Plan de afaceri

Magazin online de instrumente muzicale

“MaxGain.com”

Călcîi Cosmin-Florin 336CC

1. Prezentarea ideii

1.1 Descrierea ideii

MaxGain.com va fi un magazin virtual unde se vor comercializa instrumente

muzicale de ultimă generaţie, într-o gamă foarte largă, de la instrumentele clasice cu
coarde, de suflat sau de percuţie până la echivalentele lor electronice.
Avantajul acestei afaceri este reprezentat de platforma online pe care o punem
la dispoziţie, oferind astfel serviciile companiei într-o manieră cât mai simplă, clienţii
noştri putând accesa magazinul la orice oră, din orice locaţie, într-un timp cât mai
scurt.
Echipa noastră îşi propune atragerea unui număr cât mai mare de clienţi prin:
- realizarea unei platforme web accesibile, cu un aspect atractiv şi o
interfaţă intuitivă;
- stabilirea unei campanii publicitare puternice prin mediul Internetului în
principal, dar şi prin alte forme media – ex: televiziune;
- onorarea cât mai rapidă a comenzilor;
- promovarea mai ales a noilor produse lansate de către furnizorii noştri, astfel
reuşind să satisfacem nevoile clienţilor noştri, oferindu-le produse noi şi de calitate.

1.2 Misiune

Misiunea noastră este de a oferi clienţilor noştri cele mai bune instrumente
muzicale, atât din punct de vedere calitativ cât şi din punct de vedere al preţului. Prin
intermediul site-ului pus la dispoziţie, clienţii noştri îşi pot alege produsele potrivite
într-o manieră cât mai comodă şi sunt asistaţi în alegerea produsului potrivit prin
multiplele facilităţi oferite de acesta. Prin intermediul sistemului de curierat, clienţii
noştri îşi vor obţine produsele comandate cât mai repede şi de asemenea, vom oferi şi
un număr de telefon pe care clienţii noştri îl pot apela pentru a cere diverse opinii
legate de produsele pe care doresc să le comande, să li se răspundă la diverse
nelămuriri, întrebări, pentru a face comenzi telefonice, dacă doresc acest lucru şi
chiar pentru a propune noi produse pe care le putem introduce în catalogul nostru.
Astfel, personalul MaxGain.com stabileşte o relaţie foarte caldă şi sănătoasă cu
clienţii şi prin profesionalismul determinat de modul de organizare şi de operare, va
stabili o relaţie puternică şi cu furnizorii, astfel încât împreună să putem satisface cât
mai bine nevoile clienţilor.

1.3 Obiective

Principalul obiectiv al MaxGain.com este obţinerea poziţiei de lider pe piaţa

magazinelor virtuale ce comercializează produse muzicale. Astfel, ne propunem să
atragem:
- 500.000 de utilizatori înregistraţi în primul an de activitate;
- 75.000 de vizite lunare pe site;
- fidelizarea clienţilor şi profitabilitate din primul an de activitate.
2. Situaţia prezentă

2.1 Analiza mediului

Prin analiza mediului în care ne vom desfăşura activitatea, am identificat şi o

parte din concurenţa ce activează pe segmentul de piaţă vizat: Muzikia,
SoundCreation şi Magazinul de Muzică. Aceste magazine oferă produse similare cu
cele pe care dorim noi să le oferim clienţilor noştri, având de asemenea o gamă largă
de produse şi pe langă asta, reputaţiile deja formate în spaţiul comerţului de
instrumente muzicale.
Afacerea noastră vine însă în acest spaţiu cu o inovaţie, eliminând astfel nevoia
de a te deplasa la magazin şi de a te pierde în multitudinea de opţiuni din care poţi
alege, astfel neajungând în mod eficient la o decizie potrivită pentru client.
Pe lângă uşurinţa prin care oferim accesul la serviciile noastre, acestea sunt şi
disponibile 24/7, mereu în acelaşi format simplu şi în acelaşi timp detaliat, potrivit
pentru orice persoană de la una pasionată de muzică ce doreşte să îşi facă un upgrade
la “arsenal” la cineva care abia acum îşi începe aventura muzicală şi are nevoie de un
set de instrumente plus accesorii şi accesibile ca preţ, dar în acelaşi timp de calitate.

2.2 Analiza de piaţă

Piaţa instrumentelor muzicale din România s-a caracterizat în 2011 printr-o

creştere continuă a cererii, astfel că, în cazul unor magazine din Bucureşti şi din ţară,
cifra de afaceri a crescut cu mai mult de 50% faţă de 2010. Cu toate acestea,
segmentul rămâne încă la un nivel extrem de scăzut faţă de occident.
“Dacă în alte ţări din Occident aproape că nu este casă fără instrument
muzical, România, ca în multe alte domenii, este mult în urmă”, declara Valentin
Istrate, Director General Magazinul de Muzică.
“Din păcate, piaţa rămâne foarte limitată. Nu suntem în America unde
fiecare copil studiază un instrument muzical la şcoală. În România muzica începe să
dispară ca disciplină şcolară”, adaugă Andrei Zârnoveanu, Director ProGuitar.

În 2011, vânzările de instrumente muzicale destinate cluburilor le-au depăşit

pe cele ale instrumentelor clasice, cu un volum de 480 de milioane de unităţi. Până în
2012, cifra estimată pentru vânzări a fost de peste 590 de milioane de unităţi.
Tendinţa pieţei de comerţ electronic din România este de expansiune. Creşterea
aşteptată în anul 2011 a fost de aproximativ 50%. Astfel, la finalul acelui an, numărul
jucătorilor a ajungs la peste 3000.

2.3 Analiza consumatorilor

 Serviciile oferite de noi sunt adresate persoanelor cu o pasiune pentru muzică,
de toate vârstele sau categorii sociale, produsele noastre fiind împărţite astfel încât să
poate satisface nevoile oricărui client.
Serviciul nostru este unul solid determinat de modul facil în care poate să fie
accesată platforma noastră online, de calitatea produselor oferite de noi şi de
implicarea pe care echipa noastră o are în satisfacerea nevoilor clienţilor noştri.
Serviciile se adreseaza mai multor categorii de consumatori:
- tineri cu vârste începând de la 7 ani;
- studenţi;
- populaţia generală;
- companii;
- elevii şcolilor de profil.

Prin identificarea noilor tendinţe şi integrarea lor în operaţiunile noastre, prin

ţinerea pasului în permanenţă cu noile schimbări tehnologice şi cu cerinţele
consumatorilor, personalizarea relaţiilor cu fiecare segment de client şi investirea
timpului şi a banilor în campanii publicitare ne propunem să creăm o prezenţă solidă
şi continuă pe piaţa comercianţilor de instrumente muzicale.

3. Strategia de marketing

3.1 Produsul

Produsele noastre sunt într-o gamă variată, având în plan satisfacerea nevoilor
muzicale ale tuturor clienţilor şi oferirea unor servicii şi produse de calitate
superioară, la cele mai bune preţuri:
- chitare electrice, bass, chitare acustice şi clasice;
- viori acustice şi electrice, violonceli şi contrabass;
- piane digitale, aranjoare, sintetizatoare, acordeoane;
- saxofoane, trompete, clarinete şi alte instrumente de suflat;
- seturi de tobe şi alte instrumente de percuţie;
- microfoane cu fir şi wireless;
- amplificatoare, procesoare, crossover;
- mixere şi mixere cu putere;
- cd playere, mixere şi controllere pentru DJ, căşti şi alte accesorii DJ;
- stative, cabluri, huse şi case-uri, metronoame, tunere şi alte accesorii.

3.2 Preţul

Ca strategie de preţ, vom oferi clienţilor noştri posibilitatea de a plăti pentru

produsele achiziţionate fie direct online cu cardul bancar la realizarea comenzii, ca
ramburs la livrare, integral sau plata acestora în rate pe o perioadă mult mai lungă
decât cea oferită de competitorii noştri.
Preţurile noastre vor fi mai accesibile, ele fiind bazate pe segmentare de
produse.

3.3 Promovarea

Pe lângă reclamele pe care le vom face în mediul virtual, presa joacă un rol
foarte important în realizarea promovării produselor şi serviciilor noastre, deoarece ea
accentueaza şi lărgeşte poziţia pe piaţă a unei firme, după ce aceasta a ocupat un loc
pe piaţă şi apar diverse reacţii care contribuie la ajustarea imaginii sale.
Considerăm o necesitate stabilirea unei relaţii pe termen lung cu presa în
scopul creşterii reputaţiei pe piaţă a platformei noastre, lucru pe care îl vom solidifica
prin servicii şi produse de cea mai bună calitate şi un răspuns cât mai prompt al
angajaţilor noştri.

3.4 Plasarea

Fiind un magazin online, produsele noastre vor fi disponibile spre vizualizare

în format electronic, prin intermediul platformei web, acolo unde vor fi puse la
dispoziţie atât poze cât şi o descriere adecvată ce va avea ataşată şi lista cu valorile
parametrilor tehnici ce caracterizează produsul.
Produsele noastre vor fi furnizate cât mai rapid, prin serviciul de curierat pe
care îl vom oferi, rapiditate determinată şi de promptitudinea personalului nostru care
va procesa comanda clientului imediat ce aceasta a fost plasată pe site-ul nostru.
Dacă este mai confortabil pentru acesta, clientul nostru poate opta să ridice
produsul din unul din punctele de desfacere pe care le vom înfiinţa. Ele nu vor activa
ca magazine propriu-zise. În mare parte, totul va funcţiona pe bază de comandă, dar
clientul odată ajuns acolo şi are nevoie de ceva minor precum ceva accesorii sau
consumabile, le poate lua direct din punctul de desfacere.

4. Bugetul

Ca buget, din analizele realizate, considerăm că un capital iniţial de 10.000 de

euro este de ajuns pentru a demara afacerea la putere maximă şi pentru a satisface
orice cerinţă, oricât de pretenţioasă ar fi aceasta. Firma noastră nu îşi propune de la
început să devină profitabilă, ci să îşi formeze o bază solidă de clienţi şi o reputaţie
cât mai bună în acest spaţiu al comerţului virtual.
Cheltuielile principale vor fi determinate de cumpărarea şi/sau închirierea
echipamentelor necesare desfăşurării activităţii, de închirierea unui spaţiu ce va
funcţiona ca sediu al firmei, dar şi de campania publicitară pe care o vom folosi
pentru a propulsa afacerea în momentul intrării pe piaţă.