Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Directorul general al SC FIRMA SRL stabileşte politica declarată mai jos în ceea ce
priveşte calitatea produselor şi serviciilor oferite, cu scopul de a satisface cerinţele
clienţilor în condiţii de eficienţă economică pentru organizaţie.
Funcţiile SMC:
Funcţie internă
Funcţie externă
Procedură
Scopul şi domeniul de aplicare al procedurii
Ce trebuie de făcut şi de către cine
Când, unde, cum trebuie procedat
Ce fel de materiale, echipamente trebuie
utilizate
Cum trebuie activitatea specificată să fie
ţinută sub control
Structura procedurii documentate
- Scop – scopurile procedurii
situaţional democratic
Leadership
orientat
participativ
spre rezultate
Leadership participativ
Leadership-ul participativ înseamnă implicarea subordonaţilor în
luarea deciziilor legate de muncă.
Implicat
Putere de convingere
inteligenţă
energie Influenţă pozitivă
motivaţie pentru a conduce
stabilitate emoţională
onestitate şi integritate
nevoia de realizare
Certificarea
certificarea conformitatii reprezintă acţiunea unei
terţe parti care dovedeste existenta increderii ca
un produs, proces sau serviciu este in
conformitate cu un standard sau un alt
document de referinta.
Avantaje comerciale:
Contribuie la promovarea produselor;
ISO/IEC17024
Organisme de certificare personal
DECLARATIA DE CONFORMITATE A
FURNIZORULUI
RENAR-Asociatia de Acreditare din
Romania
ISO/IEC17065 ISO/IEC17024
Adresarea cererii
Instrumentarea dosarului
Efectuarea auditului
Supravegherea întreprinderii
Marcajul european de conformitate a
produselor cu cerinţele esenţiale prevăzute în
reglementările europene este:
Raport
RAPORT Se Nu
DA Se îmbunătăţeşte
poate efectua
auditul? sistemul calităţii
Da
NU
FAZA III
FAZA III Efectuarea auditului de certificare
RAPORT
Raport Un alt audit
Se Nu
DA Se îmbunătăţeşte
poate efectua
auditul? sistemul calităţii
Da
NU
Acordarea certificatului TÜV-CERT
FAZA IV
FAZA IV Încheiere contract de supraveghere
RAPORT
Raport Dacă este cazul,
alt audit
Nu
NU Da
DA
Abateri? Se îmbunătăţeşte
sistemul calităţii