Brandul și importanța lui

Vlad Daniel-Florian, Facultatea de Marketing, Seria C, Grupa 1713

Abstract

Scopul articolului științific este acela de a prezenta importanța și avantajele oferite de

brand în domeniul economic față de concurență și tehnicile utilizate în procesul de creare a
unui brand puternic. De asemenea, oferă o viziune asupra procesului de formare a legăturii
dintre brand și client și prezintă cum poate influența brandingul umanitatea. Informațiile
prezentate în articol întăresc imaginea brandului și prezintă însemnătatea acestuia în mediul
social și economic.
Cuvinte cheie: brand, client, conexiune, produs
Clasificarea JEL: M31, M37
Introducere
Brandul este reprezentat de conexiunea formată la nivel psihologic între consumator
și bunul sau serviciul oferit. Indiferent de tipul de conexiune formată fie ea auditivă, vizuală,
sentimentală sau o combinație a acestora, contactul cu brandul va avea un efect imediat de
familiaritate și apartenență (Adamson, 2006, p.33). Între brand și consumatori se creează o
relație de atașament și loialitate, ei dezvoltă o dorință de a recumpăra, bazându-se pe încredere
în calitate și emoții (Kapferer, 2008, p.10).
Keller (2003) afirmă că brandul și cunoașterea acestuia sunt împărțite în 8 dimensiuni:
- conștientizare: identificarea categoriei brand/produs și nevoile satisfăcute de brand

- caracteristici: caracteristici descriptive ce caracterizează numele de brand al produsului, fie

intrinsec (de exemplu, legate de performanța produsului) sau extrinsec (de exemplu, legate de
personalitatea brandului sau de patrimoniu).

- beneficii: valoarea personală și sensul pe care consumatorul îl atașează atributelor brandului

produsului (de exemplu, funcționale, simbolice sau experimentale din cumpărarea sau
consumul brandului)
- imagini: informația vizuală, indiferent de natura ei, concretă sau abstractă
- gânduri: răspunsurile cognitive personale la orice informație legată de brand
- sentimente: răspunsurile afective personale și orice informație legată de brand
- atitudini: judecări sumare și evaluări per-ansamblu pentru orice informație legată de brand
-experiențe: comportamente de cumpărare și consum, acțiuni legate de brand
Pe măsură ce fenomenul de branding a luat amploare, utilizarea lui s-a extins din mediul
economic spre cel social. Conceptul de branding a depășit bariera utilizării sale doar pentru
bunuri și servicii, fiind folosit în viața cotidiană ca un sistem de clasificare și organizare. Acesta
oferă sprijin în diferențierea și identificarea de lucruri, cunoștințe și activități (Bernstein, 2003,
pp.1133-1141).
În condițiile din momentul actual, deținerea unui brand este elementară și vitală pentru
o companie, șansele de supraviețuire ale acesteia fiind minime în absența acestuia. Durata de
viață și gradul calitativ ale unui produs sunt influențate masiv de nivelul de putere al brandului
(Montgomery și Wernerflet, 1992).
Diferențierea dintre branduri se face prin însușirile și atributele lor, satisfacția oferită și
avantajele fiind criterii cruciale pentru care clienții sunt dispuși să plătească. Aceasta este
folosită ca un proces de câștigare a avantajului competitiv în cadrul companiilor (Wood, 2000).
1.Procedeul pentru crearea unui brand puternic are la bază: Obiectivele de business care se
referă la îndeplinirea scopurilor financiare și îmbunătățirea încasărilor și profitului în timp.
2.Clienții cărora li se adresează eforturile brandului reprezintă piața țintă.
3.Calitățile importante ale unui brand care îndeamnă clientul să aleagă produsul reprezintă
poziționarea acestuia.
4.Programele se referă la efortuile depuse pentru a căștiga clientul, cum ar fi campanii de
marketing, oferte, reclamele (Sexton, 2012, p.81).
Scopul unei firme nu ar trebui să fie câștigarea clienților ocazionali ci accentuarea
conexiunii dintre brand și client până la transformarea acestuia în client permanent. În ciuda
dorințelor marilor companii pentru crearea de legături puternice și câștigarea consumatorilor
pe termen lung într-un ritm foarte rapid, acestea necesită timp și constă în dobândirea
încrederii. Sumele mari de bani investite în campanii de marketing nu reușesc să grăbească
acest proces nici măcar în epoca vitezei (McEween, 2008, p.19).
După procesul de consolidare a raportului dintre brand și consumatori, aceștia pot
dezvolta dependență de produsele brandului respectiv, ele depășind rangul de simple produse
în viața clientului. Numele brandurilor devin astfel valori importante în viața omului, fiind
asociate constant cu acțiunea la care sunt utilizate. Pe măsură ce relația este consolidată,
utilizatorul se identifică cu produsul/servicul atât de mult încât dezvoltă conexiuni emoționale,
acesta definind acțiunea la care este folosit (Ibidem, p.25).
Concluzii
În concluzie, în urma elaborării acestei lucrări putem spune că brandul reprezintă
legătura dintre produs și consumator, întărirea acestei relații conducând la creșterea vânzărilor.
Astfel, prin procesul de identificare a clientului cu brandul, acesta ajunge să nu mai cumpere
produsul sau serciviul ci brandul propriu-zis.
 Biliografie

Adamson, A.P., 2010. Brandsimple: How the Best Brands Keep It Simple and Succeed.
Traducere din limba engleză de Sofonea, M.. București: Editura Publica. (Publicare în original
în 2006).

Bernstein, D., 2003. Corporate branding-back to basis. European Journal of Marketing, [e-
journal] 37(7/8), pp.1133-1141. Disponibil prin baza de date Emerald Insight
<http://dx.doi.org/10.1108/03090560310477708> [Accesat la 28 Noiembrie 2019].

Kapferer, J.N., 2008. The New Strategic Brand Management. Editia a 4-a. Londra si
Philadephia: Editura Kogan Page.

Keller, K.L., 2003. The Multidimensionality of Brand Knowledge. Journal of Consumer

Research, [e-journal] 29(4), pp.595-600. Disponibil prin baza de date JSTOR
<http://www.jstor.org/stable/10.1086/346254> [Accesat la 28 Noiembrie 2019].

McEween, W.J., 2008. Married To The Brand. Traducere din limba engleză de Golub, V..
București: Editura Allfa. (Publicare în original in 2005).

Montgomery, A.C. și Wernerflet, B., (1992). Risk Reduction and Umbrella Branding. The
Journal of Business, [e-journal] 65(1), pp.31-50. Disponibil prin baza de date JSTOR
<http://www.jstor.org/stable/2353173> [Accesat la 28 Noiembrie 2019].

Sexton, D., 2012. How to Build the Most Valuable Asset of Any Business. Traducere din limba
engleză de Georgescu, C.A.. București: Editura Curtea Veche Publishing. (Publicare în original
în 2008).

Wood, L., 2000. Brands and brand equity: definition and management. Management Decision,
[e-journal] 38(9) pp.662-669. Disponibil prin baza de date Emerald Insight
<http://dx.doi.org/10.1108/00251740010379100> [Accesat la 28 Noiembrie 2019].