FIȘA 1

Atitudinea adoptată de către un vânzător de succes

Este important ca în momentul în care te apuci să vinzi ceva, să cunoști foarte bine
produsul/serviciul pe care îl vinzi, pentru a avea răspunsuri la toate întrebările cu care te vor
bombarda cumpărătorii. Trebuie să fii pregătit să răspunzi tuturor întrebărilor. 
Un vânzător dă tot ce poate pentru a vinde produsul/serviciul, vizitează clientul, menține
negocierea, prezintă garanții și multe altele.
Atitudine pozitivă de neînvins, care conduce la o gândire pozitivă, adică te provoacă să gândești
măreț, să-ți stabilești obiective înalte, îți dă încredere că poți.
Atitudinea față de eșec este să analizăm ce am greșit, ce n-a mers și să ne concentrăm pe a găsi
soluții, pe a găsi alte modalități de a face lucrurile și să ne adunăm resursele să dăm tot ce putem,
tot ce avem, pentru reușita noastră.
Avantajele de “a fi vânzător”
 Un prim avantaj îl constituie libertatea de exprimare atunci când încerci să vinzi un
produs/serviciu, deoarece încerci să dai tot ce e mai bun pentru a convinge cumpărătorul
de calitatea produsului/serviciului.
 Un alt avantaj este suma de bani pe care o poți câștiga din încheierea contractelor cu
cumpărătorii
 Cel de-al treilea avantaj este faptul că te confrunți zilnic cu o nouă provocare
 Satisfacția când clientul pleacă acasă cu produsul pe care i l-ai vândut și că ai ajutat pe
cineva, că i-ai oferit cee ace avea nevoie
 Te ajută la dezvoltarea personală
 Posibilitatea de promovare

Citate motivaţionale pentru vânzători

 „Oamenii spun deseori că motivaţia nu durează. Ei bine, niciun duș nu durează de
aceea îl recomandăm zilnic.” - Zig Ziglar „
 „Dacă nu ai grijă de clienții tăi, competitorii tăi o vor face.” - Bob Hooey
 „Atunci cand apar obstacole, schimbi directia atingerii obiectivului tau; nu renunti la
ideea  de a-l realiza.”
 „Nu ai eșuat când ești învins, ai eșuat când te dai bătut.” - Zig Ziglar
   „Aminteste-ti ca esecul este un eveniment, nu o persoana. Ziua de ieri s-a terminat
aseara.”
 ,,Un om de succes este acela care poate construi o fundatie solida cu caramizile pe
care altii le arunca in el. – David Brink”
 "90% din vanzare reprezinta convingere, iar 10% este persuasiune." –Shiv Khera    
 Scurtă descriere a unui vânzător celebru
Carlos Slim Helú (n. 28 ianuarie 1940) este un om de afaceri mexican care activează în industria
de telecomunicații. În prezent este cel mai bogat om din lume cu o avere estimată de revista
americană Forbes la 69 de miliarde de dolari americani. Slim are o mare influență asupra
industriei de telecomunicații din Mexic și o mare parte din America Latină, de asemenea. El
controlează companiile Teléfonos de México (Telmex), Telcel și América Móvil. Deși menține o
implicare activă în companiile sale, cei trei fii ai săi, Carlos Slim Domit, Slim Marco Antonio
Domit și Patrick Slim Domit conduc afacerile curente. În anul 2011, a înființat muzeul Soumaya,
în Mexico City, costurile construirii muzeului ridicându-se la 34 de milioane de dolari.
Sursă: http://ro.wikipedia.org/wiki/Carlos_Slim
Trasăturile fundamentale ale vânzătorilor
 Încrederea de sine
 Empatie și capacitatea de a asculta
 Capacitatea de a rezolva problemele apărute
 Abilități de comunicare, persuasiune și de convingere
Forme de vânzare
 Vânzarea clasică;
 Vânzarea asistată (libera alegere);
 Vânzarea prin autoservire;
 Vânzarea prin automate comerciale;
 Vânzarea cu prețuri discount;
 Vânzarea prin poștă;
 Vânzarea prin catalog;
 Vânzarea la domiciliu:
 Vânzarea prin reuniuni;
 Vânzarea din „ușă în ușă”.
 Vânzarea prin telefon;
 Vânzarea electronică.
Alte forme de vânzare utilizate în practica comercială sunt: Vânzarea în sistem „franchising”;
Vânzarea mărfurilor cu bucata; Vânzarea la prețuri unice; Vânzarea în consignație.