Conflictul

Începutul anului şcolar, clasa a XII-a este încredinţată cu responsabilitatea de a organiza balul
bobocilor, festivitate ce are ca scop primirea şi iniţierea elevilor din clasa a IX-a. În timpul
negocierilor, ce aveau loc în sala de sport a liceului, privind modalitatea de organizare şi a
elementelor necesare organizării balului s-a ajuns la discuţii mai aprinse între Mihai şi Ilie
din cauză că cei doi au opinii diferite în ceea ce priveşte modalitatea de organizare a balului şi
nu se înţeleg asupra unor aspectelor organizatorice. Discuţiile au degenerat într-un conflict.
Între cei doi creându-se o atmosferă tensionată. Aceştia adresându-şi cuvinte injurioase,
ameninţări şi agresându-se verbal. Dat fiind faptul că niciunul dintre cei doi elevi nu au
antecedente de acest gen, ambii fiind elevi cu rezultate bune şi care pe parcursul anilor de
liceu au dat dovadă de un comportament liniştit nu s-a considerat necesară intervenţia
psihologică. Dirigintele considerând că poate rezolva într-un mod cât mai potrivit
divergenţele dintre cei doi.
Pentru ca neînţelegerile dintre cei doi să nu capete amploarea şi să genereze agresiuni de
natura fizică sau de orice altă natură, noi, în calitate de cadre didactice, avem obligaţia să
intervenim şi să diminuăm starea conflictuală dintre cei doi.

Cauzele conflictului.

Ambii elevi, din nevoia de a se afirma şi de a ieşi în evidenţă au simţit nevoia de a îşi susţine
opiniile proprii,excluzând, din pricina orgoliului specific perioadei adolescentine, posibilitatea
că ideea celuilalt să fie mai bună. Fiecare din cei doi elevi a simţit nevoia de a îşi asuma
creditul, în ochii profesorilor şi al celorlalţi elevi, de a fi organizat balul şi de a se afirma că
lider în comitetul de organizare. Deci din start aceştia nu au fost interesaţi de opinia celuilalt.
Putem identifica aici o cauză legată de obiectivele activităţii. Între cei doi lipsind comunicarea
său fiind o slabă comunicare - aceasta reprezentând solul cel mai fertil pentru conflict. Atât
Mihai cât şi Ilie consideră că îi poziţia de lider şi de coordonator a organizării evenimentului
îi se cuvine. Deci fiecare dintre ei vede în celălalt un intrus, cineva care vrea să îi invadeze
spaţiul, să îi ocupe poziţia. Identificăm, deci, şi o cauză legată de domeniul psihologic al
conflictului . De asemenea observăm că între cei doi se formează o atmosferă competitiv
elevii au fost obişnuiţi să lucreze individual pe bază de competiţie, lipsindu-le deprinderea de
a munci în grup, încrederea în colegi. Ei nu doresc decât victoria asupra celorlalţi şi dacă nu o
obţin îşi pierd stima de sine. Competiţia apare în toate momentele, chiar în cele în care ea
este neproductivă.

Simptomele conflictului.

Chiar dacă nici înainte cei doi nu aveau o relaţie foarte apropiată, ei limitându-se la a fi colegi
şi amici, dădeau totuşi dovadă de respect la adresa celuilalt şi reuşeau să lucreze împreună
atunci când situaţia o cerea. Din momentul începerii conflictului între cei doi identificăm o
stare tensionată, aceştia refuzând categoric să mai lucreze împreună şi chiar mai mult, ei
refuză să schimbe cuvinte între ei sau să se salute.
Înaintea conflictului Mihai şi Ilie stăteau la o bancă distanţă unul de altul. În urma acestui
conflict au ales să se mute, în aşa fel încât distanţa dintre ei să fie cât mai mare.
În timpul orelor putem sesiza comportamentul ostil al celor doi. Aceştia încercând să se opună
fiecărei afirmaţii pe care celălalt o face, dar fără ca ei doi să interacţioneze direct.
 Efecte

Conflictul dintre cei doi a creat o stare tensionată la nivelul clasei. Clasa fiind acum împărţită
în două tabere. O tabără a celor care îl susţin pe Mihai şi cealaltă tabără a susţinătorilor lui
Ilie. Astfel conflictul dintre ei distruge armonia la nivelul întregii clase.
Cei doi nu mai sunt la fel de concentraţi şi atenţi la ore. Fiind, mai degrabă atenţi la cum pot
să taxeze comportamentul său atitudinea celuilalt. Acest lucru observându-se şi pe rezultatele
lor.

Rezolvare

În cadrul acestui conflict noi, ca diriginte sau cadru didactic, vom juca rolul de mediator. Vom
asculta opiniile, părerile ambilor elevi şi vom încerca să fim cât mai obiectivi şi corecţi cu
putinţă. Scopul nostru este de a ajunge să eliminăm starea conflictuală dintre cei doi printr-o
relaţie câștig-câștig. Ambii elevi având de câştigat pe urma acestei experienţe şi având parte
de un tratament asemănător.
Astfel, noi ca profesori vom stabili o întâlnire cu cei doi elevi, întâlnire unde vom încerca să îi
aducem pe cei doi la un consens. Întâlnirea se va realiza concomitent cu ambii elevi. Mizăm
pe faptul că cei doi îşi vor limita ieşirile în prezenţa profesorului şi că noi, în calitate de
profesor, vom transmite mesajele fiecăruia la început, încurajând astfel interacţiunea dintre cei
doi.
Primul pas în rezolvarea acestui conflict este reprezentat de recunoaşterea conflictului. Ambii
elevi trebuie să admită starea tensionată dintre ei şi să explice motivele personale care l-au
determinat să adopte această variantă. După cum ştim ambii elevi vor ca să își imprime
amprenta personală asupra evenimentului. După acest pas ei trebuie să îşi facă cunoscute
dorinţele astfel încât împreună cu profesorul să ajungă la o înţelegere.
În acest sens, vom împărţi întregul eveniment pe secţiuni şi vom atribui organizarea acestor
secţiuni, în număr egal fiecărui elev în funcţie de abilităţile şi capacităţile sale. În acest mod
ambii vor avea ocazia să fie lideri pe secţiunile lor. Tot în acest fel vom exploata dorinţa lor
de afirmare, încurajându-i să lucreze împreună pentru o mai bună desfăşurare a balului. Ei
acceptând să lucreze împreună din dorinţa de a nu se sabota pe ei prin sabotarea colegului.
Astfel vom crea premisele unei cooperări între cei doi.