[1]

RELATII PUBLICE si COMUNICARE ORGANIZATIONALA

Titular disciplină :
Prof. univ. dr. Dumitru IACOB
email: dumitru.iacob@comunicare.ro

Descrierea şi obiectivele cursului :

Cursul de relatii publice si comunicare organizationala are doua parti . In prima
parte, sunt avute in vedere relatiile publice ca proces, cu dezvoltari conceptuale
si metodologice privind continutul, principalele modele, istoricul, suportul si
structurile de relatii publice, cat si profilul profesional al specialistului in relatii
publice. In a doua parte, este sunt definite axele strategice ale comunicarii
organizationale si sunt prezentate si analizate pricipalele „produse” ale relatiilor
publice – strategii, planuri si campanii de relatii publice. In esenta, cursul îşi
propune înţelegerea şi asimilarea noţiunilor fundamentale din domeniul
comunicării organizationale şi relaţiilor publice, familiarizarea studenţilor cu
terminologia specifică şi cunoaşterea particularităţilor proceselor de comunicare
internă şi externă ale organizaţiilor.
Structura cursului . UNITATI DE INVATARE:
1. Relatiile publice – strategie de comunicare organizationala.
2. Relatiile publice – strategie de comunicare publica, mediatica si de
gestionare coeziva a diferentelor sociale.
3. Societatea comunicanta – noul orizont in managementul resurselor umane.
Rolul gandirii performante in actiunea profesionala a specialistului in relatii
publice.
4. Comunicarea organizationala si functiile conducerii organizatiilor.
Comunicarea formala si comunicarea informala.
5. Comportament organizational si cultura organizationala.
6. Strategii si tactici de comunicare organizationala. Campanii de comunicare.
7. Comunicarea organizationala si adaptarea la schimbare. Comunicarea in
situatii de criza.
 [2]

Structura seminarului:
1. Exercitii si aplicatii privind temele si limbajul relatiilor publice.
2. Spatiul public, timpul public si inteligenta publica. Rolul limbajului binar in
comunicarea publica.
3. Gandirea performanta si performanta manageriala. Paradigme ale gandirii
performante. Exercitii si studii de caz.
4. Comunicarea formala si informala in organizatii. Aplicatii privind
comunicarea organizationala eficace si eficienta..
5. Cultura organizationala a organizatiilor din spatiul autohton.
6. Campanii de comunicare organizationala. Exercitii si studii de caz.
7. Comunicarea in situatii de criza. Studii de caz.

Modalităţi de evaluare :
Examen de verificare a cunoştinţelor (se susţine în sesiunea de examinare din
vara; alcătuit din 4 itemi deschisi, din care 3 de scurta intindere)-40% din nota
finală;
Aplicaţie individuala (se predă in ziua examenului; constă într-un proiect de
scurtă întindere;10-12 pagini,axat pe sinteza literaturii de specialitate şi
desfăsurarea unei micro-cercetări sau analize organizaţionale pe o temă specifică/
proiectarea unui produs de comunicare/ analiza unei campanii de comunicare
interne sau externe)-50% din nota finală;
Evaluare pe parcurs-2 intervenţii pe parcursul desfăşurării cursului şi
seminarului-10% din nota finală.
Condiţii de participare (minim 50% prezenţă)
Studenţii trebuie să fie prezenţi la cel puţin 50% dintre întâlniri.
Condiţii de promovare (ce trebuie să îndeplinească studentul ca să aibă nota
5):
Participarea la cel puţin 50% din întâlniri; rezolvarea a cel puţin ½ din examenul
scris
Cunoaşterea noţiunilor fundamentale din domeniul comunicarii organizationale
şi al relaţiilor publice;

Cunoaşterea principalelor paradigme şi presupoziţii ale gândirii performante;

 [3]

Cunoaşterea particularităţilor comunicării formale şi informale în organizaţii;

Cunoaşterea principalelor etape ale campaniei de relaţii publice şi principalelor
strategii de comunicare de criză.
Criterii de evaluare (inclusiv cerinţe pentru obţinerea notei 10).
Participarea la cel puţin 50% din întâlniri; predarea aplicaţiei şi rezolvarea corectă
a itemilor inchişi şi a itemului deschis cuprinşi în cadrul examenului scris;
Identificarea şi exemplificarea manierei în care gândirea performanta este
aplicată în organizaţiile contemporane;
Proiectarea unui plan de diagnoză a sistemului de comunicare organizaţional şi
propunerea de soluţii de optimizare având în vedere un caz concret;
Proiectarea unui plan de campanie de comunicare sau al unui plan de comunicare
de criză ca răspuns la o problemă organizaţională concretă.Analiza la alegere a
unei campanii de relaţii publice desfăşurate in ultimii 5 ani în România.
Bibliografia cursului :
Coman, Cristina, Relaţii publice – principii şi strategii, Editura Polirom, Iaşi,
2001.
Cismaru, Diana-Maria, Social media şi managementul reputaţiei, Editura
Tritonic, Bucureşti, 2012.
Cismaru, Diana-Maria, Comunicarea internă în organizaţii, editura Tritonic,
Bucureşti, 2008
David, George, Dan Mircea, Partea plina a paharului. O introducere in relatiile
publice, Editura Lumen, Iasi, 2015
Iacob, Dumitru, Cismaru, Diana-Maria, Organizaţia inteligentă – zece teme de
managementul organizaţiilor, ediţia a II-a, editura comunicare.ro, Bucureşti,
2010.
Iacob, Dumitru, Cismaru, Diana-Maria, Pricopie, Remus, Relaţiile publice –
Coeziune şi eficienţă prin comunicare-ediţia a III-a, editura comunicare.ro,
Bucureşti, 2011.
Newsom, Doug, Kruckeberg, Dean, Van Slike Turk, Judy, Totul despre relaţiile
publice, Editura Polirom, Iaşi, 2003.
Pricopie, Remus, Relaţiile publice – evoluţie şi perspective, Editura Tritonic,
Bucureşti, 2005.
Bibliografia pentru seminar:
 [4]

Coman, Cristina, Relaţii publice – principii şi strategii, Editura Polirom, Iaşi,

2001.
Cismaru, Diana-Maria, Comunicarea internă în organizaţii, Editura Tritonic,
Bucureşti, 2008
Iacob, Dumitru, Cismaru, Diana-Maria, Organizaţia inteligentă – zece teme de
managementul organizaţiilor, ediţia a II-a, Editura comunicare.ro, Bucureşti,
2010.
Newsom, Doug, Kruckeberg, Dean, Van Slike Turk, Judy,Totul despre relaţiile
publice, Editura Polirom, Iaşi, 2003.