Managamentul calitatii pentru productia sustenabila: de la numarul, la impactul defectelor

Acest studiu este o incercare de a schimba atentia de la numarul de defecte, la severitatea

defectelor. De asemenea, studiul se concentreaza asupra conceptului important de integrare a
sustenabilitatii cu managementul calitatii.
Autorii studiului sustin ca diverse tipuri de defecte pot rezulta in nivele diferite de impact si in
acelasi timp, pot afecta sustenabilitatea sistemului respectiv.
In acest studiu autorii diferentiaza defectele produselor pe baza gravitatii impactului lor final. El
prezinta un studiu de caz ca o dovada a unei sustenabilitati mai mari prin clasificarea defectelor,
in functie de importanta pe care o au.
Motivatia acestui studiu este rezultatul unui incident intamplat unuia dintre autorii acestei lucrari
intr-o companie axata pe productie. El a implementat conceptul de Six Sigma in procesul de
productie pentru 0 defecte. Intr-o zi, un intreg lot de productie a fost respins din cauza unui
singur defect aparut intr-un stadiu incipient al procesului de productie. Autorul studiului a
aprofundat aceasta problema si a realizat ca un singur defect care pare nesemnificativ poate
distruge o intreaga linie de productie, in ciuda unui sistem al managementului calitatii bine pus la
punct.