Raspunsuri - Calificare profesională intermediari CPA-ISF-TEST 11

2016
1 ) Asistenții în brokeraj și subagenții:

c) acționează în baza mandatului dat de către intermediarul în asigurări: broker de asigurare sau agent de asigurare, *
persoană juridică
2 ) Brokerul de asigurare:

d) este obligat să dețină o autorizație din partea ASF *

3 ) Cine are obligația deschiderii și menținerii Registrului agenților de asigurare?

a) atât asigurătorii de asigurări generale cât și asigurătorii de asigurări de viață *

4 ) Ce reprezintă despăgubirea într-un contract de asigurare?

d) suma pe care asigurătorul o datorează asiguratului sau beneficiarului asigurării sau terțului prejudiciat, după caz, *
pentru pagubele/prejudiciile rezultate în urma producerii riscurilor asigurate
5 ) În cadrul contractului de asigurare contractantul asigurării poate fi:

d) persoana care încheie contractul de asigurare în numele altei persoane și se obligă față de asigurător să plătească *
prima de asigurare
6 ) Prin indemnizație de asigurare se înțelege:

e) suma de bani pe care asigurătorul o achită asiguratului la survenirea cazului asigurat *

7 ) Din punctul de vedere al raporturilor care se stabilesc între asigurat și asigurător, distingem:

b) asigurări directe (asigurarea propriu-zisă și co-asigurarea) și asigurări indirecte (reasigurarea) *

8 ) Când ne referim la instituția ce gestionează fondul constituit prin contribuția societăților de asigurare, și destinat
plăților de despăgubiri și sume asigurate către creditorii de asigurări ai societăților de asigurare aflate în faliment,
aceasta este:
e) FGA - Fondul de Garantare a Asiguraților *
9 ) Evaluarea riscului se realizează:

e) întotdeauna înainte de emiterea poliței de asigurare *

10) Expertiza include:

d) educația continuă a reprezentanților de vânzare *

11) Care dintre următoarele exemple nu prezintă indicii de anomalie?

a) clienți care utilizează serviciile unor societăți de asigurare care operează în România pe baza principiului liberei *
circulații a serviciilor sau a dreptului de stabilire
12) Care dintre următoarele informații trebuie furnizate de operator în mod obligatoriu persoanelor vizate?

e) identitatea operatorului *
13) Protecția datelor personale reprezintă un standard de excelență în vânzări. Astfel, reprezentanții trebuie să se
asigure că:
d) informațiile personale sunt corecte, complete și actualizate *
14) Care este varianta completă și corectă în cazul unui contract de asigurare de bunuri pentru o persoană fizică în
ceea ce privește obiectul asigurării?
d) clădirea și conținutul *
15) Activitatea principală a PAID cuprinde emiterea, negocierea și încheierea de polițe de asigurare:

a) obligatorie a locuințelor împotriva cutremurelor, alunecărilor de teren și inundațiilor *

16) Menționați care este suma asigurată în cazul poliței PAD:

d) 20.000 euro pentru locuințele de tip A *

17) Riscul asigurat la asigurarea CMR este:

b) răspunderea transportatorului (culpa) în legătură cu serviciul prestat (transportul) *

18) Se poate majora limita despăgubirii pe parcursul derulării unei polițe RCA?

c) nu *
19) La maturitatea unei polițe de asigurare de persoane următoarele lucruri se pot petrece:
 e) toate cele de mai sus *
20) Eficienţa vânzătorului de asigurări depinde de:

a) cunoștințele, atitudinea și abilitățile acestuia *

21) Care este ordinea paşilor de rezolvare a unei obiecţii?

d) ascultă activ obiecția, izolează obiecția transformând-o în obiecție finală, rezolvă obiecția *
22) Beneficiul unei poliţe de asigurare reprezintă:

d) câștigul „final” pe care ȋl primește clientul ȋn raport cu un avantaj specific determinat de o caracteristică a produsului *
de asigurare
23) Ce presupune selecţia (calificarea) prospecților?

e) analiza informaţiilor despre prospecţi selecţia celor care merită și pot fi abordaţi *
24) Prospectarea este:

c) un proces continuu *
25) Soluţia „completă” este construită conform:

d) necesităților stabilite *