• Mediul de marketing al întreprinderii include ansamblul factorilor sub influenţa cărora aceasta

îşi desfăşoară activitatea, fiind împărţiţi, în funcţie sensul influenţei, în factori externi şi factori
interni. Termenul de mediu este de origine latină (medium) şi semnifică „natura înconjurătoare
în care se află fiinţele şi lucrurile cu care interacţionează o entitate”.

• Firma îşi desfăşoară activitatea într-un cadru format dintr-un ansamblu de factori şi condiţii, care
alcătuiesc mediul său extern. Într-un asemenea context, mediul extern (care se mai numeşte şi
mediul de marketing sau mediul ambiant) este dat de acest ansamblu de factori eterogeni, ce
acţionează asupra activităţii firmei, influenţând puternic relaţiile acesteia cu piaţa.

• Mediul extern cunoaşte trei forme de existenţă: stabilă, instabilă şi turbulentă.

• • Mediul stabil este specific perioadelor de „linişte”, când evoluţia proceselor şi fenomenelor
este una lentă şi uşor previzibilă, neridicând probleme deosebite firmei. Este un mediu foarte rar
întâlnit, ce are mai ales un caracter teoretic, ideal. Un astfel de mediu nu ridică aproape nici un
fel de probleme firmei.

• • Mediul instabil, ce se caracterizează prin modificări frecvente în componentele sale, este

mediul caracteristic celor mai mulţi agenţi economici, indiferent de domeniul de activitate. Un
asemenea mediu face necesară creşterea capacităţii de adaptare a firmei la schimbările sale.

• • Mediul turbulent, este un mediu „ostil” firmei, schimbările unui asemenea mediu sunt bruşte
şi de mare intensitate, imprevizibile. Este mediul ce caracterizează economiile perioadelor de
prefaceri, de tranziţie, un mediu care creează probleme mari, uneori insuportabile.