Titul proiectului: Caravana carierei

Axa prioritară nr. 2: „Corelarea învăţării pe tot parcursul vieţii cu piaţa muncii”
Domeniul major de intervenție 2.1: „Tranziția de la școală la viața activă ”
Promotor: Blocul Naţional Sindical București
Durata proiectului: 36 luni
Perioada: 1 noiembrie 2010 – 31 octombrie 2013
Număr identificare: POSDRU/90/2.1/S/61837

CARAVANA CARIEREI
TEMA: INTELIGENŢA EMOŢIONALĂ ÎN DEZVOLTAREA CARIEREI

Prof.univ.dr. Hortensia GORSKI

Universitatea Româno-Germana din Sibiu – Partener proiect

În fiecare om există un potențial extraordinar.

Ai încredere în puterea ta! Învață să-ți spui la
UNIVERSITATEA
ROMÂNO-GERMANĂ DIN SIBIU nesfârșit “Totul depinde doar de mine”.
 • Ce-i deosebeşte între ei pe angajaţii cu aceleaşi abilităţi
cognitive, aceiaşi pregătire, acelaşi nivel de cunoştinţe,
calificare şi experienţă?
• De ce persoane cu pregătire profesională înaltă – chiar cu
masterate, doctorate şi studii MBA – nu sunt capabile să
obţină succese pe măsura aşteptărilor?
• De ce unii au mai mult alţii mai puţin succes?
• De ce nu orice manager poate fi şi un adevărat lider?
•
UNIVERSITATEA
ROMÂNO-GERMANĂ DIN SIBIU
 • Ce îi face pe unii oameni, cu un coeficient
de inteligenţă mediu sau chiar scăzut, să reuşească
în carieră?
• Ce îi face pe alţii, cu un IQ ridicat, să aibă locuri
de muncă prost plătite, să stagneze în carieră sau să
înregistreze eșec după eșec, în viața personală și
profesională?

 Răspunsul la acest aparent paradox este modul în care

fiecare dintre ei îşi foloseşte inteligenţa emoţională (EQ).

UNIVERSITATEA
ROMÂNO-GERMANĂ DIN SIBIU
 • Daniel Goleman – prin lucrările şi conceptele lansate a
declanşat un nou val în domeniul evaluării inteligenţei
umane.
• Daniel Goleman - CEO al companiei Emotional
Intelligence Services din Sudbury – Massachussetts și co-
presedinte al Consortiului pentru Cercetare asupra Inteligentei
Emotionale in Organizatii, din cadrul Facultatii de Psihologie
Aplicata si Profesionala a Universitatii Rutger din Piscataway,
statul New Jersey.
• Este profesor doctor la Harvard şi autorul a numeroase
articole apărute în prestigioasa revistă The New York Times.

UNIVERSITATEA
ROMÂNO-GERMANĂ DIN SIBIU
 • Daniel Goleman rezumă schimbările
de percepție ale societății în general și
ale angajatorilor, în special, astfel:

“Suntem judecați după noi standarde, nu doar

cât suntem de inteligenți, ce abilități și experiență
avem, dar și cât de bine ne descurcăm cu noi
înșine și cu ceilalți”.
UNIVERSITATEA
ROMÂNO-GERMANĂ DIN SIBIU
 Cărțile lui Daniel Goleman sunt rezultatul propriilor cercetări,
combinate cu rezultatele obţinute până în acel moment în
domeniu:
• "Inteligenţa emoţională”
• "Să munceşti cu inteligenţă emoţională”
• „Inteligenţa emoţională în leadership”
David Carusso, un alt nume în domeniul Inteligenței
emoționale, sugerează că Inteligența Emoțională este
adevarata formă de inteligență, care, însa, nu a fost
masurată în mod ştiinţific pâna când nu s-a început
munca de cercetare.
UNIVERSITATEA
ROMÂNO-GERMANĂ DIN SIBIU
 • Daniel Goleman a preluat rezultatele cercetărilor asupra
creierului şi comportamentului și pe baza acestora a propus
extinderea conceptului de inteligenţă.
• Este binecunoscut termenul de IQ - coeficientul care
măsoară inteligenţa umană înnăscutã şi care nu prea poate fi
ameliorat pe parcursul vieţii. O asemenea înţelegere nu
explicã, de pildã, situaţiile în care persoane cu un IQ mediu
sau relativ scăzut au cunoscut un mare succes.
• Daniel Goleman a deschis calea unei psihologii care acordă
un interes egal şi inteligenţei sentimentelor – Inteligenţa
emoţionalã (EQ).

UNIVERSITATEA
ROMÂNO-GERMANĂ DIN SIBIU
 Daniel Goleman susţine că .....
Inteligenţa emoţională – EQ
(Emotional inteligence)
este determinantă pentru succesul personal şi profesional

Inteligenţa emoţionala - combină gandirea cu simţirea

Inteligenţa emoţională este o limbă străină pe care o vorbim

zilnic, dar pe care nu o înţelegem.
Conceptul de inteligenţă emoţională este relativ nou, mai ales în
România, şi probabil va trebui să mai treacă ceva timp pentru a ne
UNIVERSITATEA
ROMÂNO-GERMANĂ DIN SIBIU
convinge de importanţa lui.
 Inteligența emoțională (EQ)
• Reprezintă un ansamblu de abilităţi, competenţe, şi
aptitudini care influenţează capacitatea unei persoane
de a face faţă cu succes presiunilor şi cerinţelor
mediului.
• Este legată de competențele:
– Intrapersonale
– Interpersonale sau sociale

 Energia emoțională – puterea extraordinară din

interior.
UNIVERSITATEA
ROMÂNO-GERMANĂ DIN SIBIU
 • Creşterea competenţei emoţionale este foarte importantă:
• în viaţa personală
• pentru reușita în carieră (la locul de muncă).
• Dacă emoţiile sunt examinate, canalizate şi folosite
corespunzător, atunci putem asista la îmbunătăţirea
performanţelor, relaţiilor interumane şi reducerea stresului.
• Oamenii pot să posede inteligenţă emoţională însă ea nu
trebuie ţinută la păstrare, ci pusă în practică. Aceasta
înseamnă că fiecare dintre noi trebuie să-şi dezvolte
competenţa emoţională.
UNIVERSITATEA
ROMÂNO-GERMANĂ DIN SIBIU
 Componentele Inteligenței
1. emoționale au devenit
Auto- criterii de angajare sau de
cunoaștere
promovare în carieră.
5. 2.
Abilittate Auto-
socială motivare
Inteligenţa
emoţională

3.
4.
Auto-
Empatie reglare
UNIVERSITATEA
ROMÂNO-GERMANĂ DIN SIBIU
 „Cunoaște-te pe tine însuți”.
Socrate (470 – 399 iHr)
• Primul pas în planificarea carierei!

• Este baza întregului proces de planificare şi dezvoltare a carierei.

• Trebuie să înţelegi cine eşti, şi care sunt punctele tale tari şi

punctele slabe, înainte de a lua orice decizie de carieră.
 Cu cât vei înţelege mai bine ce te defineşte, ce îţi doreşti şi ce
anume poţi să faci, cu atât vei fi mai capabil să scrii CV-uri mai
bune, să te prezinţi mai favorabil la interviuri şi să obţii joburile pe
care le doreşti.

UNIVERSITATEA
ROMÂNO-GERMANĂ DIN SIBIU
 • Conştientizarea emoţională - se referă la capacitatea indivizilor
de a-şi înţelege şi explica emoţiile, efectele pe care le produc
asupra celorlalţi şi modul în care acestea le afectează
performanţele.
• Autoevaluarea realistă - se referă la capacitatea indivizilor de a-
şi recunoaşte atât punctele forte, cât și punctele slabe, cu intenţia
vădită de-a le corecta.
• Încrederea în sine - în capacitatea de a ne adapta la schimbări,
de a ne perfecţiona şi autoeduca astfel încât să devenim mai buni
din punct de vedere profesional.

UNIVERSITATEA
ROMÂNO-GERMANĂ DIN SIBIU
 • În CV trebuie să-ţi enumeri cunoștințele, abilităţile .....
• În scrisoarea de intenție/motivație trebuie să evidențiezi motivația,
calificarile și aptitudinile tale, care te fac un candidat favorit pentru jobul
solicitat.
• La un interviu de angajare eşti întrebat “ Ce știi să faci? “ “Care sunt
abilităţile tale? “
• Gândeşte-te că de fapt eşti întrebat: “Ce poţi să faci?”
• Valorile tale legate de un loc de muncă te pot ajuta să explici unui
angajator de ce consideri că un anumit job este potrivit pentru tine.
• O prezentare coerentă şi realistă a ceea ce cauţi tu într-un job îl ajută
pe angajator să îşi facă o imagine cât mai clară şi onestă despre
tine.
UNIVERSITATEA
ROMÂNO-GERMANĂ DIN SIBIU

• Strengths – puncte tari / atuuri
• Weaknesses – puncte slabe / slabiciuni
• Opportunities – oportunităţi (din meniul
exterior)
• Threats – ameninţări (din mediul exterior)
“O viaţă fără cunoaştere de sine, nu merită trăită”
UNIVERSITATEA
ROMÂNO-GERMANĂ DIN SIBIU
• Ai reuşit să te cunoşti pe
tine, ca să ştii înspre ce te
îndrepţi?
• Ai aflat care sunt abilităţile
tale, cunoştinţele pe care le
ai sau de care ai nevoie,
experienţele tale de muncă,
etc.?
• Ai identificat conjuncturile
exterioare pozitive sau
negative cariera ta, condițiile
favorabile sau nefavorabile
pentru dezvoltara ta?
Socrate
 • Înainte de toate este important să-ți pui întrebarea –
Cine sunt cu adevărat?
• Care e scopul meu în viață?
• Care sunt cele mai importante valori pentru mine?
• Ce mă motivează?
• Descoperă cine ești cu adevarat, ce îți place să
faci, ce te pasionează….aceste ingrediente vor da
un sens profund vieții tale.
 Să afli cine ești este temelia vieții tale.
•
UNIVERSITATEA
ROMÂNO-GERMANĂ DIN SIBIU
 • Apelează la abilitatea de a învăța mereu – pentru a acumula
competențe, calificări, abilități cerute de piața muncii.
• Redescopere-ți “noi talente” și exploatează-le.
• Acceptă noi provocari, mai ales daca acest lucru înseamnă să
faci ceea ce ai descoperit că îți place.
• Să ai o atitudine pozitivă în tot ceea ce faci.
• Să fii perseverent în fața obstacolelor / barierelor.
• Să-ți păstrezi echilibrul.
• Să încerci să înveți atât din experiențele reușite, cât și din
cele nereușite.
UNIVERSITATEA
ROMÂNO-GERMANĂ DIN SIBIU
 "Trebuie sa fim pregătiți, în orice moment, să
sacrificăm ceea ce suntem pentru ceea ce
suntem capabili să devenim."
Charles Dubois

• Pasiunea pentru muncă, domeniu, profesie .....

• Dorința de a învăța.
• Dorința de auto-realizare, auto-împlinire.
• Dorinţa de a-ți atinge obiectivele, ţelurile,
din motive care le depăşesc pe cele financiare.

Automotivarea e cea mai valoroasă sursă de inspirație!

UNIVERSITATEA
ROMÂNO-GERMANĂ DIN SIBIU
 • Hotărârea de a realiza ceva bun, util în viaţă
• Ataşamentul faţă de organizaţie - dar care nu va fi câştigat decât de
organizaţiile care-şi tratează angajaţii corect şi cu respect
• Iniţiativele constructive
• Optimismul, hotărârea de a lupta pentru atingerea ţelurilor chiar
dacă pe parcurs apar obstacole sau chiar înfrângeri
 Foarte important este să putem şi să ştim cum să învăţăm din
nereuşite.
 Cei optimişti şi plini de iniţiative constructive nu iau nereuşitele
drept eşecuri personale, ci ca oportunităţi de a dovedi că au învăţat
ceva şi acum pot mai mult
UNIVERSITATEA
ROMÂNO-GERMANĂ DIN SIBIU
 Ţine de capacitatea fiecărei persoane:
• de a fi stăpână pe impulsuri, senzaţii, sentimente, stări,
resurse;
• de a le putea controla corespunzător.

Întrebări:
• Îți poți depăși ușor pornirile impulsive sau frustrările?
• Îți poți păstra calmul chiar și în cele mai tensionate momente?
• Gândești și te poți concentra chiar și sub presiune?

UNIVERSITATEA
ROMÂNO-GERMANĂ DIN SIBIU
• Autocontrolul emoţiilor, impulsurilor de moment care pot da o
turnură greşită şi nedorită problemelor, situaţiilor.
• Gestionarea emotiilor distructive: gelozia, furia, invidia,
dezamagirea
• Capacitatea de a-ți controla reacțiile în situații dificile.
• Abilitatilor de a face față in mod eficient stresului și frustrării.
• Onestitatea şi integritatea.
• Capacitatea de a fi demn de încredere.
• Conştiinciozitatea, punctualitatea.
• Adaptabilitatea, flexibilitatea.
• Inovaţia - condiţionată în mare măsură de creativitate.
• Optimism.
 4

• Să-i înţelegi pe ceilalţi şi totodată să-i sprijini să se dezvolte.

• Sensibilitate față de sentimentele și problemele celorlalți.
• Capacitatea de a privi din punctul lor de vedere; conștientizarea
faptului că oamenii simt diferit față de diferite lucruri.
• Să poţi să anticipezi, să recunoşti şi să satisfaci necesităţile,
dorinţele colegilor, managerilor, subordonaților, clienţilor.
• Să sesizezi diferenţele dintre persoane şi să consideri aceste
diversităţi de persoane ca pe o oportunitate.
• Să poţi percepe curenţii emoţionali şi relaţiile de putere dintr-un
grup.
 • Capacitatea unei persoane de a se identifica mental si/sau emoțional
cu dorințele, așteptarile, sentimentele altei persoane.
• Că ești sensibil la emoțiile celor din jur și știi să asculți.
• Că înțelegi punctele de vedere ale celorlalți.
• Că sari în ajutor pe baza înțelegerii sentimentelor sau trăirilor celorlalți.
• Că vezi și recunoști capacitățile și rezultatele celorlalți.
• Că dai feed-back constructiv și identifici nevoile de dezvoltare ale
celorlalți.

Empatia nu înseamnă să trăim emoțiile altei persoane,

ci doar să le înțelegem, pornind de la propriile noastre experiențe.
UNIVERSITATEA
ROMÂNO-GERMANĂ DIN SIBIU
 “Oamenilor
. nu le pasă cât de multe stii, pană nu află
cat de mult iți pasă.“
John C. Maxwell

 Să fii conştient de preocupările, nevoile şi

sentimentele celorlalţi.

UNIVERSITATEA
ROMÂNO-GERMANĂ DIN SIBIU
Este, de fapt, rezultatul celorlalte componente ale IE şi
presupune:
• Influenţa pe care o persoană poate să o exercite asupra
celorlalţi;
• Capacitatea de a comunica;
• Capacitatea de a colabora şi coopera cu ceilalţi;
• Managementul conflictelor;
•Capacitatea de a fi lider;
•Capacitatea de a fi un catalizator pentru schimbare;
•Capacitatea de a construi şi de a întreţine în timp relaţii;
•Capacitatea de a lucra în echipă.
 • În prezent se pune tot mai mult accentul pe echipele
de proiect, pe echipele intercompartimentale, care să
străbată organizaţia – în scopul de a îmbunătăţi
comunicarea şi cooperarea – şi care să devină, astfel,
agenţi ai schimbării şi învăţării organizaţionale.

 În acest context, rolul empatiei şi abilităţile

sociale sunt de necontestat.

UNIVERSITATEA
ROMÂNO-GERMANĂ DIN SIBIU
  Autocunoaşterea
sunt în special legate de
 Automotivarea propria persoană
 Autoreglarea

se referă la capacitatea de a lucra

 Empatia
 Abilitatea socială
UNIVERSITATEA
ROMÂNO-GERMANĂ DIN SIBIU
cu oamenii, de a reuşi nu doar să-i
înţelegi, ci şi să-i sensibilizezi, astfel
încât aceştia să te urmeze cu
entuziasm şi dăruire în direcţia
aleasă.
 DA!

Chiar dacă anumite posturi nu necesită un nivel înalt de inteligenta emotionala, chiar
dacă anumite tipuri de carieră se concentreaza în principal asupra unor responsabilitați
care pot fi îndeplinite individual sau prin lucrul cu ceilalți prin metode fixe, stabilite și
structurate clar, nu înseamna că dacă ai un înalt nivel de inteligența emotională, nu vei
reuși în astfel de poziții.

 De fapt, chiar inteligenta emotionala poate să fie chiar elementul care te

diferențiază de ceilalți candidați / colegi și te ajută în dezvoltarea unei cariere de
succes. Angajatorii caută oameni care nu sunt doar "tobă de carte", ci si
carismatici, optimiști, care-și folosesc inteligența emotională pentru a evolua.

CareerSmarts: Jobs With a Future (Ballantine, 1997), scrisa de expertul în cariera Martin
Yate, vorbeste despre rolul inteligentei emotionale în planificarea carierei si chiar
analizeaza nivelurile de inteligenta emoționala necesare pentru fiecare stadiu al carierei.

UNIVERSITATEA
ROMÂNO-GERMANĂ DIN SIBIU
 DA!

•Nivelul de inteligența emotionala (EQ) influențează într-o masura mai mare

performanțele profesionale și calitatea vieții decat coeficientul de
inteligență cognitiva (IQ).
•De ce? Pentru că viața ne confruntă cu probleme pe care logica nu le
poate totdeauna rezolva, dar pe care le putem depăși facând apel la
sentimentele noastre și ale celor din jur.
•Inteligența emotionala este luată în considerare atunci când se vorbește
despre factori organizaționali precum schimbarea organizațională, stress-ul
ocupațional, nivelul de satisfacție al angajatilor, leadership,
managementul performaței etc.
•Pentru organizațiile care și-au dezvoltat o cultura emoționala proprie, EQ-ul
candidaților este foarte important în procesul de recrutare.
UNIVERSITATEA
ROMÂNO-GERMANĂ DIN SIBIU
 • Lipsa cooperarii
• Conflicte & Lupte pentru putere
• Sedințe multe și interminabile
• Birocrație excesivă
• Zvonistica sau acuzații reciproce
• Îmbolnăviri subite ale angajaților
• Absenteism & Fluctuații de personal
• Sabotaje
• Insatisfacție
• Productivitate scazută
• Lipsa asumării responsabilități
UNIVERSITATEA
ROMÂNO-GERMANĂ DIN SIBIU
• Rezistentă la schimbare etc.
 Vestea bună este că Inteligența emoțională se
poate antrena şi poate creşte de-a lungul vieţii!

•Spre deosebire de coeficientul de inteligenţă, care este

relativ stabil de-a lungul vieţii, cel emoţional nu este
înnăscut, ci constă dintr-o sumă de abilități care se
pot dezvolta permanent, prin învățare, pe parcursul
întregii vieți.
•Inteligența emoțională se poate învăța așa cum înveți
să citești, să scrii, să socotești, sa conduci masina sau
UNIVERSITATEA să înoți.
ROMÂNO-GERMANĂ DIN SIBIU
 • Prof.univ.dr. Hortensia GORSKI – director activități / expert
• Prof.univ.dr. Gheorghe BICHICEAN – expert
• Conf.univ.dr. Alina CIUHUREANU – expert
• Ec. Gabriel GIUREA – expert

UNIVERSITATEA
ROMÂNO-GERMANĂ DIN SIBIU