Curriculum vitae

INFORMAŢII PERSONALE Elena Trocin

Str.Studenților1/1, MD-2020 Chișinău (Republica Moldova)

069081435
lenuta.trocin@gmail.com
Skype Trocin Elena

Sexul Feminin | Data naşterii 04/04/1996 | Naţionalitatea Moldoveană

LOCUL DE MUNCĂ PENTRU Operator Suport Tehnic

CARE SE CANDIDEAZĂ

EXPERIENŢA PROFESIONALĂ

30/09/2018–30/11/2018 Operator Call-Center

IMAS, Chișinău (Republica Moldova)

12/02/2018–19/03/2018 Stagier
TeleradioMoldova, Chișinău (Republica Moldova)

13/02/2017–10/03/2017 Stagier
S.A. Moldtelecom, Chișinău (Republica Moldova)

EDUCAŢIE ŞI FORMARE

01/09/2015–Prezent Studii Superioare Incomplete

Universitatea Tehnică a Moldovei, or.Chișinău (Republica Moldova)

01/09/2012–31/05/2015 Studii Liceale

Liceul Teoretic ,,Boris Cazacu", or. Nisporeni (Republica Moldova)

01/09/2003–31/05/2012 Studii Gimnaziale

Gimnaziul Bălănești, Satul Bălănești (Republica Moldova)

COMPETENŢE PERSONALE

Limba(i) maternă(e) Română

Limbile străine ÎNȚELEGERE VORBIRE SCRIERE

Participare la
Ascultare Citire Discurs oral
conversaţie
Rusă B2 B1 A2 A2 A2
Franceză B1 B1 A2 B1 B2
Engleză B1 B1 A1 A1 A1
Niveluri: A1 și A2: Utilizator elementar - B1 și B2: Utilizator independent - C1 și C2: Utilizator
experimentat Cadrul european comun de referinţă pentru limbi străine

Competenţe de comunicare -Capacitatea de a comunica eficient

19/1/19 © Uniunea Europeană, 2002-2018 | http://europass.cedefop.europa.eu Pagina 1 /

2
 Curriculum vitae Elena Trocin

-Atitudine orientată către client

-Abilitatea de a lucra atît în echipă cît și individual
-Atitudine pozitivă și activă
-În exprimarea ideilor mă focusez de a fi ușor înțeleasă
-Capacitatea de a deprinde ușor tehnicile de lucru

Competenţe -Bune competențe organizaționale deprinse în cadrul proiectelor universitare de grup

organizaţionale/manageriale

Competenţe dobândite la locul de -Bune competențe de comunicare și convingere a clienților

muncă -Abilitatea de a lucra rapid, eficient și sub presiune
-Capacitatea de a duce lucrurile la bun sfîrsit
-Răbdare în interacțiunea cu clienții
-Clarirate în exprimarea ideilor

Competențele digitale AUTOEVALUARE

Procesarea Creare de Rezolvarea de

Comunicare Securitate
informaţiei conţinut probleme

Utilizator Utilizator Utilizator Utilizator

Utilizator elementar
experimentat experimentat independent independent

Competențele digitale - Grilă de auto-evaluare

INFORMAŢII SUPLIMENTARE

Cursuri Actualmente sunt înscrisă și particip la un curs de instruire online și anume CODIFUN oferit de către
Orange.
Prin intermediul acestui curs acumulez cunoștințe atît teoretice cît și practice despre limbajele
de programare: HTML, CSS, JAVASCRIPT ECMASCRIPT 6, SOFTWARE TESTER

19/1/19 © Uniunea Europeană, 2002-2018 | http://europass.cedefop.europa.eu Pagina 2 / 2