vinde specialitatea zilei. Primarii i preedinii care ncearc s
obin ct mai multe voturi, vnd... Una dintre profesoarele mele preferate era
Doamna Chapin. Ne preda geografia ntr-un mod interesant, i asta nsemna s-i
vnd marfa... Peste tot lumea vinde. Vnzarea face parte din viaa tuturor.
E nevoie de curaj ca s ceri ceea ce vrei. Curaj nu nseamna absena fricii. Este
ceea ce faci ca s nfrngi aceast fric. i aa cum Markita a descoperit, cu ct ceri
mai mult, cu att este mai uor (i uneori mai amuzant) s obii.
Odat, la un spectacol n direct la TV, productorul s-a gndit s-i ofere Markitei
cea mai dur ncercare legat de vnzare. Au rugat-o s vnd prjiturele unui alt
invitat din spectacol. N-ai vrea s investii n zece sau dou zeci de cutii cu
prjiturele?, ntreb ea.
 Prjiturele?! Eu nu cumpr, drag, nici un fel de prjiturele! rspunse el. Eu
sunt Guvernatorul Penitenciarului Federal. Eu dau stingerea la 2000 de violatori, hoi,
criminali, tlhari i pedofili n fiecare sear!.
Netulburat, Markita adug repede, Domnule dac luai cteva din aceste
prjiturele, poate n-o s mai fii att de ru, furios i cinic. i, domnule, cred c ar fi o
idee grozav s cumprai cte o prjitur pentru fiecare dintre deinuii
dumneavoastr.
Markita a cerut.
i Guvernatorul i-a completat un cec.

Jack Canfield i Mark V. Hansen

preluat din cartea: Sup de pui pentru suflet

de Jack Canfield i Mark Victor Hansen