LICEUL TEHNOLOGIC MIHAI EMINESCU SLOBOZIA

INVATAMANT POSTLICEAL SANITAR Profesor Nursing :PREDA VASILICA

ANUL ŞCOLAR 2019--2020
Modulul: CALITATEA SERVICIILOR DE NURSING
Domeniul: Sănătate şi asistenţă pedagogică
Calificarea profesională: Asistent medical generalist Director,
AN 3B

PLANIFICARE CALENDARISTICĂ SEMESTRIALĂ

Nr. Competențe Nr. ore Săptămâna, Observaţii

Crt. Data
Conţinutul

1. C. 1. Precizează 1.Dimensiunile calităţii ingrijirilor de sănătate: accesibilitatea ingrijirii;

conceptul specificitatea ingrijirii; continuitatea ingrijirii; eficacitatea ingrijirii; 2 S1
calităţii si eficienţa ingrijirii; respect pentru pacient; siguranţa în îngrijire
siguranţei
pacientului in 2. Funcţiile managemetului calităţii serviciilor de ingrijire: planificarea
sistemul calităţii; organizarea activităţilor referitoare la calitate; coordonarea
ingrijirilor de activităţilor referitoare la calitate; antrenarea personalului pentru realizarea 2 S2
obiectivelor calităţii; controlul calităţii; asigurarea si inbunătăţire continuă
sănătate
a calităţii serviciilor furnizate.
2. C. 2. Acţonează 1.Cerintele pentru implementarea unui sistem de asigurare a calităTii: 2 S3
pentru structura organizatorica; procedurile; procesele; resursele.

1
 implementarea
sistemelor 2.Componentele managementului calităţii în organizaţiile de îngrijire a
de asigurare a sănătăţii: conducători vizionari; schimbarea in practica nursing; orientare
calităţi către pacient; echipe de lucru; folosirea unui model de proces recunoscut;
2 S4
serviciilor de comunicarea intre membrii echipei.
ingrijire 3.Sisteme de evaluare a calităţii: autoevaluarea; acreditarea; certificarea
(ISO)

C. 3. Descrie 1.Precizeaza rolul resurselor umane si strategiile de recrutare de personal:

3. dimensiunea activităţ; responsabilităţ; program; planificarea resurselor umane; normarea 2 S5
umana a calităţii în nursing; recrutarea; selecţia; sanse egale la angajare; pensionare.
2.Promovarea profesională si educaţia continuă în nursing: motivarea;
2 S6
compensaţii; educaţia continuă; creditarea; siguranţa profesionistilor.
3.Rolul managerilor in sistemele de asigurare a calităţii serviciilor de
ingrijire: leadership in nursing; modele de formare a echipei; delegarea 2 S7
responsabilităţilor; rezolvarea conflictelor.
4. C. 4. Aplică 1.Conceptul de imbunatatire continuă a calităţii:
tehnici de inbunătăţirea continuă a performanţelor, a proceselor, a sistemelor de lucru;
2 S8
inbunătăţire audit intern; managementul riscului; acţiuni corective (controlul infecţiilor),
continuă acţiuni preventive (prevenirea inbolnăvirii) satisfacerea pacientului.
a calităţii 2.Strategii de inmbunătăţire a calităţii:
serviciilor de strategia Kaizen; ciclul PDCA (planifică-execută, verifică –acţionează) 2 S9
ingrijire principiul „zero defecte”
3.Documentatia pentru inbunătăţirea calităţii:
documentaţia pentru sistemul de management al calităţii conform
standardelor ISO; manualulacreditării-grupe de standarde specifice
2 S10
nursingului;
acreditarea spitalelor; acreditarea JOINT Commission dosarul de ingrijire
al pacientului.
4.Instrumente de imbunatatire a calităţii: instrumente ajutătoare:
(brainstorming, stratificare, metoda intrebărilor) instrumentele calităţii: 2 S11
grafice; diagrame, histograme. fise de control statistic.
Evaluare
sumativă 2 S12

2
 3
Total ore 24 60
6