INTELIGENA EMOIONAL I SOCIAL

DEFINIREA CONCEPTELOR. PRECIZRI TERMINOLOGICE. ISTORIC

(referat)
Prof.nv.primar APAN LIDIA-DANIELA

De-a lungul timpului s-a observat faptul c, unele persoane, dei au un coeficient de
inteligen ridicat i o bun pregtire academic, nu obin rezultatele ateptate n activitatea de
zi cu zi, n timp ce, paradoxal chiar, persoane mai puin dotate din punctul de vedere al
intelectului, reuesc s ating succese n aciunile ntreprinse. Cercettorii n domeniu au
ncercat s descopere ce se afl n spatele performanelor acestor indivizi. S-a ajuns la concluzia
c, ansele de reuit n via cresc dac pregtirea academic este dublat de ceea ce specialitii
au ajuns s numeasc ,,inteligen emoional i ,,inteligen social.

I. 1. Inteligena emoional

Inteligena emoional poate fi definit ca fiind ,,un set de abiliti n baza crora un
individ poate discrimina i monitoriza emoiile proprii i ale celorlali, precum i capacitatea
acestuia de a utiliza informaiile deinute pentru a-i ghida propria gndire i comportamentul
sau ,,abilitatea de a percepe, nelege i exprima emoiile ntr-un mod adecvat, i de a le gestiona
astfel nct s faciliteze atingerea scopurilor propuse . (Catrinel, Kallay, 2010, p. 11)
Sintagma ,,inteligen emoional a fost utilizat pentru prima dat n 1985 de Wain
Leon Payne, n SUA, ntr-o tez de doctorat (citat de M. Roco, 2001). Studiile mai aprofundate
referitoare la inteligena emoional au debutat ns n jurul anului 1990, perioad n care apar
primele ncercri de definire ale acesteia.
Psihologii Peter Salovey i John Mayer formuleaz, pentru prima dat, o definiie a
inteligenei emoionale, considernd-o ,,un substrat al inteligenei sociale care include
capacitatea de a monitoriza sentimentele i emoiile proprii, i pe cele ale altora, de a face
distincie ntre ele i de a folosi aceste informaii ca ghid al gndirii i al aciunilor. (Shapiro,
2016, p. 29)
Conform punctului de vedere susinut de Salovey, inteligena emoional include o serie
de capaciti ce pot fi cuprinse n cinci domenii:
 ,,1. Cunoaterea emoiilor personale (Contientizarea de sine - recunoaterea unui
sentiment atunci cnd apare el - este piatra de temelie a inteligenei emoionale.);
2. Gestionarea emoiilor (Stpnirea emoiilor n aa fel nct s fie cele potrivite
reprezint capacitatea de a construi contientizarea de sine.);
3. Motivarea de sine (Punerea emoiilor n serviciul unui scop este absolut esenial
pentru a-i acorda atenia cuvenit, pentru motivarea de sine, pentru stpnire i creativitate.);
4. Recunoaterea emoiilor n ceilali (Empatia, o alt capacitate care se cldete pe
baza contientizrii emoionale, este fundamentul ,,capacitii de nelegere a celorlali.);
5. Manevrarea emoiilor (Arta de a stabili relaii nseamn n mare parte capacitatea de
a gestiona emoiile celorlali.). (Goleman, 2008, p. 73-74)
J. Mayer i P. Salovey au depus eforturi susinute pentru a impune acceptarea sintagmei
,,inteligen emoional n lumea tiinific. Cei doi psihologi ,,au formulat o teorie
demonstrabil tiinific i au oferit o form riguroas de msurare a acestei capaciti de a tri
mai bine. (Goleman, 2008, p. 11)
Mai trziu, n 1996, Reuven Bar-On abordeaz inteligena emoional dintr-o alt
perspectiv. Stabilete urmtoarele componente ale acesteia, grupndu-le astfel:
1.aspectul intrapersonal (contientizarea propriilor emoii, optimism, asertivitate,
respect / consideraie pentru propria persoan, autorealizarea, independena emoional);
2. aspectul interpersonal (empatie, relaii interpersonale pozitive, responsabilitate
social);
3. adaptabilitatea (rezolvarea problemelor, testarea realitii, flexibilitatea n gndire i
simire);
4. controlul stersului (controlul impulsurilor, tolerana la stres);
5. dispoziia general (optimism, fericire). (Dumitru, 2016)
Spre deosebire de ali psihologi, Reuven Bar-On consider c aceste componente ale
inteligenei emoionale pot fi evaluate prin teste specifice. nsumnd punctele obinute la aceste
teste, s-ar obine ceea ce se numete ,,coeficient de emoionalitate(QE).
Prin publicarea studiilor sale n cri de specialitate, Reuven Bar-On a conferit
solidaritate noului domeniu.
Poate cea mai mediatizat direcie de abordare a inteligenei emoionale este cea
reprezentat de perspectiva psihologului Daniel Goleman care public, n 1995, cartea
,,Inteligena emoional. ,,Aceasta a trezit un interes enorm datorit accentului pus pe nevoia
de a dezvolta alfabetizarea emoional i a avertismentelor sale cu privire la consecinele
nedorite ale unei proaste funcionri emoionale. (Schaffer, 2010, p. 147)
Din punctul de vedere al autorului, (Goleman, 2008), felul n care reuim n via este
determinat att de inteligena raional ct i de cea emoional. Competenele emoionale pot
fi dobndite i mbuntite de-a lungul vieii. IQ-ul i inteligena emoional nu sunt
contradictorii ci complementare. Nu exist un test care s stabileasc nivelul dezvoltrii
inteligenei emoionale, prin urmare, nu se poate vorbi de un coeficient emoional (EQ).
Determinarea genetic a inteligenei emoionale este redus, astfel c, nc de mici, copiii pot i
trebuie s-i dezvolte competenele emoionale i pe cele sociale.
n perspectiva proprie asupra temei cercetate, Goleman include n inteligena emoional
a unei persoane ,,capacitatea de a fi n stare s se motiveze i s persevereze n faa frustrrilor;
de a-i stpni impulsurile i de a amna satisfaciile; de a-i regla strile de spirit i de a
mpiedica necazurile s-i ntunece gndirea; de a fi struitor i de a spera. (Goleman, 2008,
p.62) Utilizeaz conceptul ,,competena explicnd faptul c ,,n vreme ce inteligena
emoional determin potenialul nostru de a deprinde fundamentele stpnirii de sine i
celelalte, competena noastr emoional arat ct de mult din acel potenial am acumulat sub
forme ce se pot traduce n abilitti aplicabile practic. Pentru a putea deveni experi ntr-o anume
competen emoional, , este nevoie s dezvoltm n substrat o abilitate din fundamentele
inteligenei emoionale, anume contiina social i administrarea relaiilor. (Goleman, 2008,
p.15)
Dei mai puin mediatizate, cercetrile legate de aspecte ale inteligenei emoionale, iau
amploare n continuare.
Walter Mischel (citat de M. Roco, 2001), studiaz ntrzierea recompensei la
copii/controlul impulsurilor.
C. Cosier i R.W. Picard (1997), (citat de Dumitru, 2016), cerceteaz rolul inteligenei
emoionale n comunicarea interuman mediat de computer (teleconferina).
Studii legate de diferenele de gen n manifestarea inteligenei emoionale sunt realizate
de A. Turnham i K. V. Petrides (2000) i D. Guastello i S. Guastello (2003), (citai de Dumitru,
2016).
Un studiu foarte important referitor al competenele emoionale ale copiilor a fost
realizat de Ilaria Grazzani Gavazzi (2003). n cercetrile sale utilizeaz termenul ,,metaemoie,
termen care se refer la nelegerea propriilor emoii i la abilitatea de exprimare a emoiilor
trite. Realizeaz modelul dezvoltrii metaemoiei la copii, grupnd componentele acesteia n
trei categorii:
,,. nelgerea naturii emoiei;
. nelegerea cauzelor ce au generat emoia;
. posibilitatea de a controla emoiile. (Dumitru, 2016, p. 93)
Prezentnd, pe perioade de vrst, particularitile componentelor metaemoiei la copii,
demonstreaz c abilitatea de a nelege i de a controla emoiile este strns legat de nivelul
maturizrii neurologice i psihologice ale acestora.
i n Romnia, ntre anii 1995-1996, Mihaela Roco (citat de Dumitru, 2016), realizeaz
att studii asupra nivelului inteligenei emoionale la diferite categorii de subieci ct i studii
referitoare la relaiile constante ntre inteligena emoional i diferitele dimensiuni ale
personalitii.
Chiar dac ,,inteligena emoional este un concept i un domeniu aprut relativ recent,
merit explorat deoarece are un rol foarte important n viaa unei persoane.
Inteligena emoional reprezint ,, capacitatea care asigur adaptarea unei persoane la
un mediu din ce n ce mai complex, pstrndu-i echilibrul, ajutnd persoana s depeasc
evenimentele critice.Inteligena emoional este practic un set de abiliti care l predispun
pe individ ctre obinerea echilibrului i succesului n via,(Dumitru,2016, p.99)

I. 2. Inteligena social

Conceptul de ,,inteligen social a fost propus pentru prima dat, n 1920, de

psihologul Edward Thorndike. (Goleman, 2008). Aceasta era considerat a fi un aspect al
inteligenei emoionale. Mai exact, se referea la capacitatea de a-i nelege pe cei din jur i de a
relaiona cu acetia.
Un timp, iniiativa lui Thorndike a fost contestat, unii psihologi considernd c
inteligena social este doar o modalitate de a-i manipula pe ceilali, un concept inutil, o
caracteristica a inteligenei generale utilizate/aplicate n situaii sociale. (Goleman, 2007)
Cu toate acestea, n studiile sistematice realizate n urmtorii ani, se revine asupra
conceptului. ,,Cei care spun c inteligena social este doar ceva mai mult dect inteligena
general aplicat unor situaii sociale, ar face bine dac s-ar gndi n sens invers: s considere
inteligena general un simplu derivat al inteligenei sociale, dei cultura noastr a ajuns s pun
atta pre pe el. (Goleman, 2007, p. 381)
La fel ca i Thorndike, majoritatea psihologilor consider c inteligena emoional nu
poate fi separat de cea social. Richard Davidson afirm c ,,nu poi separa cauza unei emoii
de lumea relaiilor; interaciunile noastre sociale sunt cele care ne conduc emoiile. (Goleman,
2007, p.101)
Chiar n cartea sa ,,Inteligena social, Daniel Goleman propune un model de inteligen
emoional care subnelege inteligena social. Structureaz elementele inteligenei sociale n
dou categorii: contiina social (ceea ce observm despre alii) i dezinvoltura social (ceea
ce tim s facem cu acea contiin).
,,Contiina social include:
. Empatia primar: sentimentele mprtite cu ceilali; sesizarea semnalelor emoionale
nonverbale.
. Rezonana emoional: a asculta cu receptivitate maxim; a rezona cu alt persoan.
. Cogniia social: a ti cum funcioneaz lumea social.
Spectrul dezinvolturii sociale include:
. Sincronia: interacionarea fr probleme la nivelul nonverbal;
. Imaginea de sine: prezentarea eficient a propriei persoane;
. Influena: modelarea rezultatului interaciunilor sociale;
. Preocuparea: luarea n calcul a nevoilor celorlali i acionarea n consecin. (Goleman, 2007,
p. 102)
n concluzie, dup cum a artat i D. Goleman, inteligena emoional privete anumite
capaciti umane din luntrul nostru iar cea social se refer la aceeai personalitate uman,
dintr-un alt punct de vedere, cel interpersonal, acea latur a individului care l ajut s
interacioneze cu alii. (Goleman, 2007)
Competenele emoionale i cele sociale sunt strns legate, fiind considerate ,,elementele
cheie ale inteligenei emoionale.
BIBLIOGRAFIE:
Catrinel, A.t., Kallay, E. (2010). Dezvoltarea competenelor sociale i emoionale la
precolari. Ghid practic pentru educatori. Cluj-Napoca: Ed. ASCR
Dumitru, I. (2016). Inteligena emoional i convingeri iraionale. Bucureti: Ed.SITECH
Goleman, D. (2008). Inteligena emoional. Bucureti: Ed. Curtea Veche Publishing
Goleman, D. (2007). Inteligena social. Bucureti: Ed. Curtea Veche Publishing
Roco, M. (2001). Creativitate i inteligen emoional. Iai: Ed.Polirom
Schaffer, R. H. (2010). Introducere n psihologia copilului.Cluj-Napoca: Ed. ASCR
Shapiro, L., (2016). Inteligena emoional a copiilor. Jocuri i recomandri pentru un IQ
ridicat.Iai: Ed. Polirom