- Puteți să îmi oferiți câteva informati generale despre dumneavoastră, legate de vârstă, studi

profesionale, experiența în funcția pe care o aveți și locul de muncă, dacă lucrați într-o institușie
piblică sau privată
- Lucrez într-o instituție publică, lucrez de cinci ani, este un centru pentru persoane cu deficiențe
de auz și vorbit, persoane cu dizabilități, acoli sunt și copii, sunt și adulți. Un centru al primărie,
al Direcției de Asistență Socială, studii: am masterul în domeniul asistenței sociale, supervizare
si planificare socială.
- Și facultatea?
- Facultatea de Fiozofie și Științe Politice, specializarea asistență socială.
- Ce va determinat să alegeți profesia de asistență socială și care este motivvarea dumneavoastră
în practicarea profesiei?
- Poate viata pe care am avuto, m-a determinat pe mine să fiu alături de cei care au anumite
nevoi, și motivația cea mai mare este atunci cînd văd că beneficiarul este mulțumit de serviciile
pe care i le ofer.
- Ce dificultăți ați întâlnit în practica dumneavoastră în practica cu beneficiari?
- În practica cu beneficiari problema este că nu înțeleg că trebuie să semneze anumite.... atunci
când eu ca asistent social le solicit să semneze anumite documente, anumite acte, pentru a
putea să âl ajut, să-i ofer sprijinul necesar, beneficiari au o anumită reticiență pentru a
răspunde solicitărilor noastre. Pentru că toate solicitările pe care noi le cerem sunt tot în
sprijinul beneficiarilor.Alte probleme întâmpinate cu beneficiari întâlnite, este atunci când
beneficiarul vrea aici și acum, ei... câteodată nu se poate, noi oferim soluți cât se poate de
rapide, de promte, și profesioniste, noi ca specialiști, ca asistenți sociali, pentru ai ajuta.
- Cum ați rezolvat aceste probleme?
- Cel mai simplu e să comunicăm cu oameni, să le explicăm că nu se poate face acel lucru bătând
din palme, cu calm, cu rensposabilitate, pentru că dacă ne grăbim putem face greșeli, și
explicîndu-le că anumite activități necesită timp pentru a găsi soluția potrivită, le explicăm faptul
că și noi ca specialiști, colaborăm cu alte instituți pentru a le putea să le oferim soluțiile
problemelor pe care le auși acolo poate mai durează timp, poate fi ani, luni.
- Care sunt pentru dumneavoasteă valoriile și principiile care vă ghidează în activitatea de
asistență socială?
- Primcipiul subsidiarități, principiul egalități de șanse, principiul respectări speciei umane,
principiul solidarități. Credința este um principiu pe care eu îl am, chiar dacă studiul în domeniul
social este mai așa... însă să nu uităm că asistența socială a venit din Biserică, noi trebuie să o
luăm ca și istorie. Valoare, valoare respectului, valoarea punctualități, să fim sinceri cu noi, să
cooperăm cu ceilalți.
- Ce probleme de etică ați întâlnit pe parcursul activități desfășurate? Puteți să dați un exemplu?
- Problemă de etică, în primul rând ...poate birocrația, asta ne omoară, adică.. cum să vă spun, ai
foarte multe documente de întocmit, planuri, reevaluări, și alte documente pe domeniul social,
însă nu am timp să mă ocup câteoată de beneficiar ci mai mult ne acupăm de hârtii, trebuie
făcute, dacă nu le facem hârtii nu ai justificare, ci eu cum pot să mă împart să îmi fac
documentele și să rezolv problemele persoanelor. În primul rând trebuie să-i găsesc un loc de
 muncă, să-l integrez, să aibe unde să doarmă, să aibe ce mânca, și altă problemă, deci asta ar fi
problema, birocrația.
- Să văd dacă pot să o integrez la etică, nu știu exact, dar cred că pot.
- Da, legea ne impune să... conform legii, Ordonanța 82 din 2019, Ordonanța standardelor minime
de calitate oferite de asistentul social în centre de zi, pentru persoane cu dizabilități, adulte,
acolo sunt foarte multe noutăți, ce-i de făcut, toate acestea trebuie completate la timp, și asta
ne fură din timpul cu bebeficiarul.
- Fură din timp dar în domeniu știu că mai este și altă problemă, cea că asistentul social are un
număr mare de beneficiari?
- Da este, este și această problemă.
- Dacă am avea poate mai puțini beneficiari am avea mai mult tump?
- Da așa este, putem să spunem și asta. Asta este în funcție de persoană.
- Care credeți că sunt problemele etice și deontologice la nivel naațional cu care se confruntă
asistența socială?
- Deontologia, în primul rând mulți asistenți sociali nu știu să înțeleagă legisleția, nu știu să lucreze
practic adică nu știu să facă efectiv treaba de asistenți sociali, ci vin din facultate ....chiar eu m-
am confruntat la început cu asta, până nu am trecut printr-o serie de pregătire, să știu să fac un
document, să știu să lucrez pe lege, pentru ca altfel nu știu. În facultate nu înveți lucrul ăsta, și
practică să faci tot nu ști, asta se învată atunci când intri în contact direct cu omul, cu problema
în sine. Asta este problema foarte, foarte mare din punct de vedere deontoogic , în primul rând
de pe băncile școlii, viitori asistenți sociali trebuie să fie mai bine pregătiți, practic... că teorie, și
teorie dar mai multă practică și o altă etică deontologică, dunt asistenți sociali care nu tiu în
domeniu.
- Mai sunt?
- Mai sunt, mai sunt, acele persoane care au studii dăcute în alte domenii și ocupă posturi de
asistent social în localități, în comune, sate, acolo trebuie umblat, cred că unii dintre oameni
aceia nu știu ce este asistența socială, și ce înseamnă să lucrezi cu beneficiarul . Ei lucrează doar
cu niște hârtii pe partea de ajutoare sociale și atât, dar în rest altceva nu fac acolo, evident poate
fi și lipsă de personal.
- Care credeți că sunt soluțiile posibile? La unele ați răspuns, dar la unele nu.
- Soluțiile pot fi în primul rând angajarea de personal specializat pe posturile de asistență socială,
profesionalizarea continuă a asistentului social care sunt acum în direcție și spauri, legislație
avem însă trebuie adaptată secolului XXI.
- Ce relevanță are pentru dumneavoastră practica supervizării și interiorizări?
- Prctica supervizării.... practica supervizării este atunci când eu ca asistent social sunt verificat, eu
așa înțeleg că pe mine mă verifică cineva de la Agenșia Județeană de Plăți sau șeful meu
ierarhîni verifică activitatea pe care eu o efectuez, de exemplu când fac un plan personalizat pe
mine mă verifică și îmi spune ...
- Da, așa este, dar ce relevanță are, este un lucru bun, este un lucru rău, te ajută, arată greșelile, e
rău, te presează, deci are relevanță importantă sau nu?
- Da are, este foarte bună pentru că te ajută să devi mai bun, asta este cel mai bne. În primul rând
eu mă bucur când cineva îmi arată greșelile, pentru că atunci eu devin din ce în ce mai bun.
 Evident nu sacadasmul ăsta prostesc, dar când e obiectiv, când e întocmit un document, când
vrei să faci o faptă pentru o persoană, și mai vine cineva cu o altă ideie mai bună decât a ta
atunci te bucuri. Sau când când vine de la Agenția de Plăți inspectorii sociali, atunci iar e un lucru
foarte bun pentru că ei primesc de la Minister legislația conformă. Bine că și noi ca direcție
primim, însă ei sunt mai în conexiune cu astfel de verificări și atinci e mai bine.
- După ce criterii vă ghidați în alegerile și măsurile pe care le luați?
- În primul rând nevoile de bază ale omului, să vedem dacă are ce să mânânce, are unde să
doarmă, îl văd, mă uit din cap până în picioare, mă uit să văd dacă e îmvrăcat bine. Conform
piramidei lui Masslow, trebuie să îi luăm, să vedem dacă se ating nevoile de bază, si apoi
mergem la celelalte, nevoia de stimă...etc.
- Uitându-vă în urmă, ați avut vreo situație în care din lipsă de experiență ați gestionat greșit o
dilemă etică? Cum ați rezolvato?
- Au fost situați, dar eu nu... cum sa va zic, eu nu mă feresc să zic dacă nu mă pricep, mai bine sun
alți colegi sau întreb colegii cum e mai bine să rezolv această situație și o rezolv, nu am lăsato
baltp, însă am sunat și am întrebat.
- Vați lăsat vreodată influențat din experiența privată în ceea ce privește abordarea și rezolvarea
unui caz?
- Nu, nu. Pentru că în asistența socială ca și în orice serviciu nu e bine să faci chestia asta cu
privată și așa, din contra mie îmi place să văd omul fericit, să văd că este încântat de servciile pe
care i le ofer și că omul pleacă cu problema rezolvată.
- Cum poate un tânăr asistent social să separe cele două experiențe, să facă abstracție de propiile
covingeri pentru a le susține pe cele ale beneficiarului, chiar dacă uneori sunt în contradicție?
- A! În primul rând tu încerci să-i explici duperiorului pentru că cu el ai de furcă, pentru că tu vrei
sa-i oferi un anumit serviciu, însă uneori nu se mulează pe partea legisletivă, sau nu se acoperă
sin punct de vedere al activități, însă încercăm să o îmbrăcăm frumos să putem să îi oferim
suportul cel mai bun.
- Dar ce se întâmplă atunci când valorile beneficiarului sunt în contradicție cu valorile asistentului
social, adică cu ale dumneavoastră? Care prmează?
- Evident că noi încercăm să le explicăm că noi putem să le oferim anumite servici. Încerc să le
explic, și să sjung la un consens, să te înțelegi cu omul.
- Cum ați descrie relația colegială, dar cea cu superiori?
- Este bună, mai unt conflicte...discuți, însă în principiu este bună.
- Cum sunt gestionate neânțelegerile colegiale și de către cine?
- Sincer să fiu poate în anumite instituți de stat