Temă

1/24 Ce factori determină comportamentul de consum?

Răspuns: *factori culturali - reprezentați de: cultură, subcultură

și clasă socială;
*factori sociali - care includ: grupuri de referință,
familia, roluri și statușuri;
*factori personali - care se refera la: vârsta și stadiul
din ciclul de viață, ocupația, stilul de viată, circumstanțele economice,
personalitatea și părerea despre sine;
*factori psihologici - desemnați prin: motivație,
percepție, invățare, convingeri și atitudini.

2/24 Precizați două asemanări și două deosebiri între

comportamentul consumatorului care compară un produs și cel care
beneficiază de prestarea unui serviciu.

Răspuns: *asemanări - beneficiul de pe urma comercializării

cumpărătorului și vânzătorul primește ori un produs ori bani
diferență.
*deosebiri - producătorul face profit, iar
cumpărătorul se bucură de produsul cumpărat.

3/24 Definiți calitatea produselor.

Răspuns: Calitatea unui produs reprezintă ansamblul de

caracteristici ale produsului care îi conferă acestuia capabilitatea de a
satisface cerințele și dorințele clientului. Mai pe înțelesul nostru,
calitatea este cea mai importantă caracteristică pentru a putea fi
cumpărat acel obiect.
4/24 Se realizează un ghiozdan din material textil.

a) Care sunt factorii ce privesc producerea și comercializarea

acestuia și care au un rol important în calitatea ghiozdanului?

Răspuns: Rol în calitatea ghiozdanului are materialul din care

este alcătuit. Factorii care au rol în comercializare sunt:
*reclamele

* prețul

b) Calculați în funcție de calitatea ghiozdanului, cheltuielile și

profitul obținut.

Răspuns: Se cheltuie pe materialul calitativ, pe producere și pe

reclame. Profitul se obține din calitatea reclamei și influența ei
psihologică asupra vizualizatorilor. Prețul trebuie să nu fie mic
pentru a acoperi cheltuielile dar nici prea mare.