FACULTATEA DE ŞTIINŢE ECONOMICE ŞI

ADMINISTRAREA AFACERILOR

Programul de studii: ECTS-ID

Marketing Turistic

Student: Milea Lorena Elena

Specializarea: ECTS ID

Anul III

Grupa 8251

Prof coord: Conf.univ.dr. Ispas Ana

2017
To do 1

In cadrul cercetarii pe internet au fost utilizate elementele “ unitati de turism

zarnesti”

Am identificat in jur de 30 de elemente

Nu a fost nici o unitate turistica de care sa fi auzit si sa nu o fi gasit pe internet .

Am aflat de 10-15 unitati despite care nu stiam.

To do 3

Hotel/Restaurant Transilvania Zarnesti.

Aceasta unitatea se adreseaza tuturor segmentelor de client, avand atat o

ambianta placuta in interior cat si pe terasa exterioara. Unitatea detine un teren
de joaca pentru copii si foisoare pe terasa.

Unitatea poate servii si ca loc de sedinte sau evenimente (nunti, botezuri etc)
datorita faptului ca este compusa din doua sali cu intrari separate, iar in partea de
sus a salilor se afla camerele de hotel.

Tema de control 3

Analiza S.W.O.T. a Hotelului Ramada Sibiu

Prezentarea hotelului
Hotelul Ramada (4 stele) este situat în centrul orașului Sibiu și este o
îmbinare de nou cu vechi, de lux cu șarm medieval, dorind să convingă de calitatea
și profesionalismul serviciilor, de confortul și dotările moderne și de ineditul
design din interior.
 Hotelul dispune de cazare în 127 de camere dotate cu cartele magnetice
pentru acces, sistem automat de control al temperaturii, mini bar, seif, linie
telefonică internațională, LCD TV, televiziune prin cablu, acces internet gratuit,
uscător de păr, detectoare de fum, sistem de prevenire a incendiilor, room service.
Situat în plin centrul istoric al oraşului, Hotel RAMADA oferă oaspeţilor o
panoramă uluitoare, sfidând prin linia ultramodernă şi curajul abordării.
Prin îmbinarea armonioasă între modern şi util, această minunată locaţie este
dincolo de dimensiunea temporală, adaptându-se perfect vârstei şi aşteptărilor celor
care-i păşesc pragul.

Localizarea
- Distanţa până la Aeroport: 7 km;
- Distanţa până la Gara: 3 km;
- Distanţa până în centru: 0 km.

Facilități
Hotelul are 127 camere dotate cu aer condiţionat şi echipate cu linie
telefonică directă, mini bar, cablu TV, internet de mare viteză, set baie, uscător de
păr, cafe-bar, serviciu de trezire, diferite perne la alegere, seif, room-service 12 ore.

Structura camerelor
Hotelul dispune de 10 camere single, 50 camere twin, 46 camere duble (2
pentru persoane cu dizabilităţi fizice), 12 camere executive şi 9 apartamente (1
apartament prezidential), 1 business lounge.
Business center
- 3 sali de conferinţă (40-50 locuri )
- 1 Sală Polivalentă (282-550 locuri)
- 1 Sală Amfiteatru (178 locuri)

Analiza S.W.O.T.

PUNCTE TARI :
 Infrastructura de comunicatii buna ;
 Personal bine pregatit ;
 Existenta programului de asigurare a calitatii ;
 Deschidere fata de comunitatea de afaceri locala si nationala si
internationala ;
 Experienta profesionala;
 Cunostinte solide in domeniul in care activeaza;
 Comunicare, lucru in echipa, leadership;
 Caracteristici personale (etica profesionala, auto-disciplina, rezistenta la
stres, lucrul in conditii de presiune, creativitate, optimism, energie);
 Obiectivele turistice din apropierea hotelului: muzee, monumente
arhitecturale, biserici, parcuri - Muzeul de Istorie Naturala, Muzeul
Brukenthal, Catedrala Evanghelica, cetatea orasului medieval cu toate
fortificatiile, Complexul National Muzeal ASTRA, Turnul Sfatului, Podul
Minciunilor;
 Amplasare intr-un oras istoric cu un peisaj natural uimitor, bogat in atractii
turistice;
 Plasarea intr-un peisaj unic, posibilitate de practicare a sporturilor de iarna,
oferta bogata de muzee, spectru larg de manifestari culturale;
 Accesibilitate usoara la muntii Carpati si la obiectivele si monumentele din
regiune;
 Oferta variata de turism: de la peisajele montane ale Paltinisului pana la
salba de lacuri sarate de la Ocna Sibiului;
 Localizarea orasului Sibiu in centrul Romaniei, ceea ce faciliteaza accesul
turistilor;
 Existenta unui aeroport international;
 Conectarea la reteaua soselelor si cailor ferate europene;
 Reducere de 10% la preturile afisate in meniul Restaurantului Atrium;
 Acces gratuit la internet de mare viteza în toate camerele si salile de
conferinta;
 Existenta a 3 săli conferinţe (Alfa, Betta, Gamma);
 Experienţă culinară extraordinară;
 Salon de înfrumuseţare şi coafură;
 Centru de sănătate: fitness AtlassGym, sauna, solar, masaj;
 Existenta unor facilităti precum: telefon cu linie internationala, seif în
fiecare camera, camera de valori la receptie, PC pentru verificarea
corespondentei, aparat de lustruit pantofii, bancomat, parcare cu plata: în
garaj subteran sau în exterior;
 Limbi straine vorbite: engleza, franceza, germana, italiana, rusa;
 Lift cu panoramă de unde turistii se pot bucura de o minunată privelişte spre
centrul istoric;
 Toţi copiii sub 5 ani sunt cazaţi gratuit pentru paturi suplimentare.
PUNCTE SLABE :
 Perceptia ca fiind un hotel scump;
 Nu este un hotel intim ;
 Distanta mare fata de aeroport (7 km);
 Distanta mare fata de gara (3 km);
 Infrastructura tehnica in orasul vechi, ce necesita o modernizare acuta (lipsa
strazilor pietonale, a elementelor de iluminare a cladirilor istorice);
 Lipsa unui concept unitar de dezvoltare a turismului pentru Sibiu;
 Nu este cunoscut potentialul turistic al orasului Sibiu si suficient de
mediatizat.

OPORTUNITĂȚI :
 Scaderea preturilor pentru a asigura volumul ;
 Notorietatea lantului Ramada in lume;
 Cresterea notorietatii orasului Sibiu in randul turistilor din tarile europene
dezvoltate, ca de exemplu Ungaria;
 Realizarea unui proiect de dezvoltare si modernizare a Sibiului, de catre
primaria Municipiului Sibiu, numit “Ghidul de Dezvoltare” de evolutie a
orasului;
 Societatea romaneasca in tranzitie ;
 Imaginea hotelului pe plan intern ;
 Contextul geo- politic in care se afla Romania ;
 Promovarea programelor privind serviciile oferite, cu ajutorul mass-media ;
 Extinderea turismul urban pe teritoriul Romaniei.
AMENINȚĂRI :
 Concurenta altor hoteluri : Hotel Imparatul Romanilor, cel mai vechi din
oras, pastreaza eleganta si luxul dinastiilor de odinioara;
 Mare presiune finaciara;
 Competitia practica tarife mai reduse;
 Slaba imagine a Romaniei pe plan extern.