Standardizarea produselor și serviciilor

Cadrul conceptual al standardizării

Standardizarea este activitatea specifică de elaborare și aplicare a unor reguli, a unor documente
tehnice care conțin soluții pentru rezolvarea problemelor ce apar în mod repetat în activitatea
economică.
În România, definirea activității de standardizare s-a realizat prin standardul SR 100000-1/1994.
Scop standardizare: facilitatea desfășurării activităților în toate domeniile economiei, atât pe plan
național, cât și internațional.
Standardizarea oferă avantajelor atât producătorilor, cât și consumatorilor:
 Simplificarea gamei de produse și proceduri
 Utilizarea eficientă a resurselor
 Înlăturarea barierelor tehnice
 Facilitarea comunicării
 Protecția sănătății, a vieții și a mediului înconjurător
Activitatea de standardizare se realizează prin documente numite standarde.
Standardul este un document stabilit prin consens și aprobat de un organism recunoscut, care
stabilește pentru utilizatori reguli sau caracteristici pentru activități sau rezultatele lor, garantând
un nivel optim de ordine într-un context dat.
Standardele reprezintă un factor care determină calitatea mărfurilor, deoarece în standard se
pricizează nivelul de caracteristici de calitate a produselor, metode de verificare a calității acestora,
condiții de ambalare, transport, depozitare.
Tipuri de standarde:
Criterii:
 Domeniile standardizării: toate domeniile activității umane
 Nivelul de standardizare
 Standarde de firmă
 Profesionale
 Teritoriale
 Nationale
 Regionale
 Internaționale
 Conținutul standardelor
 Standarde de bază: au o aplicare generală sau conțin prevederi generale pentru un
anumit domeniu
 Standarde de tehnologie
  Standarde de procese: specifică cerințele pe care trebuie să le îndeplinească
procesele
 Standarde de produse
 Standarde de servicii
Standardul de produse poate fi complet sau partial. Standardul complet cuprinde toate cerintele
referitoare la acel produs, iar cel partial cuprinde doar o parte din cerinte.
Prin activitatea de standardizare se urmăreşte garantarea unui nivel optim pentru comunitate,
standardele facilitând desfăşurarea tranzacţiilor comerciale, prin asigurarea unei mai bune
identificări a produselor, a compatibilităţii acestora.Ţinând seama de importanţa pe care o prezintă
activitatea de standardizare în contextul economic actual, în tot mai multe ţări au fost luate măsuri
la nivel guvernamental, vizând stimularea acestei activităţi pe plan naţional, cât şi participarea
ţărilor respective la activitatea de standardizare regională şi internaţională.
 Fișă de lucru
Standardizarea produselor și serviciilor

Definiți conceptul de standardizare:

............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
Numiți minim 3 avantaje care sunt generate de standardizare:
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
Numiți criteriile de stabilire a tipurilor de standarde și dați cateva exemple pentru fiecare dintre
acestea:
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................