1.

1 Liderii de astăzi – de la teorie la știință

Este foarte ușor să fii un lider de success. Ai nevoie doar de charisma unui erou, de
înțelepciunea unui filosof, de viziunea unui mag, de calitățile de socializare ale unui diplomat,
de memoria unui elefant și de suplețea unui atlet, de integritatea unui judecător, de umilința
unui sfânt, de încrederea în sine a uni politician…
Alcătuirea unei liste cu toate caracteristicile – calitățile și abilitățile - unui lider moder este
o sarcină ușoară. Atât de multe însușiri i se cer liderului modern ideal, atât de multe calități
personale, atât de multe abilități comportamentale. Una dintre ideile esențiale ilustrată perfect
de profesorul John Kotter de la Harvard Business School. Este vorba despre o observație
genial, dar exterm de simplă, deși paradoxală, aceea că în leadership este vorba de schimbare,
în timp ce managementul, înt-un contrast puternic, se referă la stabilitate. Managementul
reprezintă perfecționarea unui process deja cunoscut, el urăște surprizele, căci scopul lui este
perfecționarea. Leadershipul reprezintă schimbare și risc, incertitudine și salturi în necunoscut.
Managementul îi poate motiva pe oameni prin recunoscutele sale recompense și limitări.
Leadershipul se poate dezvolta, doar inspirînd oamneii, insuflindu-le credință. Nimeni nu ia o
atitudine semnificativă până când nu a fost convins de necisitatea unei schimbări fundamentale
la nivel emoțional. Liderii trebuie, deci, să convingă. Nimeni nu poate conduce dacă nu este
urmat și ascultat.
Leaderii sunt conducătorii unor echipe. Un lider, în ciuda calităților și capacităților sale
excepționale, reprezintă totuși o individualitate, o singură persoană, cu un singur creier și un
singur set de idei. Compania are mulți angajați, cu mai multe minți și cu mai multte seturi de
idei. Toți acești oameni sunt concentrați pe același rezultat, lucrează în același domeniu,
cunosc aceleași piețe și împărtășesc aceleși cunoștințe. au idei noi și reusurse de creativitate,
se completează reciproc.
Înțelepciunea, cunoștințele, abilitățile colective ale companiei pot determina succesul uni
lider. La fel cum succesul poate fi determinat de puterea sa de adaptabilitate. În cifre există
varietate și acestă varietate – de ginduri, aptitudini, de abilități, de idei – este cheia
supravețuirii. Liderii trebuie să construiască viitorul pe care complania ar trebui să îl aibă și să
urmărească îndeplinirea scopului declarat al companiei pentru care lucrează.
 Totuși, care sunt calitățile unui lider adevărat? Cu scopul indentificării acestora, am elaborat
o cercetare. Metoda de cercetare a fost ancheta pe bază de chestionar. Chestionarul include 8
întrebari și a fost realizat pe un eșantion de 50 de respondenți.
Cei mai mulți dintre respondenți, 80% au fost de părerea că a fi un lider presupune o îmbinare
armonioasă a calităților înnăscute cu cele dobîndite prin instruire profesională și experineță.

Dobândite
Înnăscute 6%
14%

Înnăscute și
dobîndite
80%

Figura 1. Diagrama reprezentării ponderii calităților dobândite/înnăscute ale liderilor

La întrebarea, dacă fenomenul de leadershipul constituie o noutate pentru organizațiile din

Republica Moldova, părerile respondenților sunt împărțite egal. Astfel ne bucură faptul că
acest fenomen este cunoscut, dar din păcate nu este utilizat pentru a aduce beneficii
organizațiilor din Moldova.

nu da
50% 50%
Figura 2. Diagrama de reprezentare a fenomenului leadershipului în cadrul organizațiilor din
Republica Moldova

La capitolul calitățile unui lider de success, deținem o listă vastă. Topul liste il reprezintă,
abilitățile de comunicare, cu 18%. În leadership, o importanță deosebită o au aptitudinile
pentru conversație, pentru comunicare eficintă. Unii autori denumesc acest lucru - arta
comunicărării. Maniera în care faci o comunicare verbal constituie o parte important a
imaginii și prezenței liderului în calitate de cadru de conducere.
Abilitățile de comunicare sunt urmate de profesionalizm, cu 13%, inteligență și
responsabilitate cu 12%. După părerea respondenților cea mai puțin importantă calitate o
constituie sinceritatea, doar 2%.
flexibilitatea abilități de
9% comunicare
18%
profesionalizmul
13%
curajul
9%
încrederea în
sine
10%
toleranța
diplomația
5%
inteligența 10%
12% sinceritatea
2%
responsabilitatea
12%

Figura 3. Diagram de structură a calităților unui lider de succes

Pentru o gestiune corectă și de perspectivă a unei organizații, un lider trebuie să depună

eforturi considerabile. În aceată ordine de idei am nunțat elementele indispensabile pentru o
gestiune de success pe termen lung. În urma analizei datelor am obținut 33% pentru viziune,
valori și misiune. Proiectarea viziunii joacă un rol esențial în activitate atât prezentă cât și
viitoare a companiei. Liderii sunt cei care au rolul de creatori ai viziunii. Aceasta trebuie să fie
simplă și puternică, trebuie să inspire angajații, să facă clar modul în care acesta va schimba în
bine viața oamneilor. Companiile de top din întreaga lume au viziuni clar stabilte. De exemplu
viziunea Microsoft Corporation este Să ajutăm oamenii și afacerile lor în orice mediu pentru
ai face conștienți de întregul lor potențial. Viziunea Nike este Să contribuim prin inovație și
inspirație la succesul fiecărui atlet al lumii.
Misiunea - un alt obiectiv, care necesită să fie definit în fucție de ce face compania, pentru
cine și de ce. Astfel liderii trebuie să fie cei care stabilesc aceste direcții de activitate, dar și
strategia de realizare al acestora. Misiunea General Electric a fost: Să fim numărul 1 sau
numărul 2 pe orice piață.
O companie are nevoie de viziune și de o strategie, dar, de asemenea, nevoie de un system de
valori. Aceste valori sunt parte din cultura corporației, fiind absolute necesar ca fiecare angajat
să adere la ele, pentru a se comporta conform acestora în orice împrejurări. Aici apare
importanța liderului, pentru ca acesta să facă publice valorile companiei, să se asigure de
faptul că toți angajații le-au înțeles și să le adopte mental și comportamental. Un exeplu
elocvent este Dierter Zetsche, președinte al Daimler AG și director al Mercedes-Benz Auto, el
pune accent pe valorile care stau la baza culturii sale organizatorice: pasiune, respect,
integritate și disciplină.
Următorul element este încurajarea diversitatății și inovației, cu 22%. Liderii trebuie să
încurajeze diversitatea prin oamenii pe care îi angajează și prin sistemele cu care operează –
astfel încât să își ajute angajații să se poată adapta în condițiile unor schimbări radicale și
bruște. Prin inovație ne referim la testarea și inovarea noilor idei. Un program cu adevărat
eficient de inovație va afecta orice om și department din companie.
Pentru o activitate eficientă este necesară planificarea minuțioasă a timpului, 16%
Capacitatea de a delega responsabilitatea este o aptitudine foarte important a liderului și a
obținut 13%, fiind urmată de activitatea lideriului, folosită drept exemplu pentru angajați 10%.
 planifice timpul posede o viziune,
16% valori, misiune
ofere exemplu 33%
(prin propria
activitate)
10%

incurajeze
caute schimbarea
diversitatea,
delegheze, 6%
inovația
22% responsabilizeze
13%

Figura 4. Diagrama de prezentare a elementelor indispensabile pentru o gestionare de success

Obținerea succesului este relativ simplă în comparație cu menținerea acestuia în timp. În baza
chestionarului am înceract să aflăm care după părerea respondenților sunt componentele ce fac
posibil continuitatea acestuia. Cei mai mulți, adică 31%, au fost de părerea că crearea unei
culturi organizaționale este soluția. Cultura organizațională este o combinație de elemente
umane conștiente și inconștiente, raționale si iraționale, de grup și individuale între care se
derulează complexe și fluide interdependente, cu un impact major asupra funcționalității și
performanțelor organizației. Pentru a construi o cultură organizațională durabilă, e necesară
recrutarea unei echipe corespunzătoare, care nu este o sarcină deloc ușoară. Din diagram 5
rezultă și importața acestui factor, care cumulează 25%. Echipa de top transform ideile
liderului în realitate. Echipa ideală trebuie să fie alcătuită din oameni cu mentalități și
aptitudini diferite.
Stabilirea obiectivelor raționale – 24%. Liderii trebuie să stabilească obiective provocatoare
pentru organizație, dar acestea trebuie să fie realiste.
 stabilirea
obiectivelor crearea unei culturi
raționale organizaționale
24% 31%

recrutarea
corectă a
echipei
descentralizarea
25%
puterii decizionale
6%
obținerea
feedback-ului
14%

Figura 5. Diagram de prezentare a elementelor ce asigură succesul perpetuu al organizației

În urma efectuării sondajului, am obținut un accord total, 100% în ceea ce privește necesitatea
elaborării unei strategii de ledership pentru a asigura activitatea de success a organizației. Este
de asemenea necesar de prezentat legatura dintre elaborarea și implimentarea unei asemnea
strategii și profitul firmei.

nu
0%

da
100%

Figura 6. Diagrama de reprezentare a necesității elaborării de strategie

Strategia de leadership reprezintă un plan complex, care urmează a fi implimentat în cadrul

companiei prin eforturi morale și materiale. În fază incipientă ne vom referi la cele mai
importante momente, reieșind din cercetarea efectuată. Comunicarea eficintă – 27%, ca și în
cazul calităților indispensabile liderului de succes, comunicarea ocupă locul primordail. Este
urmată de creativitate și inovare cu 23%, responsabilitate – 20%. Un lider trebuie sa-și asume
responsabilitatea pentru tot ce se întimplă în organizație.
Urmează perfecționarea angajaților cu 11%, stabilirea viziunii 11% și delegarea puterii 6%.

perfecționarea
angajaților delegarea puterii
13% viziunea 6%
11%

responsabilitatea
20%
comunicarea
eficienta
creativitatea și 27%
inovarea
23%

Figura 7. Pilonii strategiei de ledership