2.

Scalarea aprecierilor consumatorilor

(diferentiala semantica)
O ancheta asupra unui esantion de 1000 persoane, desfasurata intr-o
expozitie in care au fost prezentate doua modele ale produsului X (respectiv, X1
si X2), a furnizat urmatoarea distributie a aprecierilor, referitoare la cei patru
parametri (fiabilitate, pret, design, ambalaj) ai acestor modele:

Foarte Favorabil Nici-nici Nefavorabil Foarte

favorabil nefavorabil
Modelul X1
- fiabilitate 216 328 196 171 89
- pret 344 412 123 68 53
- design 181 290 315 163 51
- ambalaj 82 95 439 275 109
Modelul X2
-fiabilitate 389 403 115 93 -
- pret 89 121 206 373 211
- design 219 340 305 103 33
- ambalaj 95 194 398 216 97

Firma care a expus cele doua modele intentioneaza sa introduca in fabricatia

de serie un singur model, si anume, pe cel care se bucura de cele mai bune
aprecieri din partea viitorilor cumparatori. Care va fi modelul ales?

REZOLVARE

Datele de mai sus, reprezentand aprecierile consumatorilor, sunt distribuite

intr-o scala (diferentiala semantic a) cu 5 trepte - de la foarte favorabil pana la
foarte nefavorabil. Se va calcula o medie a acestor aprecieri, pornind de la nota
5 (foarte favorabil) pana la nota 1 (foarte nefavorabil). Astfel, scorurile obtinute
de modelul X1 sunt:
(216 × 5) + (328 × 4) + (196 × 3) + (171 × 2) + (89 × 1)
fiabilitate = = 3,411
1000
(344 × 5) + (412 × 4) + (123 × 3) + (68 × 2 ) + (53 × 1)
pret = = 3,926
1000

41
 (181 × 5) + (290 × 4) + (315 × 3) + (163 × 2) + (51 ×1)
design = = 3,387
1000
(82 × 5 ) + (95 × 4 ) + (439 × 3) + ( 275 × 2) + (109 × 1)
ambalaj = = 2,766
1000

Din calcule rezulta ca aprecierile cele mai bune au fost atribuite pretului
(3,926), iar cele mai slabe - ambalajului (2,766).
Daca se considera ca, in evaluarea de ansamblu a produsului, cele patru
atribute (fiabilitate, pret, design si ambalaj) intervin cu o pondere egala, atunci
media generala (aritmetic a simpla) a celor patru medii partiale obtinute mai sus
va fi de
3,411 + 3,926 + 3,387 + 2,766
= 3,3725
4

TEME

1. Sa se efectueze calculele similare pentru modelul X2 al produsului;

2. Prin compararea celor doua medii generale obtinute, sa se determine

care dintre cele doua modele (X1 sau X2 ) va fi introdus in fabricatia de
serie;

3. Sa se evidentieze, cu ajutorul unei reprezentari grafice, punctele tari si

punctele slabe ale fiecarui model si sa se comenteze rezultatele obtinute.

42
 3. Metoda ordonarii rangurilor
La tema anterioara nu s-a luat in calcul importanta pe care cumparatorii o acorda fiecarui
atribut (parametru) al produsului in cauza, atunci cand iau decizia de cumparare; astfel, pentru unii
esential poate fi pretul, pentru altii design-ul produsului s.a.m.d.
Sa presupunem ca o ancheta anterioara celei prezentate la pag. 44, ancheta realizata pe un
esantion de 1400 persoane si in care s-a cerut subiectilor intervievati sa indice ordinea de
importanta (locul I, II, III si IV) a celor patru atribute, in decizia lor de cumparare a produsului X, a
condus la urmatoarele rezultate:

Locul atribuit:
Atribute
I II III IV
- fiabilitate 386 529 456 29
- pret 742 402 251 5
- design 241 414 583 162
- ambalaj 31 55 110 1204
Care va fi importanta acordata fiecarui atribut in decizia de cumparare?
REZOLVARE
Optiunile subiectilor privind ierarhia atributelor se pondereaza in felul urmator:
locul I cu 4 puncte, locul II cu 3 puncte, locul III cu 2 puncte, locul IV cu 1
punct.
In urma efectuarii calculelor, se obtin urmatoarele medii privind importanta
fiecarui atribut:
(386 × 4 ) + (529 × 3) + (456 × 2 ) + (29 × 1)
fiabilitate = = 2,91
1400
(742 × 4) + ( 402 × 3) + (251 × 2) + (5 × 1)
pret = = 3,34
1400
( 241 × 4 ) + (414 × 3) + (583 × 2) + (162 × 1)
= 2,52
design = 1400
(31 × 4) + (55 × 3) + (110 × 2) + (1204 × 1)
ambalaj = = 1,22
1400
TEMA
Pornind de la rezultatele obtinute privind importanta fiecarui atribut in
aprecierea globala a produsului si de la scorurile obtinute de fiecare

43
atribut - calculate in problema anterioara - sa se stabileasca modelul (X1
sau X2 ) care va fi introdus in fabricatie.

44
 4. Scala cu suma constanta
Dupa cum s-a observat in tema anterioara, in cazul ordonarii rangurilor,
distantele dintre treptele scalei au fost considerate egale (respectiv, cate un
punct intre locurile I si II, intre locurile II si III si intre locurile III si IV).
Acest mod de evaluare nu diferentiaza insa suficient de bine aprecierile
subiectilor. Pentru o surprindere mult mai riguroasa a importantei atribuite
fiecarei caracteristici a produsului, se poate recurge la o alta metoda de scalare,
respectiv, la scala cu suma constanta.
In cazul produsului avut in vedere in paginile anterioare, sa presupunem ca
subiectilor intervievati li s-a cerut sa imparta 100 de puncte intre cele patru
atribute, in functie de importanta ce li se acorda in decizia de cumparare.
Optiunile celor 1400 de membri ai esantionului cercetat sunt prezentate in tabelul
urmator:

Nr. persoane Fiabilitate Pre t Design Ambalaj

24 15 25 40 20
38 20 30 35 15
170 30 60 10 0
331 30 40 25 5
208 30 40 20 10
92 30 30 30 10
199 40 35 20 5
124 25 25 25 25
214 35 50 10 5

TEME

1. Care va fi, in aceasta situatie, importanta acordata fiecarui atribut?

Care va fi modelul (X1 sau X2) introdus in fabricatie, luandu-se in
considerare scorurile obtinute de fiecare atribut, calculate la problema 2/
pag. 44?

2. Care dintre cele trei metode de scalare (diferentiala semantica, metoda

ordonarii rangurilor, scala cu suma constanta) poate fi considerata cea
mai buna in problema de fata?

45
 5. Metoda comparatiilor perechi
O firma care produce si comercializeaza preparate din carne a realizat o
ancheta selectiva de piata pe un esantion reprezentativ de 1500 de persoane,
urmarind sa identifice aprecierile consumatorilor cu privire la o anumita marca
de salam produsa de firma (marca notata cu A) in raport cu alte trei marci ale
unor firme concurente (notate cu B, C si D). Pentru aceasta, membrilor
esantionului li s-a cerut sa compare pe rand cate doua marci, precizand pe care
dintre acestea o considera superioara. Rezultatele obtinute sunt urmatoarele:
- intre marca A si marca B: - marca A este superioara: 407 persoane
- marca B este superioara: 379 persoane
- nu pot preciza: 714 persoane
- intre marca A si marca C: - marca A este superioara: 293 persoane
- marca C este superioara: 1129 persoane
- nu pot preciza: 78 persoane
- intre marca A si marca D: - marca A este superioara: 915 persoane
- marca D este superioara: 358 persoane
- nu pot preciza: 227 persoane
- intre marca B si marca C: - marca B este superioara: 270 persoane
- marca C este superioara: 1026 persoane
- nu pot preciza: 204 persoane
- intre marca B si marca D: - marca B este superioara: 876 persoane
- marca D este superioara: 495 persoane
- nu pot preciza: 129 persoane
- intre marca C si marca D: - marca C este superioara: 1372 persoane
- marca D este superioara: 63 persoane
- nu pot preciza: 65 persoane
TEME

1. Pe baza acestor rezultate, sa se alcatuiasca ierarhia aprecierilor

consumatorilor cu privire la cele patru marci de salam.

2. Care ar fi fost ierarhia in cazul in care comparatia intre marcile B si D

ar fi dus la urmatoarea repartitie a aprecierilor (celelalte rezultate
ramanand nemodificate):
- marca B este superioara: 982 persoane
- marca D este superioara: 370 persoane

46
- nu pot preciza: 148 persoane

47
 6. Scala lui Likert
La inceputul anului 1999, intreprinderea Quadrant-Amroq Beverages S.A.
din Bucuresti, producatoare a bauturilor racoritoare necarbonatate marca Prigat,
a lansat pe pia ta Capitalei varianta light (fara adaos de zahar) a acestora, pentru
Prigat Orange si Prigat Ananas, intentionand sa extinda gama actuala cu Prigat
Mango si Prigat Peach.
In cadrul unei anchete selective de pia ta, avand ca tema “Test de
acceptabilitate a produsului Prigat Light pe piata Municipiului Bucuresti”,
desfasurata pe un esantion de 1200 de persoane, s-a utilizat scala lui Likert. Fata
de cele patru caracteristici ale produsului (gust, ambalaj, pret, diversitate
sortimentala) cuprinse in tot atatea propozitii afirmative, distributia opiniilor celor
1200 subiecti intervievati a fost urmatoarea:
1. Prigat Light are un gust placut:
Acord total Acord Indiferent Dezacord Dezacord total
317 482 276 96 29
2. Ambalajul produsului Prigat Light este corespunzator:
Acord total Acord Indiferent Dezacord Dezacord total
279 391 382 84 64
3. Pretul produsului Prigat Light este accesibil:
Acord total Acord Indiferent Dezacord Dezacord total
126 270 174 272 358
4. Diversitatea sortimentala a bauturilor Prigat Light este foarte mare:
Acord total Acord Indiferent Dezacord Dezacord total
12 189 223 596 180
Se pune problema determinarii scorului obtinut de fiecare caracteristic a a
produsului, precum si a determinarii scorului global obtinut de produs.
REZOLVARE
Scorul obtinut de fiecare caracteristic a este urmatorul:
317( +2) + 482( +1) + 276(0 ) + 96(−1) + 29 (−2)
- gust = = 0,80
1200
279 (+2) + 391(+1) + 382 (0 ) + 84( −1) + 64 (−2 )
- ambalaj = = 0 ,61
1200

48
 126 (+2 ) + 270 (+1) + 174 (0 ) + 272 ( −1) + 358 (−2 )
- pret = = −0,39
1200
12 (+2) + 189 (+1) + 223(0 ) + 596 (−1) + 180 (−2)
- diversitate = = −0,62
1200
Scorul global inregistrat de produs se calculeaza ca o medie aritmetic a simpla
a scorurilor obtinute pentru fiecare caracteristic a (pornind de la premisa ca
aceste caracteristici sunt exhaustive):
0,80 + 0,61 − 0,39 − 0,62
scor global = = 0,10
4
Toate cele patru scoruri se interpreteaza tinandu-se cont de faptul ca scala
de referinta este de la -2 la +2.
Se poate constata ca, pe ansamblu, produsul se bucura de aprecieri pozitive,
fara a fi insa considerat un produs de exceptie. Ambalajul si, mai ales, gustul
acestei bauturi racoritoare sunt bine apreciate, in timp ce multi consumatori
potentiali nu considera pretul ca fiind accesibil, iar diversitatea sortimentala
scazuta este apreciata ca fiind principalul handicap al produsului.

TEMA

Utilizand scala lui Likert, sa se calculeze scorul global obtinut de un

candidat la alegerile locale, in cadrul unei cercetari selective de opinie,
stiind ca raspunsurile inregistrate sunt urmatoarele (pentru fiecare enunt
s-a inregistrat si un mic numar de non-raspunsuri):

1. Candidatul X este inteligent:

Acord total Acord Indiferent Dezacord Dezacord total
140 315 201 326 109
2. Candidatul X este receptiv la problemele oamenilor:
Acord total Acord Indiferent Dezacord Dezacord total
159 244 313 267 104
3. Candidatul X are un program foarte bun:
Acord total Acord Indiferent Dezacord Dezacord total
157 229 503 147 56
4. Aspectul fizic al candidatului X este placut:
Acord total Acord Indiferent Dezacord Dezacord total
106 212 466 271 44

49
 7. Scala combinata
O ancheta asupra unui esantion de 1000 persoane, desfasurata intr-o
expozitie in care au fost prezentate spre testare doua noi modele ale produsului
X (respectiv, X1 si X2) a condus la urmatoarea distributie a aprecierilor
referitoare la cei 4 parametri (a, b, c si d) ai acestor modele:

Modelul Parametrul Favorabil Nici-nici Nefavorabil

a 750 100 150
b 850 50 100
X1
c 825 125 50
d 775 100 125
a 775 175 50
b 850 125 25
X2
c 900 100 -
d 675 275 50

O ancheta anterioara, referitoare la importanta celor 4 parametri ai

produsului X in decizia de cumparare (efectuata asupra unui esantion tot de 1000
persoane, carora li s-a cerut sa aleaga, dintre cei patru parametri, unul pe care il
considera foarte important si unul pe care il considera important) a condus la
rezultatele alaturate:

Parametrul Foarte important Important

a 350 320
b 480 420
c 110 200
d 60 60

TEMA

Pe baza datelor de mai sus, sa se determine care dintre modelele X1 sau X2

a primit cele mai bune aprecieri.

50
 8. Modelul Fishbein-Rosenberg
Un sondaj efectuat in cadrul raionului de produse electronice al magazinului
“Unirea” a utilizat modelul Fishbein-Rosenberg pentru a stabili opiniile
cumparatorilor potentiali asupra urmatoarelor patru marci de televizoare: NEI,
Samsung, Thomas si LG.
Mediile notelor acordate de cele 1300 de persoane intervievate sunt
urmatoarele:
Q1. Acordati note de la 1 (foarte putin important) la 10 (foarte important)
urmatoarelor caracteristici in functie de importanta pe care o au in aprecierea
unui televizor color:
a) pretul 8,78
b) calitatea imaginii 7,62
c) design-ul 6,23
d) fiabilitatea 8,37
Q2. Acordati note de la 1 (foarte prost) la 10 (foarte bun) urmatoarelor
caracteristici ale marcilor de televizoare mentionate:
NEI Samsung Thomas LG
a) pretul 8,15 7,27 8,32 8,07
b) calitatea imaginii 8,34 8,48 7,56 8,31
c) design-ul 7,85 8,12 7,17 7,46
d) fiabilitatea 8,26 8,94 6,70 8,15
Se cere:
1. Sa se ierarhizeze cele patru marci de televizoare, in functie de opinia
globala exprimata de cele 1300 de persoane chestionate.
2. Sa se reformuleze prima intrebare, astfel incat utilizarea modelului
Fishbein-Rosenberg sa fie mai usoara.

REZOLVARE

1. Pentru aplicarea modelului Fishbein-Rosenberg, suma importantei atribuite

fiecarei caracteristici trebuie sa fie egala cu 1. De aceea, se vor “normaliza”
rezultatele obtinute:
8,78 + 7,62 + 6,23 + 8,37 = 31
a) pretul 8,78 : 31 = 0,28
b) calitatea imaginii 7,62 : 31 = 0,25
c) design-ul 6,23 : 31 = 0,20

51
 d) fiabilitatea 8,37 : 31 = 0,27
Aprecierile referitoare la cele 4 marci de televizoare trebuie situate pe o
scala de la 0 la 1, deci se vor imparti mediile obtinute la 10.
Valorile obtinute sunt prezentate in tabelul urmator, coloana Wi reprezentand
importanta acordata fiecarei caracteristici, iar celelalte patru coloane -
aprecierile facute pentru fiecare marca:

Caracteristici: Wi NEI Samsung Thomas LG

a) pretul 0,28 0,815 0,727 0,832 0,807
b) calitatea imaginii 0,25 0,834 0,848 0,756 0,831
c) design-ul 0,20 0,785 0,812 0,717 0,746
d) fiabilitatea 0,27 0,826 0,894 0,670 0,815

Aprecierea globala in legatura cu fiecare din cele patru marci se calculeaza

astfel:
NEI: 0,28×0,815 + 0,25×0,834 + 0,20×0,785 + 0,27×0,826 = 0,817
Samsung: 0,28×0,727 + 0,25×0,848 + 0,20×0,812 + 0,27×0,894 = 0,819
Thomas: 0,28×0,832 + 0,25×0,756 + 0,20×0,717 + 0,27×0,670 = 0,746
LG: 0,28×0,807 + 0,25×0,831 + 0,20×0,746 + 0,27×0,815 = 0,803

Ierarhia celor patru marci va fi, deci: 1. Samsung 2. NEI 3. LG 4.

Thomas, cu precizarea ca diferentele intre ele sunt relativ mici. Marca Samsung
isi datoreaza locul fruntas caracteristicilor intrinseci, percepute ca fiind
superioare, chiar daca pretul - considerat mare - o impiedica sa se distanteze de
cea de-a doua clasata, marca NEI, care beneficiaza de un pret foarte
competitiv, in conditii de calitate acceptabile. Faptul ca pretul, desi este
considerat cea mai importanta caracteristic a, nu poate impune singur o ierarhie a
preferintelor, rezulta si din situarea pe ultimul loc a celei mai ieftine marci,
Thomas, semnificativ mai slab cotata in privinta celorlalte atribute.
Daca se doreste ca suma aprecierilor globale sa fie unitara, se pot
“normaliza” rezultatele:
0,817 + 0,819 + 0,746 + 0,803 = 3,185
Samsung: 0,819 : 3,185 = 0,257
NEI: 0,817 : 3,185 = 0,256
LG: 0,803 : 3,185 = 0,252
Thomas: 0,746 : 3,185 = 0,234

52
 Evident, aceasta operatie nu modifica ierarhia celor patru marci, dar
subliniaza si mai puternic faptul ca diferentele dintre ele sunt foarte mici.
2. Pentru a se evita prima operatiune de “normalizare”, care complic a
nejustificat prelucrarea datelor si contribuie la micsorarea diferentelor dintre
marci, se putea utiliza o scala cu suma constanta, prima intrebare fiind formulata
astfel:
Q1. Impartiti 100 de puncte intre urmatoarele caracteristici, in functie de
importanta pe care le -o acordati in aprecierea unui televizor color:
a) pretul; b) calitatea imaginii; c) design-ul; d) fiabilitatea.

TEMA

O ancheta asupra unui esantion de 1000 persoane, desfasurata intr-o

expozitie in care au fost prezentate doua noi modele ale produsului X
(respectiv X1 si X2), a condus la urmatoarea distributie a aprecierilor
referitoare la cei patru parametri (a, b, c si d) ai acestor modele:

Foarte Favorabil Nici-nici Nefavorabi Foarte

favorabil l nefavorabil
a 450 250 100 150 50
b 200 250 150 300 100
X1
c 400 300 200 50 50
d 350 200 150 200 100
a 350 300 150 150 50
b 400 200 100 200 100
X2
c 450 150 150 150 100
d 500 200 150 100 50
O ancheta anterioara, in care s-a cerut subiectilor sa indice ordinea de
importanta (locul I, II, III, IV) a celor patru parametri (a, b, c si d) in
decizia de cumparare, a condus la rezultatele de mai jos:

I II III IV
a 200 200 400 200
b 600 150 150 100
c 150 350 300 200
d 50 300 150 500

53
Pe baza datelor furnizate de cele doua anchete, sa se determine care
dintre cele doua modele a primit cele mai bune aprecieri.
10. Determinarea marimii esantionului
Sa se determine marimea unui esantion, necesar pentru o cercetare selectiva
de piata la nivel national (populatia Romaniei la 31 decembrie 1998: 22,489
milioane locuitori), utilizandu-se formula:
t 2 p (1 - p)
n=
∆2ω
Se cunosc urmatoarele restric tii de ordin statistic si organizatoric:
- probabilitatea cu care se garanteaza rezultatele sa fie mai mare de 96%
(valorile coeficientului t sunt cuprinse in anexa 1);
- eroarea limita acceptabila sa nu fie mai mare de ±3%;
- numarul de operatori de interviu: 11 persoane;
- bugetul alocat remunerarii operatorilor de interviu: 24.000.000 lei;
- durata maxima a culegerii informatiilor: 6 zile;
- durata completarii unui chestionar: 20 minute;
- durata zilei de munca a unui operator de interviu: 6 ore;
- remuneratia orara bruta a unui operator de interviu: 60.000 lei.

REZOLVARE

Din aplicarea formulei rezulta: pentru respectarea restrictiilor de ordin statistic, este nevoie de
un esantion de cel putin 1168 de persoane; esantionul nu poate fi mai mare de 1188 de persoane
(11 operatori x 6 zile x 6 ore /zi x 3 interviuri/ora); bugetul alocat colectarii informatiilor nu permite
intervievarea unui esantion mai mare de 1200 de persoane (pentru fiecare chestionar completat,
operatorul primeste 20.000 lei)
Pentru ca aceste trei restric tii sa fie respectate simultan, marimea
esantionului poate fi aleasa intre 1168 si 1188 de persoane, dezirabil fiind,
desigur, un esantion de 1188 de persoane.

TEMA

De cati operatori de interviu este nevoie pentru a intervieva un esantion de persoane

care sa asigure o probabilitate de garantare a rezultatelor de 97% si o marja de eroare
de ±3%, in conditiile in care un chestionar se completeaza in 15 minute, pentru a se

54
deplasa de la un domiciliu la altul unui operator de interviu ii sunt necesare, in medie, 30
de minute, durata zilei de munca a unui operator de interviu este de 6 ore, iar culegerea
informatiilor trebuie realizata in cel mult 10 zile?

55
 11. Esantionare multistadiala
O editura intentioneaza sa publice un Dictionar de Marketing, pentru care a
primit o oferta concreta (insotita de manuscrisul lucrarii) din partea unui colectiv
de autori. Lucrarea cuprinde definitiile si explicatiile esentiale ale unui numar de
1000 termeni de specialitate, intr-un volum de 50 coli de autor.
Prin natura ei, lucrarea se adreseaza unui cerc larg de cititori: cadre
didactice, studenti, oameni de afaceri, manageri, specialisti din compartimentele
de marketing ale societatilor comerciale; interesate in procurarea dic tionarului ar
putea fi nu numai persoane fizice, ci si unele institutii (universitati, biblioteci
publice, camere de comert si industrie judetene etc.).

TEMA

Editura doreste sa stabileasca in mod cat mai riguros tirajul lucrarii; in

acest sens, compartimentul sau de marketing organizeaza efectuarea unui
sondaj *. Fiind vorba de o carte care ar urma sa fie difuzata in toata tara,
esantionul cercetat va trebui sa fie reprezentativ la aceasta scara; in acest
sens, sa se stabileasca schema de esantionare adecvata - desigur, o
varianta a esantionarii multistadiale - si modul cum ar urma sa fie aplicata,
concret, in cazul de fata, luand insa in consideratie ca fondurile pe care
editura le poate pune la dispozitie, pentru acest sondaj, sunt limitate.

*
In practica, se organizeaza de edituri asa-numitele anchete de tiraj, care se limiteaza insa la librarii,
standuri, biblioteci, in stitutii s.a. In cazul de fa ta, se doreste realizarea unui sondaj care sa vizeze si
cumparatorii (persoane fizice) potentiali ai cartii.

56
 16. Chestionarul anchetei

Elaborarea chestionarului constituie o secventa de mare importanta in cadrul

programului de organizare a unui sondaj de pia ta. Intr-adevar, cantitatea si, mai
ales, calitatea informatiilor care vor fi obtinute depind de modul cum au fost
formulate intrebarile, de succesiunea lor, de variantele de raspuns stabilite etc.
Pe buna dreptate se apreciaza - apelandu-se la afirmatia unui reputat specialist
englez in teoria si practica sondajelor (C.A. Moser) - ca “o ancheta nu poate fi
mai buna decat chestionarul sau”.
In paginile urmatoare sunt prezentate 3 chestionare utilizate efectiv in
anchete desfasurate in tara noastra.
Primul chestionar a constituit instrumentul unui sondaj efectuat de IECIT
(Institutul de Economia Comertului si a Turismului) inainte de Revolutie.
Cel de-al doilea chestionar se refera la o cercetare efectuata dupa Revolutie,
de acela si institut, reorganizat insa si devenit Institutul de Conjunctura si
Marketing pentru Comert.
Al treilea chestionar reprezinta instrumentul de preluare a informatiilor in
cadrul unui sondaj organizat de revista “VOIAJ MAGAZIN” in randul cititorilor
sai. El a fost inclus in doua numere succesive ale revistei (decembrie 1998 si
ianuarie 1999).

TEME

1. Pornind de la intrebarile cuprinse in cele trei chestionare, sa se

identifice obiectivele avute in vedere in fiecare caz.

2. Sa se elaboreze, pentru fiecare dintre cele trei chestionare, grila de

corelatii necesara analizarii raspunsurilor.

3. Sa se formuleze, pentru fiecare caz in parte, cate 2-3 posibile concluzii

la care ar fi putut sa conduca informatiile obtinute in urma celor trei
anchete.

57
 Formular nr.
Tipul magazinului (raionului)
Ziua interviului
Momentul din zi
CHESTIONAR
- Sondaj in magazine -
Pentru imbunatatirea aprovizionarii magazinelor cu marfuri care sa satisfaca
tot mai deplin nevoile si preferintele dvs., va rugam sa aveti amabilitatea de a
raspunde la urmatoarele intrebari:
1) Va rugam sa ne spune ti in ce scop ati vizitat acest magazin (raion)?
1. pentru a efectua cumparaturi
2. pentru a va informa asupra marfurilor
3. in alte scopuri
2) Ati efectuat cumparaturi, acum, din acest magazin (raion)?
1. Da
2. Nu - se trece la intrebarea nr.8)
3) Ce marfuri ati cumparat acum din acest magazin (raion)?. . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . .. . . . . . . .. . . .
4) Care este valoarea totala a marfurilor cumparate ?. . . . . . . . . . . . . . . .
.
5) Ati dorit sa mai cumparati si alte marfuri din acest magazin (raion)?
1. Da
2. Nu - se trece la intrebarea nr.9)
6) Care anume ?. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . .
7) Din ce motive nu le -ati cumparat?
1. nu se gasesc in magazin, in acest moment
2. nu ati gasit sortimentul dorit
3. ati gasit sortimentul dorit, dar:
a. magazinul (raionul) a fost prea aglomerat
b. nu v-a satisfacut modul de servire
c. alte motive, care ?. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . .
Numai pentru persoanele care la intrebarea nr.2) au dat raspunsul “Nu”.
8) Care sunt principalele motive pentru care nu ati efectuat cumparaturi,
acum, din acest magazin (raion)?
1. nu ati intentionat sa efectuati cumparaturi
2. ati intentionat sa efectuati cumparaturi, dar:

58
 a. marfurile dorite nu se gasesc in magazin, in acest moment
b. nu ati gasit sortimentul dorit
c. ati gasit sortimentul dorit, dar:
1. magazinul (raionul) a fost prea aglomerat
2. nu v-a satisfacut modul de servire
3. alte motive, care?
La urmatoarele intrebari raspund toate persoanele intervievate.
9) Va rugam sa ne spuneti cat de frecvent efectuati cumparaturi din acest magazin?
1. foarte frecvent (zilnic, la 2-3 zile)
2. frecvent (saptamanal)
3. rar
4. foarte rar, intamplator
5. pentru prima data
10) Cum apreciati, in general, aprovizionarea cu marfuri a acestui maga-
zin?
1. foarte buna
2. buna
3. satisfacatoare
4. nesatisfacatoare
5. fara opinie (nu v-ati format inca o parere)
11) Dupa opinia dvs., nivelul de servire asigurat in acest magazin (raion)
est:
1. foarte bun
2. bun
3. corespunzator
4. necorespunzator
5. total necorespunzator
6. fara opinie (nu v-ati format inca o opinie)
In incheiere, va rugam sa ne raspundeti la cateva intrebari referitoare la dvs.,
necesare pentru clasific area raspunsurilor pe care le -ati dat:
12) Care este ocupatia dvs.?
13) Care este varsta dvs. ? . . . . . . . . . . .ani
14) Unde domiciliati?
1. in acest oras
2. in alt oras, din judetul
3. in comuna (sat), din judetul
15) In ce scop va aflati acum in acest oras?

59
 1. aveti locul de munca aici
2. special pentru efectuarea de cumparaturi
3. in alte scopuri
16) Sexul interlocutorului:
1. masculin
2. feminin
INSTITUTUL DE CONJUNCTURA Centrul de cercetare
SI MARKETING PENTRU COMERT Localitatea
Bucuresti, str. Doamnei nr.12, sector 3, Mediul: 1. urban 2. rural
cod postal 70016, tel.13.48.58 int.137, 138 Gospodaria nr. (din Lista)
Chestionar numarul

CHESTIONARUL ESTE
ANONIM
Raspunsurile dumneavoastra vor fi
utilizate numai pentru elaborarea unei

CHESTIONAR
- produse electronice -

In scopul diversific arii si imbunatatirii productiei si comercializarii de produse

radioelectronice este necesara inclusiv cunoasterea nevoilor si a preferintelor
populatiei. In acest sens, va rugam sa aveti amabilitatea de a raspunde la
urmatoarele intrebari.
1. IN PREZENT, AVETI IN GOSPODARIA DVS. APARAT DE RADIO
STATIONAR ?
1) DA, cate? ...... bucati
2) NU
2. Pana la finele anului 1995, INTENTIONATI SA CUMPARATI APARAT
DE RAIO STATIONAR ?
1) DA, in ce an ? 1- in 1990/91 2- in 1992 3- in 1993 4- in 1994 5- in 1995
2) NU - se continua cu intrebarea nr.5.
3. CE CARACTERISTICI DORITI (PREFERATI) SA AIBA ?
a) Game de unde: 1- Lungi 2- Medii 4- Scurte 8- Ultrascurte 16- Extensie pe scurte
b) Auditie : 1- Mono 2- Stereo
c) Calitatea auditiei: 1- Standard 2- Inalta fidelitate (HI-FI)

60
 d) Putere maxima: 1- de 1-3W 2- de 5-10W 3- de 20W si peste
e) Prezentarea: 1- Cutie din material plastic 2- Cutie din lemn 3- Fara preferinta
4. CE DOTARI SUPLIMENTARE PREFERATI PENTRU APARATUL
DE RADIO STATIONAR ?
1) Tastatura senzoriala (800 lei)
2) Ceas cu afisaj digital (500 lei)
4) Programator-selector cu memorie (600 lei)
8) Conectare/deconectare automata (300 lei)
16) Indicator cu lecturi mono/stereo (100 lei)
32) Indicator de acord si de nivel (350 lei)
64) Indicator cu leduri pentru modul de functionare (120 lei)
5. IN GOSPODARIA DVS., AVETI, IN PREZENT, APARAT DE RADIO
PORTABIL ?
1) DA, cate ? ....... bucati 2) NU
6. Pana la finele anului 1995, INTENTIONATI SA CUMPARATI APARAT
DE RADIO PORTABIL ?
1) DA, in ce an ? 1- in 1990/91 2- in 1992 3- in 1993 4- in 1994 5- in 1995
2) NU - se continua cu intrebarea nr. 8.
7. CE CARACTERISTICI PREFERATI SA AIBA APARATUL DE
RADIO PORTABIL ?
a) Game de unde : 1- Lungi 2- Medii 4- Scurte 8- Ultrascurte
b) Auditie : 1- Mono 2- Stereo
c) Mod de alimentare: 1- Baterii galvanice 2- Miniacumulator 4- Redresor incorporat
d) Putere maxima: 1- de 0,3W 2- de 0,5W 3- de 1W
e) Ceas cu afisaj digital: 1- DA 2- NU
8. PRIVITOR LA URMATOARELE BUNURI RADIOELECTRONICE - ca
piese cu functionare independenta -, VA RUGAM SA NE SPUNETI:
Pe care le aveti in gospodarie? Pe care intentionati sa le cumparati si in
ce an ?
1- miniradioreceptor RIC 1- 1990/91 2- 1992 3- 1993 4- 1994 5- 1995
1- aparat de radio auto 1- 1990/91 2- 1992 3- 1993 4- 1994 5- 1995
1- radiocasetofon auto 1- 1990/91 2- 1992 3- 1993 4- 1994 5- 1995
1- radiocasetofon portabil 1- 1990/91 2- 1992 3- 1993 4- 1994
5- 1995
1- casetofon 1- 1990/91 2- 1992 3- 1993 4- 1994 5- 1995
1- magnetofon 1- 1990/19 2- 1992 3- 1993 4- 1994 5- 1995

61
1- picup 1- 1990/19 2- 1992 3- 1993 4- 1994 5- 1995
1- amplificator audio 1- 1990/91 2- 1992 3- 1993 4- 1994 5- 1995
1- calculator personal 1- 1990/91 2- 1992 3- 1993 4- 1994 5- 1995
9. AVETI IN GOSPODARIE COMBINA MUZICALA?
1) DA, compusa din: 1- radio stationar si picup
2- radio, picup si casetofon (combina compacta)
3- radio, casetofon si televizor
4- radio, casetofon, picup, amplificator tip rac (deck)
5- alte combinatii de aparate - care ?
0) NU

10. INTENTIONATI SA VA CUMPARATI, PANA LA FINELE ANULUI

1995, COMBINA MUZICALA ?
1) DA, in anul: 1- 1990-1991 2- 1992 3- 1993 4- 1994 5- 1995
0) NU
11. Pentru utilizarea aparatelor radioelectronice, AVETI INCINTE ACUSTICE ?
1) DA, fara amplificator
2) DA, cuplate cu un amplificator
3) NU
12. INTENTIONATI SA VA CUMPARATI, pana la finele anului 1995,
INCINTE ACUSTICE (boxe) ?
1) DA, in anul: 1- 1990-1991 2- 1992 3- 1993 4- 1994 5- 1995
0) NU
13. AVETI IN GOSPODARIE TELEVIZOR ?
1) DA, alb/negru
2) DA, color
3) NU
14. INTENTIONATI SA CUMPARATI TELEVIZOR, PANA LA FINELE
ANULUI 1995 ?
1) DA, alb/negru, in anul:1- 1990/91 2- 1992 3- 1993 4- 1994 5- 1995
2) DA, color, in anul: 1- 1990/91 2- 1992 3- 1993 4- 1994 5- 1995
4) NU - se continua cu intrebarea nr.17.
15. CE CARACTERISTICI PREFERATI SA AIBA TELEVIZORUL ?
a) diagonala ecranului: 1- intre 13-17 cm 2- intre 41-44 cm 4- peste 50
cm

62
 b) carcasa: 1- din lemn furniruit 2- din material plastic, vopsit 3- fara
preferinta
c) parteafrontala: 1- normal asimetrica 2- simetrica, tip monitor 3- fara preferinta
16. CE DOTARI SUPLIMENTARE PREFERATI PENTRU TELEVIZOR
?
1) mufa pentru cuplarea magnetofonului (300 lei)
2) mufa pentru cuplarea videocasetofonului (400 lei)
4) tastatura senzoria la (1.500 lei)
8) telecomanda (3.500 lei)
16) jocuri fixe (1.500 - 3.00 lei)
32) jocuri programabile, cu caseta, independente (7.000 lei)
64) sistem automat de control al frecventei (300 lei)
17. AVETI, IN GOSPODARIE, VIDEOCASETOFON ?
1) DA, videorecorder
2) DA, videoplayer
3) NU
18. Pana in anul 1995, INTENTIONATI SA CUMPARATI VIDEOCASETOFON?
1) DA, ce model (tip) ?
1- Videorecorder standard (35.000 - 40.000 lei)
2- Videorecorder H.Q. - inalta calitate (40.000 - 50.000 lei)
3- Videorecorder digital (80.000 - 120.000 lei)
4- Videoplayer standard (18.000 - 22.000 lei)
5- Videoplayer H.Q. - inalta calitate (22.000 - 25.000 lei)
2) NU - se continua cu intrebarea nr.20.
19. IN CE AN INTENTIONATI SA CUMPARATI
VIDEOCASETOFONUL ?
1) in 1990-1991 2) in 1992 3) in 1933 4) in 1994 5) in 1995
20. AVETI O ANTENA SPECIALA, PENTRU RECEPTIONAREA
PROGRAMELOR DE TELEVIZIUNE PRIN SATELIT ?
1) DA
2) NU
21. In urmatorii 5 ani, INTENTIONATI SA CUMPARATI O ANTENA-SATELIT?
1) DA, care din urmatoarele ?
1- individuala (45.000 -55.000 lei)
2- colectiva, pentru 3-5 familii (41.000 - 54.000 lei/familie)
3- colectiva, pentru 10 familii (32.000 lei/familie)

63
 4- colectiva, pentru 40 familii (25.000 lei/familie)
2) NU - se continua cu intrebarea nr.22.
22. CUM ATI DORI SA ACHITATI BUNURILE RADIOELECTRONICE
PE CARE INTENTIONATI SA LE CUMPARATI ?
1) numai cu plata integrala, la cumparare
2) numai cu plata in rate (pe credit)
3) unele cu plata integrala, la cumparare, altele pe credit
23. Intreprinderea ELECTRONICA Bucuresti urmeaza sa asimileze in
productie si sa livreze pe piata si alte doua aparate radioelectronice:
VIDEOPICUP si SISTEM COMPACT AUDIO-DISC. V-AR INTERESA
SA LE CUMPARATI, IN URMATORII 5-10 ANI ?
a) Videopicup: 1- DA 2- NU 3- Nu puteti preciza, acum
b) Sistem compact audio-disc: 1- DA 2- NU 3- Nu puteti preciza, acum

Si acum, in incheiere, va rugam sa raspundeti la cateva INTREBARI GENERALE,

referitoare la gospodaria dvs., NECESARE PENTRU GENERALIZAREA STIINTIFICA
A RASPUNSURILOR PE CARE LE-ATI FURNIZAT.

24. CARE ESTE OCUPATIA CAPULUI DE GOSPODARIE ?

1) muncitor: strungar, sofer, zidar, mecanizator, constructor, operator, paznic, dactilografa,
ingrijitoare, frizer, controlor, tapiter etc.
2) tehnician, functionar, maistru, statistician, asistent medical etc.
3) personal de specialitate cu studii superioare: profesor, medic, avocat,
economist, arhitect, inginer, sculptor, compozitor etc.
4) taran, inclusiv pensionar c.a.p.
5) pensionar de asigurari sociale
6) alta ocupatie: patron, casnic a, militar, preot, liber profesionist etc.
25. DIN CATE PERSOANE SE COMPUNE GOSPODARIA DUMNEAVOASTRA?
1) o persoana 3) trei persoane 5)cinci persoane
2)doua persoane 4)patru 6) sase persoane sau mai multe
persoane
26. CATE PERSOANE DIN GOSPODARIA DUMNEAVOASTRA SUNT
SALARIATE (in intreprinderi, institutii, la patron etc.) ?
Atentie recenzor! Nu se includ pensionarii si taranii.
1) o persoana 2)doua persoane 3) trei persoane

64
 4) patru persoane sau mai multe 5) fara salaria ti
27. CARE ESTE VECHIMEA GOSPODARIEI DUMNEAVOASTRA ?
1) pana la 5 ani 3) intre 11-15 ani 5) intre 21-25 ani
2. intre 6-10 ani 4) intre 16-20 ani 6) 26 ani si mai mult
28. IN GOSPODARIA DUMNEAVOASTRA EXISTA PERSOANE IN
VARSTA DE PANA LA 18 ANI (inclusiv) ?
1) DA 2) NU
29. CARE ESTE VENITUL REALIZAT, DE CATRE TOTI MEMBRII
GOSPODARIEI DUMNEAVOASTRA, IN LUNA PRECEDENTA ?
(salarii, pensii, burse, prime, venituri in bani de la c.a.p., venituri din vanzarea
produselor pe pia ta libera etc.)
VENITUL MEDIU LUNAR/PERSOANA:
1- pana la 750 lei 5- intre 2251 - 2750 lei
2- intre 751 - 1250 lei 6- intre 2751 - 3250 lei
3- intre 1251 - 1750 lei 7- intre 3251 - 3750 lei
4- intre 1751 - 2250 lei 8- 3751 lei si peste
Va multumim, in numele Institutului de Conjunctura si Marketing pentru Comert:
- Chestionarul a fost completat conform instructiunilor ICMC, recenzor, ..........
- Verificat colaborator coordonator, .......... Verificat delegat ICMC, ...........
Cod sondaj statistic 11121990/vns

65
SONDAJ IMAS

UN VOIAJ PRINTRE CITITORII NOSTRI

Sondajul anului 1998 printre cititorii revistei
VOIAJ MAGAZIN
Cum va place …?
Pentru noi, parerea dvs. este extrem de importanta, asa ca va rugam sa ne
spuneti "Cum va place... Voiaj – magazin?” Raspunsurile dvs. ne vor ajuta
sa va oferim exact revista pe care o doriti
VOIAJ MAGAZIN se adreseaza cititorilor sai
Impreuna cu un cunoscut institut de cercetare a opiniei publice - IMAS –
redactia VOIAJ MAGAZIN initiaza prima cercetare a profilului cititorilor sai,
cu scopul de a cauta caile cele mai potrivite pentru a va cunoaste parerile,
cerintele si sugestiile. Chestionarul publicat in acest numar se completeaza prin
incercuirea raspunsurilor corespunzatoare opiniilor dvs., se decupeaza si se
trimite pe adresa IMAS. CP 56-52, Bucuresti, 77750. Toti cei care vor trimite
chestionarul completat vor primi gratuit numarul viitor al revistei VOIAJ
MAGAZIN sau orice alt numar pentru completarea colectiei.
Va multumim !

INSTRUCTIUNI
Va rugam incercuiti codul corespunzator

1. De unde obtineti de obicei revista VOIAJ MAGAZIN ?

Abonament individual acasa..........................................................1
Abonament individual la locul de munca.........................................2
Exemplar care circula la locul de munca........................................3
O cumpar de la chiosc, taraba.......................................................4
De la un prieten, coleg, vecin ........................................................5
2. Cum cititi revista VOIAJ MAGAZIN ?
Citesc tot inclusiv publicitatea .......................................................1
Parcurg toata revista, citind majoritatea articolelor..........................2
Citesc unele articole in intregime, celelalte partial sau deloc ...........3
3. Cat timp petreceti citind un exemplar din VOIAJ MAGAZIN ?
Mai putin de 30 minute .................................................................1
Intre 30 minute si o ora.................................................................2

76
 Mai mult de o ora.........................................................................3
Exemplarul pe care il aveti acum din VOIAJ MAGAZIN a mai fost citit de
cineva?
4. A mai fost citit de /……/ persoane
5. Nu a mai fost citit, dar va fi citit de /……/ persoane
6. Ce anume va face sa cititi revista VOIAJ MAGAZIN ?
Gasesc informatii utile ..................................................................1
Gasesc analize si comentarii utile ..................................................2
Mica publicitate ...........................................................................3
Marea publicitate .........................................................................4
Alte motive (mentionati in detaliu care)..........................................5
7. Obisnuiti sa cumparati publicatii saptamanale ?
Nu..............................................................................................1
Da, si anume ...............................................................................2
8. Obisnuiti sa cumparati reviste lunare ?
Nu..............................................................................................1
Da, si anume ...............................................................................2
Pe o scala de la 1 (nota cea mai mica) la 10 (nota cea mai mare) cum aprecia ti
revista VOIAJ MAGAZIN ?
Foarte slaba …….. Foarte buna
9. Aspectul grafic 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
10. Continutul articolelor 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
11. Cantitatea de informatii. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
12. Calitatea fotografiilor 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Ce tipuri de articole ati dori sa cititi mai des in numerele viitoare ale revistei
VOIAJ MAGAZIN ?
13. Articole privind turismul in Romania
Nu..............................................................................................1
Da ..............................................................................................2
14. Articole privind turismul in strainatate
Nu..............................................................................................1
Da ..............................................................................................2
15. Articole privind agentiile de turism romanesti
Nu..............................................................................................1
Da ..............................................................................................2
16. Cum v-ati petrecut vacanta (concediul) in 1998 ?

77
 Am fost la tara ............................................................................1
Am fost la mare...........................................................................2
Am fost la munte .........................................................................3
Am fost intr-o statiune balneoclimateric a la tratament.....................4
Am petrecut cateva zile in strainatate ............................................5
Nu am avut vacanta (concediu) ....................................................6
17. Departamentul de Publicitate al publicatiei VOIAJ MAGAZIN face
eforturi sa introduca in paginile revistei publicitatea care va intereseaza direct.
Pentru ce marci, produse sau servicii ati dori sa gasiti mai multa publicitate in
paginile revistei VOIAJ MAGAZIN ?
(descrie ti in detaliu) ......................................................................
18. Sunteti:
Femeie ........................................................................................1
Barbat.........................................................................................2
19. Ce varsta aveti ?
Sub 20 ani ...................................................................................1
Intre 20 si 24 ani..........................................................................2
Intre 25 si 29 ani..........................................................................3
Intre 30 si 34 ani..........................................................................4
Intre 35 si 40 ani..........................................................................5
Intre 41 si 50 ani..........................................................................6
Peste 50 ani.................................................................................7
20. Ce pregatire scolara aveti ?
Scoala generala terminata.............................................................1
Scoala profesionala ......................................................................2
Liceu ..........................................................................................3
Scoala tehnic a postliceala .............................................................4
Invatamant superior .....................................................................5
Studii postuniversitare...................................................................6
21. Profesia dvs. este:
Economist/contabil ..................................................................... 1
Inginer ...................................................................................... 2
Medic/farmacist......................................................................... 3
Profesor/invatator ...................................................................... 4
Ofiter/subofiter .......................................................................... 5
Tehnician/functionar................................................................... 6
Muncitor ................................................................................... 7

78
 Elev, student.............................................................................. 8
Casnic a..................................................................................... 9
Pensionar ..................................................................................10
Alta (care ?)..............................................................................11
22. Pozitia in firma in care lucrati este:
Conducere superioara (presedinte, director general) .........................1
Conducere executiva (medie) .........................................................2
Angajat.........................................................................................3
Nu e cazul – nu lucrez....................................................................4
23. Care este activitatea principala a institutiei in care lucrati ?
Productie/inginerie ....................................................................... 1
Administratie de stat .................................................................... 2
Servicii medicale .......................................................................... 3
Educatie, invatamant, cercetare .................................................... 4
Servicii financiar-bancare ............................................................. 5
Consultanta (juridica, conducere, economic a)................................. 6
Turism, cazare............................................................................. 7
Comert en gros/en detail............................................................... 8
Agricultura .................................................................................. 9
Sector non-profit..........................................................................10
Alta ............................................................................................11
Nu e cazul – nu lucrez..................................................................12
24. Unde locuiti ?
In Bucuresti...................................................................................1
Intru-un oras cu peste 100.000 de locuitori.......................................2
Intru-un oras sub 100.000 de locuitori..............................................3
Intr-o comuna................................................................................4
26. Aveti telefon celular
Da ................................................................................................1
Nu................................................................................................2
Locuinta dvs. este dotata cu:
27. telefon…………………………………………. da 1 nu 2
28. televizor color………………………………… da 1 nu 2
29. televizor alb-negru…………………………… da 1 nu 2
30. masina de spalat cu storcator………………… da 1 nu 2
31. masina de spalat automata…………………… da 1 nu 2
32. frigider………………………………………… da 1 nu 2

79
33. aspirator……………………………………… da 1 nu 2
34. videocasetofon………………………………… da 1 nu 2
35. radio…………………………………………… da 1 nu 2
36. radiocasetofon……………………………….. da 1 nu 2
37. compact disc………………………………….. da 1 nu 2
38. PC…………………………………………….. da 1 nu 2
39. cuptor cu microunde………………………….. da 1 nu 2
40. aparat de inregistrat mesaje telefonice………… da 1 nu 2
41. robot de da 1 nu 2
bucatarie………………………………
42. antena satelit………………………………….. da 1 nu 2
43. sistem de televiziune prin cablu……………….. da 1 nu 2
44. Cate automobile proprietate personala sunt in familia dvs. ?
niciunul........................................................................................1
unul.............................................................................................2
doua............................................................................................3
mai multe ....................................................................................4
45. Care a fost venitul dvs. personal mediu lunar net din ultimele trei luni de zile
?
Sub 500.000 lei............................................................................1
500.001-1.000.000 lei...................................................................2
Peste 1.000.000 lei.......................................................................3
46. Lucrati in:
Administratia de stat ....................................................................1
Intr-o firma de stat.......................................................................2
Intr-o cooperativa ........................................................................3
Intr-o firma particulara .................................................................4
In propria firma particulara ...........................................................5
Pensionar ....................................................................................6
Casnic a/somer.............................................................................7
Elev, student................................................................................8
47. Cat de frecvent ati calatorit in strainatate in ultimele 12 luni ?
Niciodata.....................................................................................1
O data.........................................................................................2
De mai multe ori..........................................................................3
48. Dupa parerea dvs. standardul de via ta al dvs. si al familiei dvs. in
urmatoarele 12 luni:

80
Se va imbunatatii..........................................................................1
Va ramane acela si.......................................................................2
Se va inrautatii.............................................................................3

81
 17. Elaborarea chestionarului:
formularea intrebarilor
Chestionarul ipotetic de mai jos, vizand o ancheta cu tema “Studiul intentiilor
de vot la alegerile legislative”, a fost, in mod deliberat, “incarcat” cu erori, cu
formulari inadecvate. Se cere:
- sa se depisteze greselile in formularea si ordonarea intrebarilor si a variantelor
de raspuns;
- sa se reformuleze intrebarile si raspunsurile incorecte.
1. Numele si prenumele Dvs. .................................................................
2. Ce varsta aveti ? 1) 0 - 20 ani
2) 20 - 40 ani
3) 40 - 60 ani
4) peste 60 ani
3. Ce salariu lunar net ati avut, in medie, anul trecut ?
1) 100.000 – 500.000 lei
2) 500.000 – 1.000.000 lei
3) 1.000.000 – 2.000.000 lei
4) 2.000.000 – 4.000.000 lei
4. Ce ocupatie aveti ? 1) muncitor
2) taran
3) intelectual
5. De obicei, locuiti in:1) mediul urban
2) mediul rural
6. Sunteti: 1) barbat
2) femeie
7. Cititi articolele pe teme politice aparute in presa ?
1) da, adesea
2) da, uneori
3) da, rareori
4) nu
8. Dvs. luati decizia de vot in familie?
1) da
2) nu
9. Care este atitudinea Dvs. fata de candidatul X ?
……………………………………………………………..

82
10. Cu ce partid ati prefera sa votati la alegerile de anul viitor ?
…………………………………………………………….
11. Dupa opinia Dvs., candidatul ideal ar trebui sa fie: barbat, intelectual, de
o moralitate desavarsita ?
1) da
2) nu
12. Credeti ca la alegerile de anul viitor va trebui utilizat sistemul proportional
sau majoritar ?
1) proportional
2) majoritar
13. Credeti ca la alegerile de anul viitor vor fi multi absenti de la vot ?
1) foarte multi
2) multi
3) nici multi, nici putini
4) putini
5) foarte putini
14. Dvs. personal, credeti ca va veti prezenta la alegerile de anul viitor ?
1) da
2) nu
15. Credeti in valorile democratiei?
1) da
2) nu
16. Nu credeti ca ar fi bine ca in timpul campaniei electorale televiziunea sa
fie echidistanta ?
1) da
2) nu
3) nu stiu
17. Considerati acceptabil ca unui partid de tip legionar sa i se permita sa-si
expuna parerile pe postul national de televiziune ?
1) da
2) nu
3) nu stiu
18. Considerati ca ar fi bine sa se construiasca un nou spital in orasul Dvs.?
1) da
2) nu
3) nu pot aprecia

83
84