25.07.

2019

Viitorul bancar
Alexandru Paunescu

Suntem in anul 2070. Bancile depind de inteligenta artificiala, intrucat clientii

au optat spre automatizare, lasand algoritmii sa ia alegeri in locul lor pe baza
experientelor si datelor personale. Acestea au fost nevoite sa inlocuiasca
personalul cu roboti care sa se conecteze automat la smartphone-ul clientului,
avand astfel acces la toate datele acestuia. Banca a gestionat folosirea puterii
datelor cu pastrarea increderii clientilor, astfel s-au inregistrat progrese in
gestionarea datelor ceea ce a dus la o eficienta si eficacitate mai mare.
97% dintre clienti au ales optiunea de open-banking, iar 64% au lasat alegerile
pe baza algoritmilor care, alegand pe baza datelor si experientelor clientului au
avut o rata de succes de peste 99%.
Lumea si-a dat seama ca instruirea personalului bancar este costisitoare, iar
dupa cativa ani personalul trebuie inlocuit, iar procesul de instruire trebuie repetat,
insa daca problema avansarii tehnologiei este rezolvata vom avea nevoie de un
singur proces de intruire care va genera un personal bancar infinit, disponibil
24/24. Astfel mai multi bani au fost investiti in domeniul IT.
In viziunea mea, trecerea la automatizare va depinde de alegerea oamenilor de
a avea incredere in distribuirea datelor, permitand astfel inteligentei artificiale sa
se ocupe de problemele fiecaruia, analizand datele acestuia.