CHESTIONAR pentru examen la disciplina Tehnici de comunicare

1. Conceptul de comunicare
2. Scopul comunicării
3. Caracteristicile procesului de comunicare
4. Axiomele comunicării
5. Elementele comunicării
6. Barierile în calea comunicării: tipuri și categorii
7. Feedback-ul
8. Nivelurle comunicării umane
9. Formele de codificare a comunicării umane
10.Limbajul verbal – limbajul nonverbal în comunicarea interumană
11.Avantajele comunicării în scris
12.Formele instrumentale de comunicare
13.Argumentarea
14.Raționamentul – baza argumentării
15.Persuasiunea
16.Strategii de persuasiune
17.Manipularea – strategii de contracarare și rezistență
18.Negocierea - formă instrumentală de comunicare
19.Comunicarea în instituțiile publice
20.Tipurile comunicării instituționale
21.Canalele, rețele și structuri de comunicare instituționala
22.Perturbarea comunicării instituționale
23.Comunicarea și domeniul public
24.Elementele componente ale comunicării publice
25.Clasificarea relațiilor cu publicul
26.Etapele de elaborare a discursului
27.Tipurile discursului retoric
28.Structura discursului retoric
29.Părțile componente ale discursului
30.Etapele de elaborare a unui proiect de comunicare
31. Structura mesajului și importanța lui în proiectarea Campaniei de comunicare