Raspunsuri - Calificare profesională intermediari CPA-ISF-TEST 42

2016
1 ) În legatură cu agentul de asigurare persoană fizică precizați care afirmație, dintre cele de mai jos, este
adevărată:
c) agentul de asigurare persoană fizică trebuie să dețină din partea unui asigurător o autorizație valabilă de a acționa în *
numele acestuia
2 ) Asistenții în brokeraj și subagenții:

c) acționează în baza mandatului dat de către intermediarul în asigurări: broker de asigurare sau agent de asigurare, *
persoană juridică
3 ) Cine are obligația deschiderii și menținerii Registrului agenților de asigurare?

a) atât asigurătorii de asigurări generale cât și asigurătorii de asigurări de viață *

4 ) Conducătorul executiv al agentului de asigurare persoană juridică:

a) trebuie să se bucure de o bună reputație și să nu aibă cazier judiciar *

5 ) Contractul de intermediere încetează:

a) conform regulilor mandatului *

6 ) Intermediarii în asigurări:

c) trebuie să administreze polițele și documentele de asigurare și să le predea asigurătorului *

7 ) Faptul că asiguratul și asigurătorul interacționează direct și nemijlocit în procesul perfectării relației contractuale
este specific:
e) asigurărilor directe (propriu-zise / co-asigurării) *
8 ) Densitatea asigurărilor reprezintă:

b) raportul între valoarea primelor brute subscrise și dimensiunea populației unei țări *
9 ) Când ne referim la instituția ce gestionează fondul constituit prin contribuția societăților de asigurare, și destinat
plăților de despăgubiri și sume asigurate către creditorii de asigurări ai societăților de asigurare aflate în faliment,
aceasta este:
e) FGA - Fondul de Garantare a Asiguraților *
10) Pentru a se asigura “Cele mai bune practici” într-o organizație, reprezentanții și managerii trebuie să respecte
anumite standarde. Care dintre enunțurile de mai jos reprezintă definirea corectă a unuia din aceste standarde?
c) concurența loială–concurența bazată doar pe calitate și servicii, fără a discredita niciodată competitorii *
11) Care dintre afirmațiile următoare referitoare la protecția datelor cu caracter personal este falsă?

a) se referă numai la persoanele expuse politic *

12) Desemnarea unei persoane cu responsabilități în aplicarea și respectarea prevederilor legale privind combaterea
spălării banilor și a finanțării actelor de terorism:
e) este o obligație a entităților din piața asigurărilor *
13) Informațiile pe care asigurătorii și intermediarii în asigurări trebuie să le ofere clienților sunt furnizate:

e) în limba română sau într-o altă limbă, la cererea în scris a clientului *

14) Inspecția de risc în cazul poliței RCA este:

d) nu se efectuează inspecție de risc *

15) Inspecția de risc se efectuează:

b) întotdeauna înainte de emiterea poliței de asigurare *

16) La asigurarea mărfurilor pe timpul transportului, ca modalitate de încheiere a asigurării, întălnim și:

c) asigurarea de la înărcare până la descărcare *

17) La asigurările obligatorii ale locuințelor:

a) constatarea și evaluarea prejudiciilor, precum și stabilirea cuantumului și plata despăgubirii se fac de către *
asigurătorul care a eliberat asigurarea PAD
18) Conform Legii 32/2000, asigurările de accidente și boală cuprind:

c) asigurări de sănătate/asigurări de accidente/asigurări de călătorie *

19) Care dintre afirmațiile următoare este adevărată legat de asigurările cu suma negarantată la maturitate?

e) toate afirmațiile sunt corecte *

20) Activitatea de menţinere a clienţilor în portofoliu presupune:

d) administrarea poliţei/poliţelor clientului și menţinerea relației cu acesta *

21) Care dintre următoarele afirmații este falsă?

e) obiecţiile apar la finalizare din cauza vânzătorului *

22) Care dintre următoarele reprezintă o atitudine de scepticism a potenţialului client:

d) potenţialul client manifestă dubii că produsul face ceea ce spune vânzătorul *

23) Ce trebuie să verifice vânzătorul la alegerea produsului potrivit?

b) dacă beneficiile produsului corespund necesităților clientului *

24) La abordarea telefonică:

a) urmărim stabilirea unei întâlniri cu potenţialul client *

25) Precizați care sunt etapele procesului de vânzare a asigurărilor:

b) prospectarea, vânzarea, menţinerea clientului în portofoliu *