MINISTERUL AGRICULTURII ŞI INDUSTRIEI ALIMENTARE

AL REPUBLICII MOLDOVA
Colegiul Agroindustrial din Rîşcani

„A P R O B A T” „A P R O B A T”
Universitatea Agrară de Stat Centrul Metodic pentru Învăţămînt
din Moldova director _______N. Popescu-Bologan
Catedra “Turism”
Şef ______Valeriu Senic „ ” ________________ 2013
Facultatea “Economie”
Decan ________P. Tomiţa

P R O G R A M A
la disciplina „Turism Internațional”
Specialitatea 2902 „Turism”
profilul 2900 „Servicii publice”
Planul de învăţămînt, ediţia 2010

Autor ______Lupu Nicoleta

Examinată la şedinţa catedrei
discipline economice
proces verbal nr._________
din ____________________
Şef de catedră_______N.Babii
 I. PREZENTAREA CURSULUI
Programa este elaborată pentru elevii înmatriculaţi în baza studiilor gimnaziale
la specialitatea 2902 „Turism”, planul de învăţămînt, ediţia 2010. Disciplina „Turism
internațional” face parte din aria conţinuturilor de specialitate,. Conform planului de
învăţămînt disciplinei îi sunt rezervate 56 ore în semestrul VIII, dintre care 36 de ore
teoretice şi 20 de ore practice, finalizînd cu examen.
Turismul este o ramură pe care Republica Moldova ar putea miza în scopul
dezvoltării economice, integrîndu-se corespunzător în economia mondială. Șansele
unei evoluții favorabile în această direcție sunt condiționate de pregătirea
specialiştilor calificaţi în domeniu. Scopul disciplinei date este de a pregăti specialişti
pentru industria turismului la nivel internaţional. În acest context, importanţa cursului
este deja relevantă.
Cursul se va preda în paralel cu disciplina „Tehnici de comunicare și negociere în
afaceri”, studierea lui bazîndu-se pe cunoştinţele acumulate la disciplinele „Bazele
activității turistice”, „Geografia turismului”, ,,Tehnica operaţiunilor de turism’’.
Programa este elaborată în baza competenţelor stipulate, conţinutul fiind structurat
pe teme.
II. MOTIVAŢIA, UTILITATEA CURSULUI PENTRU DEZVOLTAREA
PROFESIONALĂ
Dezvoltarea şi extinderea pieţei turistice internaţionale solicită specialişti în
domeniu cu un comportament şi o gândire modernă. Adaptându-se la noile provocări
ale perioadei contemporane, structurile învățămîntului de specialitate instruiesc o
forţă de muncă cu pregătire adecvată pentru bussines-ul turistic.
Disciplina „Turism Internaţional” prevede însuşirea de către viitorul specialist
în domeniu a unor noțiuni, procese și fenomene care reflectă situaţia economică pe
plan internaţional. Ea oferă cunoştinţe privind activitatea legală a firmei turistice în
organizarea turismului internaţional, relaţiile cu partenerii străini, utilizarea
documentaţiei turistice necesare, tipurile de contracte şi utilizarea lor, schimbul de
turişti.
III. COMPETENȚE
Competențe transversale/cheie:
- Competența de învăţare – reflectă integrarea cunoștințelor de baza în scopul
satisfacerii nevoilor și acționării pentru îmbunătățirea calității vieții personale
și sociale;
- Competența de comunicare în limba maternă – se referă la comunicarea într-un
limbaj științific în situații reale ale vieții;
- Competența de comunicare într-o limbă străină – presupune comunicarea
liberă în diverse situații create;
- Competența actional-strategică – vizează proiectarea activitații, prognozarea
rezultatelor, propunerea soluțiilor de rezolvare a situațiilor-problemă din
diverse domenii;
- Competența de autocunoaștere și autorealizare – presupune gîndirea critică a
elevului asupra activității sale în scopul autodezvoltării continue și adaptarea la
situații și condiții noi;
 - Competența interpersonală, civică si morală – presupune colaborarea în echipă,
prevenirea situațiilor de conflict, respectarea opiniilor altora și acționarea în
diferite situații de viață în baza normelor și valorilor moral-spirituale;
- Competența digitală, in domeniul tehnologiilor informaționale și
comunicaționale – vizează utilizarea în situații reale a instrumentelor cu
acțiune digitală, a serviciilor electronice inclusiv rețeaua internet;
- Competența culturală, interculturală – reflectă orientarea elevului în valorile
culturale naționale și a altor etnii;
- Competența antreprenorială – reflectă capacitatea elevului de a alege conștient
domeniul de activitate profesională.
Competenţe profesionale:
- Identificarea şi diagnosticarea factorilor globali care influențează turismul
internațional;
- Cunoașterea legislației internaționale vis a vis de activitatea turistică;
- Abilitatea de colaborare cu specialiștii din alte domenii.
Competențe disciplinare:
- Identificarea și utilizarea corectă a termenilor de specialitate;
- Calcularea principalilor indicatori de cuantificare a turismului internațional;
- Cunoașterea principalelor tendințe ale turismului internaţional;
- Comportament etic faţă de turişti şi parteneri.
IV. ADMINISTRAREA DISCIPLINEI
4.1 EŞALONAREA PE SEMESTRE
Anul Semestru Numărul Numărul de Numărul de ore Forme de
de l de ore pe finalizare
studiu săptămîni săptămînă total inclusiv a studiilor
teoreti practic
ce e
IV 8 56 36 20 Examen
Total 56 36 20
4.2 EŞALONAREA PE TEME
Nr. Numărul de ore
Denumirea temelor
d/o total teoretice practice
-
Introducere. Istoricul apariției și evoluției
1. 4 4 -
turismului internațional
Organizarea și managementul turismului la nivel
2. 4 2 2
internațional
Principalii indicatori utilizaţi în cuantificarea
3. 8 4 4
dimensiunilor turismului internaţional
4. Fluxurile turistice internaţionale 8 4 4
5. Piața turistică mondială 6 4 2
6. Finanțarea investițiilor turistice 4 2 2
Operatiuni si instrumente de plată specifice
7. 4 2 2
turismului international
Forme moderne de turism practicate la nivel
8. 2 2 -
international
9. Tipurile de transport turistic internațional 4 2 -
Principalele destinații ale turismului
10. 6 4 4
internaţional
11. Relațiile contractuale în turismul internaţional 2 2 -
12. Turismul internațional și comerțul mondial 2 2 -
13. Tendinţe ale turismului mondial 2 2 -
Total pe disciplină 56 36 20

IV.CONŢINUTUL RECOMANDAT
Tema 1. Introducere. Istoricul apariţiei şi evoluţiei turismului internaţional
Competenţe:
- Operarea cu noţiuni din domeniul turismului internaţional;
- Analiza evoluţiei turismului internaţional de-a lungul istoriei;
- Identificarea particularităţilor turismului internaţional modern şi factorilor care
contribuie la dezvoltarea lui.
Conţinut:
Noţiuni şi definiţii utilizate în turismul internaţional. Tipologia formelor de
turism internațional. Factorii care influențează dezvoltarea turismului internațional.
Motivaţii de călătorie în epoca preistorică. Caracteristicile turismului internațional în
Evul Mediu și Epoca Renaşterii. Revoluţia industrială. Particularitățile turismului
modern.
Tema 2. Organizarea şi managementul turismului la nivel internațional
Competenţe:
- Descrierea organismelor de conducere a activității turistice;
- Identificarea formelor de integrare în turismul internaţional.
Conţinut:
Tipologia organismelor de conducere a activităților turistice. Organizațiile
internaționale de turism. Organizațiile guvernamentale. Organizațiile
nonguvernamentale. Organizația Mondială a Turismului. Forme de integrare în
turismul internațional.
Lucrarea practică nr. 1
Acorduri şi Protocoale de cooperare în domeniul turismului internațional.
Tema 3. Principalii indicatori utilizaţi în cuantificarea dimensiunilor turismului
internaţional
Competenţe:
- Identificarea şi clasificarea indicatorilor turistici;
- Analiza şi calcularea principalilor indicatori de cuantificare a turismului
internaţional.
Conţinut:
 Clasificarea indicatorilor turistici. Indicatorii cererii turistice. Indicatorii
relației cerere-ofertă. Indicatorii efectelor economice. Indicatorii ocupării forței de
muncă.
Lucrarea practică nr. 2
Calcularea indicatorilor cererii turistice.
Lucrarea practică nr. 3
Calcularea indicatorilor care exprimă relația dintre cererea și oferta turistică.
Tema 4. Fluxurile turistice internaţionale
Competenţe:
- Analiza fluxurilor turistice internaționale
- Mecanismul de formare în timp și în spațiu ale fluxurilor turistice
internaționale
Conţinut:
Noțiune de flux turistic internațional. Mecanismul de formare a fluxurilor
turistice. Formarea în spaţiu a fluxurilor turistice internaționale. Formarea în timp a
fluxurilor turistice internaționale.
Lucrarea practică nr. 4
Analiza structurii și dinamicii turismului internațional .
Lucrarea practică nr. 5
Analiza structurii și dinamicii turismului internațional pe regiuni
Tema 5. Piaţa turistică mondială
Competenţe:
- Identificarea caracteristicilor şi particularităţilor pieţei turistice internaţionale;
- Operarea cu indicatorii potenţialului turistic al pieţei mondiale.
Conţinut:
Definirea pieţei turistice mondiale. Caracteristicile și particularitățile pieței turistice
internaționale. Cererea turistică mondială. Caracteristicile ofertei turistice mondiale.
Industria hotelieră mondială . Indicatorii potențialului turistic al piețelor.
Lucrarea practică nr. 6
Calcularea indicatorilor potențialului turistic al piețelor.
Tema 6. Finanţarea investiţiilor turistice
Competenţe:
- Identificarea mijloacelor de finanțare a sectorului turistic
- Calcularea indicatorilor specifici investiției în turism
Conţinut:
Particularităţile investiţiilor în turism. Sursele de finanțare a investițiilor în turism.
Clasificarea investițiilor în turism. Indicatorii specifici investiției în turism.
Lucrarea practică nr. 7
Calcularea indicatorilor specifici investiției în turism.
Tema 7. Operaţiuni și instrumente de plată specifice turismului internaţional
Competențe:
- Identificarea instrumentelor de decontare folosite în turism;
- Aplicarea mecanismului plăților serviciilor turistice.
Conţinut:
Instrumentele de decontare în turism. Clasificarea cardurilor. Voucherul. Cartea de
garanție. Cecurile de călătorie. Eurocecurile. Mecanismul plăților serviciilor turistice.
Lucrarea practică nr. 8
Studii de caz : Bonul de comandă, voucherul.
Tema 8. Forme moderne de turism practicate la nivel internaţional
Competențe:
- Identificarea formelor moderne de turism întru dezvoltarea turismului
internaţional şi promovarea formelor alternative, care ar garanta durabilitatea
pe termen lung a turismului.
Conținut:
Turismul rural. Ecoturismul. Turismul de pelerinaj. Turismul de tratament
Turismul de afaceri. Turismul de tip new-age. Avantajele formelor moderne de
turism.
Tema 9. Tipurile de transport turistic internaţional
Competenţe:
- Identificarea tipurilor de transport în turism și efectele sale asupra mediului;
- Aprecierea avantajelor şi dezavantajelor diferitor tipuri de transport în turism.
Conținut:
Mijloacele de transport utilizate în turismul internațional. Transportul aerian.
Transportul feroviar. Transportul maritim şi naval. Transportul rutier. Avantajele și
dezavantajele mijloacelor de transport turistic. Tendințe actuale în utilizarea
mijloacelor de transport.
Tema 10. Principalele destinaţii ale turismului internaţional
Competenţe:
- Identificarea şi promovarea potenţialului natural şi antropic internaţional;
- Aprecierea şi conservarea valorii resurselor naţionale şi internaţionale.
Conţinut:
Europa turistică. Oportunităţi şi ameninţări în turismul european. Poziția
Americii în turismul internațional. Ponderea Africii în turismul internațional. Asia de
Est și Pacificul. Potenţialul turistic al Republicii Moldova.
Lucrarea practică nr. 9
Studierea resurselor turistice naționale.
Lucrarea practică nr. 10
Studierea resurselor turistice internaționale.
Tema 11. Relaţiile contractuale în turismul internațional
Competenţe:
- Utilizarea tipurilor de contracte existente în activitatea turistică
- Educarea opiniei publice în vederea protecției și securității turiștilor
Conţinut: Contractul de fransiză. Contractul de time-sharing. Contractul de asociere
hotelieră – de leasing si de management. Contractele de cooperare internațională.
Clauzele contractuale. Protecţia şi securitatea turiștilor.
Tema 12. Turismul internaţional şi comerţul mondial.
Competenţe:
- Identificarea efectelor benefice în rezultatul deschiderii turismului către
comerţul mondial;
- Aprecierea influenţei turismului asupra balanței de plăți externe.
Conţinut:
 Locul turismului internațional în comerțul mondial. Influența turismului asupra
balanței de plăți externe a unei țări. Încasările și cheltuielile din turism. Caracteristica
zonelor cu cele mai intense activități turistice în funcție de balanța de plăți.
Tema 13. Tendinţe ale turismului mondial.
Competenţe:
- Identificarea tendinţelor generale ale turismului mondial
- Elaborarea politicilor de promovare a turismului pe plan mondial ţinînd cont de
tendințele existente
Conţinut:
Influenţa creşterii demografice asupra turismului mondial. Tendințe
macroeconomice. Tendinţe privind consumatorii de produse turistice. Tendințe în
transporturile turistice.

VI. DESCRIEREA PROCESULUI DE ÎNVĂŢARE

La învăţarea disciplinei „Turism internaţional” metodele şi procedeele
didactice se integrează într-un sistem metodic. Pentru fiecare activitate didactică
(lecție teoretică, lecţie practică) stabilirea sistemului metodic depinde de scopul
urmărit, de conţinutul subiectului, de timpul rezervat studiului, de nivelul general de
pregătire a elevilor. Predarea conţinutului se va realiza diferenţiat în dependenţă de
potenţialul intelectual al elevilor. În cazul învăţării centrate pe elev profesorul are
doar rolul de facilitator, comunicator, colaborator implicând activ pe cel ce învaţă. Se
vor promova metode activ – participative, centrate pe elev, care dezvoltă gândirea
încurajează participarea elevilor, dezvoltă creativitatea şi realizează o comunicare
multidirecţională. Se vor utiliza aşa metode ca:
 conversația
 munca independentă;
 simularea (a diverselor situaţii întâlnite în activitatea şi viaţa reală);
 jocul de rol (situaţii concrete legate de organizarea unităţilor);
 exerciţiul;
 discuţiile în grup care stimulează critica;
 învăţarea prin proiecte (elaborarea unor miniproiecte cu teme date şi o
anumită structură sugerată de către cadrul didactic);
 studiul de caz ;
 navigarea pe internet pentru a descoperi aspecte specifice activităţilor în
unităţile de cazare şi alimentaţie;
 studierea materialelor de specialitate (publicaţii, materiale pe suport
electronic, materiale promoţionale, documente specifice, etc.)
Aceste metode se caracterizează prin faptul că:
 sunt centrate pe elev şi pe activitate;
 pun accent pe dezvoltarea gândirii, formarea aptitudinilor şi a deprinderilor;
 încurajează participarea elevilor, creativitatea, iniţiativa;
 determină un parteneriat eficient profesor – elev;
 au un puternic accent formativ, nu informativ;
 presupun folosirea unui limbaj simplu, accesibil;
adaptează metodele de lucru la nivelul clasei
 VII. DESCRIEREA ELEMENTELOR DE EVALUARE
Modalităţile de evaluare folosite în cadrul procesului educațional vor fi în
funcţie de scopul urmărit:
Evaluarea iniţială
Se va efectua prin probe scrise sau orale, testări, discuţii. Scopul ei este
determinarea nivelului de cunoştinţe, competenţe, atitudini achiziţionate de elevi
anterior în timpul studierii altor discipline.
Evaluarea curentă
Se va realiza după fiecare activitate: temă, lecţie practică, prin diverse
modalităţi: probe scrise, aprecieri verbale, teste, dictări grafice, jocuri didactice,
referate la temă, elaborare de proiecte.
Scopul lecţiilor practice este de a forma la elevi priceperi şi deprinderi de activitate
individuală sau în grup. În procesul efectuării lucrărilor practice se verifică şi se
întăresc cunoştinţele teoretice acumulate la curs.
Evaluarea finală: Cursul respectiv finalizează cu examen. Biletul constă din trei
întrebări, două teoretice şi una practică
Strategia evaluării cunoştinţelor:
1.Se va evalua cu maximum puncte pentru răspuns corect la toate subiectele.
2.Se va evalua cu maximum puncte pentru răspunsul deplin la un subiect.
3.Punctele acumulate se vor împărţi la procente care vor defini nota elevului, după
cum urmează:
Primul subiect – 30 puncte, al doilea – 30 puncte, al treilea – 40 puncte.
Exemple de întrebări teoretice din bilet :
1. Definiţi turistul și turismul internațional.
2. Identificaţi factorii care influențează dezvoltarea turismului internațional.
3. Care erau motivațiile de călătorie în epoca preistorică?
4. Caracterizați turismului internațional în Evul Mediu.
5. Caracterizați turismului internațional în epoca Renașterii.
6. Identificaţi particularitățile turismului modern.
7. Care sunt principalele organisme de conducere ale activității turistice ?
8. Contractul dintre hotelier și intermediari.
9. Principalele destinații turistice în Europa. Scurte descrieri.
10. Transportul turistic internațional aerian.
Exemple de întrebări practice:
1. Indicatorii cererii turistice.
2. Indicatorii relației cerere-ofertă.
3. Indicatorii efectelor economice.
4. Indicatorii ocupării forței de muncă.
5. Acorduri şi Protocoale de cooperare în domeniul turismului internațional.
VIII. OBLIGAŢIILE PROFESORULUI ŞI ALE ELEVULUI
Obligațiile profesorului:
 1. Crearea atmosferei de lucru în timpul lecţiilor, încurajând elevii la o
comunicare loială şi dialog eficient, bazat pe respect reciproc.
2. Evaluarea cunoştinţelor, abilităţilor şi competenţelor elevilor - periodic, ritmic
şi printr-o varietate de mijloace, folosite cu obiectivitate şi corectitudine,
pentru a oferi elevilor posibilităţi de afirmare a tuturor laturilor personalităţii
acestora (inteligenţă, imaginaţie, spirit critic, sensibilitate).
Profesorul informează elevii despre modalităţile şi criteriile de evaluare pe care le
va aplica.
3. În perioada pregătirii pentru lucrări scrise, profesorul trebuie să:
 fie disponibil de a ajuta elevii în pregătirea eficientă faţă de probe;
 creeze un mediu ce ar favoriza desfăşurarea corectă şi deschisă a testului
/examenului;
 evaluând şi apreciind elevul, să estimeze cu grijă şi corespunzător
răspunsurile elevului;
- respecte dreptul elevilor fără discriminare
- înţeleagă unicitatea, individualitatea şi nevoile specifice ale fiecărui elev şi să –
- prevadă orientarea şi încurajarea fiecărui elev de a-şi realiza întregul său
potenţial;
- formeze elevilor sentimentul că sunt parte a unei comunităţi de angajament
mutual în care este loc pentru fiecare;
- menţină relaţii profesionale cu elevii;
- apere şi să promoveze interesele elevilor şi să facă orice efort pentru a proteja
elevii de abuzuri fizice, psihologice sau sexuale;
- manifeste simţul datoriei, seriozitate şi confidenţialitate în toate problemele ce
afectează binele elevilor lor;
- asiste elevii în dezvoltarea unui set de valori concordant cu standardele
internaţionale ale drepturilor omului;
- exercite autoritatea cu dreptate şi compasiune;
- asigure că relaţia privilegiată între profesor şi elev nu este exploatată în niciun
fel, în mod special
- direcţioneze efortul profesional spre susţinerea elevilor în evoluţia şi
armonizarea personalităţii elevilor, precum şi formarea capacităţii lor de a munci
Obligațiile elevului:
1. Să utilizeze materialul repartizat de profesor, cu indicaţiile necesare;
2. Să asculte cu atenţie răspunsurile colegilor și nu-i corectează decît cu
permisiunea profesorului;
3. Dacă din motive bine întemeiate, nu s-a putut pregăti pentru lecție, anunță
profesorul înaintea începerii orei cauza acestei situaţii. În acest caz elevul este
obligat să-şi recupereze singur lecţia;
4. Să asculte cu atenţie explicaţiile profesorului, să ia notiţe şi să nu aibă alte
preocupări sau manifestări, să contribuie la o bună desfăşurare a lecţiei;
5. În timpul orelor elevii vor închide telefoanele mobile şi le vor depune pe
catedră. În cazul nerespectării acestei reguli telefoanele deschise se confiscă şi
se predau la direcţie, urmînd a fi recuperate de către părinţi la sfîrşitul
semestrului.
IX. REFERINŢE BIBLIOGRAFICE
Obligatorie:
1. Gheres Marinela ,Turism international, suport de curs 2011
2. Glăvan Vasile, Resurse turistice pe Terra, Editura Economică, Bucureşti,
2002;
3. Postelnicu Gheorghe, Introducere în teoria şi practica turismului, Editura
Dacia, Cluj-Napoca, 1997;
4. Postelnicu Gheorghe, Turism internaţional: realităţi şi perspective, Editura
Casa Cărţii de Ştiinţă, Cluj-Napoca, 1998;
5. Postelnicu Gheorghe, Bazele economiei turismului, Editura Risoprint, Cluj-
Napoca, 2004;
6. Postelnicu Gheorghe, Turism internaţional, Editura Risoprint, Cluj-Napoca,
2006;
7. Pacurar Alexandru, Turism internaţional, Presa Universitară Clujană, inţă,
Cluj-Napoca, 1998;

Suplimentară:
1. Băltărețu A., Evoluții și tendințe în turismul internațional. Aspecte
teoretice și practice, Editura Pro Universitaria, București, 2006.
2. Stănciulescu Gabriela: Managementul operaţiunilor de turism, Editura ALL
BECK, Bucureşti, 2002.
3. Petcu N., Statistică în turism. Teorie și aplicații, Editura Albastră, Cluj
Napoca, 2000.
4. Anuar statistic al Republicii Moldova.