Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
83
cod fiscal: RO 23382732 fax: +40-332-40.10.33
R.C. J 22-640-2008 office@arcadispe.ro
capital social 125000 RON www.arcadis.com
proiectare clădiri civile şi industriale, mediu, urbanism, inginerie, drumuri şi poduri, apă canal
PROCEDURA OPERAŢIONALĂ
PROIECTARE
COD: P0-07
STANDARD DE REFERINTA: SR EN ISO 9001:2015
a. Acest document contine informatii care sunt proprietatea ARCADIS PROJECT ENGINEERING SA;
b. Este interzisa modificarea, multiplicarea sau difuzarea fara consimtamântul ARCADIS PROJECT ENGINEERING SA.
PROIECTARE
Pag:
Iasi, Str. Palat, nr.1, Cladirea Moldova Business Center, etaj 3; 700019 COD: PO-05
2 din 13
tel:+40-232-23.24.83 Email: office@arcadispe.ro
fax:+40-332-40.10.33 Web: www.arcadis.com ED.1 / REV.0 01.08.2018
PROCEDURA OPERATIONALA
CONTROLUL REVIZIILOR
Ed Rev Data Functie/Nume, prenume Amploare Descriere
1 0 RMC: Dragos Ionita integral Elaborare initiala
CONTROLUL DIFUZARII
Primit, luat la cunostinta
Nr. exemplar Functie/Nume si
Ed/Rev si insusit OBS
Prenume
Hartie(H) Informatic(I) Semnatura Data
H1
1/2
PROIECTARE
Pag:
Iasi, Str. Palat, nr.1, Cladirea Moldova Business Center, etaj 3; 700019 COD: PO-05
3 din 13
tel:+40-232-23.24.83 Email: office@arcadispe.ro
fax:+40-332-40.10.33 Web: www.arcadis.com ED.1 / REV.0 01.08.2018
PROCEDURA OPERATIONALA
1. SCOP
Prezenta procedură are ca scop stabilirea şi menţinerea unui sistem unitar privind modul în care
se ţine sub control activitatea de elaborare a proiectelor .
2. DOMENIU DE APLICARE
Prezenta procedură se aplică pentru toate activităţile de proiectare.
3. DOCUMENTE DE REFERINTA
ARCADISPE - MMC - Manualul de management al calităţii
4. DEFINIŢII ŞI PRESCURTĂRI
Definiţii
Pentru scopurile prezentei proceduri se aplică termenii şi definiţiile din SR EN ISO 9000 : 2015 -
Sisteme de management al calităţii. Principii fundamentale şi vocabular
Notă: Există patru categorii generice de produse: servicii, hardware, materiale procesate,
software. Majoritatea produselor conţin elemente din diferitele categorii generice de produse. Dacă un
produs este numit hardware, software, material procesat sau serviciu, denumirea este dată de elementul
dominant.
Proces: set de activităţi legate sau interdependente care transformă intrările în ieşiri
Notă: Intrările într-un proces sunt în mod obişnuit ieşiri ale altui proces
Proiect: proces unic constând într-un set de activităţi coordonate şi controlate cu date de plecare
şi de terminare, intreprinse pentru a atinge conformitatea obiectivă cu cerinţe specifice, incluzând
constrângeri referitoare la timp, costuri şi resurse
PROIECTARE
Pag:
Iasi, Str. Palat, nr.1, Cladirea Moldova Business Center, etaj 3; 700019 COD: PO-05
4 din 13
tel:+40-232-23.24.83 Email: office@arcadispe.ro
fax:+40-332-40.10.33 Web: www.arcadis.com ED.1 / REV.0 01.08.2018
PROCEDURA OPERATIONALA
Note: Un proiect individual poate fi o parte a unui proiect de o mai mare anvergura.
Ieşirile proiectului pot fi una sau mai multe piese scrise si/sau desenate.
Notă: Termenii proiectare şi dezvoltare sunt uneori utilizaţi ca sinonime, iar alteori pentru diferite
stadii ale procesului general de proiectare şi dezvoltare
Validare: confirmare prin intermediul furnizării de dovezi obiective a faptului că au fost satisfăcute
cerinţele pentru o aplicaţie sau o utilizare specifică, prevazută
Aprobare: acceptarea unui document de către o entitate organizatorică sau persoană prin care
documentul primeşte un caracter executoriu. Aprobarea include numele, data şi semnătura.
Efectivitate: măsura gradului în care activităţile planificate sunt realizate şi în care rezultatele
planificate sunt obţinute
Eficacitate: măsura în care sunt realizate activităţile planificate şi sunt obţinute rezultatele
planificate.
Prescurtări
PL – Project Leader
TL – Team leader
DG – Director General
DO – Director Operational
DT – Director Tehnic
DL – Discipline Leader
PROIECTARE
Pag:
Iasi, Str. Palat, nr.1, Cladirea Moldova Business Center, etaj 3; 700019 COD: PO-05
5 din 13
tel:+40-232-23.24.83 Email: office@arcadispe.ro
fax:+40-332-40.10.33 Web: www.arcadis.com ED.1 / REV.0 01.08.2018
PROCEDURA OPERATIONALA
5. RESPONSABILITĂŢI
5.3 DL
- responsabil pentru livrarea proiectelor din Disciplina sa.
5.4. TL
- Stabileste impreuna cu DL, seful de proiect (PL – Project Leader).
5.5. PL
- asigură datele de intrare pentru proiect;
5.5. Verificatorii
- verifică conformitatea proiectelor cu cerinţele contractuale si cu reglementările în vigoare;
O replanificare este necesara dupa atribuirea contractului clientului intern pentru a planifica
proiectul la nivelul urmator de detaliere si bazandu-se pe cele mai recente intelegeri si asteptari.
Negocierile in timpul procesului de contractare pot avea scopuri diferite, programari, si asumare de costuri
facute in timpul propunerii. Planul de resurse, planificarea proiectului, verificarea proiectului si planul de
profit sunt updatate.
Rolul GEC
Line managerul GEC (DL/BLL/TL) va fi solicitat pentru a pune la dispozitie detaliile urmatorului
nivel de livrare a sarcinilor care le-au fost incredintate, inclusiv a planului de sarcini detaliat, rafinarea
sarcinilor GEC în structura structurii muncii, revizuirea și confirmarea planului de resurse și a efortului
planificat pentru membrii echipei de proiect. Pentru aceasta etapa va fi numit PL.
Inregistrari
face în funcție de cererea de proiect și de Clientul intern. Acesta se va stoca in folderul “ADMIN” al
proiectului conform instructiune IL-IT-01 Organizarea electronica a documentelor.
Managerul de linie de operațiuni al Clientului intern va face o revizuire a detaliilor proiectului și,
dacă va fi necesar, după consultarea managerului de proiect, va activa proiectul.
Rolul GEC
Line managerul specificat în formularul Project Appointemnt Request (BLL, DL sau TL) este
informat că proiectul a fost activat. El va semna Cererea de atribuire a proiectului, generând în acest mod
Formularul de atribuire a proiectului. În acest formular va fi menționat și numele PL. Un număr ABIS este
generat de responsabilul ABIS pe baza cererii completata de catre PL conform formular F-PO-05-01
AbisNumberRequest(ANR).
Inregistrari
Formularul de numire a proiectului (Project Appointment Form) – acesta rezulta din semnarea
Cererii de atribuire a proiectului de către Clientul intern și GEC. A se vedea GEC Management System
(4.1.1 Activate Project) si https://arcadiso365.sharepoint.com/sites/GEC/PA/SitePages/PAFHome.aspx.
Alocarea finală a resurselor pentru livrarea proiectului este confirmată. Aceasta se referă atât la
numărul de angajați, cât și la durata alocării acestora pe proiect.
Rolul GEC
Inregistrari
Planul proiectului (Project Plan). Nu este disponibil un șablon predefinit. Fiecare formular de
planificare a proiectului este realizat în conformitate cu specificația proiectului. Acesta se va stoca in
folderul “ADMIN” al proiectului conform instructiune IL-IT-01 Organizarea electronica a documentelor.
Este necesară organizarea unei întâlniri interne pentru a se asigura că echipa proiectului este
bine informată, ca toti membrii echipei sa inteleaga si sa recunoasca responsabilitatea lor de a citi, de a
recunoaste si de a urma planurile de proiect si pentru a avea o intelegere clara a modului in care se
doreste sa se colaboreze pentru realizarea proiectului.
Rolul GEC
Inregistrari:
Planul proiectului este creat si inaintat pe nivele de faze ale proiectului si etape cheie luand in
PROIECTARE
Pag:
Iasi, Str. Palat, nr.1, Cladirea Moldova Business Center, etaj 3; 700019 COD: PO-05
9 din 13
tel:+40-232-23.24.83 Email: office@arcadispe.ro
fax:+40-332-40.10.33 Web: www.arcadis.com ED.1 / REV.0 01.08.2018
PROCEDURA OPERATIONALA
Asistentul Managerului de proiect din cadrul Clientului intern creeaza planul sub coordonarea
Managerului de proiect.
Rolul GEC
PL creaza un plan detaliat de livrare a task-urilor de catre GEC, iar acesta este reanalizat si
stabilit cu Line Managerul (DL/BLL). In aceasta etapa se vor stabili perioadele de urmarire a executiei
proiectului (a se vedea punctul 6.9. de mai jos)
Inregistrari:
Planul proiectului (Project Plan) Nu este disponibil un format predefinit. Fiecare Plan al proiectului
conform specificațiilor proiectului. Acesta se va stoca in folderul “ADMIN” al proiectului conform
instructiune IL-IT-01 Organizarea electronica a documentelor
Elementele de iesire ale proiectului sunt aprobate intr-o sedinta a comitetului director al Clientului
intern.
Rolul GEC
PL, TL daca este aplicabil si DL monitorizati de DT sunt responsabili pentru servicile prestate.
De la etapa de executie pana la livrare, serviciile prestate vor urma procesul de lucru descris mai
jos. Acest flux este corespunzator atat proiectelor mici cat si celor mari.
PROIECTARE
Pag:
Iasi, Str. Palat, nr.1, Cladirea Moldova Business Center, etaj 3; 700019 COD: PO-05
10 din 13
tel:+40-232-23.24.83 Email: office@arcadispe.ro
fax:+40-332-40.10.33 Web: www.arcadis.com ED.1 / REV.0 01.08.2018
PROCEDURA OPERATIONALA
Inregistrari:
Serviciile prestate vor trebui evaluate de catre client. Aceasta are in vedere, printre altele,
calitatea, termenele si aspectele financiare.
Managerul de proiect este responsabil pentru evaluarea procesului. Acesta trebuie sa realizeze o
imagine de ansamblu asupra elementelor de evaluare și să organizeze evaluarea care are loc cu clientul
final.
Rolul GEC
Line Managerul, daca i se solicita, poate participa in sedinta de satisfactie a clientului cu clientul
final sau poate sprijini in pregatirea datelor de input pentru aceasta sedinta.
Inregistrari:
Rezultatele evaluării sunt discutate în cadrul unei reuniuni interne a echipei proiectului. Lecțiile
învățate sunt definite împreună cu implicațiile proiectului. Ca și concluzii, lecțiile învățate sunt stocate într-
o prezentare generală.
Managerul de proiect împreună cu echipa de proiect este responsabil pentru acest proces și este
decizia sa de a invita Line Managerul din cadrul GEC.
Rolul GEC
In cadrul acestei sedinte sau intr-o sedinta separata, discutiile se vor axa pe lectiile invatate cu
privire la performanta Gec-ului si succesul colaborarii cu Clientul intern.
TL/DL sunt responsabili de initierea acestui proces. O analiza detaliata este realizata prin
formularul Quality Project review cu evaluarea aspectelor indicate. TL completeaza formularul cu
consultarea intregii echipe.
Concluziile si actiunile sunt complétate in formularul Quality Project Review in folderul proiectului.
Toate specificatiile tehnice reprezentative care ar putea fi relevante si pentru alte proiecte vor fi
stocate de catre PL in Librariile disciplinei conform instructiune IL-IT-01 Organizarea electronica a
documentelor.
Inregistrari:
Rolul GEC
Ca parte a intregii echipe, echipa proiectului din GEC este implicata in monitorizarea performantei
proiectului in zonele cheie de interés. Line managerii sunt implicati in sedintele cu echipa functie de
regimul proiectului. PL este responsabil de realizarea, cel putin lunara, a analizei proiectului.
Inregistrari:
Formularul de analiza a proiectului (Project Review form). Nu exista un format predefinit. Acesta va fi stocat
in folderul proiectului.
In aceasta etapa se verifica faptul ca toate demersurile de inchidere a proiectului sunt efectuate.
Acestea sunt:
Rolul GEC
7. ANEXE
Anexa 1: ABIS Number Request (ANR), formular cod F-PO-05–01